第一章測試1【單選題】(20分)關(guān)于團隊意識，不包括以下哪一項（）。A.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指令B.主動和其他成員合作C.竭盡全力做好工作D.自己做的最快就好，不要理會其他同事2【單選題】(20分)關(guān)于責(zé)任意識，以下哪個說法不正確（）。A.面對自己不太喜歡的工作，可以提出質(zhì)疑，拒絕完成。B.執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力。C.增強責(zé)任意識、提高執(zhí)行力是工作取得成功的關(guān)鍵。D.責(zé)任意識是員工重要的職業(yè)素質(zhì)。3【單選題】(20分)接受上司命令的時候，遵循以下哪個原則（）。A.5W2H原則B.5W1H原則C.4W1H原則D.4W2H原則4【多選題】(20分)所謂禮儀，是指基于上下長幼關(guān)系的禮節(jié)規(guī)范，包括在與周圍人的交往之中，需要遵循的表示（）的行為程序。A.友好B.尊敬C.好感D.能力5【單選題】(20分)人際關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.禮貌B.尊重C.禮儀D.友好第二章測試1【單選題】(20分)現(xiàn)代人都很重視人際關(guān)系，人際關(guān)系取決于個人的處世態(tài)度和（）。A.世界觀B.價值觀C.職業(yè)道德D.行為準(zhǔn)則2【單選題】(20分)一起共事，有必要建立良好的（）。A.人際關(guān)系B.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.從屬關(guān)系D.友誼3【判斷題】(20分)作為上司始終應(yīng)該保持上司的威嚴(yán)，不用考慮對下屬的親和力。A.對B.錯4【單選題】(20分)說話時應(yīng)該注意的事項中不正確的是（）。A.說話語尾含糊不清,不直接說“不是”為好B.說話時要注意對方的反應(yīng)C.表達要明確D.說話要簡潔、明快、自信5【單選題】(20分)聽話的時候，不應(yīng)該做的是（）。A.就對方的主張，隨時提出自己的疑問或不同的意見B.弄清楚對方說話的意思C.隨聲附和D.認真聽講第三章測試1【單選題】(20分)兩個公司在會議室開會的時候，圖中哪一個位置是上座，請選擇（）。

A.1B.3C.22【單選題】(20分)在接待室，圖中哪一個位置是上座，請選擇（）。A.2B.3C.13【單選題】(20分)接待車輛時出租車，駕駛員是出租車司機的時候，哪個位置是上座（）。A.4B.3C.1D.24【單選題】(20分)對于婚禮前的準(zhǔn)備，不包括以下哪一項（）。A.請?zhí)幕貜?fù)B.準(zhǔn)備參加婚禮的服裝C.向新人贈送禮D.準(zhǔn)備好怎樣裝飾新人的房間5【單選題】(20分)進日式房間，脫鞋及擺放鞋的方式？（)A.面朝房間脫鞋，鞋