《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導》課程教案課題：培養(yǎng)職業(yè)能力教學目的：讓大學生清晰認知校園與職場在存在目的、文化氛圍等方面的差異，掌握學生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換的方法，消除角色依戀、畏懼等問題，順利適應職場環(huán)境。幫助學生界定職業(yè)核心能力的內(nèi)涵與特征，明確職業(yè)特定、通用、核心三類能力的區(qū)別，掌握通過專業(yè)學習、社會實踐等培養(yǎng)職業(yè)能力的具體途徑。引導學生熟練運用計劃管理（PDCAR法等）、時間管理（四象限法則等）、健康管理方法，提升職業(yè)溝通與團隊融入能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，具備職場核心競爭力。課型：新授課課時：本章安排8個課時。教學重點：重點：幫助學生界定職業(yè)核心能力的內(nèi)涵與特征。教學難點：難點：掌握通過專業(yè)學習、社會實踐等培養(yǎng)職業(yè)能力的具體途徑。教學過程：教學形式：講授課，教學組織采用課堂整體講授和分組演示。教學媒體：采用啟發(fā)式教學、案例教學等教學方法。教學手段采用多媒體課件、視頻等媒體技術(shù)。板書設(shè)計：本課標題培養(yǎng)職業(yè)能力課次4授課方式理論課□討論課□習題課□其他□課時安排8學分共2分授課對象普通高等院校學生任課教師教材及參考資料1.《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導》；電子工業(yè)出版社。2.本教材配套視頻教程及學習檢查等資源。3.與本課程相關(guān)的其他資源。教學基本內(nèi)容教學方法及教學手段課程引入結(jié)合大學生入職后常見的“水土不服”現(xiàn)象，如因不適應職場人際關(guān)系導致工作受阻、因缺乏時間管理能力導致任務(wù)拖延等，提出“如何快速從學生轉(zhuǎn)型為合格職業(yè)人，提升職業(yè)能力”的問題，引出本章對職業(yè)能力培養(yǎng)的系統(tǒng)講解。參考以下形式：1.銜接導入2.懸念導入3.情景導入4.激疑導入5.演示導入6.實例導入7.其他形式第一節(jié)正視職業(yè)能力一、揚帆職場角色轉(zhuǎn)換（一）大學生活和職場工作區(qū)別1．學校與職場差別在學生心中，學校是安樂窩。但學校始終只是一個驛站，所有的學生完成學業(yè)后，終究都要走向職場，接受社會考驗。不少學生在進入職場后遲遲難以進入狀態(tài)，是因為校園生活與職場工作有很大的差別。2．學生與職業(yè)人差別（二）學生和職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換1．對學生角色依戀2．對職業(yè)人角色畏懼3．主觀思想上自傲4．客觀作風上浮躁（三）學生和職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換準備1．提前奠定良好的心理基礎(chǔ)和知識技能基礎(chǔ)2．盡快提高和鍛煉自己以適應職場的實際需求（四）盡快實現(xiàn)學生和職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換1．誠信為先2．謙虛好學3．溝通合作4．務(wù)實勤奮5．責任心強二、職業(yè)核心能力界定（一）職業(yè)核心能力的定義當人們接受了一定年限較為系統(tǒng)的各級各類學校教育，取得了相應學業(yè)水平和專業(yè)知識，初步具備了從業(yè)的基本能力后，要順利走向社會并快速適應不斷變化的職場環(huán)境，通常需要具備職業(yè)特定能力、職業(yè)通用能力和職業(yè)核心能力。（二）職業(yè)核心能力特征表現(xiàn)職業(yè)核心能力的定義體現(xiàn)了以下特征。（1）可培養(yǎng)性。（2）可適用性。（3）可遷移性。（三）職業(yè)核心能力影響因素1．知識因素知識是提高職業(yè)核心能力的基礎(chǔ)，要提高職業(yè)核心能力必須掌握各種科學知識。優(yōu)秀的學生必須具備合理的知識結(jié)構(gòu)，包括文化科學基礎(chǔ)知識、思想理論知識和專業(yè)知識。學生應做到有目標地積累知識，強化知識的整體效應，注重知識的動態(tài)調(diào)節(jié)，促使知識向能力轉(zhuǎn)化。2．心理因素3．實踐因素4．環(huán)境因素5．方法因素三、職業(yè)能力培養(yǎng)途徑（一）職業(yè)能力內(nèi)涵人們投身職場，首先要對工作、職業(yè)和事業(yè)的相互關(guān)系有清晰的認識。所謂工作，是指個人經(jīng)過體能或心智上的付出，以產(chǎn)生某事或者某種結(jié)果，由一系列相似的職位構(gòu)成的特定專業(yè)領(lǐng)域。這里所說的職位，通常被稱為崗位，主要是指組織中執(zhí)行一定任務(wù)的位置，以及與分配給個人的一系列具體任務(wù)直接相關(guān)的特定工作崗位。（二）培養(yǎng)職業(yè)能力1．職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)2．職業(yè)能力培養(yǎng)第二節(jié)善于自我管理自我管理，是個體對自己的目標、思想、心理和行為等進行管理，自我組織、約束、激勵，從而實現(xiàn)自我奮斗目標的過程。自我管理是每個人對自己生命運動和實踐的自我調(diào)節(jié)，旨在通過一系列自我行為表現(xiàn)，使自己科學地、有目的地逐步走向自我完善，從而達到自我實現(xiàn)、自我成就和自我超越，更有效地發(fā)掘和實現(xiàn)自身的社會價值，擔當與履行社會責任。一、計劃管理俗話講：凡事預則立，不預則廢。所謂的“預”，也就是“計劃”。任何事情付諸行動之前，都應該有計劃。計劃猶如橋梁，連接著目標與行動。（一）計劃的作用和類型1．計劃的含義2．計劃的作用（二）計劃管理原則和方法1．計劃管理原則2．計劃管理方法二、時間管理時間是人生最寶貴的財富和資本。無論人們從事什么職業(yè)，即使不花費任何財物，也必須花費時間。為此，時間管理能力的高低影響著人們職業(yè)和生活的成敗。（一）認識時間管理1．時間及其特征時間是一個較為抽象的概念，體現(xiàn)了物質(zhì)的運動、變化的持續(xù)性和順序性。時間作為一種特殊資源，其重要性不言而喻。2．時間管理含義3．時間管理意義4．時間管理屏障（二）時間管理法則1．明確管理目標個人時間管理的目標是讓自己在最短時間內(nèi)實現(xiàn)更多自己想要實現(xiàn)的目標。人的一生不能沒有明確的目標和方向，因為它主導了人生的命運與成就，是驅(qū)使人生不斷向前邁進的原動力。若一個人缺乏對目標的清晰認識，就會虛耗精力與生命，如同一個沒有方向盤的超級跑車，即使擁有最強有力的引擎，也發(fā)揮不了任何作用。2．注重輕重緩急3．善用時間法則（三）有效管理時間1．養(yǎng)成時間管理意識2．改進時間管理方法三、健康管理健康是生命的基礎(chǔ)要素，是人生的第一財富，是人的基本權(quán)利，更是優(yōu)質(zhì)生活的前提，具有豐富深刻的內(nèi)涵。人們只有擁有健康，才能實現(xiàn)美好夢想，樹立先進理念，塑造美好心靈。傳統(tǒng)的健康觀認為“健康就是沒有病，有病就不是健康”。而聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織提出的健康概念是“健康不僅是身體沒有疾病和虛弱，還要具備良好的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、社會適應能力和道德健康”。這就是人們常說的身心健康，要求人在生理、心理和社會適應等方面均處于良好狀態(tài)。（一）身體健康1．科學認知身體健康2．養(yǎng)成良好生活習慣隨著人們生活條件不斷改善，不良生活方式對健康的危害日趨突出，矯正生活方式、養(yǎng)成良好生活習慣顯得尤為重要。（二）心理健康心理健康是指具有較好的自控能力，能保持心理平衡和穩(wěn)定，做到自尊、自愛、自信且有自知之明。心理健康是生活方式的重要組成部分，也是人們維護個體身心健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1．心理健康的標準2．不健康心理狀態(tài)3．保持心理健康（三）管理情緒1．情緒管理要義2．加強情緒管理如前文所述，一個人的情商涉及識別自我情緒、控制自我情緒、激勵自我情緒、認知他人情緒和人際關(guān)系管理五種能力。加強情緒管理，就要努力提高自己的這五種能力，其中識別自我情緒是基礎(chǔ)，控制自我情緒是核心，人際關(guān)系管理是落腳點。第三節(jié)學會職業(yè)溝通一、良好溝通是成功關(guān)鍵當人們準備進入職場去應對人與人的相互關(guān)系時，溝通技巧對成功將會起到重要作用。在職場中，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與他人順利地合作。我們并非生活在與世隔絕的孤島上，只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才有機會獲得成功。現(xiàn)實中，大部分成功者都擅長人際溝通、重視人際溝通，只有與他人準確、及時地進行溝通，才能建立起牢固、長久的人際關(guān)系，進而使自己的事業(yè)如虎添翼、左右逢源，最終取得成功；反之，如果不擅溝通，則會遭遇尷尬，留下遺憾，錯失機會。（一）溝通意識的建立溝通的本質(zhì)是信息的交流。依據(jù)溝通主體不同，可分為人與人、人與機器和機器與機器之間的溝通。職業(yè)溝通指的是人與人的溝通，即人際溝通，是指兩個或兩個以上的個體或群體借助各種載體（如語言、文字、肢體等）交流信息、思想和情感，通過相互理解和認同促成彼此間的認識，形成感知，以達到行為相互適應和特定目標雙向互動的過程。而人際關(guān)系溝通是人們在生活或生產(chǎn)實踐過程中建立的一種獨特的社會關(guān)系，是人的基本社會要求，是自我認知的一面鏡子。1．培養(yǎng)溝通能力的重要性2．培養(yǎng)主動溝通的意識3．培養(yǎng)主動溝通意識的技巧（二）溝通類型和障礙1．溝通類型2．溝通障礙在溝通過程中，由于受環(huán)境、信息發(fā)送者和接收者的溝通水平及存在的客觀差異等因素的影響，信息的失真、誤解等現(xiàn)象是會經(jīng)常出現(xiàn)的。根據(jù)對信息溝通模式和日常溝通行為的分析，人際溝通的障礙主要來自以下幾個方面。3．信息含糊4．信息混亂5．環(huán)境干擾6．組織結(jié)構(gòu)（三）溝通能力的培養(yǎng)（1）以誠待人，以責人之心責己，以恕己之心待人。（2）培養(yǎng)真正的友情。（3）學習團隊精神和溝通能力。（4）向周圍的人學習。（5）提高自身修養(yǎng)和人格魅力。二、善于把握面對面溝通（一）傾聽1．傾聽的含義和類型傾聽是指人們在溝通過程中，調(diào)動感官、情感和智力，通過視覺、思維等多維度集中注意力接收信息，理解對方的情感和內(nèi)心的真正需要。傾聽不僅用耳朵聽，而且要協(xié)調(diào)整個身心，是一種與人為善和謙虛謹慎的姿態(tài)。其主要有以下類型。2．傾聽禁忌和要義3．傾聽步驟和技巧（二）說服1．說服原則2．說服技巧（三）演講1．演講及其形式演講又稱演說，是指在公眾場合，以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助手段，針對具體問題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，進行宣傳鼓動的一種語言交際活動。2．演講對內(nèi)容的要求三、自覺運用非語言溝通（一）身體語言1．面部表情無論是輕松還是緊張，高興還是生氣，喜悅還是憂思，都會掛在臉上。同意時會微笑點頭，疑惑時會眉頭緊鎖。2．眼神眼睛是心靈的窗戶，眼神在面對面溝通中有著極其重要的功能。眉目傳神，目光中能折射出人的內(nèi)心世界，從目光中可以看出友善、關(guān)注、迷惑不解和憤怒。3．身體動作4．坐姿和站姿（二）溝通禮儀1．外在儀表2．言談交流3．儀態(tài)舉止第四節(jié)融入職場團隊一、認識團隊（一）團隊概述1．團隊的基本概念1994年，美國管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯首次提出“團隊”概念，定義為：團隊是由兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了達成特定目標而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的正式群體。3．團隊與群體的區(qū)別（二）團隊類型團隊的基本類型可以分為傳統(tǒng)組織形式和虛擬組織形式：1．傳統(tǒng)團隊組織形式2．虛擬組織形式虛擬團隊是虛擬組織中一種新型的工作組織形式，是由一些具有共同理想、共同目標或共同利益的個體結(jié)合在一起所組成的團隊。虛擬團隊是在虛擬的工作環(huán)境下，由實際開展工作的真實團隊成員組成，并為虛擬組織提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的。虛擬團隊作為一種新型的組織形態(tài)，具有不少優(yōu)于傳統(tǒng)的團隊組織形式的優(yōu)勢：二、加入團隊（一）得到認可從校園環(huán)境邁入職場環(huán)境，成為團隊一員，需要快速轉(zhuǎn)變心態(tài)，以“謙虛做人、踏實做事”為準則，從多方面迅速適應職場，通過日常工作交流，建立與他人的交際關(guān)系，找到融入團隊的有效途徑。由于剛剛成為職場新人，經(jīng)驗不足，易產(chǎn)生“無所適從”感，因此如何得到職場同事和領(lǐng)導的認可顯得尤為重要。一般主要從以下幾方面著手。（二）獲得信任研究表明，高績效團隊的一個最大特點，在于團隊成員之間的高度信任。信任是團隊成員合作的起始點，更是團隊管理的基礎(chǔ)。如果一個團隊中，成員之間不能相互信任，則任何合作和交流都難以進行，團隊也無法形成戰(zhàn)斗力和凝聚力。（三）處理沖突三、助推團隊（一）何為團隊精神1．什么是團隊精神作為組織靈魂的團隊精神，是團隊成員為了實現(xiàn)團隊的整體利益和目標，協(xié)同合作、盡心盡力的意愿和作風。它是經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成且為團隊所有成員認同的思想境界、價值取向和主導意識，既反映了團隊成員對本團隊的特征、地位、形象和風氣的理解和認同，也蘊含著對團隊的發(fā)展、命運和未來所抱有的理想與希望，折射出團隊的整體素質(zhì)和精神風格，成為凝聚團隊成員的無形的共同信念和精神力量。2．團隊精神的內(nèi)涵3．團隊精神的作用（二）建立良好關(guān)系1．將工作視為團隊的工作2．用建議和贊美代替批評3．開朗和熱情對待每件事4．盡心享受團隊成功喜悅5．與同事競爭不能太張揚（三）提升責任意識責任意識，是職場工作的首要素質(zhì)。每個職場新人都應牢牢記?。骸斑@是你的工作!”不管碰到什么問題，不管遇到什么阻礙，我們都要服從團隊的合理指令，這是團隊責任的具體體現(xiàn)。只有具有團隊責任意識的人才能在競爭激烈的職場中有良好的發(fā)展。第五節(jié)注重創(chuàng)新思維一、創(chuàng)新及其創(chuàng)新思維1．創(chuàng)新的含義所謂創(chuàng)新，是指以現(xiàn)有的思維模式為基礎(chǔ)提出有別于常規(guī)或常人思路的見解作為導向，利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或滿足社會需求的目的，改進或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。2．創(chuàng)新的特征3．創(chuàng)新思維4．思維定勢二、創(chuàng)新思維常見類型1．發(fā)散思維與收斂思維2．橫向思維與縱向思維3．正向思維與逆向思維4．求同思維與求異思維5．聯(lián)想思維與想象思維三、互聯(lián)網(wǎng)思維“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞最早由百度公司創(chuàng)始人李彥宏提出：企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，即便所做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，思維方式也要逐漸從互聯(lián)網(wǎng)的角度去思考問題?；ヂ?lián)網(wǎng)就像一張巨大的網(wǎng)，它用一根根看不見的線，把一個個有溫度的鮮活生命、無生命的智能工具連接起來，無數(shù)個連接節(jié)點不斷拉緊、松開，不斷勾勒出新圖案，演繹出天地間生動的圖景?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，是互聯(lián)網(wǎng)時代融合實踐催生出的新思維路徑，具有跨界融合、平臺開放、用戶至上、普惠優(yōu)先、體驗為核、大數(shù)據(jù)應用等特征?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種全新看待世界的方法，它影響并改變著人們對世界的認知，因為我們所處的世界是被互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)結(jié)的世界。換句話說，因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，我們的“世界觀”正在發(fā)生改變。四、創(chuàng)新思維訓練方法1．頭腦風暴法2．