廣發(fā)銀行南京市建鄴區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹與崗位認(rèn)知（2題，每題10分，共20分）題目1：結(jié)合你的專業(yè)背景和職業(yè)規(guī)劃，談?wù)勀銥槭裁催x擇廣發(fā)銀行，以及你認(rèn)為你適合哪個崗位？高分話術(shù)示例：“各位評委好，我叫XXX，來自XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。選擇廣發(fā)銀行，主要基于三個原因：一是廣發(fā)銀行作為國內(nèi)領(lǐng)先的高凈值銀行，在財富管理和科技金融領(lǐng)域具有行業(yè)標(biāo)桿地位，這與我的職業(yè)規(guī)劃高度契合；二是南京作為長三角金融中心，建鄴區(qū)聚集了大量高端客戶和金融科技企業(yè)，廣發(fā)銀行在此布局能提供更多實踐機會；三是我的專業(yè)背景中，除了扎實的金融理論，我還輔修了數(shù)據(jù)分析課程，擅長利用科技手段提升服務(wù)效率，這與廣發(fā)銀行‘科技賦能’的銀行理念不謀而合。至于崗位選擇，我認(rèn)為財富管理顧問或金融科技運營崗更適合我——前者能發(fā)揮我的客戶服務(wù)能力，后者則能結(jié)合我的技術(shù)特長。如果給我機會，我一定會以主動學(xué)習(xí)和高效執(zhí)行的態(tài)度，為南京分行的業(yè)務(wù)增長貢獻(xiàn)力量?！鳖}目2：如果你被錄用，未來三年你將如何規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展？高分話術(shù)示例：“未來三年，我的職業(yè)規(guī)劃分為三個階段：1.第一年：快速融入團(tuán)隊，熟悉南京區(qū)域市場的客戶特征和業(yè)務(wù)流程，考取AFP、CFP等專業(yè)資格證書，夯實客戶服務(wù)基礎(chǔ)；2.第二年：向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型，通過輪崗或項目參與，掌握財富管理、信貸審批等核心業(yè)務(wù)，重點學(xué)習(xí)如何利用大數(shù)據(jù)分析挖掘高凈值客戶需求；3.第三年：爭取成為團(tuán)隊骨干，主導(dǎo)小型業(yè)務(wù)項目，并開始探索金融科技與實體業(yè)務(wù)結(jié)合的方案，例如設(shè)計‘銀銀合作’的科技賦能項目。我的目標(biāo)是成為既能懂金融產(chǎn)品，又能用科技手段提升客戶體驗的復(fù)合型人才，最終為廣發(fā)銀行在南京的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)價值?！倍?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（3題，每題20分，共60分）題目1：南京建鄴區(qū)正在推動‘金融科技+普惠金融’戰(zhàn)略，假設(shè)你是南京分行的一支小組，請討論：-該戰(zhàn)略的核心痛點是什么？-廣發(fā)銀行應(yīng)如何通過產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新解決這些問題？-如何平衡科技投入與風(fēng)險控制？高分話術(shù)示例（痛點分析）：“我認(rèn)為建鄴區(qū)普惠金融的痛點有三：一是傳統(tǒng)金融機構(gòu)對小微企業(yè)服務(wù)成本高、效率低；二是部分居民對數(shù)字金融接受度不足，存在數(shù)字鴻溝；三是科技應(yīng)用場景單一，未結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)特色。比如，建鄴區(qū)有大量文創(chuàng)、科技型中小企業(yè)，但銀行提供的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品適配性不強?！备叻衷捫g(shù)示例（解決方案）：“廣發(fā)銀行可以從三方面入手：1.產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，例如通過智能設(shè)備監(jiān)控企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，自動觸發(fā)貸款審批；2.服務(wù)下沉：與建鄴區(qū)科創(chuàng)園區(qū)合作，設(shè)立‘金融科技體驗站’，用VR等技術(shù)降低居民數(shù)字金融使用門檻；3.風(fēng)控優(yōu)化：引入機器學(xué)習(xí)模型，動態(tài)評估小微企業(yè)信用，同時加強反欺詐技術(shù)投入，確保科技賦能不失控?！备叻衷捫g(shù)示例（風(fēng)險控制平衡）：“科技投入與風(fēng)險控制不是對立的。例如，我們可以采用‘小步快跑’策略：先選擇1-2個合作企業(yè)試點，用有限資源驗證技術(shù)可行性；其次，建立‘AI+人工’雙重審核機制，對高頻交易進(jìn)行機器學(xué)習(xí)監(jiān)控，異常情況由風(fēng)控團(tuán)隊介入；最后，定期發(fā)布《建鄴區(qū)數(shù)字金融風(fēng)險白皮書》，向客戶和監(jiān)管方透明化展示風(fēng)險點。”題目2：假設(shè)南京分行計劃在2025年引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化跨境匯款業(yè)務(wù)，請討論：-該技術(shù)能解決哪些具體問題？-推廣過程中可能遇到哪些阻力？-如何說服客戶和內(nèi)部團(tuán)隊支持？高分話術(shù)示例（技術(shù)優(yōu)勢）：“區(qū)塊鏈能解決三個核心問題：一是交易透明度不足，傳統(tǒng)匯款存在資金流向不清晰的問題；二是跨境匯款耗時長，區(qū)塊鏈的分布式記賬能實現(xiàn)秒級到賬；三是假幣風(fēng)險，智能合約可確保資金一次性到賬，避免欺詐。例如，建鄴區(qū)有不少外貿(mào)企業(yè)，區(qū)塊鏈能顯著降低他們的匯款成本?！备叻衷捫g(shù)示例（阻力分析）：“推廣阻力主要來自兩方面：1.客戶端：部分企業(yè)擔(dān)心技術(shù)不成熟導(dǎo)致資金安全，尤其是中小企業(yè)，對新技術(shù)接受度低；2.內(nèi)部端：銀行現(xiàn)有系統(tǒng)與區(qū)塊鏈對接需要大量資源投入，部分團(tuán)隊可能抵觸變革?！备叻衷捫g(shù)示例（說服策略）：“說服客戶，我們可以提供‘白名單試點’計劃：先選擇10家信用良好的企業(yè)免費使用，用真實案例展示效率提升；說服內(nèi)部團(tuán)隊，則要強調(diào)長期價值——雖然初期投入高，但一旦推廣，能提升客戶粘性，甚至帶動手續(xù)費收入增長。同時，設(shè)立專項激勵機制，對推動團(tuán)隊給予額外獎金?！鳖}目3：南京建鄴區(qū)計劃打造‘金融人才小鎮(zhèn)’，假設(shè)你是廣發(fā)銀行代表，請討論：-該項目對銀行業(yè)意味著什么？-廣發(fā)銀行如何與其他機構(gòu)合作？-如何吸引頂尖金融人才落戶？高分話術(shù)示例（行業(yè)意義）：“‘金融人才小鎮(zhèn)’能帶來三重價值：一是聚集人才，緩解南京金融行業(yè)人才競爭；二是促進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合，例如我們可以聯(lián)合小鎮(zhèn)的科技企業(yè)開發(fā)‘科創(chuàng)金融服務(wù)包’；三是提升品牌影響力，廣發(fā)銀行作為鎮(zhèn)內(nèi)核心金融機構(gòu)，能借勢擴大在長三角的聲量?！备叻衷捫g(shù)示例（合作策略）：“合作模式可以分三步走：1.初期：與政府合作，爭取稅收優(yōu)惠和政策扶持；2.中期：聯(lián)合本地高校設(shè)立‘廣發(fā)金融學(xué)院’，定向培養(yǎng)人才；3.長期：與小鎮(zhèn)內(nèi)的風(fēng)投機構(gòu)合作，共建‘金融科技創(chuàng)新實驗室’，吸引技術(shù)型金融人才。”高分話術(shù)示例（人才吸引）：“吸引人才需要‘軟硬兼施’：硬件上，提供高于市場水平的薪酬福利，配套高端居住區(qū)和子女教育服務(wù)；軟件上，打造開放包容的企業(yè)文化，例如設(shè)立‘金融科技創(chuàng)新獎’，鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。此外，可以邀請頂尖學(xué)者擔(dān)任‘榮譽顧問’，提升小鎮(zhèn)的學(xué)術(shù)吸引力?！比?、角色扮演（1題，40分）題目：假設(shè)你是南京分行財富管理顧問，一位客戶（企業(yè)主，45歲，風(fēng)險偏好中等）突然咨詢：“我最近聽到有人說銀行理財產(chǎn)品會‘爆雷’，但我的資金大部分在你們這里，現(xiàn)在該怎么辦？”高分話術(shù)示例（安撫情緒）：“王先生，我完全理解您的擔(dān)憂。首先，請您放心，銀行理財產(chǎn)品都有嚴(yán)格的風(fēng)險評級和監(jiān)管，廣發(fā)銀行作為持牌金融機構(gòu)，會嚴(yán)格把控產(chǎn)品合規(guī)性。其次，我們可以一起梳理您現(xiàn)有的資產(chǎn)配置，看看哪些產(chǎn)品確實存在風(fēng)險暴露，哪些可以調(diào)整。最后，建議您不要盲目贖回，以免造成更大損失——我們可以分批操作，逐步優(yōu)化組合?！备叻衷捫g(shù)示例（專業(yè)建議）：“針對您的風(fēng)險偏好，我建議分三步走：1.風(fēng)險評估：幫您明確現(xiàn)有產(chǎn)品的底層資產(chǎn)和風(fēng)險等級，哪些是銀行存款，哪些是高風(fēng)險非標(biāo)產(chǎn)品；2.資產(chǎn)重組：對于非標(biāo)產(chǎn)品，可以嘗試通過展期或轉(zhuǎn)讓降低風(fēng)險；對于存款類產(chǎn)品，可以考慮‘類固收+’產(chǎn)品，兼顧收益和安全性；3.長期規(guī)劃：結(jié)合您的企業(yè)現(xiàn)金流，設(shè)計動態(tài)資產(chǎn)配置方案，例如在市場波動時增加現(xiàn)金比例，平穩(wěn)時逐步加倉優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。”高分話術(shù)示例（信任建立）：“王先生，作為您的專屬顧問，我的職責(zé)就是幫助您規(guī)避風(fēng)險。廣發(fā)銀行有專門的‘財富健康度檢視’服務(wù)，可以為您建立風(fēng)險預(yù)警機制。現(xiàn)在最重要的是保持冷靜，我們一步步來，確保您的財富安全?！贝鸢概c解析一、自我介紹與崗位認(rèn)知-解析：考察候選人對廣發(fā)銀行及南京市場的了解，以及崗位匹配度。高分答案需結(jié)合行業(yè)趨勢（如科技金融、普惠金融）和地域特點（南京金融生態(tài)），突出個人能力與崗位的契合性。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-解析：考察邏輯思維、團(tuán)隊協(xié)作和問題解決能力。高分答案需：1.問題分析全面，結(jié)合南京本地案例；2.解決方案可落地，體現(xiàn)創(chuàng)新性