華夏銀行臨沂市羅莊區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫(kù)一、開(kāi)放式問(wèn)題（考察考生分析能力、邏輯思維及表達(dá)能力）數(shù)量：3題，每題10分，總分30分1.題目：近年來(lái)，臨沂市羅莊區(qū)依托“中國(guó)柳青文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園”發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，吸引了大量游客。但部分游客反映園區(qū)內(nèi)存在“過(guò)度商業(yè)化”“文化體驗(yàn)流于表面”等問(wèn)題。若你是華夏銀行羅莊支行的一員，參與園區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)優(yōu)化方案的討論，請(qǐng)?zhí)岢?條可行性建議，并說(shuō)明理由。2.題目：華夏銀行計(jì)劃在羅莊區(qū)推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)平臺(tái)”，旨在助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展。但初期面臨“農(nóng)戶融資難”“平臺(tái)推廣效果不理想”等挑戰(zhàn)。請(qǐng)結(jié)合羅莊區(qū)農(nóng)業(yè)特點(diǎn)，提出2項(xiàng)解決方案，并說(shuō)明如何協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部資源支持該平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。3.題目：羅莊區(qū)某企業(yè)因供應(yīng)鏈金融需求，希望華夏銀行提供“訂單融資”服務(wù)。但銀行風(fēng)控部門(mén)擔(dān)心“企業(yè)信用不足”“訂單真實(shí)性難核實(shí)”。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)1套平衡“服務(wù)效率”與“風(fēng)險(xiǎn)控制”的方案，并說(shuō)明具體操作步驟。二、兩難問(wèn)題（考察考生權(quán)衡能力、價(jià)值判斷及團(tuán)隊(duì)協(xié)作）數(shù)量：2題，每題15分，總分30分1.題目：華夏銀行羅莊支行計(jì)劃在“雙十一”期間推出“分期免息”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但信貸部認(rèn)為此舉可能增加不良貸款風(fēng)險(xiǎn)。若你是小組討論代表，請(qǐng)說(shuō)明如何說(shuō)服信貸部接受該方案，同時(shí)確?；顒?dòng)合規(guī)性。2.題目：羅莊區(qū)某中小企業(yè)急需資金擴(kuò)大生產(chǎn)，但抵押物不足。華夏銀行信貸政策要求“抵押率不得低于50%”。請(qǐng)討論如何在不違反政策的前提下，幫助該企業(yè)獲得貸款，并說(shuō)明方案的創(chuàng)新點(diǎn)。三、資源分配問(wèn)題（考察考生統(tǒng)籌規(guī)劃、成本意識(shí)及決策能力）數(shù)量：2題，每題20分，總分40分1.題目：華夏銀行羅莊支行年度預(yù)算中，有100萬(wàn)元用于“普惠金融”項(xiàng)目?，F(xiàn)有3個(gè)備選方案：①為農(nóng)村合作社提供貸款貼息；②建設(shè)“智慧銀行”服務(wù)點(diǎn)；③開(kāi)展金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)。請(qǐng)小組討論如何分配預(yù)算，并說(shuō)明選擇依據(jù)。2.題目：羅莊區(qū)某社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)因客戶流失率上升，計(jì)劃投入50萬(wàn)元進(jìn)行改造?，F(xiàn)有2個(gè)方案：①升級(jí)智能設(shè)備，提升服務(wù)效率；②增加信貸業(yè)務(wù)人員，強(qiáng)化客戶粘性。請(qǐng)討論如何分配資金，并說(shuō)明如何評(píng)估改造效果。四、操作性問(wèn)題（考察考生執(zhí)行能力、問(wèn)題解決及團(tuán)隊(duì)協(xié)作）數(shù)量：2題，每題25分，總分50分1.題目：華夏銀行羅莊支行計(jì)劃聯(lián)合羅莊區(qū)中小企業(yè)協(xié)會(huì)，開(kāi)展“金融助企”培訓(xùn)會(huì)。但面臨“培訓(xùn)內(nèi)容枯燥”“參會(huì)企業(yè)積極性不高”等問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)1套培訓(xùn)方案，并說(shuō)明如何調(diào)動(dòng)企業(yè)參與熱情。2.題目：羅莊區(qū)某企業(yè)因供應(yīng)鏈斷裂，急需銀行協(xié)調(diào)解決。但企業(yè)提供的材料不完整，且時(shí)間緊迫。請(qǐng)小組討論如何快速核實(shí)信息、制定解決方案，并說(shuō)明如何協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部跨部門(mén)協(xié)作。答案及解析一、開(kāi)放式問(wèn)題1.答案：-建議一：引入“非遺文化體驗(yàn)”項(xiàng)目理由：柳青文化是羅莊特色，通過(guò)非遺手工制作、柳編技藝體驗(yàn)等，提升文化深度，避免商業(yè)化。-建議二：設(shè)立“文化消費(fèi)貸”專項(xiàng)產(chǎn)品理由：結(jié)合華夏銀行信貸優(yōu)勢(shì)，為游客提供低息消費(fèi)貸款，刺激消費(fèi)同時(shí)帶動(dòng)園區(qū)收入。-建議三：建立“游客滿意度反饋機(jī)制”理由：定期收集游客意見(jiàn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)，避免問(wèn)題積累。2.答案：-方案一：推出“農(nóng)戶信用評(píng)分模型”理由：結(jié)合農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)（如土地確權(quán)、合作社評(píng)級(jí)）建立信用體系，降低農(nóng)戶融資門(mén)檻。-方案二：聯(lián)合當(dāng)?shù)卣茝V平臺(tái)理由：政府背書(shū)可增強(qiáng)農(nóng)戶信任，銀行可提供技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)雙贏。3.答案：-方案：引入“核心企業(yè)擔(dān)?！蹦Ｊ讲僮鞑襟E：①核實(shí)訂單真實(shí)性（如物流信息、采購(gòu)合同）；②要求核心企業(yè)（供應(yīng)鏈上游龍頭企業(yè)）提供連帶責(zé)任擔(dān)保；③設(shè)定動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制（如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率）。解析：題目結(jié)合羅莊區(qū)文旅、農(nóng)業(yè)特點(diǎn)，考察考生對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的理解及銀行業(yè)務(wù)拓展能力。答案需體現(xiàn)“可行性”“創(chuàng)新性”，避免空泛建議。二、兩難問(wèn)題1.答案：-說(shuō)服方案：①?gòu)?qiáng)調(diào)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”策略，僅針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶（如VIP客戶、高信用評(píng)分客戶）開(kāi)放；②設(shè)置“消費(fèi)分期手續(xù)費(fèi)”，彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)損失；③聯(lián)合羅莊區(qū)商圈推出聯(lián)名活動(dòng)，限定合作商戶，控制風(fēng)險(xiǎn)范圍。2.答案：-方案：引入“供應(yīng)鏈金融”模式①以核心企業(yè)信用為背書(shū)，提供“應(yīng)收賬款融資”；②要求企業(yè)加入“融資擔(dān)保基金”；③設(shè)置“分期還款計(jì)劃”，降低一次性還款壓力。解析：兩難問(wèn)題需體現(xiàn)“平衡藝術(shù)”，答案需兼顧銀行利益與客戶需求，突出“合規(guī)性”與“靈活性”。三、資源分配問(wèn)題1.答案：-分配方案：50萬(wàn)預(yù)算分配：①貸款貼息30萬(wàn)（普惠金融重點(diǎn)）；②智慧銀行建設(shè)15萬(wàn)（提升服務(wù)效率）；③金融知識(shí)下鄉(xiāng)5萬(wàn)（長(zhǎng)期品牌建設(shè)）。-依據(jù)：優(yōu)先保障政策導(dǎo)向項(xiàng)目，兼顧短期效益與長(zhǎng)期發(fā)展。2.答案：-分配方案：50萬(wàn)預(yù)算分配：①智能設(shè)備升級(jí)35萬(wàn)（自動(dòng)化可降低人力成本）；②信貸人員培訓(xùn)15萬(wàn)（提升專業(yè)能力）。-評(píng)估方法：通過(guò)客戶滿意度、業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)率等指標(biāo)考核改造效果。解析：資源分配題需體現(xiàn)“成本效益分析”，答案需明確分配邏輯，避免平均主義。四、操作性問(wèn)題1.答案：-培訓(xùn)方案：①內(nèi)容設(shè)計(jì)：結(jié)合短視頻、案例分析，加入“鄉(xiāng)村振興政策解讀”；②互動(dòng)環(huán)節(jié)：設(shè)置“金融知識(shí)競(jìng)賽”，發(fā)放小額獎(jiǎng)金；③宣傳方式：聯(lián)合羅莊區(qū)商會(huì)、企業(yè)微信群推廣。2.答案：-解決方案：①快速核實(shí)：通過(guò)工商信息、供應(yīng)鏈上下游企業(yè)確認(rèn)訂單真實(shí)性；②跨部門(mén)協(xié)作：信貸部、風(fēng)控