甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

華陽(yáng)公寓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)協(xié)議甲方（評(píng)估方）：甲方名稱：華陽(yáng)公寓物業(yè)管理處甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被評(píng)估方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估內(nèi)容涵蓋乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目，如物業(yè)管理、安保、清潔、綠化等，并詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合甲方實(shí)際需求。2.評(píng)估方法甲方將采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。二、持續(xù)改進(jìn)措施1.服務(wù)質(zhì)量反饋乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施情況，包括已采取的措施、取得的成效等。甲方將對(duì)乙方的反饋進(jìn)行審核，并提出改進(jìn)建議。2.持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。甲方將協(xié)助乙方實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。三、評(píng)估結(jié)果與處理1.評(píng)估結(jié)果公布甲方將定期公布服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，包括各項(xiàng)服務(wù)的得分、排名等。2.處理措施乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并提交整改報(bào)告。甲方將對(duì)乙方的整改情況進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到有效解決。四、協(xié)議期限與終止1.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為_(kāi)_____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。2.協(xié)議終止如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出整改要求。有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，調(diào)整乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。義務(wù)：提供必要的評(píng)估和監(jiān)督條件，包括但不限于提供評(píng)估所需的信息、場(chǎng)地等。對(duì)乙方在服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中提供的信息保密，不得泄露給第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。對(duì)甲方提出的整改要求，有權(quán)進(jìn)行解釋和說(shuō)明，并提出改進(jìn)措施。義務(wù)：按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，并提交改進(jìn)報(bào)告。定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)展情況，包括已采取的措施、取得的成效等。六、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法1.評(píng)估方式甲方將采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。2.評(píng)估內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容將包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率、客戶滿意度等方面。七、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施1.改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施，明確改進(jìn)目標(biāo)、措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。甲方將協(xié)助乙方實(shí)施改進(jìn)措施，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。2.改進(jìn)效果跟蹤甲方將定期跟蹤乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)效果，并根據(jù)實(shí)際情況提出進(jìn)一步改進(jìn)建議。八、協(xié)議期限與終止1.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為_(kāi)_____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。2.協(xié)議終止如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方服務(wù)信息、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽