2025年大學工會學專業(yè)題庫——工會管理與員工績效考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.工會組織體系中最基層的單位是？A.省級工會B.縣級工會C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會D.企業(yè)工會聯(lián)合會2.根據(jù)我國《工會法》，工會的主要職責不包括？A.維護職工合法權益B.組織職工參與企業(yè)民主管理C.協(xié)助企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營管理D.對職工進行思想政治教育3.工會代表職工與企業(yè)進行集體協(xié)商的重點內(nèi)容不包括？A.勞動報酬B.工作時間C.勞動安全衛(wèi)生D.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃4.我國勞動爭議處理的基本原則不包括？A.以事實為依據(jù)，以法律為準繩B.當事人自愿調(diào)解C.懲罰與教育相結合D.及時、公正、合法5.在績效管理中，用于衡量員工工作結果的關鍵指標是？A.工作態(tài)度B.工作技能C.工作績效D.工作經(jīng)驗6.目標管理法（MBO）績效管理模式的核心理念是？A.強調(diào)員工自我管理B.強調(diào)上級對員工的控制C.強調(diào)績效考核的公平性D.強調(diào)績效考核的客觀性7.績效考核中最常用的方法是？A.360度績效考核法B.關鍵績效指標法（KPI）C.目標管理法（MBO）D.行為錨定評分法（BARS）8.在績效改進中，最常用的方法是？A.培訓B.晉升C.降薪D.解除勞動合同9.激勵理論中，馬斯洛需求層次理論認為人的最高層次需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求10.在企業(yè)中，最常見的物質(zhì)激勵方式是？A.職務晉升B.獎金C.表揚D.放假二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.工會組織在企業(yè)民主管理中可以發(fā)揮的作用有？A.代表職工參與企業(yè)決策B.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行法律法規(guī)C.維護職工合法權益D.協(xié)調(diào)勞動關系E.組織職工開展文化活動2.績效考核的常用方法有？A.目標管理法（MBO）B.關鍵績效指標法（KPI）C.360度績效考核法D.行為錨定評分法（BARS）E.經(jīng)理評價法3.績效考核過程中可能出現(xiàn)的問題有？A.績效考核標準不明確B.績效考核結果不公平C.績效考核過程不透明D.績效考核結果被濫用E.績效考核與員工發(fā)展脫節(jié)4.激勵理論主要包括？A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.弗魯姆期望理論D.賽迪爾公平理論E.馬斯洛成就動機理論5.工會可以參與企業(yè)績效管理的方式有？A.參與制定績效考核標準B.參與績效考核結果的審核C.協(xié)助企業(yè)進行績效改進D.維護職工在績效考核中的合法權益E.組織職工進行績效管理培訓三、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述工會維護職工合法權益的主要途徑。2.簡述績效管理的含義及其主要內(nèi)容。3.簡述物質(zhì)激勵和精神激勵的區(qū)別。4.簡述工會如何促進員工績效提升。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述工會參與企業(yè)民主管理的意義和作用。2.論述績效管理與員工激勵的關系。五、案例分析題（每題15分，共30分）1.某公司是一家大型制造企業(yè)，近年來由于市場競爭加劇，公司業(yè)績下滑，決定對員工進行績效考核，并依據(jù)績效考核結果進行薪酬調(diào)整。公司制定了績效考核制度，但由于標準制定不明確，考核過程不透明，考核結果不公平，導致員工不滿，績效改進效果不佳。請分析該公司績效管理中存在的問題，并提出改進建議。2.某公司工會組織在了解到公司準備進行一項改革，可能會對部分員工的工作崗位產(chǎn)生影響后，積極與公司溝通，代表職工表達訴求，并協(xié)助公司進行風險評估，最終促成了改革的順利實施，保障了職工的合法權益。請分析該公司工會在維護職工權益方面發(fā)揮了哪些作用。試卷答案一、單項選擇題1.C2.C3.D4.C5.C6.A7.B8.A9.D10.B二、多項選擇題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D5.A,B,C,D,E三、簡答題1.工會維護職工合法權益的主要途徑包括：通過集體協(xié)商簽訂集體合同；代表職工參與企業(yè)民主管理；監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動法律法規(guī)；向有關部門反映職工的意見和建議；為職工提供法律援助等。*解析思路：本題考察工會維護職工權益的途徑，依據(jù)《工會法》和工會相關理論知識，從集體協(xié)商、民主管理、監(jiān)督、溝通和法律援助等方面進行回答。2.績效管理是指組織為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，通過制定績效計劃、實施績效輔導、進行績效考核、提供績效反饋和進行績效改進等一系列活動，從而引導和激勵員工努力工作，實現(xiàn)組織目標的過程?？冃Ч芾淼闹饕獌?nèi)容包括績效計劃制定、績效輔導、績效考核、績效反饋和績效改進。*解析思路：本題考察績效管理的定義和主要內(nèi)容，首先明確績效管理的定義，然后列舉其主要構成環(huán)節(jié)，并簡要說明每個環(huán)節(jié)的含義。3.物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)手段滿足員工的需求，從而激發(fā)員工的工作動機。常見的物質(zhì)激勵方式包括薪酬、獎金、福利等。精神激勵是指通過精神手段滿足員工的需求，從而激發(fā)員工的工作動機。常見的精神激勵方式包括表揚、晉升、認可等。物質(zhì)激勵側重于滿足員工的外在需求，而精神激勵側重于滿足員工的精神需求。*解析思路：本題考察物質(zhì)激勵和精神激勵的區(qū)別，首先要分別解釋物質(zhì)激勵和精神激勵的概念，然后從滿足需求類型、激勵方式、側重點等方面進行比較分析。4.工會可以通過以下方式促進員工績效提升：參與制定績效考核標準，確?？己说墓叫院秃侠硇裕淮砺毠づc企業(yè)進行集體協(xié)商，爭取合理的薪酬福利待遇，激發(fā)員工的工作積極性；組織職工進行技能培訓，提升員工的工作能力；開展勞動競賽等活動，營造比學趕超的良好氛圍；關心職工生活，解決職工的實際困難，增強職工的歸屬感和凝聚力。*解析思路：本題考察工會促進員工績效提升的方式，從參與考核、集體協(xié)商、培訓、競賽和關心職工生活等方面進行回答，體現(xiàn)工會在績效管理中的積極作用。四、論述題1.工會參與企業(yè)民主管理的意義在于：有利于保障職工的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，促進企業(yè)的科學決策和民主決策；有利于增強職工的主人翁意識，激發(fā)職工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益；有利于構建和諧勞動關系，維護企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。工會參與企業(yè)民主管理的作用在于：通過職工代表大會等形式，參與企業(yè)重大問題的決策；通過集體協(xié)商等形式，參與企業(yè)規(guī)章制度的建設；通過民主監(jiān)督等形式，監(jiān)督企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行。*解析思路：本題考察工會參與企業(yè)民主管理的意義和作用，首先要論述其意義，從保障職工權利、促進企業(yè)發(fā)展和構建和諧勞動關系等方面進行闡述；然后論述其作用，從參與決策、參與制度建設和民主監(jiān)督等方面進行說明。2.績效管理與員工激勵的關系是密不可分的?？冃Ч芾硎菃T工激勵的基礎，通過績效考核，可以了解員工的工作表現(xiàn)，為激勵提供依據(jù)。員工激勵是績效管理的目的，通過激勵，可以引導和激勵員工努力工作，實現(xiàn)組織目標?？冃Ч芾頌閱T工激勵提供信息，員工激勵反過來又促進績效管理的改進。有效的績效管理可以激發(fā)員工的工作動機，提高員工的工作績效，而有效的員工激勵可以促進員工績效的提升，實現(xiàn)組織和員工的雙贏。*解析思路：本題考察績效管理與員工激勵的關系，首先要明確兩者之間的聯(lián)系，即績效管理為員工激勵提供基礎和依據(jù)，員工激勵是績效管理的目的和動力；然后論述兩者之間的相互促進作用，即績效管理促進員工激勵，員工激勵促進績效管理；最后總結兩者之間的密不可分的關系。五、案例分析題1.該公司績效管理中存在的問題主要包括：績效標準制定不明確，導致考核缺乏依據(jù)；考核過程不透明，導致員工對考核結果產(chǎn)生懷疑；考核結果不公平，導致員工積極性下降；績效改進措施不力，導致績效提升效果不佳。改進建議包括：建立科學合理的績效考核標準，明確考核指標和權重；公開績效考核過程，增強考核的透明度；建立公平公正的考核機制，確?？己私Y果的客觀性；制定有效的績效改進計劃，幫助員工提升績效水平；加強績效管理培訓，提高員工對績效管理的認識和理解。*解析思路：本題考察績效管理案例分析，首先要分析該公司績效管理中存在的問題，從績效標準、考核過程、考核結果和績效改進等方面進行剖析；然后針對這些問題提出改進建議，從完善考核體系、增強透明度、確保公平性、改進績效和加強培訓等方面提出具體措施。2.該公司工會在維護職工權益方面發(fā)揮了以下作用：代表職工參與企業(yè)決策，反映職工的意見和建議，保障職工的知情權和參與權；協(xié)助企業(yè)進