華夏銀行福州市臺江區(qū)2025秋招無領(lǐng)導模擬題+角色攻略一、個人觀點陳述（共2題，每題10分，合計20分）題目1：假設(shè)你是一名剛?cè)肼毴A夏銀行福州市臺江區(qū)的客戶經(jīng)理，近期發(fā)現(xiàn)臺江區(qū)小微企業(yè)經(jīng)營面臨融資難、融資貴的問題，而銀行在服務小微企業(yè)方面存在資源分散、服務效率不高等問題。請結(jié)合自身角色，談談你認為銀行應如何優(yōu)化服務，提升小微企業(yè)融資體驗？題目2：福州市臺江區(qū)作為商貿(mào)密集區(qū)，消費信貸需求旺盛。但部分消費者存在過度負債、信貸產(chǎn)品選擇不當?shù)葐栴}。作為華夏銀行客戶經(jīng)理，你認為銀行應如何平衡業(yè)務發(fā)展與防范金融風險的關(guān)系？請結(jié)合臺江區(qū)實際情況，提出具體建議。二、小組討論題（共2題，每題15分，合計30分）題目3：華夏銀行福州市臺江區(qū)計劃推出“臺商專屬金融服務方案”，以支持當?shù)乜缇畴娚?、供應鏈金融等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。假設(shè)小組中包含客戶經(jīng)理、風險控制、產(chǎn)品經(jīng)理等角色，請討論：1.該方案應聚焦哪些臺江特色產(chǎn)業(yè)？2.如何設(shè)計差異化產(chǎn)品以提升競爭力？3.需要哪些部門協(xié)同推進？題目4：臺江區(qū)正推動“數(shù)字金融示范區(qū)”建設(shè)，華夏銀行作為本地頭部銀行，需思考如何結(jié)合金融科技賦能小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。請小組討論：1.臺江區(qū)小微企業(yè)數(shù)字化痛點是什么？2.銀行可提供哪些具體解決方案？3.如何評估方案落地效果？三、案例分析與角色扮演（共1題，25分）題目5：【案例背景】2024年，臺江區(qū)因外貿(mào)企業(yè)集中出口退匯，導致部分企業(yè)現(xiàn)金流緊張。華夏銀行臺江區(qū)分行接到投訴，稱銀行放款速度慢、審批流程繁瑣，影響了企業(yè)正常經(jīng)營。同時，銀行內(nèi)部也有聲音認為，部分企業(yè)資質(zhì)審核不嚴導致逾期率上升?！窘巧峙洹?A：客戶經(jīng)理（負責催收）-B：風險控制專員（負責審核）-C：產(chǎn)品經(jīng)理（負責產(chǎn)品設(shè)計）-D：分行行長（協(xié)調(diào)資源）討論任務：1.請各角色結(jié)合自身職責，分析問題核心癥結(jié)。2.如何制定解決方案，平衡客戶需求與銀行風控？3.行長應如何協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作？四、方案制定題（共1題，30分）題目6：為響應福州市“鄉(xiāng)村振興”政策，華夏銀行臺江區(qū)分行計劃推出“臺江鄉(xiāng)村金融生態(tài)圈”項目。請小組討論并制定方案框架，包括：1.目標客群與金融需求分析。2.產(chǎn)品服務組合設(shè)計（如農(nóng)戶貸款、農(nóng)業(yè)保險等）。3.營銷推廣策略（結(jié)合臺江區(qū)農(nóng)村特點）。4.風險防控措施。答案與解析一、個人觀點陳述題目1答案與解析：觀點陳述：作為客戶經(jīng)理，我認為優(yōu)化小微企業(yè)融資服務需從“精準服務”“流程優(yōu)化”“科技賦能”三方面入手。1.精準服務：臺江區(qū)小微企業(yè)類型多樣，銀行需建立“一戶一策”機制。例如，針對跨境電商企業(yè)，可提供匯率避險產(chǎn)品；針對供應鏈企業(yè)，可設(shè)計動態(tài)融資方案。2.流程優(yōu)化：簡化線上申請流程，引入AI風控模型，實現(xiàn)“3分鐘申請、24小時審批”。3.科技賦能：搭建“臺江小微金融云平臺”，整合政務數(shù)據(jù)、工商數(shù)據(jù)等，提升授信效率。解析：評分關(guān)鍵點：是否結(jié)合臺江區(qū)產(chǎn)業(yè)特點（跨境電商、供應鏈），是否體現(xiàn)客戶經(jīng)理角色（服務導向），是否提出可落地的措施。題目2答案與解析：觀點陳述：平衡發(fā)展與風控需“嚴選客群+動態(tài)調(diào)整+教育引導”。1.嚴選客群：通過大數(shù)據(jù)篩選真實需求客戶，避免“以貸養(yǎng)貸”。2.動態(tài)調(diào)整：建立“消費信貸健康檔案”，對負債率超50%的客戶限制新增額度。3.教育引導：聯(lián)合社區(qū)開展“理性消費”講座，提升消費者金融素養(yǎng)。解析：評分關(guān)鍵點：是否體現(xiàn)銀行風險控制意識，是否結(jié)合臺江區(qū)消費特點（商貿(mào)密集），是否兼顧業(yè)務增長與合規(guī)要求。二、小組討論題題目3答案與解析：討論要點：1.聚焦產(chǎn)業(yè)：跨境電商（政策支持）、供應鏈金融（臺江商貿(mào)優(yōu)勢）。2.差異化產(chǎn)品：跨境電商可提供“信保+融資”組合；供應鏈金融可開發(fā)“動態(tài)倉單質(zhì)押”。3.協(xié)同部門：零售、國際業(yè)務、風險管理需聯(lián)合推進。解析：評分關(guān)鍵點：是否體現(xiàn)對臺江區(qū)產(chǎn)業(yè)政策的了解，產(chǎn)品設(shè)計是否創(chuàng)新，部門協(xié)同是否合理。題目4答案與解析：討論要點：1.數(shù)字化痛點：缺乏財務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)孤島、線上化程度低。2.解決方案：推出“SaaS+融資”模式，如“智能記賬系統(tǒng)+信用貸”。3.效果評估：通過企業(yè)復貸率、貸款周轉(zhuǎn)率衡量。解析：評分關(guān)鍵點：是否結(jié)合臺江區(qū)企業(yè)實際需求，方案是否可操作，評估指標是否科學。三、案例分析與角色扮演題目5答案與解析：角色觀點：-A（客戶經(jīng)理）：問題在于審批流程冗長，建議優(yōu)化內(nèi)部系統(tǒng)。-B（風險控制）：需加強貸前審核，但過度嚴苛會流失客戶，建議引入“分層審批”。-C（產(chǎn)品經(jīng)理）：設(shè)計“快速審批貸”，對優(yōu)質(zhì)企業(yè)開通綠色通道。-D（行長）：成立專項小組，協(xié)調(diào)IT、業(yè)務部門提速。解析：評分關(guān)鍵點：各角色是否立足職責，方案是否兼顧效率與風控，行長協(xié)調(diào)是否全面。四、方案制定題題目6答案與解析：方案框架：1.目標客群：新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)村電商、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者。2.產(chǎn)品組合：-“惠農(nóng)貸”（無抵押信用貸）。-農(nóng)業(yè)保險（暴雨、病蟲害保障）。3.營銷策略：聯(lián)合供銷社推廣，開展“