第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁物流人員踩踏事件應(yīng)急預案一、總則1適用范圍本預案針對本單位物流作業(yè)區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的踩踏事件制定，涵蓋人員密集場所的疏散引導、傷員救治、現(xiàn)場管控及后續(xù)處置等全流程應(yīng)急響應(yīng)。適用范圍包括但不限于倉庫、裝卸區(qū)、分揀中心等物流關(guān)鍵節(jié)點，事故類型限定為因人群過度聚集、突發(fā)狀況引發(fā)的身體擠壓、踩踏造成的人員傷害。參考某電商平臺倉庫因促銷活動秩序混亂導致3人受傷的案例，明確適用場景為人員流動性大、空間狹窄的作業(yè)環(huán)境。2響應(yīng)分級根據(jù)事故危害程度劃分三個響應(yīng)等級：10級（一般級）適用于人員輕傷、踩踏現(xiàn)象偶發(fā)且可控的情況，如12人輕微擦傷，現(xiàn)場安?？勺孕刑幹谩＠?，分揀區(qū)短時擁堵引發(fā)輕微踩踏，通過廣播引導和臨時疏導即可解決。20級（較高級）適用于35人受傷、局部區(qū)域出現(xiàn)秩序混亂，需跨部門協(xié)調(diào)介入。比如某物流中心因雨雪天氣車輛滯留導致排隊時間過長，引發(fā)短暫踩踏，需啟動安保、醫(yī)療、運營部門聯(lián)動。30級（高級）適用于多人重傷或踩踏持續(xù)擴大，威脅公共安全。參照某國際物流園區(qū)因突發(fā)事件導致10人以上受傷的案例，需上報管理層授權(quán)，協(xié)調(diào)外部醫(yī)療、消防資源，同時啟動企業(yè)級應(yīng)急指揮中心。分級原則強調(diào)動態(tài)調(diào)整，輕傷事件升級為較高級時，需30分鐘內(nèi)完成跨部門協(xié)同；較高級升級為高級時，需1小時內(nèi)啟動外部資源，確保響應(yīng)時效與資源匹配。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立應(yīng)急指揮部作為最高決策機構(gòu)，由企業(yè)主管安全的高層領(lǐng)導擔任總指揮，下設(shè)現(xiàn)場處置組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、信息聯(lián)絡(luò)組四個常設(shè)工作組，各小組負責人由相關(guān)部門正職或分管副職擔任。構(gòu)成單位具體包括：現(xiàn)場處置組：由安保部牽頭，含倉儲部、運輸部骨干人員，負責初期秩序維護、人員疏散引導、警戒區(qū)域劃分；醫(yī)療救護組：由人力資源部牽頭，聯(lián)合合作醫(yī)院急救小組，負責傷員檢傷分類、緊急救治、轉(zhuǎn)運協(xié)調(diào)；后勤保障組：由行政部牽頭，含財務(wù)部、采購部，負責應(yīng)急物資調(diào)配、交通疏導、臨時住所安排；信息聯(lián)絡(luò)組：由辦公室牽頭，含信息中心，負責內(nèi)外信息發(fā)布、輿情監(jiān)控、通訊保障。2工作小組職責分工及行動任務(wù)現(xiàn)場處置組：構(gòu)成：20名安保骨干、10名倉儲帶班人員、5名運輸調(diào)度員。任務(wù)：事故后5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，拉設(shè)警戒線形成隔離區(qū)，通過擴音器喊話和手勢引導人群向指定疏散路線移動；對關(guān)鍵通道設(shè)置臨時阻斷物，防止二次踩踏。參考某快遞分撥中心用錐桶和警戒帶在10分鐘內(nèi)控制住50米長擁堵區(qū)域的實踐。醫(yī)療救護組：構(gòu)成：3名專職急救員、5名經(jīng)過AED培訓的行政人員、1輛合作醫(yī)院救護車。任務(wù)：攜帶檢傷包在10分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場，按照“先救命后治傷”原則，對擠壓傷員進行心肺復蘇、止血包扎，傷情嚴重者直接聯(lián)系救護車轉(zhuǎn)診；建立臨時醫(yī)療點，備好破傷風疫苗和抗生素。后勤保障組：構(gòu)成：4名行政專員、2名司機、1名采購員。任務(wù)：10分鐘內(nèi)調(diào)撥便攜式廣播、手電筒、急救箱等物資至現(xiàn)場；協(xié)調(diào)運輸部清空鄰近區(qū)域貨車騰出臨時安置點；必要時啟動食堂送餐服務(wù)。信息聯(lián)絡(luò)組：構(gòu)成：2名辦公室文員、1名信息工程師、1名對外發(fā)言人。任務(wù)：30分鐘內(nèi)核實傷亡人數(shù)，通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)發(fā)布安撫信息；監(jiān)控社交媒體避免謠言發(fā)酵；保障指揮部與各部門通訊暢通，每15分鐘匯總上報處置進展。三、信息接報1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時應(yīng)急值守熱線（電話號碼），由總值班室專人值守，確保全年無休。值班人員須同時掌握基本急救知識，能在接報后30秒內(nèi)問清事故發(fā)生時間、地點、初步情況等要素。2事故信息接收、內(nèi)部通報程序接報流程：10級事件：現(xiàn)場工作人員立即向部門主管匯報，主管5分鐘內(nèi)上報安保部。20級事件：現(xiàn)場工作人員2分鐘內(nèi)撥打應(yīng)急熱線，同時主管3分鐘內(nèi)上報安保部，安保部10分鐘內(nèi)向應(yīng)急指揮部報告。30級事件：應(yīng)急熱線接報后立即啟動最高級別上報程序，值班領(lǐng)導5分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場核實，15分鐘內(nèi)向應(yīng)急指揮部及企業(yè)主要領(lǐng)導匯報。通報方式：內(nèi)部通報采用企業(yè)即時通訊平臺、專用廣播系統(tǒng)、短信群發(fā)三種形式，確保覆蓋所有部門負責人。事故信息要素包括：事故類型、發(fā)生時間、地點、傷亡初步統(tǒng)計、處置措施。3向上級報告事故信息報告流程：20級及以上事件發(fā)生后1小時內(nèi)，由應(yīng)急指揮部指定信息聯(lián)絡(luò)組通過政務(wù)服務(wù)平臺或?qū)Ｓ绵]箱向行業(yè)主管部門提交書面報告，同時通過電話向主管部門領(lǐng)導口頭匯報。報告內(nèi)容含事故發(fā)生簡況、應(yīng)急處置措施、預計影響范圍、下一步計劃。30級事件需同步向企業(yè)集團總部安全監(jiān)管部門報告，報告時限縮短至30分鐘。集團總部批復后，根據(jù)指示增派支援力量。4向外部單位通報事故信息通報對象及方式：醫(yī)療機構(gòu)：通過急救中心專線電話或現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員直接通報傷亡情況、傷情分類，確保救護資源精準對接。公安部門：涉及秩序混亂時，5分鐘內(nèi)通過110接口通報現(xiàn)場情況、需支援力量類型。交通運輸部門：如影響道路通行，立即通報擁堵路段、預計恢復時間。通報責任：信息聯(lián)絡(luò)組負責統(tǒng)一對外發(fā)布信息，避免部門各自為政。通過官方微博、合作媒體發(fā)布時，首條信息須在事故發(fā)生2小時后發(fā)布，后續(xù)每4小時更新進展，內(nèi)容嚴格核對傷亡數(shù)據(jù)。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動程序與方式響應(yīng)啟動遵循分級負責、快速決策原則。啟動方式：法定啟動：當事故信息達到20級響應(yīng)條件時，應(yīng)急指揮部自動啟動響應(yīng)程序，現(xiàn)場處置組、醫(yī)療救護組同步到位。30級事件需企業(yè)主要領(lǐng)導審批后啟動，同時激活集團級支援網(wǎng)絡(luò)。預設(shè)啟動：基于歷史數(shù)據(jù)分析，設(shè)定踩踏風險閾值。例如，當某區(qū)域人員密度超過每平方米5人且出現(xiàn)恐慌性移動跡象時，系統(tǒng)自動觸發(fā)預警，應(yīng)急領(lǐng)導小組可提前部署安保力量至潛在風險點。預警啟動：若事故信息顯示可能達到20級標準但尚未完全滿足，應(yīng)急領(lǐng)導小組可決定進入預警狀態(tài)，要求各部門進入戒備狀態(tài)，每30分鐘匯總現(xiàn)場動態(tài)。2響應(yīng)級別調(diào)整機制響應(yīng)調(diào)整需基于實時評估：升級條件：現(xiàn)場傷亡人數(shù)突破分級標準、次生災(zāi)害風險顯現(xiàn)（如貨架倒塌可能造成新的踩踏）、外部救援力量請求支援。例如，某倉儲區(qū)踩踏導致3人重傷后，因傷員救治困難申請升級至30級，30分鐘后確認5人重傷，最終同步提升現(xiàn)場管控等級。降級條件：傷員全部轉(zhuǎn)運、現(xiàn)場秩序恢復、新增危險因素消失。此時需由指揮部組織專家評審，經(jīng)總指揮批準后降低響應(yīng)級別，防止資源浪費。調(diào)整時限：升級決策原則上不超過30分鐘，降級決策需在完成傷員轉(zhuǎn)運后24小時內(nèi)作出。指揮部每日召開短會研判態(tài)勢，必要時調(diào)整響應(yīng)狀態(tài)。3響應(yīng)終止與評估終止條件：現(xiàn)場無人傷亡、無次生風險、所有人員安全疏散。由總指揮宣布終止響應(yīng)，轉(zhuǎn)為善后處置階段。評估要求：每次響應(yīng)結(jié)束后7天內(nèi)，由應(yīng)急指揮部牽頭開展復盤，重點分析響應(yīng)級別匹配度、跨部門協(xié)同效率，形成改進清單。例如，某次踩踏事件中因廣播系統(tǒng)故障導致疏散延遲，評估結(jié)果促使升級擴音設(shè)備配置標準。五、預警1預警啟動當監(jiān)測到人員密度異常增高或出現(xiàn)恐慌性預警信號時，應(yīng)急指揮部信息聯(lián)絡(luò)組負責發(fā)布預警。發(fā)布渠道：通過企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急廣播系統(tǒng)循環(huán)播放、各作業(yè)區(qū)域電子顯示屏滾動顯示、部門負責人短信通知三種方式同步發(fā)布。發(fā)布方式：采用“XX區(qū)域出現(xiàn)踩踏風險，請人員暫停進入/迅速向XX方向疏散”的簡潔指令式語言，配以紅色警示背景。發(fā)布內(nèi)容：明確風險區(qū)域、疏散方向、預警級別（低/中/高）、發(fā)布時間，例如“低風險預警，分揀區(qū)A區(qū)因訂單積壓可能導致?lián)頂D，請工作人員緩慢移動至B區(qū)暫存區(qū)，預警時間14:30”。2響應(yīng)準備預警發(fā)布后，各工作組立即開展準備工作：隊伍準備：現(xiàn)場處置組人員15分鐘內(nèi)攜帶警示標識、擴音器到達預警區(qū)域邊緣待命，形成緩沖隔離帶；安保部骨干力量做好增援準備。物資準備：后勤保障組檢查應(yīng)急照明、急救箱、臨時警戒帶等物資是否完好，確保15分鐘內(nèi)可投用。裝備準備：信息聯(lián)絡(luò)組確認廣播系統(tǒng)、對講機等通訊設(shè)備電量充足且功能正常，通信保障人員檢查外部聯(lián)絡(luò)線路。后勤準備：行政部協(xié)調(diào)臨近區(qū)域提供臨時人員避讓空間，確保疏散通道暢通無阻。通信準備：建立預警期間內(nèi)部短報訊機制，每10分鐘通過對講機報告準備情況，信息聯(lián)絡(luò)組匯總后每20分鐘向指揮部匯報一次。3預警解除解除條件：風險區(qū)域人員密度恢復正常、恐慌情緒平息、現(xiàn)場秩序恢復可控。由現(xiàn)場處置組負責人確認后，向信息聯(lián)絡(luò)組報告。解除要求：信息聯(lián)絡(luò)組接到報告后30分鐘內(nèi)通過原渠道發(fā)布解除通知，明確“XX區(qū)域踩踏風險解除，請人員恢復正常作業(yè)”，并撤除相關(guān)警示標識。責任人：預警解除由信息聯(lián)絡(luò)組負責人最終審核批準并對外發(fā)布，現(xiàn)場處置組負責人承擔現(xiàn)場確認責任。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動響應(yīng)級別確定：依據(jù)傷亡人數(shù)、現(xiàn)場秩序混亂程度、資源需求等因素，由應(yīng)急指揮部在接報后20分鐘內(nèi)判定級別。例如，5人以上輕傷或出現(xiàn)群體性恐慌即啟動20級響應(yīng)，10人以上重傷或涉及關(guān)鍵設(shè)備損壞則啟動30級響應(yīng)。程序性工作：應(yīng)急會議：級別啟動后1小時內(nèi)召開指揮部首次會議，確定處置方案，原則上每日召開晨會跟蹤進展。信息上報：20級響應(yīng)2小時內(nèi)向企業(yè)分管領(lǐng)導匯報，30級響應(yīng)立即上報集團總部及地方應(yīng)急管理部門。資源協(xié)調(diào)：各工作組5分鐘內(nèi)啟動內(nèi)部資源調(diào)配，10分鐘內(nèi)向指揮部匯總需求。信息公開：信息聯(lián)絡(luò)組30分鐘內(nèi)發(fā)布初步事實通報，后續(xù)每6小時更新處置情況。后勤保障：啟動應(yīng)急庫房，48小時內(nèi)完成物資采購補庫；財務(wù)部72小時內(nèi)審核完成首批10萬元以內(nèi)費用支付。2應(yīng)急處置現(xiàn)場處置措施：警戒疏散：現(xiàn)場處置組10分鐘內(nèi)拉設(shè)警戒線，設(shè)置“禁止進入”“緊急出口”標識，由專人引導人員沿疏散路線移動，避免逆行。人員搜救：對被困人員進行呼喊、拍打方式搜索，優(yōu)先救出最靠近出口的傷員。醫(yī)療救治：醫(yī)療救護組攜帶AED、頸托、夾板等展開急救，傷員分類后輕傷者現(xiàn)場處理、重傷者直接轉(zhuǎn)送醫(yī)院?，F(xiàn)場監(jiān)測：信息聯(lián)絡(luò)組利用監(jiān)控錄像分析踩踏動態(tài)，現(xiàn)場安排人員計數(shù)，每15分鐘報告人員流動情況。技術(shù)支持：信息中心保障應(yīng)急通訊暢通，運輸部優(yōu)化外圍車輛調(diào)度，避免次生擁堵。工程搶險：如貨架倒塌等障礙物阻礙疏散，由倉儲部技術(shù)骨干配合后勤保障組進行臨時清理。環(huán)境保護：事故處置完畢后，對的血跡、分泌物污染區(qū)域進行消毒處理。人員防護：所有進入現(xiàn)場人員必須佩戴反光背心、護目鏡，必要時佩戴防毒面具、手套，現(xiàn)場處置組應(yīng)穿著硬質(zhì)靴。3應(yīng)急支援外部支援請求：程序：30級響應(yīng)啟動后1小時內(nèi)，信息聯(lián)絡(luò)組通過110、120、119等平臺發(fā)出支援請求，說明事故地點、傷亡情況、所需資源。要求：請求中明確標明現(xiàn)場已有處置措施，以及外部力量到達后需對接的聯(lián)絡(luò)人。聯(lián)動程序：外部力量抵達后，由應(yīng)急指揮部指定現(xiàn)場指揮官，原則上由公安部門負責現(xiàn)場秩序，醫(yī)療部門負責傷員轉(zhuǎn)運，消防救援負責破拆救援。指揮關(guān)系：外部指揮官擁有現(xiàn)場最高指揮權(quán)，指揮部保留對后勤、信息發(fā)布等事務(wù)的管理權(quán)限。4響應(yīng)終止終止條件：確認無人員傷亡風險、現(xiàn)場秩序完全恢復、所有傷員得到妥善處置、環(huán)境危害消除。由現(xiàn)場最高指揮官簽署終止決定。終止要求：發(fā)布終止指令后24小時內(nèi)，組織人員清點現(xiàn)場，確認無遺漏傷員或危險隱患。責任人：應(yīng)急指揮部總指揮最終批準終止決定，信息聯(lián)絡(luò)組負責發(fā)布終止公告。七、后期處置1污染物處理事故現(xiàn)場如有血液、體液等污染物，醫(yī)療救護組需在傷員轉(zhuǎn)運后立即對污染區(qū)域進行消毒處理。采用含氯消毒劑或?qū)Ｓ孟緡姙⒃O(shè)備，確保作用時間不少于30分鐘。對被污染的地面、墻壁、設(shè)備表面進行徹底擦拭，重點區(qū)域如扶手、門把手需增加消毒頻次。處理后由后勤保障組安排人員清理廢棄物，所有污染物需專車運至指定危險廢物處理點，并做好轉(zhuǎn)運記錄。2生產(chǎn)秩序恢復生產(chǎn)秩序恢復遵循“分段恢復、重點監(jiān)控”原則。首批恢復：優(yōu)先恢復未受影響的區(qū)域作業(yè)，如包裝區(qū)、發(fā)貨區(qū)，需由現(xiàn)場處置組再次檢查通道寬度、扶手設(shè)置等安全要素，確認符合規(guī)范后于24小時后恢復。批量恢復：在完成清潔消毒和設(shè)施檢修后，逐步恢復分揀、裝卸等核心區(qū)域作業(yè)?；謴瓦^程中，各區(qū)域設(shè)置觀察員，發(fā)現(xiàn)異常立即暫停并疏散人員。全面恢復：確認所有事故隱患整改完畢、人員操作技能培訓完成后，由運營部牽頭組織全面復工復產(chǎn)評估，獲得指揮部批準后正式恢復。期間每日召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，分析人流、物流數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整班次安排。3人員安置臨時安置：對因事故受影響的員工，由人力資源部協(xié)調(diào)各部門提供臨時休息場所，配備飲用水、食品，并安排心理疏導員進行初步安撫。善后工作：醫(yī)療救護組負責跟進傷員治療情況，提供必要的醫(yī)療費用協(xié)助。信息聯(lián)絡(luò)組牽頭成立家屬安撫小組，及時通報進展，解答疑問。心理干預：事故7天內(nèi)，由合作心理咨詢機構(gòu)為受影響員工提供團體輔導，后續(xù)根據(jù)需要開展個體咨詢。人力資源部建立員工心理檔案，納入年度健康體檢項目。經(jīng)濟補償：依據(jù)事故等級啟動相應(yīng)的工傷賠付程序，財務(wù)部確保受傷員工工資、醫(yī)療費等按時到位，30天內(nèi)完成一次性賠償協(xié)議簽訂。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障設(shè)立應(yīng)急通信總臺，由辦公室牽頭，配備加密對講機、衛(wèi)星電話、應(yīng)急廣播系統(tǒng)。聯(lián)系方式：總臺24小時值班，電話號碼需在企業(yè)官網(wǎng)、內(nèi)部系統(tǒng)顯著位置公示；各工作組負責人保持手機、對講機暢通，建立短信群發(fā)聯(lián)絡(luò)清單。方法：優(yōu)先保障指揮部與現(xiàn)場處置組、醫(yī)療救護組的實時通訊，重要指令通過總臺統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)。緊急情況下，可采用預設(shè)的戶外喊話器、擴音車作為備用通訊手段。備用方案：當主通訊線路中斷時，立即切換至移動基站臨時覆蓋方案，由信息中心提前在關(guān)鍵區(qū)域布設(shè)信號增強器。保障責任人：辦公室指定2名聯(lián)絡(luò)員專職負責應(yīng)急通訊保障，定期檢查設(shè)備電量、信號強度，責任電話為（電話號碼）。2應(yīng)急隊伍保障建立三級應(yīng)急隊伍體系：專家?guī)欤汉踩⑨t(yī)療、心理、法律等領(lǐng)域資深人員共10名，由技術(shù)部、人力資源部管理，每半年組織一次桌面推演。專兼職隊伍：各部門選拔30名骨干為兼職隊員，定期進行疏散、急救等技能培訓，現(xiàn)場事故發(fā)生時10分鐘內(nèi)到達指定崗位；另組建20名專職隊員，負責重型設(shè)備操作、復雜環(huán)境處置等，24小時待命。協(xié)議隊伍：與周邊兩家消防隊伍、三所綜合醫(yī)院簽訂應(yīng)急支援協(xié)議，協(xié)議中明確響應(yīng)時間、支援范圍，每年至少開展一次聯(lián)合演練。3物資裝備保障建立應(yīng)急物資裝備臺賬，類型包括：通用物資：含200套應(yīng)急照明燈（存放位置：各樓層配電室）、5000個急救包（存放位置：醫(yī)務(wù)室、各區(qū)域出口）、100套反光背心（存放位置：安保部）、10頂安全帽（存放位置：倉庫門口）。專業(yè)裝備：含5臺AED（存放位置：總部大廳、倉庫中心區(qū)）、2臺破拆工具組（存放位置：設(shè)備維護部）、1套氣體檢測儀（存放位置：?；穫}庫）。使用條件：急救包、AED等需定期檢查有效期，破拆工具等需定期維護保養(yǎng)，確保隨時可用。運輸時需根據(jù)裝備特性選擇合適的運輸方式，如急救箱需防撞。更新補充：每年6月和12月對物資進行盤點，根據(jù)損耗情況補充，急救藥品、防護用品需每月檢查一次。管理責任人：安保部負責通用物資及防護裝備管理，技術(shù)部負責專業(yè)裝備管理，建立電子臺賬，標注存放位置、數(shù)量、檢查日期、責任人（姓名及電話）。九、其他保障1能源保障由行政部牽頭，協(xié)調(diào)供電部門在應(yīng)急響應(yīng)期間保障應(yīng)急照明、醫(yī)療設(shè)備、通訊系統(tǒng)等關(guān)鍵負荷供電。建立備用電源清單，注明發(fā)電機位置、油量、操作人員，確保30分鐘內(nèi)啟動發(fā)電。對重點區(qū)域配電箱進行標識，事故發(fā)生時能快速切斷非必要電源，防止負荷過大引發(fā)停電。2經(jīng)費保障財務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項資金賬戶，年初預算500萬元，用于應(yīng)急物資采購、外部救援費用、善后補償?shù)取?0級響應(yīng)啟動后3日內(nèi)，可先行支付10萬元以內(nèi)應(yīng)急費用，后續(xù)憑有效票據(jù)報銷。重大事故超出預算部分，按程序報批。3交通運輸保障運輸部負責組建應(yīng)急運輸小組，調(diào)配10輛應(yīng)急車輛（含救護車接口的貨車），確保傷員轉(zhuǎn)運、物資運輸需求。協(xié)調(diào)鄰近高速公路收費站、市政交通部門，開辟應(yīng)急通道，事故發(fā)生時優(yōu)先保障救援車輛通行。4治安保障安保部在20級響應(yīng)時加強外圍巡邏，30級響應(yīng)時請求公安部門派駐警力，負責事故現(xiàn)場警戒、交通疏導、維護秩序。設(shè)立臨時登記點，對進入現(xiàn)場無關(guān)人員予以勸返。5技術(shù)保障信息中心負責保障應(yīng)急期間網(wǎng)絡(luò)暢通，提供數(shù)據(jù)支持。技術(shù)部對可能受損的自動化設(shè)備（如WMS系統(tǒng)）進行實時監(jiān)控，做好數(shù)據(jù)備份，必要時啟動備用系統(tǒng)。6醫(yī)療保障人力資源部與合作醫(yī)院建立綠色通道，明確傷員分類標準、轉(zhuǎn)診流程。儲備足夠數(shù)量的常用藥品、血漿等醫(yī)療物資，指定醫(yī)務(wù)室作為臨時救治點，配備2名全職醫(yī)生、5名護士值班。7后勤保障行政部負責應(yīng)急期間人員餐飲、飲水供應(yīng)，協(xié)調(diào)食堂增加供餐量或采購方便食品。提供臨時休息場所，配備桌椅、空調(diào)等設(shè)施，確保救援人員得到必要休息。十、應(yīng)急預案培訓1培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容涵蓋預案體系、響應(yīng)流程、職責分工、應(yīng)急處置技能四個層面。具體包括：預案體系：組織架構(gòu)、響應(yīng)分級、信息報告等總體框架；響應(yīng)流程：不同級別響應(yīng)的啟動條件、處置程序、終止標準；職責分工：各工作組及成員單位的具體任務(wù)與協(xié)作方式；應(yīng)急處置技能：疏散引導、傷員搜救、醫(yī)療急救、警戒設(shè)置、環(huán)境處置等實操技能。2關(guān)鍵培訓人員識別標準：預案涉及的所有崗位負責人、各工作組