中信銀行泰州市姜堰區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（開(kāi)放性問(wèn)題）題目1（10分）：“近年來(lái)，泰州市姜堰區(qū)大力發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)，吸引了眾多企業(yè)落戶。作為中信銀行泰州市姜堰區(qū)的潛在員工，你認(rèn)為銀行應(yīng)該如何結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色，設(shè)計(jì)一款差異化的金融產(chǎn)品或服務(wù)，以支持企業(yè)發(fā)展并提升自身競(jìng)爭(zhēng)力？”高分話術(shù)參考：1.切入痛點(diǎn)，提出解決方案-“我認(rèn)為，新能源企業(yè)普遍面臨融資周期長(zhǎng)、資金需求波動(dòng)大的問(wèn)題。銀行可以推出‘綠色供應(yīng)鏈金融’產(chǎn)品，通過(guò)應(yīng)收賬款融資、訂單融資等方式，解決企業(yè)流動(dòng)性難題?！?“此外，針對(duì)新能源項(xiàng)目的長(zhǎng)期投資特性，銀行可設(shè)計(jì)‘分期還款+利率補(bǔ)貼’的優(yōu)惠方案，降低企業(yè)融資成本?！?.結(jié)合銀行優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同效應(yīng)-“中信銀行作為國(guó)有大行，可利用自身風(fēng)控體系和資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供‘一站式’金融服務(wù)，包括產(chǎn)業(yè)鏈貸款、跨境結(jié)算等，增強(qiáng)客戶粘性?！?“同時(shí)，銀行可與政府合作，聯(lián)合推出‘泰州新能源產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)基金’，為企業(yè)提供低息貸款支持?！?.數(shù)據(jù)支撐，提升說(shuō)服力-“根據(jù)泰州市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2024年當(dāng)?shù)匦履茉雌髽I(yè)貸款需求同比增長(zhǎng)35%，這說(shuō)明市場(chǎng)潛力巨大。我們可參考深圳銀行的做法，推出‘新能源產(chǎn)業(yè)貸’，通過(guò)政府增信和風(fēng)險(xiǎn)緩釋，提高審批效率?！苯馕觯?邏輯清晰：從問(wèn)題出發(fā)，提出產(chǎn)品方案→結(jié)合銀行資源→數(shù)據(jù)佐證，層層遞進(jìn)。-行業(yè)針對(duì)性：緊扣泰州新能源產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，避免泛泛而談。-差異化優(yōu)勢(shì)：突出中信銀行的品牌和資源，體現(xiàn)“為什么是我們”。題目2（8分）：“姜堰區(qū)近年來(lái)推出‘人才引進(jìn)計(jì)劃’，吸引大量青年人才落戶。假設(shè)你是一名中信銀行客戶經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)營(yíng)銷方案，幫助銀行在青年人才市場(chǎng)中脫穎而出?！备叻衷捫g(shù)參考：1.精準(zhǔn)定位，需求導(dǎo)向-“青年人才最關(guān)注的是便捷的線上服務(wù)、靈活的信貸產(chǎn)品和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。銀行可推出‘青年專屬卡’，集成生活繳費(fèi)、創(chuàng)業(yè)貸款等功能，并聯(lián)合當(dāng)?shù)馗咝ｉ_(kāi)設(shè)金融講座，增強(qiáng)品牌認(rèn)知?！?“針對(duì)剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人，可設(shè)計(jì)‘零利率分期’消費(fèi)貸，幫助他們解決租房、購(gòu)車(chē)等需求。”2.場(chǎng)景化營(yíng)銷，提升體驗(yàn)-“在泰州各大人才公寓、地鐵站設(shè)置智能銀行網(wǎng)點(diǎn)，提供24小時(shí)自助服務(wù)，并開(kāi)發(fā)‘泰州人才金融服務(wù)APP’，實(shí)現(xiàn)一鍵申請(qǐng)貸款、查賬等功能。”-“定期舉辦‘青年理財(cái)沙龍’，邀請(qǐng)本地創(chuàng)業(yè)明星分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)用戶參與感?！?.差異化競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化品牌形象-“與政府人才局合作，推出‘中信銀行人才創(chuàng)業(yè)貸’，提供擔(dān)保增信和利率優(yōu)惠，打造‘支持青年發(fā)展’的銀行形象。”-“通過(guò)社交媒體發(fā)起‘泰州青年說(shuō)’話題，收集用戶需求，形成口碑傳播?！苯馕觯?用戶思維：從青年人才的核心需求出發(fā)，方案更具實(shí)操性。-地域結(jié)合：提及泰州人才公寓等本地場(chǎng)景，增強(qiáng)代入感。-品牌塑造：強(qiáng)調(diào)與政府合作，體現(xiàn)銀行的社會(huì)責(zé)任感。二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（資源分配問(wèn)題）題目3（12分）：“假設(shè)中信銀行泰州市姜堰區(qū)計(jì)劃將100萬(wàn)元營(yíng)銷預(yù)算分配到三個(gè)業(yè)務(wù)板塊：個(gè)人金融、企業(yè)金融和普惠金融。請(qǐng)團(tuán)隊(duì)討論如何分配，并說(shuō)明理由?！备叻衷捫g(shù)參考：1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，分板塊論證-個(gè)人金融（40萬(wàn)元）：-“泰州居民消費(fèi)能力穩(wěn)步提升，可重點(diǎn)投放‘信用卡分期’和‘消費(fèi)貸’，目標(biāo)人群是年輕人和中等收入家庭?！?“參考杭州銀行經(jīng)驗(yàn)，推出‘泰州生活圈聯(lián)名卡’，聯(lián)合本地商戶提供折扣，拉動(dòng)交易量?！?企業(yè)金融（40萬(wàn)元）：-“泰州新能源企業(yè)貸款需求旺盛，可拿出30萬(wàn)元用于‘綠色信貸’，剩余10萬(wàn)元支持傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型?！?“與當(dāng)?shù)厣虝?huì)合作，開(kāi)展‘企業(yè)融資培訓(xùn)’，增強(qiáng)客戶信任?！?普惠金融（20萬(wàn)元）：-“針對(duì)姜堰區(qū)農(nóng)村居民，可推出‘農(nóng)戶小額信用貸’，解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金缺口?！?“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，提供基礎(chǔ)理財(cái)咨詢?！?.風(fēng)險(xiǎn)與效益平衡-“個(gè)人金融和普惠金融的客戶基數(shù)大，短期效益明顯；企業(yè)金融雖然金額小，但能提升銀行在區(qū)域市場(chǎng)的地位?！?“建議預(yù)留5萬(wàn)元作為應(yīng)急資金，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。”3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)調(diào)可行性-“分配時(shí)需考慮銀行現(xiàn)有資源，如個(gè)人金融部門(mén)人手充足，可優(yōu)先投入；企業(yè)金融需依賴風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，需逐步推進(jìn)。”解析：-量化分析：明確各板塊預(yù)算，避免主觀臆斷。-動(dòng)態(tài)調(diào)整：預(yù)留應(yīng)急資金，體現(xiàn)靈活性。-資源匹配：結(jié)合銀行內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，增強(qiáng)方案落地性。三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（行為面試題）題目4（6分）：“請(qǐng)分享一個(gè)你曾經(jīng)克服團(tuán)隊(duì)分歧的經(jīng)歷，并說(shuō)明你是如何解決的？”高分話術(shù)參考：1.STAR法則展開(kāi)-情境（Situation）：-“在大學(xué)社團(tuán)組織一場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)活動(dòng)形式產(chǎn)生分歧，有人主張娛樂(lè)性強(qiáng)，有人強(qiáng)調(diào)教育意義?！?任務(wù)（Task）：-“作為組長(zhǎng)，我需要統(tǒng)一意見(jiàn)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展?！?行動(dòng)（Action）：-“首先，我組織了一次頭腦風(fēng)暴，讓每個(gè)人充分表達(dá)觀點(diǎn)；然后，我提出折中方案：前期以?shī)蕵?lè)為主，后期加入知識(shí)競(jìng)賽，兼顧雙方需求；最后，通過(guò)投票表決，多數(shù)人表示接受。”-結(jié)果（Result）：-“活動(dòng)最終反響良好，團(tuán)隊(duì)凝聚力也得到提升?！?.提煉關(guān)鍵能力-“這件事讓我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和協(xié)商，在沖突中尋找共贏方案?！?“作為銀行員工，面對(duì)客戶和同事的矛盾時(shí)，同樣需要這種能力。”解析：-邏輯完整：STAR法則結(jié)構(gòu)清晰，展現(xiàn)解決問(wèn)題能力。-行業(yè)關(guān)聯(lián)：將經(jīng)歷與銀行工作場(chǎng)景結(jié)合，體現(xiàn)匹配度。答案及解析匯總：1.題目1（10分）解析：方案需緊扣泰州新能源產(chǎn)業(yè)，結(jié)合中信銀行資源，避免空泛。2.題目2（8分）解析：營(yíng)銷方案要精準(zhǔn)定位青年人才需求，強(qiáng)化