德國BORGWARD（寶沃）

5月品牌傳播規(guī)劃寶沃（中國）公關部2017.3.201品牌日常傳播主要工作內(nèi)容序號

服務項目工作項目工作內(nèi)容描述工作內(nèi)容量化與界定1策略咨詢服務企業(yè)品牌策略咨詢顧問日常月度服務中所必需的公關事件滿足月度公共關系服務工作內(nèi)容的策略需求企業(yè)品牌新聞傳播的策略制定、一般性危機管理的策略制定滿足月度公共關系服務工作內(nèi)容的策略需求關鍵性媒體以及關鍵記者的溝通策略制定與實施滿足月度公共關系服務工作內(nèi)容的策略需求對輿論熱點問題和話題的及時反應、配合甲方確定新聞傳播的核心信息滿足月度公共關系服務工作內(nèi)容的策略需求其它月度工作中涵蓋的策略需求滿足月度公共關系服務工作內(nèi)容的策略需求撰寫公共關系傳播計劃月度公關傳播計劃的撰寫和提交月度計劃提前5日提交季度公關傳播計劃的撰寫和提交季度計劃提前15日提交年度公關傳播計劃的撰寫和提交年度計劃提前32日提交總結(jié)報告半月總結(jié)報告半月報在當月17日之前提交月度總結(jié)報告月度報告在下月10日前提交季度總結(jié)報告季度報告在季度結(jié)束后15日提交年度總結(jié)報告年度報告在年度結(jié)束后15日提交2新聞傳播新聞稿件撰寫稿件定義：包括但不限于通發(fā)性新聞稿、活動通稿、深度稿、評論稿、促銷活動稿、區(qū)域活動稿等。依據(jù)公關計劃撰寫新聞稿/深度稿，并提交客戶確認。每月不超過新聞稿3篇定期更新及整理企業(yè)信息庫根據(jù)企業(yè)信息變化定期更新信息庫，原則上每月更新不超過2次日常用領導講話稿撰寫根據(jù)需要撰寫領導講話稿，原則上每月不超過2篇日常用Q&A話術撰寫根據(jù)需要撰寫Q&A，原則上每月更新不超過2次新聞稿件發(fā)布向客戶確認的媒體庫通發(fā)客戶確認的新聞稿件根據(jù)客戶的日常發(fā)稿要求，向全國超過300家媒體通用電子郵件以及微信等方式進行發(fā)稿對媒體進行發(fā)稿通知和刊發(fā)確認，必要時進行稿件內(nèi)容溝通。在發(fā)稿后通過微信、短信、郵件和電話對重要發(fā)稿媒體進行稿件的跟蹤確認，并及時將重要媒體的接收發(fā)稿反饋通報客戶公關部平面稿件發(fā)布每月平面媒體發(fā)布約15000字，其中A類媒體平面稿件發(fā)布總字數(shù)不低于2500字；B類媒體平面稿件發(fā)布總字數(shù)不低于12500字；僅涵蓋雙方確認的媒體庫名單中的平面媒體。所發(fā)出新聞圖片，按每平方厘米10個中文字計算；網(wǎng)絡稿件發(fā)布每月網(wǎng)絡媒體發(fā)布約250篇；僅涵蓋雙方確認的媒體庫名單中的網(wǎng)絡媒體。2序號

服務項目工作項目工作內(nèi)容描述工作內(nèi)容量化與界定3媒體關系管理媒體關系維護提供媒體維護策略建議包括：日常媒體關系策略咨詢、核心記者的日常維護和溝通工作、了解媒體各個階段關注的熱點話題，獲取可為客戶提升宣傳效益的有利信息，提供定期或不定期的媒介研究及媒介反饋報告。制定、實施定期或不定期的媒體維護計劃根據(jù)項目情況及客戶要求，制定相關媒體維護計劃根據(jù)客戶確認的計劃進行維護工作實施日常媒體維護工作包括但不限于：針對個別媒體記者生日、升遷、婚育、喪葬、意外事件的祝?；蛘邌柡?，以及中國傳統(tǒng)節(jié)日的問候與祝福。媒體請求響應隨時響應媒體的各項請求及需求、問詢每月處理不超過10次的媒體垂詢及時向媒體提供其所需要的由客戶確定后的各種背景信息、資料撰寫媒體所需問題的簡單回答，經(jīng)客戶確認提供給媒體，負責對授權(quán)范圍內(nèi)的媒體垂詢直接解答，定期將客戶的相關信息傳遞給媒體。及時向客戶反饋媒體關注的話題及采訪請求，并提出相關建議或意見針對媒體問詢及請求，利用郵件、微信、電話等形式，第一時間向客戶進行總結(jié)匯報媒體介紹及記者介紹在客戶需要或媒體主動接觸的情況下，向客戶提交相關媒體或記者個人的背景資料；在有記者提出來訪或見面需求時，幫助整理及提交客戶相關的準確信息及背景資料原則上每月不超過4次高危記者預警針對潛在或可能發(fā)生的媒體危機，對該媒體及該記者向客戶進行及時的提示和預警原則上每月不超過2次媒體庫建設與管理媒體庫的建設，并根據(jù)媒體人事變動每月滾動更新根據(jù)媒體信息變化定期更新媒體庫，原則上每月更新不超過2次4媒體監(jiān)測與分析對媒體進行新聞監(jiān)測每月由媒介工作小組對相關媒體進行監(jiān)測內(nèi)容包括但不限于：客戶主動傳播刊出情況、5家的主要競爭對手輿論動態(tài)、汽車行業(yè)的熱點輿論、與客戶直接相關的市場主題信息等。監(jiān)測媒體范圍如下：全國性平面、網(wǎng)絡媒體等主流媒體，超過1200家，監(jiān)測媒體的名單和范圍可以根據(jù)輿論議題的具體情況隨時進行調(diào)整。對主動發(fā)出的新聞稿件進行監(jiān)測，并提供總結(jié)報告監(jiān)測新聞稿刊發(fā)情況每個工作日17點前向客戶發(fā)送日報，每半月/月結(jié)束后4個工作日內(nèi)向客戶提交半月報/月報，內(nèi)含當月傳播情況分析內(nèi)容。提交媒體監(jiān)測日報提交媒體監(jiān)測半月報提交媒體監(jiān)測月報提交媒體監(jiān)測傳播分析內(nèi)容5危機管理危機體系建立幫助企業(yè)建立完善的危機管理體系，并提供相應的咨詢和策略指導根據(jù)客戶及項目需要，提供實時的幫助和服務動態(tài)掌握信息充分掌握媒體動態(tài)、競爭對手動態(tài)等日常監(jiān)測企業(yè)品牌及競爭對手信息動態(tài)向客戶提出有關危機預警的策略性建議，以有效防范可能出現(xiàn)的新聞危機；隨機發(fā)現(xiàn)問題，隨時電話、郵件匯報。應對話術制定針對潛在或已發(fā)生的一般性危機事件，幫助客戶策劃及撰寫公關應對話術一般性危機僅包括并限于：一般性個別媒體負面報道、媒體無意性錯誤（偏差）報道、個別客戶向媒體進行的投訴（未造成媒體傳播事實）。每月撰寫不超過3次的一般性媒體危機應對話術。幫助客戶與媒體進行有效溝通，化解危機。一般性危機管理服務針對客戶一般性危機事件，提供危機公關服務每月直接處理不超過3次的小型媒體危機。一般性危機僅包括并限于：一般性個別媒體負面報道、媒體無意性錯誤（偏差）報道、個別客戶向媒體進行的投訴（未造成媒體傳播事實）。對每次危機處理做出工作匯報。新聞發(fā)言人培訓協(xié)助企業(yè)建立完善的新聞發(fā)言人制度幫助企業(yè)對新聞發(fā)言人及區(qū)域經(jīng)銷商進行新聞發(fā)言人的專業(yè)培訓，企業(yè)品牌部分每年提供1-2次集中培訓6雙方溝通機制日常會議定期或不定期的項目工作會議；保持與客戶之間的溝通順暢，信息傳遞通暢、對等；及時總結(jié)并調(diào)整、制定下步工作計劃，維持工作的持續(xù)有效性；

協(xié)助客戶進行會議召集，做出會議紀要。品牌日常傳播主要工作內(nèi)容５月熱點盤點參會嘉賓：目前，已有近20位各國領導人確認與會，亞洲、歐洲、非洲、拉美等地區(qū)均有代表。共商合作大計具體：擴大國際合作共識推進重點領域務實合作規(guī)劃長遠合作愿景會議內(nèi)容政策層面政策：2017一帶一路國際合作高峰論壇時間：2017年5月14日-5月15日地點：北京５月熱點盤點車型：奔馳GLA的全新改款車型上市時間：2017年５月新車亮點：GLA全新改款，定位緊湊級SUV適合人群：高端人士，商務精英新車上市車企動態(tài)車型：Jeep-自由光上市時間：2017年5月新車亮點：外觀時尚，消費者忠實度高適合人群：有情懷的年輕消費者車型：阿爾法·羅密歐Stelvio上市時間：2017年5月18日新車亮點：最大牌的SUV適合人群：有一定經(jīng)濟實力的消費者5月傳播目標及傳播策略深化寶沃品牌歷史，夯實寶沃汽車企業(yè)形象借勢熱點，進行外圍傳播，傳遞寶沃汽車企業(yè)及產(chǎn)品亮點目標傳播策略借勢熱點展現(xiàn)品牌形象借勢“母親節(jié)”熱點，展現(xiàn)寶沃汽車品牌及產(chǎn)品形象結(jié)合“母親節(jié)”熱點，進行話題傳播人性化設計、貼心的售后服務政策追根溯源夯實寶沃德系基因重溫寶沃汽車誕生的歷史榮耀時刻，夯實寶沃汽車品牌形象重溫寶沃經(jīng)典車型，傳遞經(jīng)典設計語言貼合不來梅汽車工業(yè)歷史，夯實寶沃汽車德系基因?qū)傩晕恼聦傩悦襟w發(fā)布稿件題目撰稿人日常稿件

品牌傳播

媒體庫統(tǒng)發(fā)《致最長情的愛寶沃汽車的母親節(jié)告白》藍標《追根溯源經(jīng)典永不退色》藍標5月傳播規(guī)劃概覽75月日常傳播—稿件規(guī)劃稿件標題《致最長情的愛寶沃汽車的母親節(jié)告白》核心立意借助母親節(jié)節(jié)日熱點進行話題傳播內(nèi)容要點母親節(jié)最早出現(xiàn)在古希臘；而現(xiàn)代的母親節(jié)起源于美國，是每年5月的第二個星期日。母親們在這一天通常會收到禮物，而寶沃汽車將在這個特殊的節(jié)日里，獻上真誠的告白。內(nèi)容結(jié)尾導語呵護·始終如一母親為你擋風遮雨，付出最長久的陪伴寶沃汽車的人性化設計關愛·不求回報母親長久的關愛，不計回報寶沃汽車貼心至極的服務政策來自母親的愛不計回報，貼心至極；來自寶沃汽車的關愛貼心、長久。兩種陪伴，兩種感知，同樣長久的呵護喚醒心底最溫柔的感恩。5月日常傳播—稿件規(guī)劃稿件標題《追根溯源經(jīng)典永不退色》核心立意追根溯源，重溫寶沃汽車誕生的榮耀時刻，感受不來梅汽車工業(yè)之路。內(nèi)容要點1919年，德國寶沃汽車品牌在老牌工業(yè)之城不來梅應運而生。它以驚人的創(chuàng)新技術和新車型的快速更迭，引領著當時德國乃至世界汽車工業(yè)的發(fā)展軌跡。如今，追根溯源，重溫寶沃汽車誕生之路。內(nèi)容結(jié)尾導語不來梅汽車工業(yè)的歷史不萊梅是德國主要的汽車、造船、鋼鐵工業(yè)中心寶沃汽車于德國不來梅的歷史淵源始于1919年的淵源誕生于不來梅的寶沃經(jīng)典車型、經(jīng)典設計語言盤點經(jīng)典的車型總會讓歷史再現(xiàn)，經(jīng)典的設計總會延續(xù)至今。歷史永不退色，經(jīng)典的老爺車和歷史榮耀只屬于能夠讀懂他們的那小部分人。選題規(guī)劃企業(yè)層面銷售渠道采訪陳總-寶沃新能源汽車及未來在新能源領域的戰(zhàn)略布局采訪賈總-目前寶沃汽車的銷售狀況營銷策略BX5與BX7目前銷售情況中國市場渠道開發(fā)現(xiàn)狀未來，寶沃汽車將采取哪些營銷策略？BXi7的上市計劃及競品分析未來寶沃汽車在新能源車領域的戰(zhàn)略布局是什么？寶沃汽車會針對新能源汽車開發(fā)專門的經(jīng)銷商渠道么？5月日常傳播—媒體選題5月媒體維護計劃5月份寶沃媒體維護計劃實施建議實施計劃媒體維護日常5月生日的媒體權(quán)重較大的媒體老師以電話慰問及贈送禮品卡的形式進行增進互動。對老爺車活動進行話題維護與溝通。5月生日媒體：KOL李苗苗5月5日；一品汽車周樹遠5月11日；網(wǎng)上車市李蠻5月19日；行圓汽車張效銘5月30日溝通內(nèi)容日常發(fā)稿對于積極配合日常傳播及推位媒體，給予禮品答謝結(jié)合進行中的的老爺車活動，對寶沃品牌傳播給予大力支持的核心媒體主編、記者以贈送禮品形式進行日常維護，增進媒體關系，助力產(chǎn)品營銷新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、鳳凰、網(wǎng)上車市、易車、汽車之家等門戶垂直網(wǎng)站惡意態(tài)度媒體危機防范電話前期溝通保持密切監(jiān)測適當見面