民生銀行宣城市宣州區(qū)2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.民生銀行作為國(guó)有股份制商業(yè)銀行，在宣城市宣州區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，最應(yīng)優(yōu)先考慮的價(jià)值取向是：A.追求短期利潤(rùn)最大化B.維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展C.限制普惠金融覆蓋范圍D.優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)客戶2.在宣州區(qū)開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，民生銀行應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任？A.優(yōu)先滿足企業(yè)高利潤(rùn)需求，社會(huì)責(zé)任次要考慮B.嚴(yán)格審批，避免任何可能的風(fēng)險(xiǎn)，犧牲部分業(yè)務(wù)量C.結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，優(yōu)先支持中小企業(yè)和綠色經(jīng)濟(jì)D.只關(guān)注政府指定的重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，忽視市場(chǎng)規(guī)律3.民生銀行宣州區(qū)分行若面臨業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制的矛盾，應(yīng)采取何種態(tài)度？A.不惜違規(guī)以追求短期業(yè)績(jī)B.堅(jiān)持合規(guī)底線，適當(dāng)犧牲部分業(yè)務(wù)量C.尋求合規(guī)與效率的平衡點(diǎn)，靈活調(diào)整策略D.將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁給下級(jí)員工4.在服務(wù)宣州區(qū)小微企業(yè)客戶時(shí)，民生銀行應(yīng)體現(xiàn)的核心價(jià)值觀是：A.高門檻、高利率，篩選優(yōu)質(zhì)客戶B.簡(jiǎn)化流程，提供靈活的金融解決方案C.強(qiáng)制要求客戶綁定特定產(chǎn)品D.以規(guī)模為導(dǎo)向，忽視客戶真實(shí)需求5.若民生銀行宣州區(qū)分行為完成KPI考核，擬推出高息攬儲(chǔ)策略，但該策略可能違反監(jiān)管規(guī)定，此時(shí)分行領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)：A.立即執(zhí)行，以完成考核為首要目標(biāo)B.暫緩執(zhí)行，上報(bào)總行尋求合規(guī)意見(jiàn)C.找借口推卸責(zé)任，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給后續(xù)部門D.以“特殊情況”為由，降低合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)6.在宣州區(qū)推廣金融知識(shí)普及活動(dòng)時(shí)，民生銀行應(yīng)側(cè)重于：A.優(yōu)先服務(wù)高凈值客戶，忽視普通民眾B.簡(jiǎn)單宣傳產(chǎn)品收益，忽略風(fēng)險(xiǎn)提示C.結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用袷杖胨?，開(kāi)展針對(duì)性教育D.僅宣傳民生銀行自有產(chǎn)品，排斥競(jìng)爭(zhēng)者7.民生銀行宣州區(qū)分行為提升競(jìng)爭(zhēng)力，擬與其他金融機(jī)構(gòu)合作，但在合作中可能涉及數(shù)據(jù)共享，此時(shí)應(yīng)優(yōu)先保障：A.合作方利益，犧牲部分客戶隱私保護(hù)B.客戶數(shù)據(jù)安全，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)C.交易效率，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)審批流程D.收益最大化，放寬數(shù)據(jù)使用范圍8.在宣州區(qū)開(kāi)展鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)時(shí)，民生銀行應(yīng)注重：A.追求高回報(bào)項(xiàng)目，忽視農(nóng)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展B.僅支持政府指定的龍頭企業(yè)，排斥合作社C.結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源稟賦，開(kāi)發(fā)特色金融產(chǎn)品D.以“政績(jī)工程”為導(dǎo)向，盲目鋪攤子9.若民生銀行宣州區(qū)分行為控制成本，擬削減員工培訓(xùn)預(yù)算，但該舉措可能影響員工專業(yè)能力提升，此時(shí)應(yīng)：A.立即削減預(yù)算，以降本增效為主B.尋找替代培訓(xùn)方式，如線上學(xué)習(xí)C.強(qiáng)調(diào)短期業(yè)績(jī)，忽視員工長(zhǎng)期發(fā)展D.將培訓(xùn)責(zé)任完全推給員工個(gè)人10.在宣州區(qū)開(kāi)展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，民生銀行應(yīng)如何對(duì)待低收入群體？A.僅提供基礎(chǔ)存款服務(wù)，拒絕發(fā)放小額貸款B.設(shè)置不合理門檻，限制普惠金融覆蓋C.結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)可負(fù)擔(dān)的金融產(chǎn)品D.以“風(fēng)控”為由，避免與低收入群體接觸二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.民生銀行宣州區(qū)分行在服務(wù)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)時(shí)，應(yīng)踐行哪些價(jià)值觀？A.誠(chéng)信透明，杜絕捆綁銷售B.靈活高效，快速響應(yīng)需求C.拒絕“人情貸”，嚴(yán)格審批D.支持地方產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)E.優(yōu)先服務(wù)熟人關(guān)系，忽視公平性2.在宣州區(qū)推廣綠色信貸時(shí)，民生銀行應(yīng)關(guān)注哪些方面？A.支持清潔能源項(xiàng)目，減少碳排放B.嚴(yán)格審查環(huán)保合規(guī)性，避免“洗綠”行為C.提供優(yōu)惠利率，鼓勵(lì)綠色技術(shù)創(chuàng)新D.僅關(guān)注大型環(huán)保企業(yè)，忽視中小型綠色項(xiàng)目E.將綠色信貸納入績(jī)效考核，強(qiáng)化執(zhí)行3.若民生銀行宣州區(qū)分行為提升客戶滿意度，擬優(yōu)化服務(wù)流程，此時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？A.減少審批環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)辦理效率B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)性C.設(shè)置不合理收費(fèi)，增加客戶負(fù)擔(dān)D.強(qiáng)化投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶問(wèn)題E.僅關(guān)注VIP客戶，忽視普通客戶體驗(yàn)4.在宣州區(qū)開(kāi)展鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)時(shí)，民生銀行應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益？A.優(yōu)先支持政府指定的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)B.結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展，設(shè)計(jì)定制化金融產(chǎn)品C.嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，避免“輸血式”幫扶D.以短期收益為導(dǎo)向，忽視農(nóng)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展E.加強(qiáng)與地方政府合作，獲取政策支持5.若民生銀行宣州區(qū)分行為完成存款指標(biāo)，擬推出高息攬儲(chǔ)活動(dòng)，但該行為可能違反監(jiān)管規(guī)定，此時(shí)應(yīng)采取哪些措施？A.暫?；顒?dòng)，上報(bào)總行尋求合規(guī)意見(jiàn)B.找借口推卸責(zé)任，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給后續(xù)部門C.以“特殊情況”為由，降低合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)D.尋找替代方案，如推廣低息理財(cái)產(chǎn)品E.強(qiáng)調(diào)短期業(yè)績(jī)，忽視長(zhǎng)期合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)三、判斷題（共5題，每題2分，合計(jì)10分）1.民生銀行宣州區(qū)分行在服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻魰r(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮總部戰(zhàn)略，忽視地方實(shí)際需求。（×）2.在宣州區(qū)開(kāi)展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，民生銀行應(yīng)完全免費(fèi)提供金融服務(wù)，避免盈利。（×）3.若民生銀行宣州區(qū)分行為完成信貸指標(biāo)，擬放寬審批標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)應(yīng)堅(jiān)決抵制，維護(hù)合規(guī)底線。（√）4.在宣州區(qū)推廣綠色信貸時(shí)，民生銀行應(yīng)將環(huán)保企業(yè)評(píng)級(jí)納入授信優(yōu)先級(jí)。（√）5.若民生銀行宣州區(qū)分行為控制成本，擬大幅裁員，但該舉措可能影響員工士氣與服務(wù)質(zhì)量，此時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估。（√）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，合計(jì)15分）1.民生銀行宣州區(qū)分行在服務(wù)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)時(shí)，應(yīng)如何平衡風(fēng)險(xiǎn)控制與業(yè)務(wù)發(fā)展？2.在宣州區(qū)開(kāi)展鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)時(shí)，民生銀行應(yīng)如何體現(xiàn)“普惠”理念？3.若民生銀行宣州區(qū)分行為提升客戶滿意度，應(yīng)采取哪些具體措施？五、論述題（1題，10分）結(jié)合宣州區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)，論述民生銀行作為地方性商業(yè)銀行應(yīng)如何踐行“服務(wù)地方、普惠金融、合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的核心價(jià)值觀。答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：民生銀行作為國(guó)有股份制商業(yè)銀行，在地方開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任，優(yōu)先考慮支持地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展，這與宣州區(qū)作為區(qū)域性經(jīng)濟(jì)體的定位相符。2.C解析：平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵在于找到兼顧兩者的發(fā)展模式。在宣州區(qū)，優(yōu)先支持中小企業(yè)和綠色經(jīng)濟(jì)既能創(chuàng)造利潤(rùn)，又能促進(jìn)地方可持續(xù)發(fā)展。3.C解析：合規(guī)是銀行經(jīng)營(yíng)的生命線，但過(guò)于僵化會(huì)犧牲效率。分行應(yīng)尋求合規(guī)與效率的平衡點(diǎn)，在確保合規(guī)的前提下優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。4.B解析：普惠金融的核心是服務(wù)小微企業(yè)，民生銀行在宣州區(qū)應(yīng)簡(jiǎn)化流程，提供靈活的金融解決方案，滿足小微企業(yè)真實(shí)需求。5.B解析：高息攬儲(chǔ)可能違反監(jiān)管規(guī)定，分行領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)暫緩執(zhí)行，上報(bào)總行尋求合規(guī)意見(jiàn)，避免合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。6.C解析：金融知識(shí)普及應(yīng)覆蓋所有群體，結(jié)合宣州區(qū)居民收入水平，開(kāi)展針對(duì)性教育才能提升普惠性。7.B解析：數(shù)據(jù)安全是金融業(yè)務(wù)的基本要求，民生銀行在合作中必須優(yōu)先保障客戶隱私，遵守法律法規(guī)。8.C解析：鄉(xiāng)村振興需要結(jié)合地方特色，民生銀行應(yīng)開(kāi)發(fā)特色金融產(chǎn)品，而非盲目跟風(fēng)或忽視長(zhǎng)期發(fā)展。9.B解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)是提升服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，應(yīng)尋找替代培訓(xùn)方式，如線上學(xué)習(xí)，而非完全削減預(yù)算。10.C解析：普惠金融的核心是為低收入群體提供可負(fù)擔(dān)的金融服務(wù)，結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)產(chǎn)品是關(guān)鍵。二、多選題答案及解析1.A、B、D解析：小微企業(yè)是宣州區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，民生銀行應(yīng)誠(chéng)信透明、靈活高效，并支持地方產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。2.A、B、C解析：綠色信貸應(yīng)關(guān)注環(huán)保合規(guī)性，支持清潔能源項(xiàng)目，并提供優(yōu)惠利率鼓勵(lì)綠色創(chuàng)新。3.A、B、D解析：優(yōu)化服務(wù)流程應(yīng)減少審批環(huán)節(jié)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、強(qiáng)化投訴處理機(jī)制，提升客戶體驗(yàn)。4.B、C、E解析：鄉(xiāng)村振興需要結(jié)合地方特色，嚴(yán)格評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并與地方政府合作獲取支持。5.A、D解析：高息攬儲(chǔ)可能違規(guī)，應(yīng)暫?；顒?dòng)尋找替代方案，避免長(zhǎng)期合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。三、判斷題答案及解析1.×解析：銀行在地方經(jīng)營(yíng)應(yīng)兼顧總部戰(zhàn)略與地方實(shí)際需求，忽視地方需求可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)脫節(jié)。2.×解析：普惠金融并非完全免費(fèi)，而是提供可負(fù)擔(dān)的服務(wù)，民生銀行應(yīng)通過(guò)合理定價(jià)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3.√解析：放寬審批標(biāo)準(zhǔn)可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)堅(jiān)決抵制，維護(hù)合規(guī)底線。4.√解析：環(huán)保企業(yè)評(píng)級(jí)是綠色信貸的重要參考，納入授信優(yōu)先級(jí)有助于引導(dǎo)資金流向綠色產(chǎn)業(yè)。5.√解析：裁員可能影響員工士氣與服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估，尋找替代方案。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答案：民生銀行宣州區(qū)分行在服務(wù)小微企業(yè)時(shí)，應(yīng)建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況而非僅依賴財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；同時(shí)，提供靈活的信貸產(chǎn)品，如供應(yīng)鏈金融、信用貸款等，滿足企業(yè)階段性需求。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效率。解析：平衡風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)風(fēng)控和產(chǎn)品創(chuàng)新，民生銀行應(yīng)結(jié)合宣州區(qū)小微企業(yè)特點(diǎn)，提供定制化服務(wù)。2.答案：民生銀行宣州區(qū)分行應(yīng)深入調(diào)研當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合農(nóng)民需求的金融產(chǎn)品，如農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等；同時(shí)，加強(qiáng)金融知識(shí)普及，提升農(nóng)民金融素養(yǎng)，確保服務(wù)真正惠及低收入群體。解析：普惠金融的核心是“普惠”，民生銀行應(yīng)深入基層，設(shè)計(jì)接地氣的金融產(chǎn)品。3.答案：民生銀行宣州區(qū)分行應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，減少客戶等待時(shí)間；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)性；建立客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決客戶問(wèn)題；同時(shí)，通過(guò)線上線下渠道提升服務(wù)便捷性。解析：提升客戶滿意度需要系統(tǒng)性的服務(wù)改進(jìn)，民生銀行應(yīng)從流程、人員、機(jī)制等多方面入手。五、論述題答案及解析答案：民生銀行作為地方性商業(yè)銀行，在宣州區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)踐行“服務(wù)地方、普惠金融、合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的核心價(jià)值觀。首先，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)是銀行的責(zé)任，宣州區(qū)作為宣城市的重要區(qū)域，民生銀行應(yīng)優(yōu)先支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，如特色農(nóng)業(yè)、制造業(yè)等，通過(guò)供應(yīng)鏈金融、產(chǎn)業(yè)基金等方式助力企業(yè)成長(zhǎng)。其次，普惠金融是銀行的社會(huì)責(zé)任，民生銀行應(yīng)結(jié)合宣州區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合小微企業(yè)、農(nóng)戶需求的金融產(chǎn)品，如小額信用貸款、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等，并通過(guò)線上線下渠道提升服務(wù)覆蓋面