廣發(fā)銀行武漢市東西湖區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術一、無領導小組討論（情景分析類）【共3題，每題10分，總分30分】題目1：武漢東西湖區(qū)金融科技發(fā)展策略討論背景材料：武漢市東西湖區(qū)作為國家新型城鎮(zhèn)化示范區(qū)，近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，但傳統(tǒng)金融業(yè)占比偏高，科技創(chuàng)新能力相對薄弱。為響應國家“金融科技賦能實體經(jīng)濟”的號召，東西湖區(qū)政府計劃投入20億元專項基金，推動區(qū)域金融科技產(chǎn)業(yè)升級。然而，資金分配方案在政府內部存在爭議：一部分主張重點扶持本地金融機構數(shù)字化轉型，另一部分則建議引進頭部金融科技公司，帶動產(chǎn)業(yè)集聚。作為參與項目的無領導小組討論成員，需在1小時內達成共識，形成一份清晰的策略建議書。討論任務：1.分析東西湖區(qū)發(fā)展金融科技的優(yōu)勢與劣勢。2.提出資金分配的具體方案（如比例、項目類型）。3.設計配套政策建議（如人才引進、數(shù)據(jù)共享機制）。4.形成書面報告，由一名成員代表匯報（限時15分鐘）。高分話術參考：-優(yōu)勢分析：“東西湖區(qū)毗鄰武漢核心區(qū)，物流網(wǎng)絡發(fā)達，但金融科技人才儲備不足。我們可以利用本地制造業(yè)基礎，推動產(chǎn)融結合，例如設立‘供應鏈金融科技實驗室’?！?資金分配方案：“建議分配比例：40%支持本地銀行數(shù)字化改造（如智能風控系統(tǒng)），30%引進金融科技龍頭企業(yè)（如區(qū)塊鏈公司），30%建設公共技術服務平臺（含數(shù)據(jù)安全與合規(guī)模塊）。”-配套政策：“建議設立‘金融科技人才綠卡’，提供住房補貼；與本地高校共建‘產(chǎn)教融合基地’，定向培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈工程師?！?匯報策略：“我支持‘穩(wěn)扎穩(wěn)打’的方案，先改造存量，再引入增量。匯報時用‘1+1+1’框架：1個核心平臺+1條產(chǎn)業(yè)鏈試點+1套人才政策?！鳖}目2：東西湖區(qū)小微企業(yè)信貸風險防控機制設計背景材料：東西湖區(qū)小微企業(yè)眾多，但融資難、融資貴問題突出。廣發(fā)銀行在此區(qū)域布局3家支行，計劃推出“科創(chuàng)貸”產(chǎn)品。然而，部分小微企業(yè)財務不規(guī)范，缺乏抵押物，導致銀行信貸審批風險較高。同時，地方政府希望銀行能結合區(qū)域特點（如農(nóng)產(chǎn)品電商、跨境電商）創(chuàng)新風控模型。討論任務：1.列舉小微企業(yè)信貸風險的主要類型（財務、經(jīng)營、政策等）。2.設計一套包含“貸前、貸中、貸后”的風險防控措施。3.提出“科創(chuàng)貸”產(chǎn)品的差異化設計（如針對電商企業(yè)的動態(tài)信用評估）。4.確定一名成員總結匯報（限時20分鐘）。高分話術參考：-風險類型：“財務風險要關注現(xiàn)金流波動，經(jīng)營風險要看核心業(yè)務穩(wěn)定性。東西湖區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商易受季節(jié)影響，需建立‘天氣+銷量’預警模型?！?防控措施：“貸前：引入‘政府+銀行’聯(lián)合盡調（如稅務數(shù)據(jù)共享）；貸中：采用‘股權質押+信用貸款’組合；貸后：設置‘經(jīng)營異常自動預警’系統(tǒng)?！?產(chǎn)品差異化：“對跨境電商企業(yè)，可參考‘亞馬遜賣家信用分’模式，根據(jù)國際交易流水動態(tài)調整額度。”-匯報技巧：“我建議用‘三步走’總結：風險畫像—防控工具—政策協(xié)同。比如‘政策協(xié)同’部分，可以聯(lián)合市場監(jiān)管部門打擊虛假財報?！鳖}目3：東西湖區(qū)綠色金融業(yè)務推廣方案設計背景材料：東西湖區(qū)正推進“生態(tài)優(yōu)先”戰(zhàn)略，計劃在2025年實現(xiàn)綠色產(chǎn)業(yè)占比30%。廣發(fā)銀行需配合政府推廣“綠色信貸”“碳金融”等業(yè)務，但面臨企業(yè)認知不足、綠色項目評估標準不統(tǒng)一等問題。銀行內部有人主張“強制推廣”，也有人建議“試點先行”。討論任務：1.分析東西湖區(qū)綠色金融發(fā)展的痛點（如企業(yè)環(huán)保意識、銀行評估技術）。2.設計綠色金融產(chǎn)品組合（如光伏貸、環(huán)境權益質押）。3.制定推廣策略（如何說服企業(yè)、如何培訓網(wǎng)點）。4.指定一名成員代表小組發(fā)言（限時15分鐘）。高分話術參考：-痛點分析：“部分企業(yè)將‘綠色’視為額外成本，需用案例證明環(huán)保投入可提升品牌溢價。銀行方面，建議參考歐盟碳市場數(shù)據(jù)，建立本地‘碳足跡評估體系’?！?產(chǎn)品組合：“推出‘綠色供應鏈金融’：龍頭企業(yè)貸款，帶動上下游企業(yè)環(huán)保升級，銀行給予整體利率優(yōu)惠。”-推廣策略：“第一步：與環(huán)保局聯(lián)合發(fā)布《東西湖區(qū)綠色項目白皮書》；第二步：網(wǎng)點設立‘綠色金融咨詢角’；第三步：對重點企業(yè)高管開展‘環(huán)保與金融’雙議題培訓?！?發(fā)言技巧：“我建議用‘情感+理性’雙通道說服。比如‘情感’角度，講‘長江大保護’的政治意義；‘理性’角度，用數(shù)據(jù)證明綠色項目3年可降低運營成本8%。”二、無領導小組討論（行為面試類）【共3題，每題10分，總分30分】題目4：團隊沖突解決能力測試情景描述：你在小組項目中期匯報時，發(fā)現(xiàn)組內成員因“技術路線分歧”產(chǎn)生激烈爭執(zhí)。對方堅持“技術優(yōu)先”，認為需采用高成本但性能最優(yōu)的方案；你主張“成本控制”，認為應選擇成熟方案快速落地。雙方僵持不下，影響項目進度。討論任務：1.你會如何回應對方？2.如何引導團隊回到討論正軌？3.若對方拒絕妥協(xié)，你會采取什么措施？高分話術參考：-回應方式：“‘我理解你們對性能的追求，但項目預算有限。我們可以分階段實施：先用現(xiàn)有方案通過驗收，后續(xù)爭取追加資金優(yōu)化?！?引導技巧：“建議設立‘技術評估委員會’，邀請雙方專家第三方論證。用‘數(shù)據(jù)說話’而不是‘情緒對抗’?！?僵持處理：“如果對方仍拒絕，我會向項目經(jīng)理匯報情況，并提議‘暫停討論，各自準備技術可行性報告，一周后重新評估’?！鳖}目5：壓力下工作表現(xiàn)測試情景描述：臨近季度末，你負責的“東西湖區(qū)普惠金融報告”因數(shù)據(jù)源協(xié)調不暢導致進度滯后。領導要求次日提交初稿，而你必須完成至少60%的內容。同時，你還要協(xié)助其他成員整理資料。討論任務：1.你會如何安排優(yōu)先級？2.如何向領導解釋延遲？3.若仍無法按時完成，你會怎么辦？高分話術參考：-優(yōu)先級安排：“先完成報告核心框架（如政策分析部分），將數(shù)據(jù)采集任務外包給實習生，自己集中精力撰寫可量化部分?！?解釋延遲：“我會坦誠說明‘數(shù)據(jù)協(xié)調部門響應緩慢’，并提出補救計劃：‘明日早8點召開數(shù)據(jù)對接會，確保進度’?！?補救措施：“若仍無法完成，會主動申請加班，并請同事代為完成部分圖表制作。同時提出‘分階段交付’方案，先提交政策建議，數(shù)據(jù)部分后續(xù)補充?！鳖}目6：創(chuàng)新思維測試情景描述：東西湖區(qū)政府希望銀行開發(fā)一款服務本地“夜經(jīng)濟”商戶的APP。要求包括：移動支付、優(yōu)惠推送、信用分體系。但銀行此前無類似產(chǎn)品經(jīng)驗，時間緊迫。討論任務：1.你會提出哪些創(chuàng)新點？2.如何設計最小可行性產(chǎn)品（MVP）？3.如何說服銀行內部支持這個項目？高分話術參考：-創(chuàng)新點：“引入‘夜經(jīng)濟地圖’功能，商戶可標注營業(yè)時間、特色菜品；開發(fā)‘信用免押金’模式，商戶信用分高可免押金使用POS機?！?MVP設計：“先上線核心功能：1.支付+商家入駐；2.基于地理位置的優(yōu)惠券。信用分體系暫用第三方數(shù)據(jù)替代?！?說服技巧：“用本地案例佐證：杭州‘街巷經(jīng)濟’APP通過補貼商戶推廣，6個月吸引10萬用戶。強調‘先試后補’的短期投入，長期可衍生保險、理財?shù)葮I(yè)務?！贝鸢讣敖馕鲱}目1答案解析：-優(yōu)勢分析：正確答案需結合東西湖區(qū)地理位置（武漢核心區(qū)）、產(chǎn)業(yè)基礎（制造業(yè)）、政策支持（新型城鎮(zhèn)化）。需避免空泛，如“交通便利”等非金融科技相關論點。-資金分配：合理方案需體現(xiàn)“短期生存+長期發(fā)展”平衡，如40%改造存量（見效快）、30%引進頭部（技術帶動）、30%平臺建設（生態(tài)構建）。需說明理由，如“頭部公司能吸引人才，但本地改造更穩(wěn)。”-政策建議：核心是“軟環(huán)境硬支撐”，如人才政策需具體（綠卡標準、補貼額度），產(chǎn)教融合需落地（合作院校名單）。題目2答案解析：-風險類型：必須覆蓋財務（現(xiàn)金流、財報造假）、經(jīng)營（行業(yè)周期、管理混亂）、政策（監(jiān)管政策變動）。需結合東西湖區(qū)特點，如農(nóng)產(chǎn)品電商的“季節(jié)性風險”。-防控措施：“貸前盡調”需強調“政府數(shù)據(jù)共享”可行性；“貸中”組合貸款需說明“股權質押”如何覆蓋信用風險；“貸后”預警系統(tǒng)需體現(xiàn)“技術可行性”。-產(chǎn)品差異化：模仿“亞馬遜信用分”需說明“數(shù)據(jù)來源”（海關、跨境電商平臺）及“動態(tài)調整”的算法邏輯。題目3答案解析：-痛點分析：正確答案需區(qū)分“企業(yè)認知”和“銀行技術”，前者需“宣傳引導”，后者需“技術標準”。例如，可提出“與環(huán)保局聯(lián)合制定《綠色項目評級標準》”。-產(chǎn)品組合：“綠色供應鏈金融”需說明“龍頭帶動”的信用傳遞機制，利率優(yōu)惠需有依據(jù)（如政府貼息）。-推廣策略：白皮書需“數(shù)據(jù)支撐”；網(wǎng)點培訓需“場景化”，如“模擬客戶咨詢話術”。題目4答案解析：-高分回應：需體現(xiàn)“尊重+專業(yè)”，避免指責，如“我理解技術的重要性，但成本是現(xiàn)階段核心矛盾。建議分階段驗證，先確保項目合規(guī)性?！?引導技巧：“設立‘技術委員會’是常用做法，能引入外部視角。同時建議用‘決策矩陣’量化評估方案優(yōu)劣?！?僵持處理：“匯報給項目經(jīng)理是合理步驟，但需準備第二方案（如增加臨時預算），避免被動等待。”題目5答案解析：-優(yōu)先級安排：正確答案需體現(xiàn)“抓大放小”，如核心框架比圖表更重要。外包任務需“明確責任”和“設定截止日期”。-解釋延遲：“坦誠說明原因”是關鍵，但需“解決方案”，如“數(shù)據(jù)對接會”具體時間。避免歸咎于他人，如“實習生能力不足”。-補救措施：“主動加班”體現(xiàn)責任感，但需“現(xiàn)實判斷”，如“是否能完成60%”。分階段交付需“時間節(jié)點”和“補償方案”。題目6答案