中信銀行杭州市建德市2025秋招筆試價值觀測評題專練及答案一、單選題（每題2分，共10題）題目：1.中信銀行作為國有大型商業(yè)銀行，在服務(wù)地方經(jīng)濟時，應優(yōu)先考慮以下哪項價值取向？A.追求短期利潤最大化B.加強與政府合作，支持地方重點項目C.嚴格限制對中小企業(yè)貸款D.優(yōu)先保障員工福利待遇2.杭州市建德市近年來大力發(fā)展綠色經(jīng)濟，中信銀行若在此區(qū)域開展業(yè)務(wù)，以下哪項做法最能體現(xiàn)社會責任？A.限制對環(huán)保企業(yè)的信貸支持B.提供綠色信貸，支持清潔能源項目C.提高貸款利率以覆蓋環(huán)境風險D.僅關(guān)注傳統(tǒng)高收益行業(yè)3.中信銀行的企業(yè)文化強調(diào)“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”，在處理客戶投訴時，以下哪項做法最符合這一價值觀？A.以“公司規(guī)定”為由推卸責任B.積極溝通，尋求合理解決方案C.暫緩處理，等待客戶自行冷靜D.只關(guān)注投訴對業(yè)務(wù)的影響4.建德市作為杭州市下轄縣級市，經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型升級階段，中信銀行在此開展業(yè)務(wù)時，以下哪項策略最能體現(xiàn)區(qū)域發(fā)展導向？A.優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)，忽視小微企業(yè)B.保持與本地企業(yè)的長期合作C.增加對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的貸款規(guī)模D.退出市場，等待經(jīng)濟回暖5.中信銀行在招聘時強調(diào)“公平競爭”，以下哪項行為最能體現(xiàn)這一價值觀？A.提高招聘門檻以篩選特定背景候選人B.通過內(nèi)部推薦優(yōu)先錄用親屬員工C.公開透明招聘流程，擇優(yōu)錄取D.優(yōu)先錄用名校畢業(yè)生，忽視能力匹配6.建德市位于錢塘江流域，近年來面臨水資源保護壓力，中信銀行在此開展業(yè)務(wù)時，以下哪項做法最能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展理念？A.支持高耗水企業(yè)擴張B.限制對環(huán)保項目的信貸審批C.推廣綠色金融產(chǎn)品，鼓勵節(jié)水技術(shù)D.僅關(guān)注短期經(jīng)濟效益7.中信銀行的企業(yè)文化強調(diào)“客戶至上”，在產(chǎn)品設(shè)計時，以下哪項做法最能體現(xiàn)這一價值觀？A.只開發(fā)高端產(chǎn)品，忽視大眾需求B.基于市場調(diào)研，滿足客戶多元化需求C.強制推廣高收益產(chǎn)品D.以成本控制為由減少產(chǎn)品創(chuàng)新8.建德市擁有豐富的旅游資源，中信銀行若在此開展普惠金融業(yè)務(wù)，以下哪項做法最能體現(xiàn)普惠金融理念？A.提高貸款門檻，服務(wù)高端客戶B.支持小微旅游企業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興C.限制對農(nóng)村地區(qū)的信貸投放D.僅關(guān)注城市金融需求9.中信銀行在處理信貸風險時，以下哪項做法最能體現(xiàn)“審慎經(jīng)營”原則？A.降低風控標準以加快業(yè)務(wù)增長B.嚴格評估貸款風險，確保資金安全C.僅關(guān)注短期收益，忽視長期風險D.推卸風控責任給下屬機構(gòu)10.建德市近年來推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，中信銀行若在此布局金融科技，以下哪項做法最能體現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動？A.限制對初創(chuàng)企業(yè)的投資B.引入先進技術(shù)，提升服務(wù)效率C.拒絕與科技公司合作D.僅關(guān)注傳統(tǒng)金融科技領(lǐng)域二、多選題（每題3分，共5題）題目：1.中信銀行在服務(wù)建德市小微企業(yè)時，以下哪些做法最能體現(xiàn)“普惠金融”理念？（多選）A.提供低息貸款，支持創(chuàng)業(yè)項目B.簡化貸款流程，提高審批效率C.限制對農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的信貸投放D.建立小微企業(yè)幫扶機制2.中信銀行在處理客戶投訴時，以下哪些做法最能體現(xiàn)“誠信”價值觀？（多選）A.公開透明處理投訴，及時反饋B.以“系統(tǒng)故障”為由推卸責任C.積極溝通，尋求解決方案D.暫緩處理，等待客戶自行冷靜3.建德市作為杭州市下轄縣級市，中信銀行在此開展業(yè)務(wù)時，以下哪些做法最能體現(xiàn)“區(qū)域發(fā)展導向”？（多選）A.加強與政府合作，支持重點項目B.優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)，忽視小微企業(yè)C.推廣綠色金融，助力生態(tài)保護D.提供定制化服務(wù)，滿足本地需求4.中信銀行在產(chǎn)品設(shè)計時，以下哪些做法最能體現(xiàn)“客戶至上”價值觀？（多選）A.基于市場調(diào)研，滿足客戶多元化需求B.強制推廣高收益產(chǎn)品C.提供個性化服務(wù)，提升客戶體驗D.以成本控制為由減少產(chǎn)品創(chuàng)新5.中信銀行在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，以下哪些做法最能體現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動”？（多選）A.引入人工智能技術(shù)，提升服務(wù)效率B.拒絕與科技公司合作C.建立金融科技實驗室，探索前沿應用D.僅關(guān)注傳統(tǒng)金融科技領(lǐng)域三、判斷題（每題2分，共5題）題目：1.中信銀行在服務(wù)建德市小微企業(yè)時，應優(yōu)先考慮短期利潤，忽視社會責任。（×）2.中信銀行的企業(yè)文化強調(diào)“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”，在處理客戶投訴時，應以“公司規(guī)定”為由推卸責任。（×）3.建德市作為杭州市下轄縣級市，中信銀行在此開展業(yè)務(wù)時，應優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)，忽視小微企業(yè)。（×）4.中信銀行在產(chǎn)品設(shè)計時，應基于市場調(diào)研，滿足客戶多元化需求，而非強制推廣高收益產(chǎn)品。（√）5.中信銀行在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，應引入人工智能技術(shù)，提升服務(wù)效率，而非拒絕與科技公司合作。（√）答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：中信銀行作為國有大型商業(yè)銀行，在服務(wù)地方經(jīng)濟時應優(yōu)先加強與政府合作，支持地方重點項目，以體現(xiàn)社會責任和區(qū)域發(fā)展導向。選項A、C、D均忽視了企業(yè)的社會責任，不符合中信銀行的企業(yè)文化。2.B解析：建德市大力發(fā)展綠色經(jīng)濟，中信銀行提供綠色信貸支持清潔能源項目，最能體現(xiàn)社會責任和可持續(xù)發(fā)展理念。選項A、C、D均與綠色經(jīng)濟背道而馳。3.B解析：中信銀行的企業(yè)文化強調(diào)“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”，處理客戶投訴時應積極溝通，尋求合理解決方案，以體現(xiàn)客戶至上。選項A、C、D均不符合企業(yè)價值觀。4.B解析：建德市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，中信銀行應加強與本地企業(yè)的長期合作，以體現(xiàn)區(qū)域發(fā)展導向。選項A、C、D均忽視了本地企業(yè)的需求。5.C解析：中信銀行的招聘強調(diào)“公平競爭”，公開透明招聘流程，擇優(yōu)錄取最能體現(xiàn)這一價值觀。選項A、B、D均存在不公平現(xiàn)象。6.C解析：建德市面臨水資源保護壓力，中信銀行推廣綠色金融產(chǎn)品，鼓勵節(jié)水技術(shù)，最能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展理念。選項A、B、D均忽視環(huán)保。7.B解析：中信銀行的企業(yè)文化強調(diào)“客戶至上”，產(chǎn)品設(shè)計應基于市場調(diào)研，滿足客戶多元化需求。選項A、C、D均不符合客戶至上原則。8.B解析：建德市擁有豐富的旅游資源，中信銀行支持小微旅游企業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興，最能體現(xiàn)普惠金融理念。選項A、C、D均忽視普惠金融目標。9.B解析：中信銀行在處理信貸風險時應嚴格評估，確保資金安全，以體現(xiàn)審慎經(jīng)營原則。選項A、C、D均忽視風險管理。10.B解析：建德市推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，中信銀行引入先進技術(shù)，提升服務(wù)效率，最能體現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動。選項A、C、D均忽視創(chuàng)新。二、多選題答案及解析1.A、B、D解析：普惠金融強調(diào)服務(wù)小微企業(yè)，提供低息貸款、簡化流程、建立幫扶機制，選項C錯誤，限制農(nóng)業(yè)領(lǐng)域與普惠金融背道而馳。2.A、C解析：誠信要求公開透明、積極溝通，選項B、D不符合誠信原則。3.A、C、D解析：區(qū)域發(fā)展導向要求加強合作、推廣綠色金融、提供定制化服務(wù)，選項B忽視小微企業(yè)。4.A、C解析：客戶至上要求基于調(diào)研、提供個性化服務(wù)，選項B、D不符合客戶至上原則。5.A、C解析：創(chuàng)新驅(qū)動要求引入人工智能、探索前沿應用，選項B、D忽視創(chuàng)新。三、判斷題答案及解析1.×解析：中信銀行應兼顧短期利潤與社會責任，忽視社會責任不符合企業(yè)價值觀。2.×解析：誠信要求積極溝通、解決問題，推