文明禮儀校園篇

禮儀模范生主題1校園日常禮儀探尋1個人基本禮儀探尋2校園基本禮儀探尋3校園儀式禮儀主題2校園交往禮儀探尋1同學(xué)交往禮儀探尋2師生交往禮儀生活篇

禮貌小當(dāng)家主題1居家禮儀探尋1家庭禮儀探尋2鄰里相處探尋3善待友人探尋4待客做客探尋5飼養(yǎng)寵物主題2出行禮儀探尋1安全交通探尋2文明出行職業(yè)篇

職場闖關(guān)手主題1求職禮儀探尋1書寫禮儀探尋2服飾禮儀探尋3儀表禮儀探尋4面談禮儀主題2職場禮儀探尋1辦公禮儀探尋2接待禮儀探尋3會餐禮儀探尋4商務(wù)禮儀全套可編輯PPT課件

校園篇禮儀模范生主題1校園日常禮儀123探尋1個人基本禮儀探尋2校園基本禮儀探尋3校園儀式禮儀主題1校園日常禮儀1探尋1個人基本禮儀主題1校園日常禮儀“容止格言”面必凈，發(fā)必理，衣必整，紐必結(jié)。頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。氣象：勿傲，勿暴，勿怠。顏色：宜和，宜靜，宜莊。

禮儀播報

法國作家大仲馬說過：“有些人學(xué)習(xí)了一生，并且學(xué)會了一切，但沒有學(xué)會怎樣才是有禮貌?！?/p>

禮儀播報禮儀知識要求一、儀表內(nèi)容儀表包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度等方面，體現(xiàn)了一個人的精神面貌。干凈衛(wèi)生是個人儀表美的最基本要求，若滿臉污垢、渾身異味.任他相貌多好、服飾多華貴。也毫無美感。①講究個人衛(wèi)生。②發(fā)型修剪得體，符合學(xué)生形象。③著裝應(yīng)符合學(xué)生身份，并按照要求佩或校摩或校徽。④注意個人形象，不在人間“打掃個人衛(wèi)作”儀表衛(wèi)生1發(fā)型2著裝3形象4儀表禮儀知識要求二、言談內(nèi)容言談是一門藝術(shù)，也是個人禮儀的重要組成部分，符合禮儀的言談?wù)蔑@了一個人的智慧和氣度?！坝焉乒蚕嗵帲瑹崆槎Y相待”，文明禮貌的言語不僅可以拉近人們之間的距離，還有助于團結(jié)、減少矛盾。在校園日常生活中，我們更應(yīng)注意言語文明。①注意禮貌禮節(jié)。合理控制音量，語調(diào)應(yīng)平和、沉穩(wěn)；與人談話時要保持適當(dāng)?shù)木嚯x;言談間態(tài)度要誠懇、親切，注意傾聽，不東張西望、，不隨意打斷他人。②養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。敬語即表示尊敬和禮貌的詞語，將敬語常柱嘴邊。言談言談對長輩晚輩不盛氣凌人禮貌禮節(jié)保持微笑容易親近，平易近人尊重對方使用尊稱言談態(tài)度誠懇、得體感悟體會言談活動一：文明用語我知道問候語感謝語道歉語贊美語告別語

故事一：一天，達爾文先生應(yīng)邀參加一個晚宴，剛落座，鄰座的一位美貌女子想挖苦一下他，故意問道：“您說人是從猴子變來的，那么您也是？”這時，同桌的人都感興趣地看著他們，達爾文笑著說：“對呀，人是猿猴變的。只不過，我是一只普通的猴子變的，而您呢，是一只迷人的猴子變的！”故事二：小王是剛剛工作的秘書，一次奉命接待一名重要的公司客戶?？蛻魜淼焦?，小王看見了，上來就說：“陳先生，我們經(jīng)理讓你上去?！边@位陳先生一聽，心想：我又不是你的下屬，憑什么讓我上去就上去，哪有這樣做生意的？他一氣之下就對小王說：“你們要想做生意，自己來找我，我回賓館了?！被顒佣赫Z言有禮163禮儀知識要求三、儀態(tài)舉止內(nèi)容儀態(tài)舉止往往反映出個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)，舉止應(yīng)端莊、得體，即坐有坐相、站有站樣、走有走姿，面帶微笑，舉止文明，落落大方。

坐姿。正確的坐姿應(yīng)是腰背挺直、肩部放松，給人以文雅、自然、端莊的美感。②站姿。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。走姿。正確的走姿應(yīng)輕穩(wěn)，注意抬頭挺胸、兩肩放松，兩眼平視前方，自然擺臂。020301儀態(tài)坐姿站姿走姿臥似一張弓站似一棵松不動不搖坐如鐘走路一陣風(fēng)禮儀踐行要求1、請同學(xué)們相互檢查各自的著裝、發(fā)型等是否符合學(xué)生形象。2、關(guān)注日常言談舉止，談?wù)勀闵磉呌心男┎晃拿鞯男袨椤?2探尋1個人基本禮儀探尋2校園基本禮儀主題1校園日常禮儀

禮儀播報課間，張明和同學(xué)們并肩走在校園中，此時一位教師迎面走來。他們都不認(rèn)識這位教師，當(dāng)教師走近時，其他同學(xué)依舊有說有笑，只有張明上前恭敬地鞠躬并問好，教師隨即微笑著回應(yīng)他。教師離開后不久，一旁的同學(xué)中就有人說，張明不認(rèn)識教師還給教師鞠躬是在裝樣子、愛表現(xiàn)。對此，張明并沒有反駁，因為在他看來，做一個有禮貌的人是作為學(xué)生的基本要求。

請問，你是否也遇到過這種情況?你又是如何做的呢?作為新時代的學(xué)生，在日常的學(xué)習(xí)和生活中我們應(yīng)該注意自己的言談、行為舉止，自覺遵守文明禮儀?！安灰砸?guī)矩，不能成方圓”，在校田中更應(yīng)遵守基本的禮儀規(guī)范。

禮儀播報禮儀知識一、進出校門的禮儀內(nèi)容一道校門，或簡單樸算、或大氣宏偉，但它卻是隔離世俗與單純的“關(guān)隘”。進出“關(guān)隘”、必有一定的規(guī)則。守之，則暢行無陽:道之，則引人側(cè)目。進出校門，應(yīng)當(dāng)遵了一定的禮儀規(guī)范。活動一：勇闖“門關(guān)”校門禮儀①遵守門衛(wèi)制度②講究文明禮貌③維護進出秩序④注意著裝整潔禮儀知識要求一、進出校門的禮儀內(nèi)容一道校門，或簡單樸算、或大氣宏偉，但它卻是隔離世俗與單純的“關(guān)隘”。進出“關(guān)隘”、必有一定的規(guī)則。守之，則暢行無陽:道之，則引人側(cè)目。進出校門，應(yīng)當(dāng)遵了一定的禮儀規(guī)范。①遵守門衛(wèi)制度，佩較校徽，校牌。②講究文明禮貌，問候教師、同學(xué)。③維護進出秩序，不可打鬧、騎車。④注意著裝整潔，不穿背心、拖鞋。禮儀知識二、校園內(nèi)基本禮儀內(nèi)容校園里的草木、建筑，教室內(nèi)的課桌、粉筆，見證了青蔥歲月，也記錄了風(fēng)雨陽光。校園生活，雖不必事事規(guī)行矩步，但必須要舉止有度。校園不文明行為校園禮儀禮儀知識要求二、校園內(nèi)基本禮儀內(nèi)容①愛護花草樹木，保護校園環(huán)境。②愛護公共設(shè)施，愛惜教學(xué)設(shè)備。③舉止文明有禮，維護校園秩序。校園里的草木、建筑，教室內(nèi)的課桌、粉筆，見證了青蔥歲月，也記錄了風(fēng)雨陽光。校園生活，雖不必事事規(guī)行矩步，但必須要舉止有度。禮儀知識三、課堂禮儀內(nèi)容課堂上，教師傳道授業(yè)解惑，學(xué)生無實自我，通過互動與交流，不斷碰撞出知識的火花。遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生版具備的基本禮儀，這不僅有利于形成融治的師生關(guān)系保證課堂教學(xué)活動的有序開展，同時也有助于強化紀(jì)律觀念，集中學(xué)習(xí)注意力。課堂禮儀尋禮溯源曾子避席程門立雪禮儀知識要求三、課堂禮儀內(nèi)容校園里的草木、建筑，教室內(nèi)的課桌、粉筆，見證了青蔥歲月，也記錄了風(fēng)雨陽光。校園生活，雖不必事事規(guī)行矩步，但必須要舉止有度。①課前準(zhǔn)備要做齊，提前到位候教師。②起立問候顯尊敬，遲到請示不亂進。③認(rèn)真聽講勤思考，答錯問題莫取笑。④下課鈴響莫著急，謝過教師再離席。禮儀知識四、食堂就餐禮儀內(nèi)容學(xué)校食堂負(fù)責(zé)供應(yīng)校內(nèi)師生的一日三餐，不論飯菜是否讓人滿意，就餐時間一到，這里總是那么熱鬧。在食堂里吃飯，禮儀也必不可少。食堂禮儀控訴大會食堂不文明行為有哪些？0205040301禮儀知識要求四、食堂就餐禮儀內(nèi)容①自覺排隊，不喧嘩、不擁擠，不爭搶，互相謙讓。②按時就餐，愛惜糧食，節(jié)約用水，保持就餐環(huán)境衛(wèi)生。③文明就餐，保持吃相文雅，以示對他人的尊重。④尊重食堂工作人員的勞動，不隨意進人廚房。⑤就餐完畢、自覺將餐具送全指定區(qū)域。⑥不在教室、寢室等非就餐場所用餐。學(xué)校食堂負(fù)責(zé)供應(yīng)校內(nèi)師生的一日三餐，不論飯菜是否讓人滿意，就餐時間一到，這里總是那么熱鬧。在食堂里吃飯，禮儀也必不可少。食堂禮儀微言秒點河南鄭州，在一高校食堂工作的大爺大媽，因不忍心扔掉學(xué)生的剩菜剩飯，每天撿學(xué)生的剩飯吃。大爺稱：能省下一點是一點。剩的多了，倒了就糟蹋了。提醒：一粥一飯，來之不易，光盤行動，從每個人做起。禮儀知識五、圖書館、閱覽室禮儀內(nèi)容圖書館、閱覽室是我們學(xué)習(xí)，汲取知識的公共場所，在這里講究禮貌公德，更能體現(xiàn)出一個人的文明素養(yǎng)。圖書館禮儀禮儀知識要求五、圖書館、閱覽室禮儀內(nèi)容①衣著要整潔，不穿背心和拖鞋入內(nèi)。②禮貌用座，移動座椅時不要發(fā)出噪音，不要為他人預(yù)占位置。③適量取閱書籍且閱讀完畢應(yīng)盡快放回原處，以免影響他人使用。④保持安靜和環(huán)境衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要大聲喧嘩、吃零食、睡覺，不亂扔垃圾。⑤自覺愛護圖書、桌椅等公共財物，不隨意刻兩或破壞。圖書館、閱覽室是我們學(xué)習(xí)，汲取知識的公共場所，在這里講究禮貌公德，更能體現(xiàn)出一個人的文明素養(yǎng)。禮儀知識六、宿舍禮儀內(nèi)容宿舍，不僅僅是休息的場所;面舍友，也不是毫不相關(guān)的他人。溫馨的宿舍環(huán)境、和諧的舍友關(guān)系，會讓每一個住在宿舍里的人都能產(chǎn)生強烈的歸屬感和安全感。同時，宿舍也是反映學(xué)生精神文明和禮僅修養(yǎng)的一個窗口。有一種生活叫宿舍生活有一種友誼叫舍友情……宿舍禮儀用文明禮儀保護舍友情！活動二：校園文明標(biāo)語設(shè)計中國好舍友禮儀知識要求六、宿舍禮儀內(nèi)容①遵章守紀(jì)，自覺規(guī)范行為。②互相尊重，多為他人著想。③娛樂有度、不打擾他人。④講究衛(wèi)生，保持宿舍繁潔。宿舍，不僅僅是休息的場所;面舍友，也不是毫不相關(guān)的他人。溫馨的宿舍環(huán)境、和諧的舍友關(guān)系，會讓每一個住在宿舍里的人都能產(chǎn)生強烈的歸屬感和安全感。同時，宿舍也是反映學(xué)生精神文明和禮僅修養(yǎng)的一個窗口。⑤自尊白愛、尊重他人隱私。⑥熱情待客，串門有度。⑦互相幫助?；フ徎プ尅＂鄲圩o公共財物，宿舍也腦家。禮儀踐行1、“金玉良言，你我共勉”——我為宿舍文明寫標(biāo)語我寫的標(biāo)語：

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2、書上的幾種行為是否符合學(xué)生文明行為規(guī)范？如果不符合應(yīng)該怎么做？

123探尋1個人基本禮儀探尋2校園基本禮儀探尋3校園儀式禮儀主題1校園日常禮儀天安門廣場的開旗僅式一向備受矚目。每天國旗升降的時間必須與太陽升起和落下的時間一致，早一點或晚一點都不行。從金水橋到國旗桿下護旗隊員行持槍禮，必須整齊劃一，慢一點、快一點都不行守衛(wèi)國就的哨兵，要像釘于一樣釘在哨位上，晃一下，吭一聲也都不行。從一名普通的軍人成長為一名合格的開旗手，護放手，每個隊員從生理到心理都需要經(jīng)歷緊張艱苦的磨煉過程。在國旅護衛(wèi)隊中，每位戰(zhàn)土都有自己的故事。因為國旗，他們拼搏努力；因為國旗，他們從不放棄!

禮儀播報禮儀知識內(nèi)容要求一、軍訓(xùn)禮儀軍訓(xùn)，是每個學(xué)生必經(jīng)的歷程。軍訓(xùn)前畏之如虎，軍訓(xùn)時避之不及，軍訓(xùn)后懷念不已。站軍姿、踢正步、唱軍歌，這一切，讓人興奮不已，讓人叫苦不迭，更讓人回味無窮。軍訓(xùn)期間，每個人都應(yīng)遵從教官的指示，自覺以軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，這是最基本的軍訓(xùn)禮儀與禮節(jié)。禮儀知識要求內(nèi)容一、軍訓(xùn)禮儀軍訓(xùn)，是每個學(xué)生必經(jīng)的歷程。軍訓(xùn)前畏之如虎，軍訓(xùn)時避之不及，軍訓(xùn)后懷念不已。站軍姿、踢正步、唱軍歌，這一切，讓人興奮不已，讓人叫苦不迭，更讓人回味無窮。軍訓(xùn)期間，每個人都應(yīng)遵從教官的指示，自覺以軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，這是最基本的軍訓(xùn)禮儀與禮節(jié)。①見到教官要問好。②一切行動聽指揮。③儀容儀表要注意。④堅持到底不掉隊。禮儀知識內(nèi)容二、活動與集會禮儀校園生活豐富多彩，報告會、演講會、歌詠比賽、文體表演、社團活動等形式多樣的校園活動讓我們的校園生活更加充實，也為我們的青春抹上斑斕的色彩。由于這些活動的規(guī)模通常比較大，參加的人數(shù)比較多，因此每位參加者都要顧全大局。遵守活動與集會的相關(guān)禮儀。才能保證活動的有序進行。禮儀知識內(nèi)容三、典禮禮儀開學(xué)典禮是一個學(xué)期的開端。代表著一段美好校園生活即將開啟。它既莊重，也激昂。參加開學(xué)典禮，當(dāng)然也需要我們依禮而行。1、開學(xué)典禮禮儀知識要求內(nèi)容三、典禮禮儀①按時按點到位置。②奏、唱國歌要起立。③典禮過程要文明。④典禮結(jié)束有序退。開學(xué)典禮是一個學(xué)期的開端。代表著一段美好校園生活即將開啟。它既莊重，也激昂。參加開學(xué)典禮，當(dāng)然也需要我們依禮而行。1、開學(xué)典禮禮儀知識內(nèi)容三、典禮禮儀畢業(yè)典禮是學(xué)生畢業(yè)前參加的告別式集會，即將離開學(xué)校，自然感低萬和、因此更應(yīng)抱著嚴(yán)肅的態(tài)度參加，以完美的禮儀告別教育自己的母校。開學(xué)典禮上的禮僅要求在畢業(yè)典禮上同樣適用。2、畢業(yè)典禮匆匆那年，禮重情深禮儀知識內(nèi)容四、升旗禮儀全日制學(xué)校、除寒假、暑假和星期日外，應(yīng)當(dāng)每日升掛網(wǎng)旗。學(xué)校的升旗儀式一般在星期一的早晨舉行。此外，舉行重大慶祝、紀(jì)念活動、大型文化、體育活動、大型展覽會，可以升掛國旗。第十三條升掛國旗時，可以舉行升旗儀式。舉行升旗儀式時，在國旗升起的過程中，參加者應(yīng)當(dāng)面向國旗肅立致敬，并可以奏國歌或者唱國歌。全日制中學(xué)小學(xué)，除假期外，每周舉行一次升旗儀式。活動二：校園文明標(biāo)語設(shè)計新聞鏈接港專大學(xué)生“不尊重國歌”被驅(qū)離畢業(yè)典禮，校長：你們選錯了學(xué)校2017年12月16日，在香港專業(yè)進修學(xué)校的畢業(yè)典禮上，兩名畢業(yè)生在升旗儀式時拒絕肅立，甚至雙手在胸前擺出交叉手勢，被校方依校規(guī)逐出會場。此前，校方就已經(jīng)向?qū)W生宣傳了典禮中將播放國歌的相關(guān)規(guī)則。因為此事，畢業(yè)禮停頓近20分鐘，然后重新開始。此后校長陳卓禧表示：“我們不會因政治立場而剝奪學(xué)生的學(xué)習(xí)機會，但在港專60年的歷史中，對于國家的觀念和情懷是沒有任何妥協(xié)與地，即使在殖民年代都沒有退縮過的真摯情感”?！倍Y儀知識要求內(nèi)容四、升旗禮儀全日制學(xué)校、除寒假、暑假和星期日外，應(yīng)當(dāng)每日升掛網(wǎng)旗。學(xué)校的升旗儀式一般在星期一的早晨舉行。此外，舉行重大慶祝、紀(jì)念活動、大型文化、體育活動、大型展覽會，可以升掛國旗。①端正肅立。②神態(tài)莊嚴(yán)。③保持安靜。④行注目禮。禮儀知識內(nèi)容五、運動會禮儀校園運動會是提倡文明、友誼、競爭、進取的一場盛會，因此，無論是參賽者還是加油助威者，在運動會上都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。活動二：校園文明標(biāo)語設(shè)計案例追蹤俄羅斯世界杯的比賽已經(jīng)進行到了小組賽的尾聲，在數(shù)億人的矚目下，世界杯上的每一個細(xì)節(jié)都會成為焦點事件，被人們熱議和討論。在這屆世界杯上，除了在賽場上激烈廝殺的各支球隊之外，有一群人也成為了全世界討論的話題，他們就是日本球迷。在北京時間6月19日日本隊和哥倫比亞的比賽之后，在賽后空蕩蕩的觀眾席上，一些日本球迷正在默默的撿拾著散落在看臺上的垃圾?；顒佣盒@文明標(biāo)語設(shè)計2016年，在澳大利亞舉行的霍普曼杯網(wǎng)球賽的賽場上，人們記住了一位輸了球的美國運動員——杰克·索克。原來，在一場與澳洲名將休伊特的比賽中，休伊特的一記發(fā)球被裁判判為出界。但杰克卻提出異議，認(rèn)為這是一個好球，并示意休伊特挑戰(zhàn)鷹眼。休伊特當(dāng)場愣住，以為杰克在開玩笑。但杰克再次表示自己是認(rèn)真的。結(jié)果鷹眼記錄顯示休伊特的發(fā)球確實是在界內(nèi)。最終，休伊特贏得了比賽，但人們依然記住了杰克這位有風(fēng)度的“敗軍之將”，他展現(xiàn)出來的體育精神收獲了滿場的掌聲。案例追蹤禮儀知識要求內(nèi)容五、運動會禮儀校園運動會是提倡文明、友誼、競爭、進取的一場盛會，因此，無論是參賽者還是加油助威者，在運動會上都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。①講究賽場風(fēng)度，謹(jǐn)記體育精神。②爭做文明觀眾，參與場下“比賽”。③尊重裁判判罰，正視比賽結(jié)果。禮儀知識內(nèi)容六、校園演講禮儀演講是校園各種慶典或競選活動中必不可少的一個環(huán)節(jié)。通常，開始前演講者應(yīng)向主持人頷首微笑致意，然后穩(wěn)健地走上主席臺，自然地面對觀眾站好，并向觀眾行舉手禮、注目禮或微微鞠一躬，再以目光環(huán)視全場觀眾，以示招呼?；顒佣盒@文明標(biāo)語設(shè)計尋禮溯源演講有著悠久的歷史，我國早在《尚書·盤庚》中就記載了商王盤庚遷都于殷時對臣民的演講。西漢劉向撰《說宛》中的“善說”一卷就是專門論述演講與口才的。在古希臘，演講被譽為“藝術(shù)之王”，在社交和國家重大活動中占有重要地位。第二次世界大戰(zhàn)以后，演講作為一門科學(xué)，在西方，尤其在美國取得了很大發(fā)展。一些學(xué)者甚至認(rèn)為演講是人們生存于社會的一種必要的修養(yǎng)。我國的演講之風(fēng)盛行于“五四”青年運動時期。禮儀知識要求內(nèi)容六、校園演講禮儀演講是校園各種慶典或競選活動中必不可少的一個環(huán)節(jié)。通常，開始前演講者應(yīng)向主持人頷首微笑致意，然后穩(wěn)健地走上主席臺，自然地面對觀眾站好，并向觀眾行舉手禮、注目禮或微微鞠一躬，再以目光環(huán)視全場觀眾，以示招呼。①演講者應(yīng)身姿端正，忌雙手撐講臺或插入口袋內(nèi)。②演講者走動不宜過多，更不可一步三晃，扭捏作態(tài)。③演講者在演講中使用的手勢應(yīng)視演講內(nèi)容而定，其他肢體動作不宜過于頻繁，應(yīng)舉止自然，儀態(tài)規(guī)范。④演講者在演講中應(yīng)注意與聽眾的交流互動，忌照本宣科地讀、背講稿。⑤演講者要尊重觀眾，音調(diào)應(yīng)有高低，富于變化，吐字清晰，讓聽眾感覺舒適。禮儀踐行以下行為，違反了哪些文明禮儀的要求？校園篇禮儀模范生主題2校園交往禮儀12探尋1同學(xué)交往禮儀探尋2師生交往禮儀主題2校園交往禮儀1探尋1個人基本禮儀主題1校園日常禮儀

禮儀播報小凡性格外向，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，平時也樂于助人。但是不知為何，漸漸地舍友開始不理他了，班里的其他同學(xué)似乎也在疏遠(yuǎn)他；從前有不少同學(xué)會向他請教學(xué)習(xí)難題，最近卻越來越少。經(jīng)了解，小凡跟同學(xué)在一起聊天時，總是習(xí)慣性地反駁、打斷對方；開玩笑也不分場合，常常讓同學(xué)尷尬、難為情；在輔導(dǎo)作業(yè)時總是缺乏耐心，不注意說話語氣，傷害受助者自尊心……

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不同的交流方式禮儀知識要求一、用心了解他人需求①留意他人興趣。將注意力集中在對方的興趣點上，可以大大增加與他人建立良好關(guān)系的可能性。對于他人的意見或觀點應(yīng)給予尊重和理解，避免對他人進行傷害性的評論。②改變交流方式。與人交流時要學(xué)會站在對方的角度和立場去思考問題，面對不同性格的人學(xué)會運用不同的交流方式，從而使交往更加順暢、高效。交流是一門藝術(shù)，應(yīng)注意以下幾方面：禮儀知識二、學(xué)會傾聽內(nèi)容傾聽是一門藝術(shù)，是尊重他人的表現(xiàn)。傾聽也是理解的前提，耐心且認(rèn)真地傾聽別人的講話有利于準(zhǔn)確、深入地了解對方的想法。微言妙點國外有一句諺語，“用十秒鐘的時間講，用十分鐘的時間聽”。心理學(xué)家認(rèn)為，在人際交往當(dāng)中，傾聽起著十分重要的作用，認(rèn)真傾聽是對他人的尊重。另外，傾聽能使自己更好地理解他人的情緒與行為，加深彼此的信任感，正所謂“善言，能贏得聽眾；善聽，才會贏得朋友”。禮儀知識要求二、學(xué)會傾聽內(nèi)容傾聽是一門藝術(shù)，是尊重他人的表現(xiàn)。傾聽也是理解的前提，耐心且認(rèn)真地傾聽別人的講話有利于準(zhǔn)確、深入地了解對方的想法。①專注有禮。傾聽時，應(yīng)注視對方，可通過點頭或手勢等，鼓勵談話者繼續(xù)說下去。②適時回應(yīng)。要專心聆聽，但不能被動地、毫無反應(yīng)地聽，應(yīng)適時通過語言、表情、手勢等方式給予回應(yīng)。③捕捉信息。一個優(yōu)秀的傾聽者應(yīng)當(dāng)善于在交談中捕捉信息。禮儀知識三、學(xué)會贊美美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯說過：“人生中最為根深蒂固的本性就是渴望受到贊賞?！庇眯陌l(fā)現(xiàn)他人細(xì)微的長處，并給予真誠贊美，可以提升對方的幸福感。禮儀知識三、學(xué)會贊美要求①一般情況下，贊同別人時，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)卣f出來。②贊美他人時，應(yīng)看著對方的眼睛。交流過程中，大多數(shù)信息是通過表情、語氣、身體語言等傳達的，尤其是眼神。③贊美之詞一定要簡單明了、準(zhǔn)確無誤。真心實意、適時適度地對他人進行贊美，能夠使彼此的關(guān)系更融洽。尋禮溯源《東齋記事》第一卷中記載到：“是時，王沂公為宰相，呂文靖公、魯肅簡公參知政事，極贊美之?！避髯右舱f過：“與人善言，暖于布帛?！倍Y儀知識四、學(xué)會提醒、批評內(nèi)容聞過則喜”通常指一個人虛心接受他人意見，樂于聽到別人指出自己的缺點或錯誤。但相處中并非人人都能做到“聞過則喜”，出現(xiàn)問題或矛盾時，不正確的批評方式容易讓矛盾加劇。因此，當(dāng)別人犯錯時，應(yīng)通過合理的方式給予提醒或批評。提醒、批評案例追蹤著名音樂家李抱枕在教導(dǎo)合唱團時發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生在演唱時，常犯只看譜不看指揮的毛病，導(dǎo)致合唱聲音不整齊。于是他非常幽默地對學(xué)生說：“好的合唱團員把譜記在腦袋里面，不好的合唱團員把腦袋埋在譜里。我懇求各位在唱的時候，多‘賞’我?guī)籽?，別老是‘埋頭苦干’，因為在實際演出時，我們不能說話，只能彼此‘眉來眼去’。”李抱枕一席話說得大家哈哈大笑，從此學(xué)生在唱歌時眼睛再也不離指揮棒了。提醒、批評案例追蹤諫臣魏征與唐太宗

差點掉腦袋的魏征有一次，魏征在上朝的時候，跟唐太宗爭得面紅耳赤。唐太宗實在聽不下去，想要發(fā)作，又怕在大臣面前丟了自己接受意見的好名聲，只好勉強忍住。退朝以后，他憋了一肚子氣回到內(nèi)宮，見了他的妻子長孫皇后，氣沖沖地說：“總有一天，我要殺死這個鄉(xiāng)巴佬！”長孫皇后很少見太宗發(fā)那么大的火，問他說：“不知道陛下想殺哪一個？”唐太宗說：“還不是那個魏征！他總是當(dāng)著大家的面侮辱我，叫我實在忍受不了！”長孫皇后聽了，一聲不吭，回到自己的內(nèi)室，換了一套朝見的禮服，向太宗下拜。唐太宗驚奇地問道：“你這是干什么？”長孫皇后說：“我聽說英明的天子才有正直的大臣，現(xiàn)在魏征這樣正直，正說明陛下的英明，我怎么能不向陛下祝賀呢！”這一番話就像一盆清涼的水，把太宗滿腔怒火澆熄了。禮儀知識四、學(xué)會提醒、批評內(nèi)容聞過則喜”通常指一個人虛心接受他人意見，樂于聽到別人指出自己的缺點或錯誤。但相處中并非人人都能做到“聞過則喜”，出現(xiàn)問題或矛盾時，不正確的批評方式容易讓矛盾加劇。因此，當(dāng)別人犯錯時，應(yīng)通過合理的方式給予提醒或批評。要求①不直接批評、責(zé)怪和抱怨②批評他人時應(yīng)注意場合③批評應(yīng)對事不對人，重點在于現(xiàn)在而不是追究過去，也不應(yīng)該將一個人全盤否定。禮儀知識五、學(xué)會拒絕內(nèi)容良好人際關(guān)系的建立并不意味著要一味地迎合他人，在人際溝通中學(xué)會恰當(dāng)?shù)鼐芙^也很重要。在做不到的時候，要有說“不”的勇氣和信心，合理的拒絕不會使你失去朋友，反而會讓朋友覺得你很誠實、可靠。但在拒絕的時候一定要懂得尊重對方，表達方式要恰當(dāng)、得體，讓對方容易接受。禮儀知識要求直接拒絕就是將拒絕之意當(dāng)場講明。采取此法時，不可態(tài)度生硬、出言不遜。一般情況下，直接拒絕時應(yīng)說明原因并適時地向?qū)Ψ奖磉_自己的歉意。五、學(xué)會拒絕1、直接拒絕來自中國外交天團的“拒絕”禮儀知識要求委婉拒絕，即用溫和婉轉(zhuǎn)的語言表達拒絕的本意，與直接拒絕相比更容易被接受。五、學(xué)會拒絕2.委婉拒絕禮儀知識要求五、學(xué)會拒絕內(nèi)容良好人際關(guān)系的建立并不意味著要一味地迎合他人，在人際溝通中學(xué)會恰當(dāng)?shù)鼐芙^也很重要。在做不到的時候，要有說“不”的勇氣和信心，合理的拒絕不會使你失去朋友，反而會讓朋友覺得你很誠實、可靠。但在拒絕的時候一定要懂得尊重對方，表達方式要恰當(dāng)、得體，讓對方容易接受。1.直接拒絕直接拒絕就是將拒絕之意當(dāng)場講明。采取此法時，不可態(tài)度生硬、出言不遜。一般情況下，直接拒絕時應(yīng)說明原因并適時地向?qū)Ψ奖磉_自己的歉意。2.委婉拒絕委婉拒絕，即用溫和婉轉(zhuǎn)的語言表達拒絕的本意，與直接拒絕相比更容易被接受。微言妙點空谷回聲一個孩子和媽媽到大山里旅游，美麗的景色讓孩子不禁高興地大喊大叫起來。突然，孩子聽到遠(yuǎn)處好像有人在說話。孩子大聲地問：“你是誰？”山谷回應(yīng)道：“是誰？”孩子又問：“你到底是誰？”山谷仍然說：“是誰？是誰？”孩子急了，大聲地說：“你為什么學(xué)我？真討厭！”山谷里又回蕩著：“真討厭！討厭！”孩子大哭起來，跑到媽媽身邊，說有人欺負(fù)他。媽媽微笑著說：“你想跟他和好嗎？如果想，就對他說聲‘對不起’”。孩子大聲喊：“對不起！”山谷也在說：“對不起！”孩子說：“我們和好吧！”山谷也回答：“好吧！好吧！”孩子說：“我們做好朋友吧！”山谷說：“朋友吧！朋友吧！”于是，孩子高興地對媽媽說：“他不欺負(fù)我了，他要和我做好朋友呢！”禮儀踐行奇妙的心理現(xiàn)象：交往中的“皮格馬利翁效應(yīng)”在古希臘的神話中有這樣一個故事：塞浦路斯的國王皮格馬利翁酷愛雕塑藝術(shù)。有一次，他傾注了自己全部的心血和情感精心雕刻了一位美麗的少女，并對其產(chǎn)生了愛慕之情。后來，他的真情加上維納斯女神的幫助，使少女雕像突然獲得了生命，得以與皮格馬利翁相聚。這個神話故事中所反映出的“期望”的效應(yīng)，被美國心理學(xué)家羅森塔爾稱為“皮格馬利翁效應(yīng)”，意為當(dāng)我們對某件事懷著非常強烈的期望時，所期望的就會變成現(xiàn)實，即你期望對方是什么樣，對方就會向該方向發(fā)展。例如，教師認(rèn)為某個學(xué)生很聰明，就會以認(rèn)為他聰明的方式對待他，他是否真的聰明并不重要，但這個學(xué)生會對教師的期待給予積極回應(yīng)，變得更加自信，表現(xiàn)也越來越出眾。這就形成了一個良性循環(huán)。讀完這則美麗的神話，你有什么感想？結(jié)合自己的生活實際，談一談你身邊的“皮格馬利翁效應(yīng)”。12探尋1同學(xué)交往禮儀探尋2師生交往禮儀主題2校園交往禮儀

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漢明帝劉莊當(dāng)太子時，博士桓榮是他的老師。登基為帝后，他依舊尊重桓榮，以師禮相待。他曾親自到太常府去，讓桓榮坐在東面，并設(shè)置坐幾和手杖，像當(dāng)年聽講學(xué)一樣，聆聽老師的指教。他還將朝中百官和桓榮教過的數(shù)百名學(xué)生召到太常府，向桓榮行弟子禮。桓榮生病，他派人專程慰問，甚至親自登門看望。每次探望老師，他都是一進街口便下車步行前往，以表尊敬?；笜s去世時，他還換了衣服，親自臨喪送葬，并將其子女做了妥善安排。禮儀知識一、教師的做法內(nèi)容教書育人是教師的根本使命，學(xué)生是教師教學(xué)的主要對象，教師應(yīng)以尊重、平等的態(tài)度對待每位學(xué)生，做到與學(xué)生亦師亦友、教學(xué)相長。禮儀知識要求學(xué)生正處在渴求知識的年齡，對教師的期望和信任，在某些方面甚至遠(yuǎn)高于父母，這就決定了師生之間的交往離不開情感。態(tài)度冷漠的教師無法讓學(xué)生體會到情感的溫度，因此也無法喚起學(xué)生對教師的尊重和信任。一、教師的做法1、忌冷漠無情禮儀知識要求教師的傲慢使學(xué)生無法親近，而粗暴無禮更無法真正贏得學(xué)生的愛戴。即便教師粗暴的言行里包含著讓學(xué)生追求上進的良好愿望，其結(jié)果也只可能適得其反。一、教師的做法2、忌傲慢無禮禮儀知識要求教師如果過分偏愛學(xué)優(yōu)生，冷落后進生，就會大大傷害學(xué)生的自尊心，造成師生之間的隔閡與對立，有的學(xué)生則可能會因此更加自卑，進而影響學(xué)業(yè)甚至以后的人生道路。一、教師的做法3、忌過分偏愛禮儀知識要求①學(xué)生與教師相遇時，應(yīng)主動行禮問好。②學(xué)生進入教師的辦公室前，應(yīng)先敲門。③不給教師起不文明的綽號，不談?wù)摻處煹碾[私，不隨便議論教師的是非。二、學(xué)生的做法1、尊敬教師尋禮溯源程門立雪張良拜師禮儀知識內(nèi)容人與人之間的交往是相互的，我們要積極主動地維護良好的師生關(guān)系，使教師成為我們的良師益友。在師生交往中，當(dāng)與教師出現(xiàn)爭執(zhí)和沖突時，學(xué)生應(yīng)從教師的角度設(shè)身處地地思考，避免抵觸情緒，理解并尊敬教師，主動溝通，建立和諧的師生關(guān)系。二、學(xué)生的做法2、不茍求教師禮儀知識要求①停止?fàn)庌q，穩(wěn)定情緒，保持冷靜。②反省自己，先從自身原因查起。③陳述事實，讓教師明了情況，取得教師的理解。④請他人幫忙分析，尋找解決辦法。⑤尋找時機，真誠地與教師交換意見，解決問題，化解矛盾。二、學(xué)生的做法2、不茍求教師

禮儀貼士學(xué)生公約?愛祖國，有夢想。熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨。志存高遠(yuǎn)，服務(wù)人民，奉獻社會。?愛學(xué)習(xí)，有專長。崇尚科學(xué)，追求真知；勤學(xué)苦練，精益求精；不會就學(xué)，不懂就問。?愛勞動，圖自強。尊重勞動，勇于創(chuàng)造；艱苦奮斗，勤儉節(jié)約；從我做起，腳踏實地。?講文明，重修養(yǎng)。尊師孝親，友善待人；誠實守信，言行一致；知錯就改，見賢思齊。?遵法紀(jì)，守規(guī)章。遵守法律，依法做事；遵守校紀(jì)，依紀(jì)行動；遵守行規(guī)，依規(guī)行事。?

辨美丑，立形象。情趣健康，向善向美；儀容整潔，衣著得體；舉止文明，落落大方。?強體魄，保健康。按時作息，堅持鍛煉；講究衛(wèi)生，保持清潔；珍愛生命，注意安全。?樹自信，勇?lián)?dāng)。自尊自信，樂觀向上；珍惜青春，不怕挫折；敬業(yè)樂群，勇?lián)?zé)任。生活篇禮貌小當(dāng)家100主題1居家禮儀探尋1家庭禮儀1102禮儀播報東漢的黃香是“二十四孝”中“扇枕溫衾”故事的主角。黃香幼時母親早故，與父親相依為命，九歲時便知事親之理。夏日炎熱之時，黃香用扇子為父親驅(qū)逐帷帳的蚊蟲，將席子和枕頭扇涼，讓父親能夠舒服地睡覺；冬日嚴(yán)寒之時，黃香就用自己的身體去溫暖被褥，好讓父親在睡覺時覺得暖和。禮儀知識一、尊老、敬老、愛老①尊重老人，即尊重老人的人格、思維方式和固有習(xí)慣等。②關(guān)愛老人，多替老人著想，同時尊重老人的意見和自主選擇。③孝順老人，兼顧老人的物質(zhì)需求和精神需求。要求禮儀知識二、孝敬父母禮儀知識百善孝為先①主動問候，告知去向。②接受父母的教導(dǎo)，與父母融洽相處。③適時表達美好祝愿。④關(guān)心父母的身體健康。⑤主動分擔(dān)家庭事務(wù)。⑥自立自強。孝順不是隨口說說要求與父母相處的十條建議?自己事情自己辦，不給父母添麻煩。?艱苦樸素少花錢，不與別人比吃穿。?家務(wù)勞動幫著干，多為父母減負(fù)擔(dān)。?思想學(xué)習(xí)勤匯報，懇求父母多指點。?探親訪友離家前，告知父母莫掛牽。?學(xué)會道歉學(xué)會笑，不去頂撞和撒嬌。?遞杯茶水問聲安，爸媽辛苦掛嘴邊。?養(yǎng)育之恩重如山，兒女責(zé)任記心間。?衣食住行講禮貌，尊老敬長想在先。?大事小事不計較，學(xué)會寬容無煩擾。禮儀知識三、敬長愛幼①懂得禮讓，敬長愛幼。②有甄別地互相學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他人長處，將錯誤引以為鑒。③互助互愛。懂得親善，在能力范圍之內(nèi)相互扶持。要求尋禮溯源在中國古代，紫荊花常被人們用來比擬親情，象征兄弟和睦、家業(yè)興旺。有這樣一個典故：相傳南朝時，京兆尹田真與兄弟田慶、田廣三人分家，當(dāng)別的財產(chǎn)都已分置妥當(dāng)時，最后才發(fā)現(xiàn)院子里還有一棵枝葉扶疏、花團錦簇的紫荊樹不好處理。當(dāng)晚，兄弟三人商量將這棵紫荊樹截為三段，每人分一段。第二天清早，兄弟三人前去砍樹時發(fā)現(xiàn)，這棵紫荊樹的枝葉已全部枯萎，花朵也全部凋落。田真見狀不禁對兩個兄弟感嘆道：“人不如木也?！庇谑牵值苋擞职鸭液掀饋?，并和睦相處。那棵紫荊樹好像頗通人性，也隨之恢復(fù)了生機。禮儀知識四、家庭聚會中國人自古就非常講究用餐禮儀，無論是在外參加宴會還是日常在家吃飯，無論是正式還是非正式場合，都要注重相應(yīng)的禮儀。通常在家宴上，親人們言笑晏晏、歡聚一堂，輕松而又愜意，但也不能過于隨意，放松對自己行為的要求。1、家宴禮儀內(nèi)容禮儀知識四、家庭聚會（1）座次禮儀通常，我們將面向門口的居中位置定為主位。輩分最高的長者坐在主位，輩分最低者坐在末席。如果座位不朝門，則將面朝東邊的右席定為主位。1、家宴禮儀要求禮儀知識四、家庭聚會（2）祝酒禮儀①給長輩敬酒時，應(yīng)起身后雙手捧杯與對方碰杯。②碰杯時杯口應(yīng)低于對方的杯口，但一般不宜低于桌沿。③碰杯時應(yīng)目視對方，面帶微笑，并送出祝福。1、家宴禮儀要求禮儀知識四、家庭聚會（3）就餐禮儀①和長輩一起用餐時，應(yīng)讓長輩先動碗筷，不能搶在長輩的前面用餐。②用餐時，坐姿宜端正、自然，切忌隨意撥弄、敲打餐具等。③用餐過程中應(yīng)就近夾菜，不在盤中挑揀，文明禮讓。④吃相要文雅，進食時應(yīng)小口吞咽、閉嘴咀嚼，避免發(fā)出聲響，切忌口含食物時說話。⑤主動給長輩添飯、夾菜。當(dāng)他人給自己添飯時要及時道謝。1、家宴禮儀要求禮儀知識四、家庭聚會2、婚禮禮儀要求（1）準(zhǔn)備禮物或禮金參加婚宴時，禮金一般要封包，數(shù)目宜取雙數(shù)，如六為“祿”、八為“發(fā)”、百為“白頭偕老”之意；禮品一般可選擇床上用品或工藝品等。禮儀知識四、家庭聚會2、婚禮禮儀要求（2）著裝要合理①中式婚禮著裝。中式婚禮對賓客的著裝要求不高，通常只要穿戴整潔即可。可選擇套裝或連衣裙。②西式婚禮著裝。如果參加教堂婚禮或國外比較注重儀式的婚禮時，宜選擇套裝、旗袍或較莊重的禮服裙等。116中式婚禮117西式婚禮禮儀貼士婚禮服式禁忌?顏色禁忌。通常，女士不宜穿與新娘婚紗禮服顏色相近的禮服，如白色（與新娘婚紗撞色）、正紅色（與新娘禮服撞色），顏色一般以紫色、綠色、粉色、灰色、酒紅、米色等為宜。男士宜著深色套裝，穿黑色襪子配黑色皮鞋。?樣式禁忌。著裝不可過于花哨浮夸，服裝的裸露程度切不可超過新娘，否則有“搶鏡”之嫌。禮儀知識四、家庭聚會2、婚禮禮儀要求（3）入席就座要有序入席時要按引導(dǎo)就座，若無人引導(dǎo)，宜選擇與熟悉的親友同桌，切不可主動坐到“親人桌”或“父母桌”上。禮儀知識四、家庭聚會2、婚禮禮儀要求（4）舉止文明有風(fēng)度席間取菜、進食要講究禮貌。新郎、新娘到各席敬酒致謝時，大家應(yīng)起立舉杯，與新人碰杯并道“恭喜”。不要胡亂起哄，擾亂現(xiàn)場氣氛。禮儀知識四、家庭聚會3、葬禮禮儀要求（1）著裝要求忌穿顏色鮮亮的服裝，宜著深色服裝，黑色最佳。一般來說，與死者是親屬關(guān)系的，衣袖上要戴上黑紗；與死者是朋友關(guān)系的，可在胸前佩戴白花。死亡，總是令人難過的；葬禮是沉重、肅穆的場合。因此在參加葬禮時，一定要注意得體的著裝和言行舉止。禮儀知識四、家庭聚會3、葬禮禮儀要求（2）行為舉止要求要以莊重的態(tài)度參加葬禮，注意安撫喪者家屬的情緒，不可中途離開。禮儀知識四、家庭聚會4、祭奠禮儀要求①家庭祭奠。通常在已故親人的生辰或忌日時舉行，祭奠禮儀各地有別。②掃墓祭奠。通常在清明節(jié)、中秋節(jié)或春節(jié)舉行。人們祭掃逝者墓地，寄托哀思。尋禮溯源清明祭掃，緬懷先人，凝聚了濃厚的民族文化。但祭掃并非一定要焚燒香燭、紙錢，更不是要購買大量華而不實的祭祀用品，在形式上攀比炫富。筆墨當(dāng)隨時代，風(fēng)俗亦然如此。傳統(tǒng)風(fēng)俗之所以能流傳至今，就是因為其在流傳過程中不斷地革故鼎新。在當(dāng)今社會，樹立現(xiàn)代文明的祭掃觀念，倡導(dǎo)植樹、送花等有益于保護生態(tài)環(huán)境的祭奠方式，用更加環(huán)保、文明的方式表達對逝者的哀思，才是傳承祭掃習(xí)俗最好的方式。至于殯葬方式的變革，更是時勢所趨。一捧鮮花寄托的追思，時空郵局、千紙鶴、小風(fēng)車攜載的懷念……心靈的對話遠(yuǎn)比那些燃燒的紙錢溫暖得多。壁葬、樹葬、花壇葬、骨灰撒海等殯葬方式的改革也逐漸深入人心，被越來越多的人所認(rèn)同。探尋1家庭禮儀21探尋2鄰里相處126禮儀播報

2015年6月9日凌晨2點40分左右，貴州省遵義市匯川區(qū)高橋鎮(zhèn)魚芽社區(qū)河邊組一棟7層居民樓發(fā)生垮塌，但68名住戶無一人傷亡。事發(fā)時若非駱開素及其丈夫姬遠(yuǎn)奎及時發(fā)現(xiàn)險情，并挨家挨戶叫醒住戶撤離，后果不堪設(shè)想。夫妻倆因此被網(wǎng)友稱贊為“中國好鄰居”。內(nèi)容禮儀知識一、尊重鄰里，和睦相處左鄰右舍的社會地位、物質(zhì)水平、文化水平、習(xí)慣愛好、宗教信仰、處事方式等都存在差異，對待周圍的鄰居要一視同仁，尊重每一位鄰居。禮貌是尊重的基礎(chǔ)，因此，在與鄰居相處時，首先應(yīng)以禮相待。內(nèi)容要求禮儀知識一、尊重鄰里，和睦相處左鄰右舍的社會地位、物質(zhì)水平、文化水平、習(xí)慣愛好、宗教信仰、處事方式等都存在差異，對待周圍的鄰居要一視同仁，尊重每一位鄰居。禮貌是尊重的基礎(chǔ)，因此，在與鄰居相處時，首先應(yīng)以禮相待。1.?見面主動打招呼2.?積極承擔(dān)公共責(zé)任內(nèi)容二、關(guān)心幫助，增進友誼常言道，“與鄰為善，以鄰為伴”，鄰里有困難時，要熱情伸出援手，主動幫助其排憂解難。如上樓梯時遇見鄰居老人，主動上前攙扶；看到鄰居手中提有重物，主動提供幫助；遇鄰居家人突發(fā)疾病，主動幫忙撥打急救電話等。如果鄰居登門尋求幫助，應(yīng)熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡己所能提供幫助。如果鄰居遇到重大困難，甚至不幸，要盡快主動上門慰問并給予幫助。禮儀知識內(nèi)容禮儀知識三、友善自律，寬容禮讓鄰里之間住得比較近，接觸的機會多，彼此之間難免產(chǎn)生摩擦甚至沖突，這就需要我們應(yīng)先正己后正人，把矛盾化解到最低程度。即鄰里之間相處應(yīng)做到友善自律，寬容禮讓。禮儀知識尋禮溯源清朝時，在安徽桐城有一個著名的張氏家族，張英、張廷玉父子兩代為相，權(quán)勢顯赫。清康熙年間，張英官至文華殿大學(xué)士、禮部尚書。桐城的張家宅邸與吳家為鄰，兩家圍墻之間有塊空地，供雙方來往交通使用。后來吳家建房，要占用這個通道，張家不同意，雙方將官司打到了縣衙。縣官考慮糾紛雙方都是官位顯赫的名門望族，不敢輕易做出判決。在這期間，張家人給在北京當(dāng)大官的張英寫了一封信，請求張英出面，干涉此事。張英收到信件后，只在給家里的回信中寫了四句話：“千里來書只為墻，讓他三尺又何妨？萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇?！奔胰碎喠T，明白其中深意，便主動讓出三尺空地。吳家見狀，深受感動，也主動讓出三尺。于是就形成了一條六尺寬的巷子。這就是被后世傳為美談的六尺巷的故事。禮儀知識要求①早晚進出居所要保持安靜。②使用音響設(shè)備時要控制音量。③尊重鄰居的生活習(xí)慣。④要教育家中的孩子不要吵鬧。1.?不打擾左鄰右舍三、友善自律，寬容禮讓禮儀知識要求①不往樓下傾倒污水或亂扔雜物。②陽臺種了花草，應(yīng)采取安全防范措施，澆水時不要讓水灑到樓下。③放在陽臺欄桿邊沿的東西應(yīng)隨時固定，以免被風(fēng)刮落或不慎碰落。④曬在陽臺外的衣服要擰干，避免打濕樓下住戶晾曬在外的衣物、被子等。2.樓上住戶要顧及樓下住戶三、友善自律，寬容禮讓禮儀踐行1.你的鄰居叫什么？鄰居家有哪些故事？你家與他家相處得如何？請與大家分享。2.制作“和諧鄰里愛心卡”，在卡片上寫上自己的聯(lián)系方式和常用的便民電話，將制作好的卡片送給鄰居。3.你聽說過“遠(yuǎn)親不如近鄰”這句話嗎？談?wù)勀闶侨绾卫斫獾摹Ｌ綄?家庭禮儀213探尋2鄰里相處探尋3善待友人136禮儀播報《世說新語》“方正”篇中有這樣一則故事：陳太丘與友期行，期日中，過中不至，太丘舍去，去后乃至。元方時年七歲，門外戲。客問元方：“尊君在不？”答曰：“待君久不至，已去?！庇讶吮闩唬骸胺侨嗽?！與人期行，相委而去。”元方曰：“君與家君期日中，日中不至，則是無信；對子罵父，則是無禮?！庇讶藨M，下車引之。元方入門不顧。禮儀知識內(nèi)容與人交往，態(tài)度十分重要，因此要想結(jié)交真正的朋友，必須真誠、熱情、坦蕩。對朋友的所作所為，在不傷和氣的前提下，要敢于坦率發(fā)表自己的意見；朋友誠心誠意地征求意見時，不該有所隱瞞、口是心非、應(yīng)付了事。正所謂“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，真正的朋友無論如何都必須以誠相待?！耙谎钥梢越挥眩谎钥梢詥视选币?、要以誠相待禮儀知識尋禮溯源——負(fù)荊請罪戰(zhàn)國時期，藺相如因出使秦國完璧歸趙之功，官拜上卿，位在廉頗之右。而廉頗卻認(rèn)為，藺相如徒有口舌之勞，比不上自己攻城野戰(zhàn)之功，且一介平民出身，官位卻在自己之上，很不服氣。廉頗曾揚言道：“若遇見藺相如，一定要羞辱他?！碧A相如聽說后，常稱病不上朝，不與廉頗朝堂爭列。甚至在路巷望見廉頗，便遠(yuǎn)遠(yuǎn)回避。門客不滿藺相如的做法，想要辭去，藺相如極力挽留道：“我不懼秦王，敢在朝堂中呵斥他，難道會怕廉將軍？如今秦國不敢攻打邯鄲城，是因有我和廉將軍在；若我們爭斗，秦國勢必乘虛而入。我忍讓是為了國家而舍棄個人私怨。”這番話傳到了廉頗的耳朵里，他思及自己的淺薄和藺相如的深明大義、寬容大度，深感愧疚，于是親至藺相如門前負(fù)荊請罪。二人冰釋前嫌，成為好友，同心協(xié)力保衛(wèi)趙國。禮儀知識內(nèi)容生活中總會有各種起起伏伏，朋友之間應(yīng)該相互幫助、相互扶持。即使是日常生活中的瑣事，有了朋友的鼎力相助，也會讓人倍感溫暖。二、要互相支持禮儀知識尋禮溯源——管鮑之交春秋戰(zhàn)國時期有一對好朋友，一個叫管仲，一個叫鮑叔牙。兩個人在一起做生意的時候，管仲總是要多分給自己一些錢財，而鮑叔牙知道管仲實在是家境貧窮，從來不認(rèn)為管仲貪心。后來，管仲三次在戰(zhàn)場上臨陣脫逃，別人都譏諷他貪生怕死，而鮑叔牙非常理解管仲，知道他家有老母親需要奉養(yǎng)，極力為他辯解。再后來，鮑叔牙當(dāng)了齊國公子小白的謀士，管仲卻為齊國的公子糾效力。兩位公子在回國繼承王位的爭奪戰(zhàn)中，管仲曾驅(qū)車攔截小白，引弓射箭，正中小白的腰帶。小白彎腰裝死，騙過管仲，日夜驅(qū)車搶先趕回國內(nèi)，繼承了王位，成為齊桓公。公子糾失敗被殺，管仲也成了階下囚。齊桓公登位后，要拜鮑叔牙為相，并欲殺管仲報一箭之仇。鮑叔牙堅決推辭相國之位，并指出管仲之才遠(yuǎn)勝自己，勸說齊桓公不計前嫌，任用管仲為相國。齊桓公于是重用管仲。果然，如鮑叔牙所言，管仲的才華逐漸施展出來，助齊桓公成為春秋五霸之一。禮儀知識內(nèi)容情感的維系在于交流，在日常生活中，我們應(yīng)當(dāng)與朋友經(jīng)常保持聯(lián)系。周末或假日時，多與朋友相互走動，如串門、聚會等。若因為各自忙碌或地域相隔不能經(jīng)常見面，也不要忘了與朋友保持聯(lián)系。另外，每逢朋友或其家人的重要紀(jì)念日，應(yīng)盡量親往致賀，并送上禮品。當(dāng)朋友遭遇不幸時，應(yīng)立即前往慰問、陪伴，提供力所能及的幫助。三、要保持聯(lián)絡(luò)禮儀知識內(nèi)容每個人的觀念、知識、性格等方面必然存在差異，繼而使各人的處世態(tài)度和交際方式有所不同。朋友交往若過于親密，表露的個性差異就會更多，較易發(fā)生碰撞、摩擦。因此，交往應(yīng)保持親密有間、疏而不遠(yuǎn)，在維持友情的同時減少不必要的摩擦。四、要親疏有度禮儀知識禮儀知識內(nèi)容“金無足赤，人無完人”，朋友難免會有自己的種種不足。倘若對方的不足無傷大雅，那就不妨與之“求大同、存小異”。當(dāng)然，如果涉及原則問題，也不能聽之任之，而應(yīng)婉言相勸，以盡朋友之責(zé)。五、要學(xué)會容忍禮儀知識與朋友相處的禁忌禮儀貼士?居高臨下，過度表現(xiàn)。?界限不清，過度干涉。?談吐庸俗，矯揉造作。?隨意反悔，不守約定。?不顧意愿，強人所難。?不識時務(wù)，反應(yīng)遲緩。?用語尖刻，亂開玩笑。?小肚雞腸，斤斤計較。?泛泛而交，夸夸其談。?心胸狹窄，爭強好勝。禮儀踐行1.閱讀下面的短文，從古人的交往禮儀中學(xué)習(xí)交友之道。曾國藩交友禮儀曾國藩認(rèn)為交友貴雅量，要“推誠守正，委曲含宏，而無私意猜疑之弊”“凡事不可占人半點便宜。不可輕取人財”；要集思廣益，兼聽而不失聰；“觀人之法，以有操守而無官氣、多條理而少大言為主”。為此，曾國藩還專門談?wù)摿怂挥训摹鞍私弧薄熬挪唤弧痹瓌t。八交：勝己者，德盛者，趣味者，肯吃虧者，直言者，志趣廣大者，惠在當(dāng)厄者，體人者。九不交：志不同者，諛人者，恩怨顛倒者，全無性情者，不孝不悌者，好占便宜者，愚人者，落井下石者，德薄者。探尋1家庭禮儀2134探尋2鄰里相處探尋3善待友人探尋4待客做客148禮儀播報南北朝時期，有一個叫陸曉慧的齊國人，才華橫溢、博聞強識，為人更是恭謹(jǐn)親切。他曾在好幾位王儲的手下當(dāng)過長史，卻從不妄自尊大。有官員前來拜見，無論官階大小，他都以禮相待?？腿穗x開時，他都會親自將對方送到門外。不僅如此，陸曉慧對待老百姓也是謙遜有禮。在他看來，“欲先取之，必先予之”，想贏得尊重，要先尊重別人。陸曉慧一生都奉行這個準(zhǔn)則，因此也得到了很多人的敬重，政績斐然。禮儀知識內(nèi)容一、待客禮儀1、待客前的準(zhǔn)備得知客人即將來訪，要提前打掃好室內(nèi)衛(wèi)生，并根據(jù)情況準(zhǔn)備茶飯點心等。同時，要特別注意自己的儀容儀表，著裝應(yīng)保持干凈、整齊。禮儀知識內(nèi)容一、待客禮儀2、迎客時的禮節(jié)①若來客是訪問家長的，可跟隨在家長身后向客人以尊稱問候，稱呼客人既要熱情，又要穩(wěn)重。同時，作為晚輩應(yīng)該主動上前接過客人手中的重物、衣帽等。②若來訪者是自己的朋友、同學(xué)，可以主人的身份接待，并將客人介紹給自己的家長。若家長此時正在休息或忙于他事，應(yīng)向客人說明，并引領(lǐng)客人到不妨礙家長的房間里招待。禮儀知識各族迎賓禮禮儀知識內(nèi)容一、待客禮儀3、待客時的禮節(jié)長輩客人落座后，家長通常會陪同談話。此時，作為晚輩，我們應(yīng)擔(dān)負(fù)起招待的任務(wù)，如遞上茶水、水果等。倒茶時，杯中茶水以七八成滿為宜，不要過滿甚至溢出；遞茶時，應(yīng)雙手呈上。水果應(yīng)清洗干凈，去皮切塊，放入果盤中，擺上叉子或牙簽，方便客人食用。敬上茶果之后，可視談話的內(nèi)容決定是否留下陪同。陪坐時，要坐在家長旁邊，不要隨意插話。禮儀知識禮儀貼士待客細(xì)節(jié)——紙杯的使用現(xiàn)在很多家庭喜歡用一次性紙杯招待客人，以示潔凈。其實一次性紙杯較適合在家庭中舉行多人聚會時使用，對于專門拜訪的客人，用一次性紙杯易顯得沒把客人的來訪看得很鄭重，是比較失禮的。如果你和客人都覺得還是用一次性杯子放心，那么最好準(zhǔn)備幾只漂亮的杯托，這樣正式一些，也顯示出對客人的尊敬。禮儀知識內(nèi)容一、待客禮儀4、其他注意事項①客人到來時要熱情相迎，不能拒之門外或表現(xiàn)出不高興，使客人進退兩難。當(dāng)自己正欲出門時有客人來訪，應(yīng)先陪客人；如果事情緊急必須離開，也應(yīng)解釋清楚并了解客人來訪的意圖，視情況另約見面時間。禮儀知識內(nèi)容一、待客禮儀4、其他注意事項②突然有客來訪而房間較亂時，在表示歉意后稍整理一下客人的落座處即可，不要慌亂地收拾房間，以免讓客人感到尷尬。禮儀知識內(nèi)容一、待客禮儀4、其他注意事項③進入室內(nèi)后，一般應(yīng)請客人坐在寬大、舒適的上座位置。通常，長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)優(yōu)于椅子，較高的椅子優(yōu)于較低的椅子。離門遠(yuǎn)的、對著門的座位是最佳選擇。禮儀知識內(nèi)容一、待客禮儀4、其他注意事項④若家里有客人時，又有新的客人來訪，應(yīng)將客人相互介紹，一同接待。若有事需與一方單獨交談應(yīng)向另一方說明，以免使客人感到有薄厚之分。禮儀知識內(nèi)容一、待客禮儀4、其他注意事項⑤與客人談話時要專心，不要做其他與待客無關(guān)的事。不要將電視機等電子設(shè)備音量開得過高，以免影響客人談話。禮儀知識尋禮溯源客至〔唐〕杜甫舍南舍北皆春水，但見群鷗日日來?；◤讲辉壙蛼?，蓬門今始為君開。盤飧市遠(yuǎn)無兼味，樽酒家貧只舊醅?？吓c鄰翁相對飲，隔籬呼取盡馀杯。禮儀知識內(nèi)容二、做客禮儀1、做客前的禮節(jié)拜訪前應(yīng)事先約定時間，以便主人提早安排。一般不宜選擇對方較忙或三餐的時間，最好按對方的意思確定拜訪的時間和地點。約好拜訪時間后，一定要準(zhǔn)時赴約，提前和遲到都是不禮貌的做法。如因特殊情況不能準(zhǔn)時赴約，應(yīng)提前通知對方并道歉、說明緣由。禮儀知識內(nèi)容二、做客禮儀2、入室前的禮節(jié)到達拜訪對象的家門口時，應(yīng)禮貌按鈴或敲門。若門內(nèi)有人詢問，應(yīng)及時告知自己的姓名。隨主人進入待客房間后，要跟主人的家人一一打招呼，微笑、點頭、問候均可。禮儀知識內(nèi)容二、做客禮儀3、做客時的禮節(jié)見到長輩過來要起身致意，對主人的招待要致謝。在交談過程中，要善于傾聽并做出積極的回應(yīng)。如有攜帶禮物，應(yīng)在見面或道別時拿出。禮儀知識內(nèi)容二、做客禮儀4、掌握時間，適時告辭拜訪目的達到后，要注意時間，適時結(jié)束話題，起身告辭并請主人留步。告辭時應(yīng)向?qū)Ψ郊胰吮硎局x意，尤其要向長輩打招呼告別。禮儀知識禮儀知識二、做客禮儀5、其他注意事項①做客前要整理好自己的儀容，穿戴必須整潔大方，不要穿不潔或帶有破洞的襪子。②入室前要在門墊上將鞋子蹭干凈，如要換鞋，在玄關(guān)處換好拖鞋后再進入室內(nèi)；脫下的外衣應(yīng)放在指定的位置；未經(jīng)同意，不得在主人家中隨意走動或翻動他人物品。③遇到其他遲到的客人，要起身迎接；有客人離開時，也要起身相送。④不要談?wù)撝魅说亩烫幓虿豢熘?，若不小心談及?yīng)主動請求原諒。⑤拜訪異性朋友，應(yīng)以白天為宜。若對方住在酒店里，最好邀人同往。⑥做客時見到主人顯出疲態(tài)或還有其他客人要接待，應(yīng)適時告辭。若主人挽留用餐，應(yīng)注意餐桌禮儀。⑦辭行時態(tài)度要堅決，言行一致，不要“告辭”說過幾次，人卻遲遲不動。如果有意請主人回訪，可在此時提出邀請。禮儀知識?拜年是極富人情味的禮儀習(xí)俗出門拜年要穿戴整潔，遇到熟人、朋友要恭賀新年，說些吉利話；見到長輩要行拱手禮。?農(nóng)歷八月十五是我國的傳統(tǒng)節(jié)日——中秋節(jié)。中秋節(jié)，人們也要走親訪友，互贈禮品。已婚男子趁此節(jié)日拜會岳父母，禮物不拘輕重，可以是月餅、糖果、酒類、糕點等，最好成雙成對。?農(nóng)歷九月初九是重陽節(jié)。我國古代把“九”定為陽數(shù)，農(nóng)歷九月九日，月日并陽，故稱“重陽”。重陽節(jié)時，秋風(fēng)送爽、丹桂飄香，古人們在這一天有登高、喝菊花酒、插茱萸、吃重陽糕等習(xí)俗。如今，每逢重陽節(jié)，人們登山遠(yuǎn)足，還將重陽節(jié)定為“敬老節(jié)”，向老年人表達敬意。禮儀貼士——節(jié)日中的待客與做客禮儀踐行記者李先生和陳教授約好了下午三點到他家里采訪。下午兩點三十分，李先生就敲響了陳教授家的門，當(dāng)時，陳教授正在和前來拜訪的學(xué)生探討論文。不多久，陳教授親自出來開門，一看是來訪的記者提前來了，雖然他心里很不高興，但還是客氣地將李先生請到了客廳內(nèi)，并為李先生和學(xué)生做了簡單的相互介紹。學(xué)生看到老師有訪客，在與客人打過簡短的招呼后，即向老師提出告辭離開。針對上面的案例請同學(xué)們展開討論，分析三人的行為是否符合禮儀規(guī)范？為什么？探尋1家庭禮儀2134探尋2鄰里相處探尋3善待友人探尋4待客做客5探尋5飼養(yǎng)寵物169禮儀播報某日下午，西安市某公交車上，一名中年男子欲抱著寵物狗一同乘車。因為公交公司有規(guī)定禁止攜帶除導(dǎo)盲犬以外的寵物乘坐公交車，司機對他進行了勸阻。可是這名男子不僅不聽勸阻，竟然還對司機破口大罵。車上的乘客也紛紛勸他下車，該男子不聽，還和一名乘客爭吵起來，險些發(fā)生肢體沖突。最后，該男子坐了幾站后下了車。禮儀知識內(nèi)容一、按正確途徑飼養(yǎng)在飼養(yǎng)寵物之前，主人應(yīng)及時辦理飼養(yǎng)證或許可證，且不可私自豢養(yǎng)大型、烈性犬類或其他有攻擊性的動物，以免給他人帶來不便甚至危害他人安全。禮儀知識要求二、妥善管理寵物①主人應(yīng)對飼養(yǎng)的寵物進行適當(dāng)訓(xùn)導(dǎo)，避免其驚擾左鄰右舍。②若有客人來訪，應(yīng)事先了解客人是否喜歡小動物，是否對動物毛屑過敏，必要時可將寵物暫時寄養(yǎng)到別處?？腿嗽诩抑袝r，要看管好寵物，以免驚嚇或傷害到客人。禮儀知識要求二、妥善管理寵物③在公共場所攜帶寵物時，要用繩鏈進行牽引，并隨時關(guān)注寵物的行為，不能放任不理。遇到老人、小孩和孕婦時，更要特別小心，避免給其帶來恐懼或傷害。不可攜帶寵物進入公共汽車、地鐵、飲食店等公共場所，以免引起他人的不安和反感。乘電梯時，小型寵物應(yīng)抱起，大型寵物應(yīng)在沒有其他乘客的情況下由主人帶進電梯。禮儀知識要求二、妥善管理寵物④飼養(yǎng)犬、貓等動物，應(yīng)定期帶其注射疫苗，學(xué)習(xí)正確的飼養(yǎng)和保健知識，以確保人和寵物的健康、安全。禮儀知識禮儀貼士《中華人民共和國治安管理處罰法》第七十五條規(guī)定：“飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，或者放任動物恐嚇?biāo)说?，?00元以上500元以下罰款。驅(qū)使動物傷害他人的，依照本法第四十三條第一款（即毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款）的規(guī)定處罰?！倍Y儀知識要求三、維護公共場所衛(wèi)生攜帶犬、貓等寵物到公共場所時，應(yīng)時刻注意保持衛(wèi)生。主人應(yīng)隨身攜帶塑料袋或舊報紙等，若寵物隨地大小便，及時將寵物的排泄物收集好扔到垃圾箱；或?qū)ψ约旱膶櫸镞M行如廁訓(xùn)練，以維護公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。禮儀知識要求四、不要隨意拋棄寵物飼養(yǎng)寵物是人類關(guān)愛生命、關(guān)愛動物的表現(xiàn)，不能對寵物喜則寵、厭則棄，使寵物自身難以生存，同時也成為他人的安全隱患。禮儀知識養(yǎng)寵物的好處?寵物是人類的情感伴侶，飼養(yǎng)寵物可以讓人們的生活更充實，更具幸福感。?與寵物互動可以使老年人的生活更加充實，有益身心健康。?與寵物的交流有利于飼養(yǎng)者緩和情緒，減輕壓力放松身心。?飼養(yǎng)寵物可以培養(yǎng)孩子的責(zé)任心、愛心和社會交往能力。?飼養(yǎng)寵物可以保護家庭，起到防盜、護衛(wèi)的作用，有助于提升家庭安全感。?飼養(yǎng)寵物可以帶來豐富的樂趣，并能促進人們親近自然、進行體育鍛煉，提供更多人與人相互交流的機會。禮儀貼士禮儀踐行1.請上網(wǎng)搜索《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》中第十章飼養(yǎng)動物損害責(zé)任以及各地的養(yǎng)犬管理條例，仔細(xì)閱讀并談?wù)勀阌X得日常飼養(yǎng)寵物應(yīng)該注意哪些事項。2.你家中是否有飼養(yǎng)寵物？你及你的家人都進行過哪些防疫措施？生活篇禮貌小當(dāng)家180主題2出行禮儀探尋1安全交通1182禮儀播報現(xiàn)如今，汽車、火車、輪船、飛機等交通工具的飛速發(fā)展讓“行萬里路”變得輕而易舉，這大大方便了我們的日常出行，但同時也不可避免地帶來了安全隱患，不遵守交通規(guī)則、不文明駕駛等現(xiàn)象屢見不鮮。每年交通事故造成的傷亡統(tǒng)計數(shù)據(jù)觸目驚心，這不得不讓我們警醒，時刻將“遵法守規(guī)明禮，安全文明出行”謹(jǐn)記于心。禮儀知識一、乘坐交通工具的禮儀現(xiàn)代社會中，人們的工作、生活節(jié)奏越來越快，各種各樣的交通工具可以使人們在很短時間內(nèi)到達工作崗位、約定地點、旅游勝地，甚至是異國他鄉(xiāng)。而人們在乘坐交通工具時多數(shù)情況下的同乘者是陌生人。車站、機場等及交通工具內(nèi)都是公共場所，因此也要講究文明禮儀。內(nèi)容禮儀知識一、乘坐交通工具的禮儀①提前到達機場，預(yù)留充足的領(lǐng)取登機牌、托運行李以及安檢的時間。②提前確認(rèn)行李中有無違規(guī)物品；主動配合安檢；若航班因故延誤，應(yīng)遵從航空公司安排，不要與地勤人員發(fā)生沖突。③有序登機，主動出示登機牌，根據(jù)乘務(wù)人員引導(dǎo)盡快入座，不長時間占用通道以免妨礙其他乘客正常通行。要求1、乘坐飛機的禮儀一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識④在機艙內(nèi)應(yīng)保持安靜。在調(diào)整和使用座椅時應(yīng)避免影響后排乘客。休息時，注意自己的坐姿和躺姿不要占用過道影響手推車或他人通行。⑤遵守乘客安全守則，聽從乘務(wù)人員指示系好安全帶，禁止吸煙和使用充電寶為電子設(shè)備充電，禁止違規(guī)開啟機上的應(yīng)急救生設(shè)備如安全門、救生衣等。要求1、乘坐飛機的禮儀案例追蹤2017年6月，一架從北京飛往廈門的飛機正在過站短停時，滑梯被誤放。原因竟是一名旅客因為好奇打開了飛機逃生滑梯。廈航方面外稱，49排靠窗的一位旅客張某，當(dāng)聽到乘務(wù)員解說“正常情況下，請您不要觸碰應(yīng)急出口”時，在好奇心的驅(qū)使下突然伸手拉動邊上的應(yīng)急滑梯手柄。乘務(wù)員立即大聲制止，然而應(yīng)急滑梯已經(jīng)充氣放出。事情發(fā)生后，空警迅速控制住該旅客，機場公安將該旅客帶下飛機接受警方調(diào)查?！吨腥A人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》第二十五條規(guī)定：“航空區(qū)內(nèi)禁止盜竊、故意損害或者擅自移動救生物品和設(shè)備。”打開緊急出口屬于擅自移動救生物品和設(shè)備的行為，而且這種行為擾亂了公共秩序，同時也侵犯了航空公司的財產(chǎn)權(quán)利。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，情節(jié)嚴(yán)重者還可能被處治安拘留及罰款等追加處罰。危及飛行安全，足以使民用航空器發(fā)生墜落、毀壞等危險，造成嚴(yán)重后果的，依照刑法相關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識⑥飛行中有序排隊等候使用洗手間，注意保持清潔。⑦就餐時，由于機上餐食是按乘客人數(shù)配備的，若需加餐，可待乘務(wù)員發(fā)放餐食流程完畢后，再提出申請。自覺配合乘務(wù)員收餐，將餐盒、餐盤收拾好再歸還。此外，將塑料杯單獨遞給乘務(wù)員。要求1、乘坐飛機的禮儀禮儀貼士用餐時，應(yīng)將椅背豎直，并放下前座背后的小桌，方便存放餐食。用餐時間，不要在座位間走動。椅背若要傾倒，應(yīng)先告知后座的乘客，以免給其造成不便。另外，客艙服務(wù)時，派發(fā)餐食和回收垃圾是獨立分開的，不要在乘務(wù)人員發(fā)餐時遞垃圾。一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識⑧飛機降落后未完全停穩(wěn)時，不要站起來打開行李架拿取行李。下機時，可以微笑回應(yīng)乘務(wù)員的熱情告別。要求1、乘坐飛機的禮儀一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識（1）候車及上下車禮儀①在檢票口候車時應(yīng)有序排隊。②車輛進站后先下后上，有序上車，切勿推擠。③遇到老、弱、病、殘、孕以及抱小孩的乘客應(yīng)禮讓乘車。要求2、乘坐火車的禮儀案例追蹤2017年3月26日，南京南站一名男子因走錯站臺便直接翻越站臺，欲橫跨動車軌道。未料，該男子翻越站臺時剛爬至一半，就被駛來的動車夾住，卡在車體與站臺的空隙之間。隨后，民警、醫(yī)生和消防人員迅速趕到，但最終仍未能挽回其生命。案例追蹤20186月26日，鄭州東至安陽東的列車運行在鄭州東站-新鄉(xiāng)東站區(qū)間上行線時，列車突然急停。因列車衛(wèi)生間的煙感探頭發(fā)出了火災(zāi)警報，隨后列車觸發(fā)緊急制動而停車。火災(zāi)報警的信息定位于列車3車廂的衛(wèi)生間，隨車機械師走近該衛(wèi)生間時，聞到一股濃烈的香味。打開門后，香味撲鼻，一位女乘客攜帶著一瓶防曬噴霧從衛(wèi)生間走出來。原來，正是這位女乘客在密閉的衛(wèi)生間中使用大量防曬噴霧，觸發(fā)了列車的煙感探頭報警系統(tǒng)，進而導(dǎo)致列車急停。一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識（2）車內(nèi)禮儀①對號入座。根據(jù)車票對號入座，不占用他人座位。②禮貌待人。若要交談，應(yīng)以不妨礙他人為前提，不要大聲談笑。另外，在過道通行時應(yīng)注意禮讓他人。要求2、乘坐火車的禮儀一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識（2）車內(nèi)禮儀③注意衛(wèi)生。不隨地吐痰，不亂扔垃圾，更不可將垃圾扔出窗外。④舉止有度。車廂屬于公共場所，應(yīng)注意個人舉止，禁止脫鞋、襪等不文明行為。乘客不文明行為⑤注意安全。在乘坐可以開窗的火車時，欣賞沿途風(fēng)景時不要將頭、手伸出窗外，以防發(fā)生危險。要求2、乘坐火車的禮儀一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識（1）注意安全①憑票乘船，不攜帶危險物品上船。②登船的扶梯一般較陡，上、下船時應(yīng)注意禮讓他人，照顧老人、小孩和女士。③在甲板上玩耍時要小心，風(fēng)浪大時要防止摔倒。若有隨行的兒童，應(yīng)看管好以防發(fā)生意外。④除指定吸煙區(qū)外，船上其他場所均禁止吸煙。要求3、乘坐客輪的禮儀一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識（1）注意安全⑤不要在船頭揮動絲巾或夜間拿手電筒亂晃，以免被其他船只誤認(rèn)為打旗語或燈光信號。⑥若航行途中發(fā)生緊急情況，應(yīng)保持冷靜，聽從船務(wù)人員指揮穿好救生衣，切勿慌張亂跑，以免造成不必要的傷害。要求3、乘坐客輪的禮儀一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識（2）其他禮儀細(xì)節(jié)①使用餐廳、閱覽室等船上服務(wù)設(shè)施時，應(yīng)以不影響他人為原則。②在休息區(qū)域不得大聲喧嘩，使用移動電話、播放機等電子設(shè)備時應(yīng)注意音量。③不可隨意翻動同房間乘客的物品，尊重他人隱私。④根據(jù)需要準(zhǔn)備好暈船藥等用品，遇暈船嘔吐時應(yīng)去洗手間。⑤行至景點要拍照時，應(yīng)不擁擠、不搶位，注意禮讓。⑥注意乘船的一些忌諱用語，如不談?wù)摲⒆泊?、沉船等話題。要求3、乘坐客輪的禮儀一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識（1）候車及上下車禮儀①要在站臺或指定地點等候車輛，不要站在車道上。②有序地先下后上，注意禮讓，不推擠，不在車門口嬉戲、逗留。③遵守規(guī)定，不攜帶寵物上車。要求4、乘坐公共汽車的禮儀一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識（2）車上禮儀①上車后應(yīng)注意乘車安全，妥善保管好隨身財物。②不要將頭、手伸出窗外，避免發(fā)生危險。③主動給老、弱、病、殘、孕、抱小孩者及其他有需要的乘客讓座。要求4、乘坐公共汽車的禮儀一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識要求5、乘坐出租車或小轎車的禮儀①路邊招停出租車時，應(yīng)以不影響公共交通秩序為前提并注意安全。②注意乘坐順序，年長者或女士優(yōu)先上車，年輕者或男士先下車。③上下車時切忌鉆進鉆出，應(yīng)注意姿勢，如男士側(cè)進側(cè)出、女士背進正出。一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識要求5、乘坐出租車或小轎車的禮儀④注意維持車內(nèi)整潔、衛(wèi)生，不向車窗外吐痰、扔雜物。⑤注意車內(nèi)人員是否超載，并及時系好安全帶。一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識要求6、乘坐地鐵的禮儀（1）地鐵站內(nèi)①遵守地鐵安全管理規(guī)定，配合安檢工作，不攜帶違禁物品。②有序購票和出入閘口。自覺愛護地鐵站內(nèi)的設(shè)施及環(huán)境。③遵守“按線候車”的規(guī)則，切勿越過黃色安全線。按照地面標(biāo)識于車門兩側(cè)排隊候車，不要擁堵在屏蔽門外，先下后上，注意禮讓他人。④站內(nèi)候車時應(yīng)注意言行舉止，不大聲喧嘩、追逐打鬧。燈閃鈴響時不要搶上搶下。禮儀貼士

基于安全和效率的考慮，現(xiàn)在很多國家和城市都已不再提倡搭乘自動扶梯時“靠右站立，靠左急行”這一“文明”行為了。原來，在地鐵扶梯的維修保養(yǎng)盤點中發(fā)現(xiàn)，“左行右立”會導(dǎo)致扶梯局部部件承受過多的疲勞沖擊，縮短設(shè)備壽命，使得扶梯頻繁故障。另外，自動扶梯留出一側(cè)通行并不科學(xué)，因為在扶梯上走動很不安全，建議乘客在扶梯上盡量不要行走，一級扶梯臺階最多兩人并立。因此，從安全出行的角度出發(fā)，乘坐扶梯時，應(yīng)握好扶手站穩(wěn)，注意腳下安全。趕時間的乘客，可選擇從樓梯通行，不要在自動扶梯上走動，畢竟安全比時間更重要。一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識要求6、乘坐地鐵的禮儀（2）地鐵車廂內(nèi)①上車后盡量往車廂中部走，不要堵在車廂門口，自覺維護通行空間的順暢。②正確使用扶桿和拉環(huán)，不要倚、抱地鐵扶桿，影響他人使用。③人較多的情況下，注意禮讓，不要推擠他人，不強行上下車。一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識要求6、乘坐地鐵的禮儀（2）地鐵車廂內(nèi)④不要在地鐵站及車廂內(nèi)飲食，避免食物氣味影響他人。⑤車廂內(nèi)盡量輕言細(xì)語，收聽、觀看播放設(shè)備時應(yīng)使用耳機；接聽手機時盡量壓低聲音，這樣既顧及個人隱私，又尊重他人感受。⑥避免在乘車時化妝，注意在公共場合的儀表儀態(tài)。⑦不強行占座，不攀爬、破壞車廂內(nèi)的公共設(shè)施。禮儀知識地鐵安全文明乘車“三字經(jīng)”排隊好，上車早；下再上，心舒暢；鈴聲響，莫爭搶；車廂中，好輕松；互禮讓，好榜樣；準(zhǔn)備足，暢無阻。微言妙點禮儀知識禮儀知識一、乘坐交通工具的禮儀禮儀知識要求7、騎車禮儀①騎車要自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標(biāo)志。②騎車要禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。③騎車進出大門時，應(yīng)下車推行。④騎車拐彎前要先做手勢示意。⑤騎車時勾肩搭背、相互追逐、曲折行駛，在市區(qū)騎車帶人和帶超長、超寬物品……這些常見危險行為要堅決杜絕。⑥應(yīng)將自行車和非機動車停放在規(guī)定地點，嚴(yán)禁亂停亂放。禮儀知識禮儀知識案例追蹤仿佛一夜之間，黃、綠、橙、藍等各種顏色的共享單車出現(xiàn)在城市的大街小巷。隨處可見的共享單車雖然方便了市民出行，但同時也給城市管理帶來了新的挑戰(zhàn)。共享單車亂停亂放的現(xiàn)象十分普遍，公園、購物中心、辦公樓下的人行道、地鐵站出入口……共享單車的身影無處不在，甚至盲道都被亂停亂放的共享單車完全占用。解決共享單車亂停亂放問題，不僅需要城市管理者的智慧，也需要公民加強道德意識，共同遵守相關(guān)規(guī)范。二、行走的禮儀禮儀知識要求1、街道行走禮儀①行走路線要固定并盡量走直線。不要在行進中左顧右盼，以免給其他行人帶來困擾。②兩人并行時，右者為尊；兩人前后行時，前者為尊。三人并行時，中者為尊，右邊次之；三人前后行時，前者為尊。③行走要有風(fēng)度。男女同行時，男士應(yīng)該主動走在靠近街心的一邊，讓女士靠自己的右側(cè)行走。另外，當(dāng)同行女士攜帶重物時，男士應(yīng)主動提供幫助。二、行走的禮儀禮儀知識1、街道行走禮儀二、行走的禮儀禮儀知識要求1、街道行走禮儀④在街上行走時，最好使用右手提拿物品。另外，不要多人并肩而行，以免妨礙他人行走，帶來安全隱患。⑤如果道路狹窄又有他人迎面走來時，應(yīng)該退至道邊，請對方先行。⑥過馬路時寧停三分，不搶一秒，應(yīng)走人行橫道、天橋或地下通道，切勿翻越綠化帶、隔離欄等。⑦行走時不要進食、玩手機，也不要久駐攀談或喧嘩打鬧，以免影響其他行人或發(fā)生危險。二、行走的禮儀禮儀知識1、街道行走禮儀禮儀知識斑馬線上行人具有優(yōu)先權(quán)《中華人民共和國道路交通安全法》第四十七條規(guī)定：“機動車行經(jīng)人行橫道時，應(yīng)當(dāng)減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應(yīng)當(dāng)停車讓行。機動車行經(jīng)沒