銀行崗位試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的差異化，而不是指()需求，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)與客戶的溝通要善于傾聽，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務(wù)

A.差異化服務(wù)

B.感情營銷

C.有效溝通

D.大廳營銷

正確答案：A

2、（單選題）不能成為存款實(shí)名證件的是（）

A.離休干部榮譽(yù)證

B.軍官退休證

C.所在國制發(fā)的《邊民出入境通行證》

D.工作證。

正確答案：D

3、（單選題）凡是知道案件情況的單位和個(gè)人，是否都有義務(wù)出庭作證。（）

A.有義務(wù)

B.無義務(wù)

C.特定的人有義務(wù)

正確答案：A

4、（單選題）在營業(yè)時(shí)（）對(duì)本營業(yè)室負(fù)有安全責(zé)任

A.營業(yè)室負(fù)責(zé)人

B.委托會(huì)計(jì)

C.柜臺(tái)營業(yè)人員

D.全體人員

正確答案：D

5、（單選題）《反洗錢法》第三十一條規(guī)定中，針對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，國務(wù)院反洗錢行政主管部門建議有管金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法責(zé)令金融機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)的（）給予紀(jì)律處分

A.反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)

B.反洗錢專干

C.董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員

D.其他直接責(zé)任人員

正確答案：C

6、（單選題）原則上，卓越級(jí)表揚(yáng)面向全體員工，但獲得該榮譽(yù)人數(shù)一般不超過網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的()。

A.10%

B.25%

C.40%

D.50%

正確答案：A

7、（單選題）晨會(huì)召開的時(shí)間根據(jù)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開門時(shí)間不同有所差異，標(biāo)準(zhǔn)為開門營業(yè)前()

A.一個(gè)小時(shí)

B.半個(gè)小時(shí)

C.十五分鐘

D.十分鐘

正確答案：B

8、（單選題）在我國，儲(chǔ)蓄存款是指（）

A.個(gè)人存款

B.企業(yè)存款

C.同業(yè)存款

D.單位存款

正確答案：A

9、（單選題）申請(qǐng)人對(duì)人民法院駁回破產(chǎn)申請(qǐng)的裁定不服的，可以自（）向上一級(jí)人民法院提起上訴

A.裁定送達(dá)之日起五日內(nèi)

B.裁定送達(dá)之日起十日內(nèi)

C.裁定做出之日起五日內(nèi)

D.裁定做出之日起十日內(nèi)

正確答案：B

10、（單選題）客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后、客戶交易信息在交易結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)至少保存（）年。

A.1

B.3

C.5

D.10

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（多選題）有限責(zé)任公司成立后，應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書。出資證明書應(yīng)當(dāng)載明下列（）事項(xiàng)

A.公司名稱

B.公司成立日期

C.公司注冊(cè)資本

D.股東的姓名或者名稱、繳納的出資額和出資日期

正確答案：ABCD

2、（多選題）對(duì)蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為真幣的，應(yīng)_______。

A.由鑒定單位將該人民幣紙幣交收繳單位按照面額兌換完整券退還持有人

B.由鑒定單位收回持有人的《假幣收繳憑證》

C.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理

D.將鑒定為真幣、蓋有“假幣”戳記的人民幣交還持有人

正確答案：AC

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計(jì)44分）1、（判斷題）農(nóng)村合作銀行的股本劃分為等額股份，同股同權(quán)、同股同利。

正確答案：

正確

2、（判斷題）早上兩人進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)時(shí)，可以不注意觀察身邊是否有陌生人尾隨，但要做好防盜報(bào)警系統(tǒng)的撤防工作

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）同一債務(wù)有兩個(gè)以上保證人的，保證人應(yīng)當(dāng)按照各自承擔(dān)一半的保證責(zé)任。

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件不得優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件。

正確答案：

正確

5、（判斷題）《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行不得將一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品單獨(dú)當(dāng)作理財(cái)計(jì)劃銷售，但可以將理財(cái)計(jì)劃與本行儲(chǔ)蓄存款搭配銷售。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）商業(yè)銀行因貸后管理，需查詢客戶信用報(bào)告時(shí)，可不需客戶書面授權(quán)。

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》中的授信指對(duì)非自然人客戶的表內(nèi)外授信。

正確答案：

正確

8、（判斷題）撤銷是指監(jiān)管部門對(duì)經(jīng)其批準(zhǔn)設(shè)立的具有法人資格的金融機(jī)構(gòu)依法采取的終止期法人資格的刑罰措施。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）如營業(yè)場(chǎng)大門是手拉式的鐵卷門，應(yīng)固定大門定位鎖

正確答案：

正確

10、（判斷題）按照《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》，商業(yè)銀行管理員用戶不得直接查詢信用報(bào)告

正確答案：

正確

11、（判斷題）存款人不得出租、出借銀行結(jié)算賬戶，不得利用銀行結(jié)算賬戶套取銀行信用。

正確答案：

正確

12、（判斷題）人民銀行哈爾濱中心支行推動(dòng)的農(nóng)村信用體系建設(shè)工作切入點(diǎn)是農(nóng)戶電子信用檔案建設(shè)。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）直客式貸款所購車輛必須購買商業(yè)保險(xiǎn)和辦理抵押登記手續(xù)，且保險(xiǎn)的第一受益人和車輛抵押權(quán)人為我行

正確答案：

正確

14、（判斷題）銀行計(jì)算資本充足率時(shí)應(yīng)從資本中扣除商業(yè)銀行對(duì)未并表金融機(jī)構(gòu)的資本投資。

正確答案：

正確

15、（判斷題）沒有貸款的人就沒有信用報(bào)告。

正確答案：

正確

16、（判斷題）反洗錢內(nèi)部控制制度要達(dá)到“雙全”要求，即覆蓋范圍全面和覆蓋人員全面

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）有價(jià)單證視同現(xiàn)金進(jìn)行管理

正確答案：

正確

18、（判斷題）商業(yè)銀行在全國銀行間債券市場(chǎng)發(fā)行次級(jí)債券必須經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)。

正確答案：

正確

19、（判斷題）按照《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》，商業(yè)銀行查詢用戶工作人員調(diào)離時(shí)，該用戶可以繼續(xù)使用。

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是消除風(fēng)險(xiǎn)。

正確答案：

錯(cuò)誤

21、（判斷題）國有獨(dú)資公司章程由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)制定，或者由董事會(huì)制訂報(bào)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

正確答案：

錯(cuò)誤

22、（判斷題）高管人員不準(zhǔn)提供虛假的或者隱瞞重要事實(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料、信貸資