2025年大學(xué)社會(huì)體育指導(dǎo)與管理專業(yè)題庫——社會(huì)體育管理中的人力資源考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分）1.在社會(huì)體育組織中，負(fù)責(zé)傳授健身知識(shí)、技能，提供個(gè)性化指導(dǎo)的核心崗位是（）。A.管理人員B.運(yùn)動(dòng)防護(hù)人員C.社會(huì)體育指導(dǎo)員D.志愿者2.人力資源規(guī)劃的首要步驟是（）。A.崗位設(shè)置與人員編制B.人力資源需求預(yù)測(cè)C.人力資源供給分析D.招聘與配置3.對(duì)于社會(huì)體育指導(dǎo)員這類專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)要求高的崗位，在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的招聘渠道是（）。A.線上綜合招聘網(wǎng)站B.校園招聘C.內(nèi)部推薦D.社交媒體廣告4.在社會(huì)體育組織績(jī)效管理中，最關(guān)注員工行為表現(xiàn)和態(tài)度貢獻(xiàn)的評(píng)估方法是（）。A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）法B.目標(biāo)管理（MBO）法C.360度績(jī)效評(píng)估法D.平衡計(jì)分卡（BSC）5.社會(huì)體育組織在設(shè)計(jì)和實(shí)施員工培訓(xùn)時(shí)，首要環(huán)節(jié)是（）。A.確定培訓(xùn)內(nèi)容B.選擇培訓(xùn)方法C.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析D.評(píng)估培訓(xùn)效果6.為了激勵(lì)社會(huì)體育指導(dǎo)員提供高質(zhì)量服務(wù)，除了合理的薪酬外，非常重要的一點(diǎn)是（）。A.提供大量的運(yùn)動(dòng)器材B.建立暢通的內(nèi)部晉升通道C.提供充分的休息時(shí)間D.完善的績(jī)效考核與反饋機(jī)制7.社會(huì)體育組織中的員工溝通主要目的是（）。A.宣布組織決策B.建立相互信任，促進(jìn)協(xié)作C.分配工作任務(wù)D.監(jiān)督員工工作表現(xiàn)8.針對(duì)社會(huì)體育賽事中的志愿者進(jìn)行管理，最關(guān)鍵的是（）。A.提供高薪待遇B.明確分工、加強(qiáng)培訓(xùn)、做好激勵(lì)和保障C.嚴(yán)格考勤管理D.提供免費(fèi)住宿9.相比于營利性社會(huì)體育俱樂部，非營利性體育協(xié)會(huì)在人力資源管理上可能更側(cè)重于（）。A.薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性B.員工的專業(yè)技能C.員工的奉獻(xiàn)精神和組織認(rèn)同感D.員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)10.人力資源管理的最終目標(biāo)是（）。A.降低人員成本B.提高組織績(jī)效C.完成招聘任務(wù)D.提高員工滿意度二、填空題（每空2分，共20分）1.社會(huì)體育管理中的人力資源管理，是指在社會(huì)體育組織環(huán)境中，對(duì)人力資源的______、______、______、______和______等各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。2.人力資源規(guī)劃是組織根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)所需人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)進(jìn)行______和______的過程。3.績(jī)效管理是一個(gè)______、______、______、______的持續(xù)循環(huán)過程。4.薪酬的內(nèi)部公平性是指組織內(nèi)部不同崗位之間的薪酬______。5.社會(huì)體育指導(dǎo)員是從事社會(huì)體育______、______、______及相關(guān)活動(dòng)的人員。三、名詞解釋（每題4分，共16分）1.人力資源規(guī)劃2.招聘配置3.績(jī)效管理4.組織承諾四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)體育指導(dǎo)員人力資源管理與其他行業(yè)人力資源管理相比，具有哪些特殊性？2.簡(jiǎn)述社會(huì)體育組織進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的主要方法有哪些？3.簡(jiǎn)述社會(huì)體育組織管理者在處理員工關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循哪些基本原則？五、論述題（10分）結(jié)合社會(huì)體育組織的實(shí)際特點(diǎn)，論述有效的人力資源管理對(duì)該組織發(fā)展的重要性。試卷答案一、選擇題1.C2.B3.B4.C5.C6.D7.B8.B9.C10.B二、填空題1.獲取調(diào)配培養(yǎng)使用儲(chǔ)備2.規(guī)劃控制3.計(jì)劃評(píng)估反饋改進(jìn)4.相對(duì)一致性或差異化5.健身指導(dǎo)健身咨詢健身服務(wù)三、名詞解釋1.人力資源規(guī)劃：是指組織根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)所需人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃的過程，旨在確保組織在需要的時(shí)候能夠獲得所需數(shù)量和質(zhì)量的員工，并合理配置和利用人力資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.招聘配置：是指組織根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作需求，通過各種渠道吸引、篩選、錄用合適的人員，并將其安排到適當(dāng)崗位上的活動(dòng)過程。3.績(jī)效管理：是指組織為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過一系列管理活動(dòng)，對(duì)員工的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果進(jìn)行管理，旨在提升員工能力和組織績(jī)效的過程。它是一個(gè)計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋和改進(jìn)的持續(xù)循環(huán)過程。4.組織承諾：是指員工對(duì)其所屬組織的一種心理上的歸屬感和忠誠度，表現(xiàn)為員工愿意繼續(xù)為組織努力工作并做出貢獻(xiàn)。它包含情感承諾、規(guī)范承諾和工具承諾三個(gè)維度。四、簡(jiǎn)答題1.社會(huì)體育指導(dǎo)員人力資源管理特殊性：*專業(yè)技能要求高：社會(huì)體育指導(dǎo)員需要具備專業(yè)的運(yùn)動(dòng)技能、健身知識(shí)和指導(dǎo)能力，且需持有相應(yīng)資質(zhì)證書。*服務(wù)性強(qiáng)：工作核心是直接面向公眾提供健身指導(dǎo)和服務(wù)，對(duì)服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量要求高。*勞動(dòng)時(shí)間靈活多樣：可能涉及evenings,weekends,holidays，且可能需要應(yīng)對(duì)突發(fā)需求。*人員流動(dòng)性可能較大：受就業(yè)市場(chǎng)、個(gè)人發(fā)展等因素影響，人員流動(dòng)性可能高于部分傳統(tǒng)行業(yè)。*非營利組織占比高：許多社會(huì)體育組織（如社區(qū)健身中心、體育協(xié)會(huì)）為非營利性，薪酬福利體系可能有其獨(dú)特性（如強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神、提供發(fā)展機(jī)會(huì)等）。2.社會(huì)體育組織進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的主要方法：*工作任務(wù)分析：通過分析特定崗位的工作職責(zé)、任務(wù)流程、所需知識(shí)技能等，確定培訓(xùn)需求。*工作績(jī)效分析：通過評(píng)估員工當(dāng)前工作表現(xiàn)，與崗位要求對(duì)比，找出績(jī)效差距，確定改進(jìn)所需的培訓(xùn)。*員工個(gè)人分析：通過訪談、問卷等方式了解員工自身的知識(shí)技能水平、學(xué)習(xí)意愿和職業(yè)發(fā)展需求，確定其培訓(xùn)需求。*組織分析：分析組織戰(zhàn)略目標(biāo)、文化、資源等宏觀因素對(duì)培訓(xùn)需求的影響。3.社會(huì)體育組織管理者在處理員工關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的基本原則：*公平公正原則：在薪酬福利、晉升發(fā)展、獎(jiǎng)懲等方面對(duì)員工一視同仁，做到公平合理。*溝通協(xié)商原則：建立暢通的溝通渠道，積極傾聽員工意見，通過協(xié)商解決矛盾和問題。*尊重信任原則：尊重員工的合法權(quán)益和個(gè)人價(jià)值，建立相互信任的良好關(guān)系。*激勵(lì)保障原則：通過合理的激勵(lì)措施（物質(zhì)與精神）調(diào)動(dòng)員工積極性，并保障員工的基本權(quán)益和福利。*合法合規(guī)原則：遵守國家相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，規(guī)范管理行為，維護(hù)員工合法權(quán)益。五、論述題有效的人力資源管理對(duì)社會(huì)體育組織發(fā)展至關(guān)重要。首先，社會(huì)體育組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其人力資源，尤其是具備專業(yè)能力和良好服務(wù)意識(shí)的社會(huì)體育指導(dǎo)員。有效的人力資源管理能夠確保組織吸引、保留和激勵(lì)這些核心人才，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。其次，通過科學(xué)的人力資源規(guī)劃，組織可以合理配置人力資本，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)營效率。完善的招聘配置體系能選拔到合適的人才，培訓(xùn)開發(fā)能提升員工能力，績(jī)效管理能激發(fā)員工潛力，薪酬福利能留住人才。再者，良好的