第1篇一、背景隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，法務(wù)咨詢行業(yè)日益繁榮，為企業(yè)和個人提供了專業(yè)的法律咨詢和服務(wù)。然而，在快速發(fā)展的同時，一些法務(wù)咨詢公司存在不規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、惡意競爭等問題，嚴重影響了行業(yè)的健康發(fā)展。為規(guī)范法務(wù)咨詢行業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護市場秩序，特制定本整治方案。二、整治目標1.提高法務(wù)咨詢公司整體素質(zhì)，規(guī)范經(jīng)營行為；2.優(yōu)化行業(yè)環(huán)境，降低惡意競爭；3.提升服務(wù)質(zhì)量，滿足企業(yè)和個人法律需求；4.加強行業(yè)自律，提高行業(yè)信譽。三、整治措施（一）加強行業(yè)監(jiān)管1.建立健全行業(yè)管理制度，明確法務(wù)咨詢公司的設(shè)立條件、經(jīng)營范圍、資質(zhì)要求等；2.加強對法務(wù)咨詢公司的日常監(jiān)管，對違規(guī)行為進行查處；3.建立法務(wù)咨詢公司信用檔案，對失信企業(yè)進行公示和懲戒；4.推進法務(wù)咨詢行業(yè)標準化建設(shè)，提高行業(yè)整體水平。（二）規(guī)范經(jīng)營行為1.嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，不得虛假宣傳、誤導消費者；2.不得惡意競爭，不得以低于成本價的價格承攬業(yè)務(wù)；3.不得泄露客戶隱私，保護客戶合法權(quán)益；4.加強內(nèi)部管理，提高員工法律素養(yǎng)和服務(wù)意識。（三）提升服務(wù)質(zhì)量1.加強對法務(wù)咨詢?nèi)藛T的培訓，提高其專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；2.建立健全服務(wù)質(zhì)量考核制度，對服務(wù)質(zhì)量進行評估和監(jiān)督；3.推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，樹立行業(yè)典范；4.建立客戶反饋機制，及時解決客戶問題。（四）加強行業(yè)自律1.成立法務(wù)咨詢行業(yè)自律組織，制定行業(yè)自律公約；2.開展行業(yè)交流活動，促進企業(yè)間合作與交流；3.建立行業(yè)專家委員會，為行業(yè)提供專業(yè)指導；4.開展行業(yè)評選活動，表彰優(yōu)秀企業(yè)和個人。（五）加大宣傳力度1.加強對法務(wù)咨詢行業(yè)的正面宣傳，提高行業(yè)知名度；2.宣傳法務(wù)咨詢行業(yè)的重要性和必要性，引導企業(yè)和個人正確選擇法務(wù)咨詢服務(wù)；3.揭露行業(yè)亂象，提高公眾對法務(wù)咨詢行業(yè)的關(guān)注；4.開展法律知識普及活動，提高公眾法律意識。四、實施步驟（一）籌備階段1.成立整治工作領(lǐng)導小組，明確職責分工；2.制定整治方案，明確整治目標、措施和實施步驟；3.開展調(diào)查研究，了解行業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題；4.制定宣傳方案，加大宣傳力度。（二）實施階段1.加強行業(yè)監(jiān)管，對違規(guī)行為進行查處；2.規(guī)范經(jīng)營行為，引導企業(yè)合法經(jīng)營；3.提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；4.加強行業(yè)自律，提高行業(yè)信譽。（三）總結(jié)階段1.對整治工作進行總結(jié)，評估整治效果；2.分析存在的問題，提出改進措施；3.建立長效機制，鞏固整治成果。五、保障措施（一）加強組織領(lǐng)導成立整治工作領(lǐng)導小組，負責整治工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施。（二）明確責任分工明確各部門、各單位的職責分工，確保整治工作落到實處。（三）加大資金投入加大財政資金投入，支持整治工作的開展。（四）強化監(jiān)督檢查加強對整治工作的監(jiān)督檢查，確保整治措施落實到位。六、預期效果通過實施本整治方案，預計將取得以下效果：1.法務(wù)咨詢公司整體素質(zhì)得到提高，行業(yè)管理水平得到加強；2.行業(yè)環(huán)境得到優(yōu)化，惡意競爭現(xiàn)象得到遏制；3.服務(wù)質(zhì)量得到提升，客戶滿意度得到提高；4.行業(yè)自律得到加強，行業(yè)信譽得到提升。本整治方案旨在規(guī)范法務(wù)咨詢行業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護市場秩序，為我國市場經(jīng)濟的發(fā)展提供有力保障。希望各相關(guān)部門和企業(yè)積極響應(yīng)，共同推動法務(wù)咨詢行業(yè)的健康發(fā)展。第2篇一、背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，法律服務(wù)的需求日益增長，法務(wù)咨詢公司應(yīng)運而生。然而，在市場繁榮的背后，一些法務(wù)咨詢公司存在違法違規(guī)行為，如虛假宣傳、惡意競爭、服務(wù)質(zhì)量低下等，嚴重擾亂了市場秩序，損害了消費者權(quán)益。為規(guī)范法務(wù)咨詢行業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費者合法權(quán)益，特制定本整治方案。二、整治目標1.規(guī)范法務(wù)咨詢公司市場秩序，打擊違法違規(guī)行為；2.提高法務(wù)咨詢公司服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者需求；3.增強法務(wù)咨詢公司自律意識，樹立行業(yè)良好形象；4.促進法務(wù)咨詢行業(yè)健康發(fā)展。三、整治措施（一）加強行業(yè)監(jiān)管1.建立健全法務(wù)咨詢公司行業(yè)準入制度，嚴格審查申請人的資質(zhì)條件，確保行業(yè)門檻；2.加強對法務(wù)咨詢公司的日常監(jiān)管，定期開展執(zhí)法檢查，對違法違規(guī)行為進行查處；3.建立行業(yè)信用體系，對違法違規(guī)行為進行記錄和公示，對嚴重違法者實施行業(yè)禁入。（二）規(guī)范市場秩序1.嚴禁法務(wù)咨詢公司虛假宣傳、夸大宣傳，誤導消費者；2.嚴禁法務(wù)咨詢公司惡意競爭，采取不正當手段獲取客戶；3.嚴禁法務(wù)咨詢公司違規(guī)收費，損害消費者權(quán)益；4.加強對法務(wù)咨詢公司服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量。（三）提高服務(wù)質(zhì)量1.建立健全法務(wù)咨詢公司服務(wù)質(zhì)量標準，明確服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等；2.加強對法務(wù)咨詢公司從業(yè)人員的培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；3.建立客戶滿意度評價機制，對服務(wù)質(zhì)量進行動態(tài)監(jiān)控；4.鼓勵法務(wù)咨詢公司開展創(chuàng)新服務(wù)，滿足消費者多樣化需求。（四）加強自律管理1.建立法務(wù)咨詢公司自律組織，制定行業(yè)自律規(guī)范，加強行業(yè)自律；2.開展行業(yè)自律檢查，對違反自律規(guī)范的行為進行查處；3.鼓勵法務(wù)咨詢公司參與社會公益活動，樹立行業(yè)良好形象；4.加強與政府、行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會等部門的溝通協(xié)作，共同維護市場秩序。四、實施步驟（一）宣傳發(fā)動階段1.通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，廣泛宣傳整治方案，提高全社會對法務(wù)咨詢行業(yè)整治工作的認識；2.組織召開整治工作動員大會，明確整治工作目標、任務(wù)和措施；3.對法務(wù)咨詢公司進行培訓，提高其自律意識。（二）自查自糾階段1.法務(wù)咨詢公司對照整治方案，開展自查自糾，查找自身存在的問題；2.對自查發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，落實整改責任；3.向監(jiān)管部門報送自查自糾情況。（三）執(zhí)法檢查階段1.監(jiān)管部門對法務(wù)咨詢公司進行執(zhí)法檢查，對違法違規(guī)行為進行查處；2.對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，依法進行處理，確保整治工作取得實效；3.對整治過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，及時調(diào)整整治措施，加強整治力度。（四）總結(jié)評估階段1.對整治工作進行總結(jié)評估，分析整治工作成效；2.對整治過程中存在的問題和不足，提出改進措施；3.對整治成果進行宣傳，提高全社會對法務(wù)咨詢行業(yè)整治工作的滿意度。五、保障措施（一）加強組織領(lǐng)導成立法務(wù)咨詢行業(yè)整治工作領(lǐng)導小組，負責整治工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（二）強化責任落實明確各級監(jiān)管部門、法務(wù)咨詢公司、行業(yè)協(xié)會等各方責任，確保整治工作落到實處。（三）加大資金投入為整治工作提供必要的資金支持，確保整治工作順利開展。（四）加強輿論引導充分利用各類媒體，宣傳整治工作成效，營造良好的輿論氛圍。六、預期效果通過實施本整治方案，預計將取得以下效果：1.法務(wù)咨詢公司市場秩序得到明顯改善，違法違規(guī)行為得到有效遏制；2.法務(wù)咨詢公司服務(wù)質(zhì)量得到顯著提高，消費者滿意度明顯提升；3.法務(wù)咨詢行業(yè)自律意識明顯增強，行業(yè)形象得到有效提升；4.法務(wù)咨詢行業(yè)健康發(fā)展，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力法治保障。第3篇一、背景隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，法務(wù)咨詢行業(yè)日益繁榮，為企業(yè)和個人提供了專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。然而，近年來，部分法務(wù)咨詢公司存在服務(wù)質(zhì)量不高、違法違規(guī)行為等問題，損害了行業(yè)形象和消費者權(quán)益。為規(guī)范法務(wù)咨詢行業(yè)，提升服務(wù)質(zhì)量，保障消費者權(quán)益，特制定本整治方案。二、整治目標1.提高法務(wù)咨詢行業(yè)整體素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。2.嚴厲打擊違法違規(guī)行為，凈化市場環(huán)境。3.建立健全行業(yè)監(jiān)管體系，加強行業(yè)自律。4.保障消費者合法權(quán)益，提高消費者滿意度。三、整治措施（一）加強行業(yè)準入管理1.嚴格審查法務(wù)咨詢公司的設(shè)立條件，包括注冊資本、專業(yè)人員、辦公場所等。2.實施法務(wù)咨詢公司資質(zhì)認定制度，對未取得資質(zhì)的公司予以取締。3.建立法務(wù)咨詢公司退出機制，對違法違規(guī)、服務(wù)質(zhì)量低下的公司予以吊銷資質(zhì)。（二）規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營行為1.嚴禁法務(wù)咨詢公司從事非法業(yè)務(wù)，如非法代理訴訟、非法收取中介費等。2.嚴格規(guī)范收費行為，明碼標價，不得收取不合理費用。3.加強對法務(wù)咨詢公司業(yè)務(wù)人員的培訓，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。4.建立健全服務(wù)質(zhì)量評價體系，對服務(wù)質(zhì)量較差的公司予以通報批評。（三）強化市場監(jiān)管1.加大對法務(wù)咨詢行業(yè)的監(jiān)管力度，定期開展專項檢查。2.加強與公安機關(guān)、檢察機關(guān)等部門的協(xié)作，嚴厲打擊違法犯罪行為。3.建立舉報獎勵制度，鼓勵社會各界舉報違法違規(guī)行為。4.完善投訴處理機制，及時解決消費者投訴。（四）加強行業(yè)自律1.成立法務(wù)咨詢行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)自律規(guī)范。2.加強行業(yè)內(nèi)部培訓，提高從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)。3.開展行業(yè)評優(yōu)活動，樹立行業(yè)典型。4.加強與政府部門、企業(yè)、消費者等各方的溝通，形成行業(yè)共識。（五）提升服務(wù)質(zhì)量1.推行標準化服務(wù)，制定法務(wù)咨詢服務(wù)標準。2.開展服務(wù)質(zhì)量評比，表彰優(yōu)秀法務(wù)咨詢公司。3.加強對法務(wù)咨詢公司業(yè)務(wù)人員的專業(yè)培訓，提高業(yè)務(wù)水平。4.建立客戶滿意度調(diào)查機制，及時了解客戶需求，改進服務(wù)質(zhì)量。四、實施步驟（一）宣傳發(fā)動階段（1個月）1.制定整治方案，明確整治目標、措施和步驟。2.通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，廣泛宣傳整治方案，提高社會知曉度。3.組織開展行業(yè)培訓，提高從業(yè)人員對整治工作的認識。（二）自查自糾階段（2個月）1.法務(wù)咨詢公司對照整治方案，自查自糾，整改存在問題。2.政府部門對自查自糾情況進行檢查，對整改不到位的企業(yè)予以通報批評。（三）專項整治階段（3個月）1.政府部門對法務(wù)咨詢行業(yè)進行全面檢查，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。2.對存在問題的法務(wù)咨詢公司，依法予以處罰。3.對整改到位的企業(yè)，給予表彰和獎勵。（四）總結(jié)評估階段（1個月）1.對整治工作進行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足。2.完善整治方案，為今