招商銀行遵義市仁懷市2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略角色攻略情境設(shè)定：遵義市仁懷市作為白酒產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)增速較快，但金融資源相對(duì)匱乏。招商銀行擬在此設(shè)立分行，并重點(diǎn)服務(wù)白酒產(chǎn)業(yè)、小微企業(yè)及鄉(xiāng)村振興。本次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬題圍繞分行發(fā)展規(guī)劃展開(kāi)，考生需扮演不同角色，共同制定策略。角色分配（建議每組6-8人）：1.產(chǎn)業(yè)專家（2人）——聚焦白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與金融需求2.小微代表（2人）——代表小微企業(yè)融資痛點(diǎn)與訴求3.鄉(xiāng)村振興推動(dòng)者（1人）——關(guān)注農(nóng)村普惠金融與產(chǎn)業(yè)鏈延伸4.風(fēng)險(xiǎn)控制官（1人）——強(qiáng)調(diào)合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范5.市場(chǎng)營(yíng)銷專員（1人）——側(cè)重產(chǎn)品推廣與客戶拓展6.財(cái)務(wù)分析師（1人）——關(guān)注成本與盈利模式討論核心：如何在資源有限情況下，平衡服務(wù)白酒龍頭、扶持小微企業(yè)、助力鄉(xiāng)村振興三大目標(biāo)，并確保分行可持續(xù)盈利。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題題型一：開(kāi)放式討論（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）題量：3題，每題10分，總分30分。1.題目（10分）背景：遵義仁懷市白酒產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值超500億元，但中小企業(yè)占比高達(dá)80%，融資難、融資貴問(wèn)題突出。招商銀行擬在此設(shè)立分行，請(qǐng)問(wèn)分行應(yīng)如何設(shè)計(jì)差異化服務(wù)方案，既能服務(wù)白酒龍頭企業(yè)，又能兼顧小微企業(yè)需求？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-提出創(chuàng)新性服務(wù)方案（3分）-結(jié)合白酒產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)（3分）-平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益（2分）-體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作（2分）2.題目（10分）背景：仁懷市農(nóng)村人口占比較高，白酒產(chǎn)業(yè)上游依賴玉米種植，但農(nóng)業(yè)貸款利率較高，農(nóng)戶負(fù)債壓力大。分行計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)包”，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)產(chǎn)品功能與推廣策略。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-產(chǎn)品功能針對(duì)性（3分）-結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)特點(diǎn)（3分）-成本控制與可持續(xù)性（2分）-宣傳渠道合理性（2分）3.題目（10分）背景：招商銀行在貴州其他地區(qū)曾因過(guò)度營(yíng)銷導(dǎo)致客戶投訴。若仁懷分行計(jì)劃推廣“白酒產(chǎn)業(yè)鏈金融”產(chǎn)品，如何避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-競(jìng)爭(zhēng)差異化策略（3分）-合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制（3分）-客戶體驗(yàn)優(yōu)化（2分）-團(tuán)隊(duì)分工合理性（2分）題型二：資源分配模擬（角色扮演）題量：1題，20分。題目（20分）情境：分行首年預(yù)算1000萬(wàn)元，需分配至以下四個(gè)領(lǐng)域：1.白酒產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)谛牛?0%貸款需求，但利潤(rùn)率低）2.小微企業(yè)貸款（需求旺盛，但壞賬風(fēng)險(xiǎn)高）3.鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目（政府補(bǔ)貼導(dǎo)向，短期盈利難）4.市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)（提升分行影響力，但投入見(jiàn)效慢）要求：-各角色根據(jù)自身立場(chǎng)發(fā)表意見(jiàn)，最終形成分配方案。-說(shuō)明理由，并預(yù)測(cè)可能產(chǎn)生的后果。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-分配方案合理性（8分）-風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡（6分）-角色立場(chǎng)鮮明（4分）-團(tuán)隊(duì)溝通效率（2分）題型三：決策壓力測(cè)試（限時(shí)辯論）題量：1題，30分。題目（30分）情境：分行推出“白酒供應(yīng)鏈金融”產(chǎn)品，但部分小微企業(yè)認(rèn)為抵押門檻高、審批慢。若客戶投訴率上升，分行應(yīng)如何回應(yīng)？正方觀點(diǎn)：堅(jiān)持合規(guī)，控制風(fēng)險(xiǎn)反方觀點(diǎn)：優(yōu)化流程，提升客戶體驗(yàn)要求：-雙方限時(shí)辯論，最終形成折中方案。-結(jié)合當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管政策與銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-論證邏輯性（10分）-方案可行性（8分）-溝通技巧（6分）-團(tuán)隊(duì)協(xié)作（6分）答案與解析題型一：開(kāi)放式討論1.答案（10分）核心方案：-分層服務(wù)：針對(duì)白酒龍頭企業(yè)，提供供應(yīng)鏈金融、跨境結(jié)算等高端服務(wù)；針對(duì)小微企業(yè)，推出“訂單貸”“股權(quán)質(zhì)押”等靈活產(chǎn)品。-產(chǎn)業(yè)鏈整合：聯(lián)合當(dāng)?shù)匕拙茀f(xié)會(huì)，建立“產(chǎn)融平臺(tái)”，為上下游企業(yè)提供聯(lián)合授信。-數(shù)字化賦能：利用招行“智慧金融”系統(tǒng)，簡(jiǎn)化小微企業(yè)貸款審批流程。解析：-創(chuàng)新性方案（3分）：如“酒廠+農(nóng)戶”信用貸，結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)定價(jià)。-產(chǎn)業(yè)針對(duì)性（3分）：白酒行業(yè)需關(guān)注預(yù)付款、成品酒倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)金融需求。-風(fēng)險(xiǎn)控制（2分）：小微企業(yè)貸款需設(shè)置動(dòng)態(tài)監(jiān)控，如酒類銷售數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)還款。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作（2分）：需產(chǎn)業(yè)專家主導(dǎo)，小微代表補(bǔ)充需求細(xì)節(jié)。2.答案（10分）核心方案：-產(chǎn)品功能：-玉米種植險(xiǎn)貸結(jié)合：根據(jù)氣象數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整貸款額度。-產(chǎn)業(yè)鏈回購(gòu)協(xié)議：農(nóng)戶貸款需以未來(lái)酒廠訂單為擔(dān)保。-推廣策略：-與農(nóng)業(yè)合作社合作，提供“信用+擔(dān)?！狈?wù)。-政府補(bǔ)貼撬動(dòng)：爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)發(fā)展基金貼息。解析：-針對(duì)性（3分）：需解決農(nóng)戶“春貸秋還”的周期性負(fù)債問(wèn)題。-當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)（3分）：仁懷白酒依賴玉米，可設(shè)計(jì)“種植+銷售”閉環(huán)金融產(chǎn)品。-成本控制（2分）：通過(guò)政府補(bǔ)貼降低利率，銀行留存部分中間業(yè)務(wù)收入。-渠道合理性（2分）：合作社渠道比單點(diǎn)宣傳更高效。3.答案（10分）核心方案：-差異化策略：-招行“酒商通”產(chǎn)品升級(jí)：嵌入酒類交易所數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)評(píng)估企業(yè)信用。-跨境服務(wù)延伸：針對(duì)仁懷白酒出口需求，提供匯率避險(xiǎn)工具。-合規(guī)經(jīng)營(yíng)：-限制過(guò)度營(yíng)銷：推廣需經(jīng)分行合規(guī)部門審批。-客戶分層管理：高風(fēng)險(xiǎn)客戶優(yōu)先審核，低風(fēng)險(xiǎn)客戶快速審批。解析：-競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（3分）：招行品牌可主打“科技+服務(wù)”差異化，避免同質(zhì)化利率戰(zhàn)。-風(fēng)險(xiǎn)控制（3分）：需明確營(yíng)銷紅線，如禁止“返點(diǎn)”“虛增收益”承諾。-客戶體驗(yàn)（2分）：設(shè)置“白酒金融管家”專人服務(wù)，提升客戶粘性。-團(tuán)隊(duì)分工（2分）：風(fēng)險(xiǎn)控制官需全程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。題型二：資源分配模擬答案（20分）分配方案：1.白酒產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)谛牛?00萬(wàn)元（風(fēng)險(xiǎn)低，但利潤(rùn)?。?.小微企業(yè)貸款：400萬(wàn)元（需求大，需平衡風(fēng)險(xiǎn)）3.鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目：200萬(wàn)元（政府補(bǔ)貼，可獲政策支持）4.市場(chǎng)營(yíng)銷：100萬(wàn)元（優(yōu)先線上推廣，成本可控）理由：-白酒產(chǎn)業(yè)可帶動(dòng)小微企業(yè)貸款，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。-鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目可獲政策貼息，降低銀行成本。-市場(chǎng)營(yíng)銷聚焦數(shù)字化渠道，避免線下人力浪費(fèi)。預(yù)測(cè)后果：-小微企業(yè)壞賬率可能上升，需加強(qiáng)貸后管理。-鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目短期盈利難，需長(zhǎng)期布局。解析：-合理性（8分）：兼顧龍頭與小微，符合銀行綜合金融戰(zhàn)略。-風(fēng)險(xiǎn)平衡（6分）：小微貸款占比高，但可通過(guò)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)控制風(fēng)險(xiǎn)。-角色立場(chǎng)（4分）：小微代表會(huì)爭(zhēng)取更多資金，需產(chǎn)業(yè)專家協(xié)調(diào)。-溝通效率（2分）：需快速達(dá)成共識(shí)，避免爭(zhēng)論拖累時(shí)間。題型三：決策壓力測(cè)試答案（30分）正方觀點(diǎn)：-合規(guī)是底線，否則會(huì)引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。-可通過(guò)技術(shù)手段優(yōu)化審批流程，如AI信用評(píng)估。反方觀點(diǎn)：-客戶投訴會(huì)損害品牌形象，需快速響應(yīng)。-可設(shè)置“綠色通道”，對(duì)優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)優(yōu)先審批。折中方案：-技術(shù)提效：推廣線上抵押登記，減少人工環(huán)節(jié)。-綠色通道：對(duì)合作酒廠關(guān)聯(lián)的小微企業(yè)，簡(jiǎn)化審批。-客戶安撫：設(shè)立專項(xiàng)客服團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)回訪投訴客戶。解析：-邏輯性（10分）：正反雙方論證均有依據(jù)，折中方案兼顧