醫(yī)院保潔人員安全管理與保障制度一、總則（一）目的與依據(jù)為切實(shí)保障醫(yī)院保潔人員的職業(yè)安全與身體健康，規(guī)范保潔作業(yè)行為，預(yù)防和減少各類安全事故及職業(yè)危害的發(fā)生，營造安全、健康、有序的工作環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院管理規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本院所有從事保潔服務(wù)的在崗人員，包括本院正式職工、勞務(wù)派遣人員及外包保潔服務(wù)公司派駐我院的所有保潔人員。（三）基本原則1.安全第一，預(yù)防為主：將保潔人員的安全健康放在首位，強(qiáng)化事前預(yù)防，落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施。2.以人為本，關(guān)愛員工：尊重和保障保潔人員的合法權(quán)益，提供必要的安全保障和健康支持。3.全員參與，責(zé)任到人：明確各級管理部門、科室及保潔人員自身的安全責(zé)任，形成齊抓共管的局面。4.持續(xù)改進(jìn)，動(dòng)態(tài)管理：根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況和相關(guān)法規(guī)政策的變化，定期評估制度的有效性，并進(jìn)行修訂和完善。二、安全管理基本要求（一）作業(yè)環(huán)境安全1.環(huán)境評估與風(fēng)險(xiǎn)識別：醫(yī)院后勤管理部門應(yīng)定期組織對各區(qū)域保潔作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全評估，識別潛在的滑倒、絆倒、墜落、觸電、生物污染等風(fēng)險(xiǎn)因素，并采取有效控制措施。2.通道暢通與標(biāo)識清晰：確保保潔作業(yè)區(qū)域內(nèi)的通道暢通無阻，消防設(shè)施、安全出口標(biāo)識清晰醒目。作業(yè)時(shí)如需臨時(shí)占用通道，應(yīng)設(shè)置明顯警示標(biāo)識，并安排專人引導(dǎo)。3.照明與通風(fēng)：保潔作業(yè)區(qū)域應(yīng)保證充足的照明和良好的通風(fēng)條件，特別是在地下室、衛(wèi)生間等區(qū)域。（二）作業(yè)過程安全1.操作規(guī)程遵守：保潔人員必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)保潔操作規(guī)程和安全作業(yè)指引，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2.清潔工具與設(shè)備安全：*正確選擇、使用和維護(hù)清潔工具及設(shè)備，確保其處于良好工作狀態(tài)。使用前應(yīng)檢查設(shè)備電源線、開關(guān)等是否完好，防止漏電、機(jī)械傷害等事故。*清潔工具和設(shè)備使用后應(yīng)及時(shí)清潔、保養(yǎng)和存放，保持整潔有序。3.化學(xué)清潔劑安全管理：*醫(yī)院統(tǒng)一采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑，并提供安全技術(shù)說明書。*保潔人員必須了解所使用清潔劑的安全特性和防護(hù)要求，正確佩戴相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品。*清潔劑應(yīng)分類存放于指定的、通風(fēng)良好的專用庫房或柜中，遠(yuǎn)離火源和食品，并有明確標(biāo)識。*嚴(yán)格按照稀釋比例和使用方法進(jìn)行操作，避免混合使用不同種類清潔劑，以防產(chǎn)生有毒有害氣體。4.醫(yī)療廢物處理規(guī)范：*嚴(yán)格按照醫(yī)院《醫(yī)療廢物管理規(guī)定》對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、收集、包裝和轉(zhuǎn)運(yùn)。*收集醫(yī)療廢物時(shí)必須佩戴手套、口罩等個(gè)人防護(hù)用品，使用專用防滲漏、防刺破的收集容器和轉(zhuǎn)運(yùn)工具。*嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物與生活垃圾混放，嚴(yán)禁隨意丟棄或遺撒醫(yī)療廢物。（三）感染控制要求1.標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則：保潔人員在所有保潔操作中均應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，將所有患者的血液、體液及被其污染的物品均視為具有傳染性的病源物質(zhì)。2.手衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，在接觸污染物前后、脫卸個(gè)人防護(hù)用品后、進(jìn)食前、如廁后等情況下，必須按照“七步洗手法”認(rèn)真洗手或使用速干手消毒劑。3.個(gè)人防護(hù)用品（PPE）使用：根據(jù)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，正確選擇和佩戴符合要求的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、帽子、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡/面罩、膠鞋等，并確保其正確穿戴和及時(shí)更換。4.污染物品清潔消毒：對被患者血液、體液等污染的環(huán)境表面和物品，應(yīng)先用吸濕材料去除可見污染物，再采用含氯消毒劑或其他有效消毒劑進(jìn)行擦拭或浸泡消毒，嚴(yán)格掌握消毒濃度、作用時(shí)間和操作方法。三、職業(yè)健康與勞動(dòng)保護(hù)（一）個(gè)人防護(hù)用品保障醫(yī)院或外包服務(wù)公司應(yīng)免費(fèi)為保潔人員提供合格、足量的個(gè)人防護(hù)用品，并指導(dǎo)其正確使用和維護(hù)。保潔人員應(yīng)妥善保管和正確使用個(gè)人防護(hù)用品。（二）健康檢查1.崗前健康檢查：新入職保潔人員必須進(jìn)行崗前健康檢查，確保身體健康，無職業(yè)禁忌證。2.在崗期間健康檢查：定期組織在崗保潔人員進(jìn)行職業(yè)健康檢查，周期根據(jù)接觸職業(yè)危害因素的種類和程度確定，檢查結(jié)果記入個(gè)人健康檔案。3.離崗健康檢查：保潔人員離崗時(shí)，應(yīng)進(jìn)行離崗職業(yè)健康檢查。（三）職業(yè)暴露預(yù)防與處置1.職業(yè)暴露預(yù)防：加強(qiáng)對保潔人員職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)，規(guī)范操作行為，減少暴露機(jī)會(huì)。2.職業(yè)暴露處置流程：發(fā)生針刺傷、皮膚黏膜接觸患者血液體液等職業(yè)暴露事件時(shí)，保潔人員應(yīng)立即按照醫(yī)院《職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行緊急處理，并立即向主管人員和醫(yī)院感染管理部門報(bào)告，接受進(jìn)一步的評估和隨訪。四、培訓(xùn)與教育（一）崗前培訓(xùn)所有新入職保潔人員必須接受系統(tǒng)的崗前安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本制度、各項(xiàng)安全操作規(guī)程、感染控制知識、個(gè)人防護(hù)用品使用、醫(yī)療廢物處理、化學(xué)清潔劑安全使用、職業(yè)暴露處置、消防器材使用及應(yīng)急處置等。經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）在崗培訓(xùn)定期組織在崗保潔人員進(jìn)行安全知識和技能的復(fù)訓(xùn)、輪訓(xùn)和專題培訓(xùn)，內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題、新風(fēng)險(xiǎn)以及新頒布的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新。（三）應(yīng)急演練定期組織保潔人員參與醫(yī)院或科室組織的消防、突發(fā)傳染病疫情等應(yīng)急預(yù)案演練，提高其應(yīng)急處置能力和自救互救技能。五、應(yīng)急處置與保障（一）事故報(bào)告與調(diào)查發(fā)生各類安全事故（如滑倒摔傷、化學(xué)灼傷、職業(yè)暴露、火災(zāi)等）或險(xiǎn)情時(shí)，保潔人員應(yīng)立即停止作業(yè)，采取適當(dāng)?shù)淖跃然ゾ却胧?，并立即向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或主管部門報(bào)告。醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)按規(guī)定組織事故調(diào)查，分析事故原因，明確責(zé)任，并采取防范措施。（二）醫(yī)療救治保潔人員在工作中發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時(shí)，醫(yī)院應(yīng)立即提供必要的醫(yī)療救治和幫助。六、監(jiān)督、檢查與改進(jìn)（一）日常監(jiān)督檢查醫(yī)院后勤管理部門、感染管理部門及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人應(yīng)定期或不定期對保潔人員的安全作業(yè)情況、個(gè)人防護(hù)用品使用情況、清潔消毒效果等進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤落實(shí)。（二）隱患排查與整改建立健全安全隱患排查治理機(jī)制，鼓勵(lì)保潔人員主動(dòng)報(bào)告安全隱患。對排查出的隱患，應(yīng)及時(shí)制定整改方案，明確責(zé)任人、整改時(shí)限和措施，確保隱患及時(shí)消除。（三）制度評估與修訂醫(yī)院應(yīng)定期對本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評估，根據(jù)國家法律