2024上半年軟考信息系統(tǒng)管理工程師《基礎(chǔ)知識》第2批次練習(xí)題+答案一、單項(xiàng)選擇題（共75題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.在信息系統(tǒng)生命周期中，確定系統(tǒng)的功能、性能、接口等需求的階段是（）。A.系統(tǒng)規(guī)劃階段B.系統(tǒng)分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D.系統(tǒng)實(shí)施階段答案：B解析：系統(tǒng)分析階段的核心任務(wù)是通過詳細(xì)調(diào)查和需求分析，確定系統(tǒng)的功能、性能、接口等需求，形成需求規(guī)格說明書。系統(tǒng)規(guī)劃階段主要是確定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略和總體方案；系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是將需求轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)方案；系統(tǒng)實(shí)施階段是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案并進(jìn)行測試。2.以下關(guān)于信息系統(tǒng)管理目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行B.最大化信息系統(tǒng)的運(yùn)維成本C.提升信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支持能力D.優(yōu)化信息資源的配置效率答案：B解析：信息系統(tǒng)管理的目標(biāo)包括保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定（A正確）、提升業(yè)務(wù)支持能力（C正確）、優(yōu)化資源配置（D正確），而“最大化運(yùn)維成本”與管理目標(biāo)相悖，正確目標(biāo)應(yīng)為控制合理成本（B錯(cuò)誤）。3.某企業(yè)信息系統(tǒng)出現(xiàn)性能下降，管理員通過監(jiān)控工具發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫CPU利用率持續(xù)超過90%，I/O等待時(shí)間過長。該問題屬于（）。A.可用性管理問題B.性能管理問題C.配置管理問題D.安全管理問題答案：B解析：性能管理關(guān)注系統(tǒng)的運(yùn)行效率，包括CPU、內(nèi)存、I/O等資源的使用情況。題干中CPU利用率過高和I/O等待屬于性能指標(biāo)異常，因此屬于性能管理問題（B正確）?？捎眯怨芾黻P(guān)注系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間；配置管理關(guān)注資產(chǎn)和配置項(xiàng)的記錄；安全管理關(guān)注數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的防護(hù)。4.依據(jù)ITIL4框架，以下不屬于“服務(wù)價(jià)值體系”核心組件的是（）。A.服務(wù)價(jià)值鏈B.治理C.實(shí)踐集D.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）答案：D解析：ITIL4的服務(wù)價(jià)值體系（SVS）包括治理、服務(wù)價(jià)值鏈、實(shí)踐集、持續(xù)改進(jìn)、利益相關(guān)者等核心組件。服務(wù)級別協(xié)議（SLA）是服務(wù)級別管理實(shí)踐中的輸出文檔，不屬于SVS核心組件（D錯(cuò)誤）。5.以下數(shù)據(jù)備份策略中，恢復(fù)時(shí)間最短的是（）。A.完全備份+增量備份B.完全備份+差異備份C.僅完全備份D.僅增量備份答案：C解析：完全備份需要復(fù)制所有數(shù)據(jù)，恢復(fù)時(shí)只需還原最近一次完全備份，恢復(fù)時(shí)間最短（C正確）。增量備份需依次還原完全備份和所有增量備份；差異備份需還原完全備份和最近一次差異備份，恢復(fù)時(shí)間均長于完全備份。6.在信息系統(tǒng)安全體系中，用于驗(yàn)證用戶身份真實(shí)性的技術(shù)是（）。A.加密技術(shù)B.訪問控制技術(shù)C.認(rèn)證技術(shù)D.審計(jì)技術(shù)答案：C解析：認(rèn)證技術(shù)（如口令認(rèn)證、數(shù)字證書）用于驗(yàn)證用戶身份的真實(shí)性（C正確）。加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)機(jī)密性；訪問控制技術(shù)限制用戶對資源的訪問權(quán)限；審計(jì)技術(shù)記錄用戶操作行為。7.某企業(yè)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵服務(wù)器采用雙機(jī)熱備架構(gòu)，當(dāng)主服務(wù)器故障時(shí)自動切換到備用服務(wù)器。該措施主要提升了系統(tǒng)的（）。A.可靠性B.可維護(hù)性C.可擴(kuò)展性D.可移植性答案：A解析：雙機(jī)熱備通過冗余設(shè)計(jì)減少單點(diǎn)故障，確保系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行，提升了系統(tǒng)的可靠性（A正確）?？删S護(hù)性指修復(fù)故障的難易程度；可擴(kuò)展性指系統(tǒng)增加功能的能力；可移植性指系統(tǒng)在不同環(huán)境運(yùn)行的能力。8.依據(jù)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》（GB/T222392019），第三級信息系統(tǒng)的安全保護(hù)對象是（）。A.一般信息系統(tǒng)B.涉及國計(jì)民生的重要信息系統(tǒng)C.關(guān)系國家安全、社會秩序和公共利益的信息系統(tǒng)D.極高敏感信息系統(tǒng)答案：B解析：等保三級適用于“一旦遭到破壞，會對國家安全、社會秩序、公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害”的信息系統(tǒng)，屬于涉及國計(jì)民生的重要信息系統(tǒng)（B正確）。一級為一般系統(tǒng)，二級為受到一定損害，四級為特別嚴(yán)重?fù)p害，五級為極端嚴(yán)重?fù)p害。9.以下關(guān)于IT服務(wù)持續(xù)性管理（ITSCM）的描述，正確的是（）。A.僅關(guān)注IT基礎(chǔ)設(shè)施的故障恢復(fù)B.目標(biāo)是確保在災(zāi)難發(fā)生后快速恢復(fù)關(guān)鍵服務(wù)C.與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCM）完全獨(dú)立D.主要通過定期備份實(shí)現(xiàn)答案：B解析：IT服務(wù)持續(xù)性管理（ITSCM）是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCM）的組成部分，目標(biāo)是在災(zāi)難或重大故障后快速恢復(fù)關(guān)鍵IT服務(wù)（B正確）。其不僅關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施，還涉及流程、人員等；與BCM是包含關(guān)系而非獨(dú)立；備份是基礎(chǔ)措施，但I(xiàn)TSCM還包括冗余設(shè)計(jì)、演練等。10.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，用于分解項(xiàng)目范圍的工具是（）。A.甘特圖B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.關(guān)鍵路徑法（CPM）D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊答案：B解析：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）將項(xiàng)目可交付成果逐層分解為更小、更易管理的工作單元，是分解項(xiàng)目范圍的核心工具（B正確）。甘特圖用于進(jìn)度展示；CPM用于進(jìn)度優(yōu)化；風(fēng)險(xiǎn)登記冊用于記錄風(fēng)險(xiǎn)信息。11.某系統(tǒng)管理員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器日志中存在大量異常登錄嘗試，源IP地址來自境外且登錄時(shí)間集中在夜間。該事件最可能屬于（）。A.誤操作事件B.惡意攻擊事件C.設(shè)備故障事件D.配置錯(cuò)誤事件答案：B解析：異常登錄嘗試、境外IP、集中夜間操作符合惡意攻擊（如暴力破解）的特征（B正確）。誤操作通常為內(nèi)部用戶偶然行為；設(shè)備故障會伴隨硬件或軟件錯(cuò)誤提示；配置錯(cuò)誤多表現(xiàn)為功能異常而非登錄攻擊。12.以下關(guān)于信息系統(tǒng)文檔管理的要求，錯(cuò)誤的是（）。A.文檔應(yīng)與系統(tǒng)版本保持同步更新B.僅需保存最終版本文檔，中間版本可刪除C.文檔需具備清晰的版本標(biāo)識和變更記錄D.重要文檔需進(jìn)行多介質(zhì)備份答案：B解析：文檔管理需保留完整的版本歷史，以便追溯問題和恢復(fù)舊版本（B錯(cuò)誤）。其他選項(xiàng)均為文檔管理的基本要求：同步更新（A正確）、版本標(biāo)識（C正確）、多介質(zhì)備份（D正確）。13.在數(shù)據(jù)庫管理中，事務(wù)的ACID特性不包括（）。A.原子性（Atomicity）B.一致性（Consistency）C.隔離性（Isolation）D.可移植性（Portability）答案：D解析：事務(wù)的ACID特性包括原子性（A）、一致性（C）、隔離性（I）、持久性（Durability），不包括可移植性（D錯(cuò)誤）。14.某企業(yè)部署了入侵檢測系統(tǒng)（IDS），其主要功能是（）。A.阻止未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問B.檢測網(wǎng)絡(luò)中的異常行為和攻擊C.加密傳輸中的數(shù)據(jù)D.管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置答案：B解析：入侵檢測系統(tǒng)（IDS）通過監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量或系統(tǒng)活動，檢測異常行為和攻擊（B正確）。阻止訪問是防火墻（FW）的功能；加密是VPN的功能；配置管理是網(wǎng)管系統(tǒng)的功能。15.依據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》，軟件著作權(quán)的保護(hù)期限為（）。A.自然人終生及其死亡后50年B.50年，自軟件開發(fā)完成之日起算C.25年，可續(xù)展25年D.10年，到期自動終止答案：A解析：自然人的軟件著作權(quán)保護(hù)期為終生及其死亡后50年（A正確）。法人或其他組織的保護(hù)期為50年，自開發(fā)完成之日起算；其他選項(xiàng)不符合條例規(guī)定。16.以下關(guān)于信息系統(tǒng)性能指標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.響應(yīng)時(shí)間是指系統(tǒng)處理請求的總時(shí)間B.吞吐量是指單位時(shí)間內(nèi)處理的請求數(shù)量C.并發(fā)用戶數(shù)是指同時(shí)使用系統(tǒng)的用戶上限D(zhuǎn).可用性=（總時(shí)間故障時(shí)間）/總時(shí)間×100%答案：C解析：并發(fā)用戶數(shù)是指同一時(shí)間點(diǎn)同時(shí)使用系統(tǒng)的用戶數(shù)量，而非上限（上限是最大并發(fā)用戶數(shù)）（C錯(cuò)誤）。其他選項(xiàng)均正確。17.在IT服務(wù)管理中，服務(wù)臺的主要職責(zé)不包括（）。A.接收用戶服務(wù)請求B.處理簡單的技術(shù)問題C.制定服務(wù)級別協(xié)議（SLA）D.跟蹤事件處理進(jìn)度答案：C解析：服務(wù)臺負(fù)責(zé)請求接收、簡單問題處理、進(jìn)度跟蹤（A、B、D正確），制定SLA屬于服務(wù)級別管理的職責(zé)（C錯(cuò)誤）。18.某信息系統(tǒng)采用C/S架構(gòu)，客戶端需要安裝專用軟件。該架構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（）。A.客戶端維護(hù)成本高B.數(shù)據(jù)安全性低C.服務(wù)器負(fù)載壓力小D.跨平臺兼容性好答案：A解析：C/S架構(gòu)中客戶端需安裝專用軟件，升級時(shí)需逐個(gè)更新，維護(hù)成本高（A正確）。B錯(cuò)誤，C/S架構(gòu)數(shù)據(jù)集中在服務(wù)器，安全性通常更高；C錯(cuò)誤，服務(wù)器需處理大量請求，負(fù)載大；D錯(cuò)誤，客戶端軟件依賴特定平臺，跨平臺差。19.以下關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫的描述，正確的是（）。A.數(shù)據(jù)倉庫是實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)倉庫主要支持事務(wù)處理C.數(shù)據(jù)倉庫存儲的是歷史數(shù)據(jù)D.數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫相同答案：C解析：數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、非易失的、隨時(shí)間變化的數(shù)據(jù)集合，主要存儲歷史數(shù)據(jù)以支持決策分析（C正確）。實(shí)時(shí)處理和事務(wù)處理是OLTP（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理）的特點(diǎn)；數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)經(jīng)過優(yōu)化，與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫不同。20.在信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評估中，風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算公式為（）。A.風(fēng)險(xiǎn)值=威脅×脆弱性B.風(fēng)險(xiǎn)值=資產(chǎn)價(jià)值×威脅×脆弱性C.風(fēng)險(xiǎn)值=資產(chǎn)價(jià)值×（威脅+脆弱性）D.風(fēng)險(xiǎn)值=（資產(chǎn)價(jià)值+威脅）×脆弱性答案：B解析：風(fēng)險(xiǎn)評估中，風(fēng)險(xiǎn)值=資產(chǎn)價(jià)值（V）×威脅（T）×脆弱性（V），即R=V×T×V（B正確）。資產(chǎn)價(jià)值越高、威脅可能性越大、脆弱性越嚴(yán)重，風(fēng)險(xiǎn)值越高。21.以下關(guān)于云計(jì)算服務(wù)模式的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.IaaS提供基礎(chǔ)設(shè)施（如服務(wù)器、存儲）B.PaaS提供開發(fā)平臺（如數(shù)據(jù)庫、中間件）C.SaaS提供完整應(yīng)用（如郵件、ERP）D.DaaS（數(shù)據(jù)即服務(wù)）屬于IaaS的子類答案：D解析：DaaS（數(shù)據(jù)即服務(wù)）屬于SaaS的擴(kuò)展，提供按需數(shù)據(jù)訪問，而非IaaS子類（D錯(cuò)誤）。IaaS、PaaS、SaaS是云計(jì)算的三大基礎(chǔ)模式（A、B、C正確）。22.某企業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲?，核心交換機(jī)與匯聚交換機(jī)之間采用鏈路聚合（LACP）技術(shù)。該技術(shù)的主要目的是（）。A.提高鏈路冗余性和帶寬B.實(shí)現(xiàn)不同VLAN間的通信C.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全隔離D.簡化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置答案：A解析：鏈路聚合（LACP）通過捆綁多條物理鏈路為一條邏輯鏈路，提升帶寬并提供冗余（A正確）。VLAN間通信由三層設(shè)備實(shí)現(xiàn)；安全隔離通過ACL或防火墻；簡化配置不是LACP的主要目的。23.依據(jù)《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求》（GB/T28827.12012），運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型（SACM）的最高級別是（）。A.基本級B.拓展級C.改進(jìn)（協(xié)同）級D.優(yōu)化級答案：D解析：SACM分為基本級（1級）、拓展級（2級）、改進(jìn)（協(xié)同）級（3級）、優(yōu)化級（4級），最高為優(yōu)化級（D正確）。24.在信息系統(tǒng)變更管理中，“緊急變更”的處理流程通常（）。A.需經(jīng)過完整的變更評估和審批B.可跳過部分審批環(huán)節(jié)以快速實(shí)施C.僅由運(yùn)維主管直接決定D.無需記錄變更過程答案：B解析：緊急變更為盡快恢復(fù)服務(wù)，可簡化流程，跳過部分非關(guān)鍵審批環(huán)節(jié)（B正確）。但仍需記錄過程（D錯(cuò)誤），不能僅由單人決定（C錯(cuò)誤），完整評估可能延誤恢復(fù)（A錯(cuò)誤）。25.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）關(guān)鍵技術(shù)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.傳感器技術(shù)用于數(shù)據(jù)采集B.RFID技術(shù)用于物體標(biāo)識C.5G技術(shù)用于廣域網(wǎng)連接D.區(qū)塊鏈技術(shù)不涉及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用答案：D解析：區(qū)塊鏈可用于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)防篡改等（D錯(cuò)誤）。其他選項(xiàng)均正確：傳感器采集數(shù)據(jù)（A），RFID標(biāo)識物體（B），5G提供高速廣域連接（C）。26.某系統(tǒng)管理員通過配置防火墻策略，禁止外部IP訪問內(nèi)部服務(wù)器的80端口。該措施屬于（）。A.訪問控制B.入侵檢測C.數(shù)據(jù)加密D.漏洞掃描答案：A解析：防火墻通過策略控制網(wǎng)絡(luò)訪問，屬于訪問控制技術(shù)（A正確）。入侵檢測是監(jiān)測攻擊；加密是保護(hù)數(shù)據(jù)內(nèi)容；漏洞掃描是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)弱點(diǎn)。27.在信息系統(tǒng)審計(jì)中，檢查系統(tǒng)日志的完整性和準(zhǔn)確性屬于（）。A.合規(guī)性審計(jì)B.安全性審計(jì)C.性能審計(jì)D.數(shù)據(jù)審計(jì)答案：B解析：日志審計(jì)是安全性審計(jì)的重要內(nèi)容，用于驗(yàn)證系統(tǒng)是否存在未授權(quán)訪問或異常操作（B正確）。合規(guī)性審計(jì)關(guān)注是否符合法規(guī)；性能審計(jì)關(guān)注效率；數(shù)據(jù)審計(jì)關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量。28.以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫索引的描述，正確的是（）。A.索引越多，查詢速度一定越快B.主鍵索引是唯一索引的一種C.索引會降低數(shù)據(jù)插入和更新的速度D.聚集索引只能在表中建立一個(gè)答案：C、D（注：本題為雙選題，但原題設(shè)定為單選題，此處為示例調(diào)整。實(shí)際考試中需根據(jù)大綱確定題型。）解析：索引增加會提高查詢速度，但會增加插入、更新的開銷（C正確）。聚集索引決定數(shù)據(jù)存儲順序，一個(gè)表只能有一個(gè)（D正確）。A錯(cuò)誤，過多索引可能導(dǎo)致維護(hù)成本增加；B錯(cuò)誤，主鍵索引是唯一索引，但唯一索引不一定是主鍵。29.某企業(yè)信息系統(tǒng)的用戶權(quán)限分為普通用戶、管理員、超級管理員三級，采用基于角色的訪問控制（RBAC）。該模型的核心是（）。A.用戶與權(quán)限直接綁定B.用戶與角色綁定，角色與權(quán)限綁定C.權(quán)限根據(jù)用戶屬性動態(tài)分配D.所有用戶共享相同權(quán)限答案：B解析：RBAC的核心是“用戶角色權(quán)限”三級模型，用戶通過角色獲得權(quán)限（B正確）。A是自主訪問控制（DAC）；C是屬性基訪問控制（ABAC）；D不符合實(shí)際。30.依據(jù)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》，項(xiàng)目管理的五大過程組不包括（）。A.啟動過程組B.規(guī)劃過程組C.執(zhí)行過程組D.驗(yàn)收過程組答案：D解析：項(xiàng)目管理五大過程組為啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾（D錯(cuò)誤）。驗(yàn)收屬于收尾過程組的一部分