防電信詐騙的講解演講人：日期:目錄CATALOGUE02主要詐騙類型03識(shí)別詐騙方法04個(gè)人預(yù)防措施05應(yīng)對(duì)與舉報(bào)流程06社會(huì)協(xié)作與教育01電信詐騙概述01電信詐騙概述PART定義與基本概念電信詐騙是一種通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程通信工具實(shí)施的犯罪行為，詐騙者無需與受害者直接接觸即可完成詐騙過程，具有隱蔽性強(qiáng)、跨區(qū)域作案的特點(diǎn)。非接觸式犯罪虛假信息誘導(dǎo)技術(shù)手段多樣化詐騙者通常編造虛假身份或事件（如冒充公檢法、銀行客服、電商平臺(tái)等），利用社會(huì)工程學(xué)手段誘導(dǎo)受害者轉(zhuǎn)賬或泄露敏感信息，最終非法占有受害人財(cái)物。隨著科技發(fā)展，詐騙手段不斷升級(jí)，包括偽基站、釣魚網(wǎng)站、木馬病毒、AI語音合成等技術(shù)的濫用，使得詐騙行為更具迷惑性和針對(duì)性。常見危害與影響經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重受害者輕則損失數(shù)千元，重則傾家蕩產(chǎn)，甚至背負(fù)巨額債務(wù)，尤其針對(duì)老年人、學(xué)生等防范意識(shí)薄弱群體，危害尤為突出。社會(huì)信任危機(jī)電信詐騙頻發(fā)導(dǎo)致公眾對(duì)通信、金融等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的信任度下降，例如冒充銀行客服的詐騙行為可能引發(fā)用戶對(duì)正規(guī)銀行業(yè)務(wù)的抵觸心理。心理創(chuàng)傷與家庭矛盾受害者除財(cái)產(chǎn)損失外，常伴隨焦慮、抑郁等心理問題，部分家庭因被騙導(dǎo)致成員間互相指責(zé)，關(guān)系破裂。當(dāng)前發(fā)展趨勢跨境作案專業(yè)化詐騙團(tuán)伙呈現(xiàn)組織化、鏈條化特征，部分窩點(diǎn)轉(zhuǎn)移至境外，利用國際司法協(xié)作漏洞逃避打擊，并雇傭技術(shù)人員開發(fā)定制化詐騙工具。精準(zhǔn)詐騙比例上升通過非法獲取公民個(gè)人信息（如網(wǎng)購記錄、社交資料），詐騙者能針對(duì)特定人群設(shè)計(jì)話術(shù)，例如針對(duì)股民的“薦股詐騙”或針對(duì)家長的“學(xué)費(fèi)詐騙”。新型技術(shù)濫用人工智能技術(shù)被用于偽造聲音、視頻（如“AI換臉”冒充親友），區(qū)塊鏈、虛擬貨幣等新興領(lǐng)域也成為洗錢和詐騙的新渠道。02主要詐騙類型PART偽造身份與恐嚇話術(shù)要求受害人將名下資金轉(zhuǎn)入“安全賬戶”以“自證清白”，或謊稱需進(jìn)行“資金審查”，實(shí)則通過遠(yuǎn)程操控、屏幕共享等方式竊取賬戶密碼，最終轉(zhuǎn)移資金。部分案例中，騙子還會(huì)誘導(dǎo)受害人通過網(wǎng)貸平臺(tái)借款轉(zhuǎn)賬。誘導(dǎo)資金轉(zhuǎn)移封閉環(huán)境操控詐騙過程中，騙子會(huì)以“案件保密”為由，要求受害人單獨(dú)開房、斷絕與外界的聯(lián)系，甚至長時(shí)間保持通話，防止他人提醒或報(bào)警，從而完全控制受害人的決策行為。詐騙分子通過非法獲取個(gè)人信息，冒充公安機(jī)關(guān)、檢察院或法院工作人員，以受害人涉嫌“洗錢”“走私”等重大犯罪為由，出示偽造的“通緝令”“逮捕令”，利用權(quán)威身份制造心理壓迫，迫使受害人配合所謂“調(diào)查”。冒充公檢法詐騙網(wǎng)絡(luò)購物退款詐騙虛假退款鏈接屏幕共享竊密誘導(dǎo)開通借貸功能騙子冒充電商平臺(tái)或快遞公司客服，以“商品質(zhì)量問題”“快遞丟失”為由，誘導(dǎo)受害人點(diǎn)擊釣魚鏈接或掃描二維碼，填寫銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼等信息，直接盜刷資金。謊稱退款需“提升信用分”或“驗(yàn)證賬戶”，引導(dǎo)受害人在支付寶、京東等平臺(tái)開通借款功能，并將貸款資金轉(zhuǎn)入指定賬戶，造成雙重財(cái)產(chǎn)損失。以“指導(dǎo)操作退款流程”為名，要求受害人開啟屏幕共享功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控受害人輸入的支付密碼、短信驗(yàn)證碼等敏感信息，實(shí)施精準(zhǔn)盜刷。投資理財(cái)高回報(bào)詐騙通過社交平臺(tái)發(fā)布“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”投資廣告，偽造盈利截圖和用戶好評(píng)，誘導(dǎo)受害人下載虛假投資APP或登錄仿冒網(wǎng)站，初期給予小額返利以騙取信任。虛假平臺(tái)引流后臺(tái)操控?cái)?shù)據(jù)殺豬盤結(jié)合受害人加大投入后，騙子通過后臺(tái)修改投資數(shù)據(jù)，制造“虧損”假象或凍結(jié)賬戶，再以“繳納保證金解凍”“補(bǔ)倉翻本”為由持續(xù)榨取資金。部分詐騙分子長期偽裝成“成功人士”或“理財(cái)導(dǎo)師”，通過情感誘導(dǎo)建立信任后，再推薦虛假投資渠道，最終卷款消失，俗稱“殺豬盤”騙局。03識(shí)別詐騙方法PART可疑來電特征識(shí)別冒充官方機(jī)構(gòu)詐騙者常偽裝成銀行、公檢法或社保部門工作人員，以賬戶異常、涉嫌違法等理由誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬或提供個(gè)人信息，需通過官方渠道核實(shí)對(duì)方身份。要求緊急操作利用“賬戶凍結(jié)”“資金被盜”等緊急話術(shù)制造恐慌，迫使受害者短時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)賬或泄露驗(yàn)證碼，應(yīng)保持冷靜并延遲決策。號(hào)碼異常顯示來電號(hào)碼可能為境外前綴（如+00開頭）、虛擬號(hào)段或與官方號(hào)碼相似（如多一位數(shù)字），可通過回?fù)芑蚬倬W(wǎng)查詢真?zhèn)?。詐騙短信辨別技巧虛假中獎(jiǎng)信息以“幸運(yùn)用戶”“抽獎(jiǎng)活動(dòng)”為名附帶鏈接，要求填寫個(gè)人信息或支付手續(xù)費(fèi)，正規(guī)活動(dòng)不會(huì)通過短信索取隱私或費(fèi)用。語法與格式錯(cuò)誤詐騙短信常出現(xiàn)錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)混亂或使用非正式稱謂（如“親”“尊敬的客戶”），與正規(guī)企業(yè)通信風(fēng)格差異明顯。仿冒運(yùn)營商、快遞公司發(fā)送“積分兌換”“包裹滯留”短信，鏈接實(shí)為釣魚網(wǎng)站，應(yīng)直接登錄官方APP或網(wǎng)站查詢。偽裝服務(wù)通知網(wǎng)絡(luò)釣魚鏈接防范域名真實(shí)性核查釣魚鏈接常模仿正規(guī)網(wǎng)站域名（如將“0”替換為“o”），需手動(dòng)輸入官網(wǎng)地址而非直接點(diǎn)擊短信或郵件中的鏈接。不輕易下載附件陌生郵件附帶的壓縮包或APK文件可能攜帶木馬病毒，會(huì)竊取手機(jī)權(quán)限或加密數(shù)據(jù)，務(wù)必通過安全渠道下載軟件。雙重驗(yàn)證保護(hù)為重要賬戶開啟短信/人臉識(shí)別等多重驗(yàn)證，即使密碼泄露也能阻止詐騙者登錄，同時(shí)定期修改高強(qiáng)度密碼。04個(gè)人預(yù)防措施PART個(gè)人信息保護(hù)策略不向陌生人透露身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼等關(guān)鍵信息，尤其在電話、短信或社交媒體中需保持高度警惕。避免隨意泄露敏感信息為各類賬戶啟用雙重認(rèn)證（2FA），定期更換復(fù)雜密碼，避免使用生日、連續(xù)數(shù)字等易破解組合。強(qiáng)化賬戶安全設(shè)置銷毀包含個(gè)人信息的紙質(zhì)文件（如賬單、快遞單），電子設(shè)備廢棄前需徹底清除數(shù)據(jù)。謹(jǐn)慎處理廢棄文件010203安全支付操作規(guī)范核實(shí)收款方身份轉(zhuǎn)賬前通過官方渠道確認(rèn)對(duì)方賬戶真實(shí)性，警惕“緊急轉(zhuǎn)賬”“安全賬戶”等話術(shù)陷阱。使用可信支付平臺(tái)優(yōu)先選擇銀行官方APP或知名第三方支付工具，避免點(diǎn)擊不明鏈接或掃描來源不明的二維碼。設(shè)置交易限額與提醒通過銀行服務(wù)限制單筆/日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額，并開通短信通知功能以實(shí)時(shí)監(jiān)控資金變動(dòng)。反詐工具使用指南安裝國家反詐中心APP利用其詐騙電話攔截、風(fēng)險(xiǎn)查詢和舉報(bào)功能，及時(shí)識(shí)別并阻斷可疑通信。學(xué)習(xí)典型案例與預(yù)警關(guān)注警方發(fā)布的詐騙手法分析，掌握最新騙局特征（如冒充公檢法、虛假投資理財(cái)?shù)龋⒂檬謾C(jī)安全防護(hù)開啟手機(jī)自帶的騷擾攔截功能，定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁以修復(fù)安全漏洞。05應(yīng)對(duì)與舉報(bào)流程PART詐騙事件緊急處理立即停止資金操作妥善保存詐騙短信、電話錄音、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等關(guān)鍵證據(jù)，為后續(xù)報(bào)警和追查提供依據(jù)。保留證據(jù)材料通知親友防范評(píng)估信息泄露風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)被騙后，第一時(shí)間停止轉(zhuǎn)賬、支付等資金操作，避免進(jìn)一步損失，并聯(lián)系銀行或支付平臺(tái)凍結(jié)相關(guān)賬戶。詐騙分子可能利用已獲取的信息實(shí)施二次詐騙，需及時(shí)告知親友提高警惕，避免連帶受害。若詐騙涉及個(gè)人信息泄露（如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等），需盡快修改密碼或掛失證件，防止衍生風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)警與舉報(bào)途徑撥打反詐專線銀行聯(lián)動(dòng)處理線上平臺(tái)舉報(bào)社區(qū)警務(wù)協(xié)助通過全國統(tǒng)一的反詐專線進(jìn)行舉報(bào)，專業(yè)人員會(huì)指導(dǎo)后續(xù)處理流程，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門介入調(diào)查。利用國家反詐中心APP或公安機(jī)關(guān)官方網(wǎng)站提交詐騙信息，上傳證據(jù)材料后可實(shí)時(shí)追蹤案件進(jìn)展。向涉事銀行提交欺詐交易申訴，銀行可通過內(nèi)部風(fēng)控系統(tǒng)攔截資金流向或協(xié)助警方追回款項(xiàng)。聯(lián)系轄區(qū)派出所或社區(qū)民警，提供詳細(xì)案情，警方將根據(jù)線索開展偵查并反饋處理結(jié)果。心理恢復(fù)支持資源受害者互助社群加入反詐志愿者組織或線上受害者互助群，分享經(jīng)歷并獲取情感支持，減少孤立感。防詐教育課程參與社區(qū)或單位組織的防詐騙培訓(xùn)，增強(qiáng)防范意識(shí)，逐步恢復(fù)對(duì)通信和金融工具的信任。專業(yè)心理咨詢服務(wù)受騙者可尋求心理咨詢機(jī)構(gòu)或醫(yī)院心理科的幫助，通過專業(yè)疏導(dǎo)緩解焦慮、自責(zé)等負(fù)面情緒。法律援助資源聯(lián)系公益法律機(jī)構(gòu)，了解維權(quán)途徑和賠償可能性，幫助受害者重建法律層面的安全感。06社會(huì)協(xié)作與教育PART法律法規(guī)關(guān)鍵條款明確詐騙行為界定法律條款需清晰界定電信詐騙的構(gòu)成要件，包括虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相等欺詐手段，以及非法占有他人財(cái)物的主觀故意，為司法實(shí)踐提供明確依據(jù)。強(qiáng)化運(yùn)營商責(zé)任規(guī)定電信運(yùn)營商需落實(shí)實(shí)名制管理，建立異常通話監(jiān)測機(jī)制，對(duì)高頻呼出、改號(hào)軟件等高風(fēng)險(xiǎn)行為實(shí)施技術(shù)攔截，從源頭減少詐騙信息傳播。完善跨境協(xié)作機(jī)制針對(duì)跨國電信詐騙，法律應(yīng)授權(quán)執(zhí)法機(jī)構(gòu)與國際組織共享情報(bào)、聯(lián)合偵辦，確保追贓挽損效率，形成全球打擊合力。社區(qū)反詐宣傳活動(dòng)情景模擬演練組織居民參與模擬詐騙電話接聽、虛假鏈接識(shí)別等互動(dòng)體驗(yàn)，通過角色扮演增強(qiáng)對(duì)詐騙話術(shù)的敏感度，提升應(yīng)急反應(yīng)能力。案例剖析講座針對(duì)老年人、學(xué)生等易受騙群體，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者開展入戶宣講，發(fā)放圖文手冊(cè)，普及“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)”原則。邀請(qǐng)反詐專家結(jié)合近期高發(fā)案例（如冒充公檢法、虛假投資平臺(tái)），拆解詐騙分子的話術(shù)邏輯和心理學(xué)陷阱，幫助居民掌握識(shí)騙要點(diǎn)。重點(diǎn)人群定向宣傳推動(dòng)中小學(xué)將防詐騙課程納入安全教育體系