銷售部門業(yè)績提成管理細(xì)則修訂稿---銷售部門業(yè)績提成管理細(xì)則修訂稿一、總則1.1目的與依據(jù)為進一步激發(fā)銷售團隊的積極性與創(chuàng)造性，規(guī)范銷售業(yè)績提成的核算與管理，保障公司與銷售人員的合法權(quán)益，促進公司銷售業(yè)績的持續(xù)增長，特依據(jù)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)管理制度，對原《銷售部門業(yè)績提成管理細(xì)則》進行修訂。本細(xì)則旨在建立公平、公正、公開的激勵機制，確保提成管理的透明化與可操作性。1.2適用范圍本細(xì)則適用于公司銷售部門所有正式在職銷售人員，包括但不限于各銷售小組、區(qū)域銷售人員等。試用期銷售人員的提成辦法參照本細(xì)則執(zhí)行，或另行制定專項規(guī)定。1.3基本原則1.業(yè)績導(dǎo)向原則：提成核算以銷售人員實際達(dá)成的有效銷售業(yè)績?yōu)楹诵囊罁?jù)，多勞多得，績優(yōu)多得。2.公平公正原則：提成標(biāo)準(zhǔn)與核算過程對所有適用人員一視同仁，規(guī)則統(tǒng)一，避免主觀臆斷。3.激勵有效原則：提成比例的設(shè)定應(yīng)具有足夠的激勵性，能夠充分調(diào)動銷售人員的工作熱情與潛能。4.效益兼顧原則：在激勵銷售的同時，兼顧公司整體效益與可持續(xù)發(fā)展，確保提成支出控制在合理范圍內(nèi)。5.規(guī)范透明原則：提成計算方法、支付流程等應(yīng)清晰明確，核算結(jié)果應(yīng)及時向相關(guān)人員公示。二、提成計算與標(biāo)準(zhǔn)2.1提成基數(shù)提成基數(shù)以銷售人員通過正常銷售行為所產(chǎn)生的、經(jīng)公司確認(rèn)的實際到賬銷售回款額為基準(zhǔn)。未回款部分、預(yù)付款、定金（未轉(zhuǎn)化為合同款部分）、以及公司明確不計入提成的其他款項，不納入提成基數(shù)計算。2.2產(chǎn)品/服務(wù)類別提成比例根據(jù)公司產(chǎn)品/服務(wù)的特性及市場策略，將銷售業(yè)務(wù)劃分為不同類別，如[舉例：核心產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品、服務(wù)項目等]，并針對不同類別設(shè)定差異化的提成基準(zhǔn)比例（例如：X%、Y%等）。具體比例由公司根據(jù)產(chǎn)品利潤率及戰(zhàn)略導(dǎo)向另行制定并公示。2.3銷售目標(biāo)完成度與提成系數(shù)為鼓勵銷售人員挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，引入銷售目標(biāo)完成度提成系數(shù)：1.完成個人月度/季度/年度銷售目標(biāo)（以公司下達(dá)指標(biāo)為準(zhǔn)）的A%以下，提成系數(shù)為a；2.完成銷售目標(biāo)的A%（含）至B%（不含），提成系數(shù)為b；3.完成銷售目標(biāo)的B%（含）至C%（不含），提成系數(shù)為c；4.完成銷售目標(biāo)的C%（含）以上，提成系數(shù)為d。（注：A%、B%、C%為目標(biāo)完成區(qū)間，a、b、c、d為對應(yīng)系數(shù)，具體數(shù)值由公司根據(jù)激勵強度設(shè)定）實際提成金額=提成基數(shù)×對應(yīng)產(chǎn)品/服務(wù)類別提成比例×銷售目標(biāo)完成度提成系數(shù)。2.4新客戶開發(fā)獎勵對于成功開發(fā)符合公司定義標(biāo)準(zhǔn)的新客戶，除常規(guī)銷售提成外，可給予一次性的新客戶開發(fā)獎勵。獎勵標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放條件另行制定。三、提成結(jié)算與支付3.1結(jié)算周期提成結(jié)算周期原則上與公司財務(wù)核算周期保持一致，通常以月度/季度為單位進行核算。3.2數(shù)據(jù)核對1.每個結(jié)算周期結(jié)束后X個工作日內(nèi)，銷售人員需對上一周期的銷售業(yè)績（含回款情況）進行統(tǒng)計，并提交至銷售部門負(fù)責(zé)人。2.銷售部門負(fù)責(zé)人在收到銷售人員業(yè)績數(shù)據(jù)后Y個工作日內(nèi)完成審核，并將審核通過的業(yè)績匯總表提交至財務(wù)部。3.財務(wù)部在收到銷售部門提交的業(yè)績匯總表后Z個工作日內(nèi)，完成銷售回款數(shù)據(jù)的復(fù)核與提成金額的計算。3.3提成支付1.經(jīng)財務(wù)部復(fù)核無誤的提成數(shù)據(jù)，將在公司統(tǒng)一發(fā)薪日（或約定的提成發(fā)放日）隨當(dāng)月/當(dāng)季度工資一同支付給銷售人員。2.提成支付以人民幣為單位，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行。四、特殊情況處理4.1銷售退貨與壞賬1.若已結(jié)算提成的銷售業(yè)務(wù)發(fā)生退貨，銷售人員需根據(jù)退貨金額按原提成比例退回相應(yīng)的提成款項。公司將從其后續(xù)應(yīng)得提成中直接抵扣。2.對于確認(rèn)無法收回的壞賬，經(jīng)公司審批后，該筆壞賬對應(yīng)的已發(fā)提成應(yīng)予以追回，具體追回方式由公司與銷售人員協(xié)商或按公司相關(guān)規(guī)定處理。4.2銷售合同變更若已簽訂的銷售合同發(fā)生重大變更（如金額、產(chǎn)品型號、交付方式等），導(dǎo)致提成基數(shù)或比例發(fā)生變化的，應(yīng)按變更后的實際情況重新核算提成。4.3員工離職1.銷售人員離職時，其在職期間已達(dá)成且符合提成條件的銷售業(yè)績，公司將在其辦妥離職手續(xù)后，按正常結(jié)算流程支付相應(yīng)提成。2.離職后，原由其負(fù)責(zé)的客戶后續(xù)回款，原則上不再參與提成分配，特殊情況由銷售部門提出方案，報公司審批。4.4項目合作涉及多個銷售人員合作完成的銷售項目，其提成分配由項目負(fù)責(zé)人根據(jù)團隊成員的實際貢獻(xiàn)提出分配方案，經(jīng)銷售部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。分配方案應(yīng)書面化并留存?zhèn)浒浮?.5違規(guī)操作銷售人員若存在虛報業(yè)績、惡意搶單、不正當(dāng)競爭等違規(guī)行為，一經(jīng)查實，將取消其相關(guān)業(yè)績的提成資格，并視情節(jié)輕重追究其相應(yīng)責(zé)任。五、考核與監(jiān)督5.1行為規(guī)范考核銷售人員在享受業(yè)績提成的同時，須遵守公司各項規(guī)章制度及銷售行為規(guī)范。對于違反規(guī)定，給公司造成損失或不良影響的，公司有權(quán)視情況扣減或取消其部分或全部提成。5.2申訴機制銷售人員對提成核算結(jié)果有異議的，可在收到提成通知后X個工作日內(nèi)向銷售部門提出書面申訴，并提供相關(guān)證據(jù)。銷售部門應(yīng)在收到申訴后Y個工作日內(nèi)予以復(fù)核并答復(fù)。對答復(fù)仍有異議的，可向公司更高層級管理部門申訴。六、附則6.1解釋權(quán)本細(xì)則由公司銷售部門負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中如遇疑問，由銷售部門牽頭協(xié)調(diào)處理。6.2修訂本細(xì)則根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要可進行修訂，修訂程序由銷售部門發(fā)起，報公司審批后生效。6.3生效日期本修訂稿自XXXX年XX月XX日起正式生效。原《銷售部門業(yè)績提成管