2025年醫(yī)院掛號考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.患者前來掛號，說自己反復(fù)咳嗽、咳痰3個(gè)月，初步判斷可能屬于哪個(gè)科室的診療范圍？A.心內(nèi)科B.呼吸內(nèi)科C.消化內(nèi)科D.內(nèi)分泌科（答案：B）2.一位患者因突發(fā)胸痛前來掛號，疼痛呈壓榨性，向左肩部放射，優(yōu)先考慮掛哪個(gè)科室？A.胸外科B.呼吸內(nèi)科C.心內(nèi)科D.急診科（答案：C）3.以下哪種情況應(yīng)該掛口腔科？A.牙齒疼痛B.耳鳴C.腹痛D.頭暈（答案：A）4.患者自述排尿困難，夜尿增多，應(yīng)建議掛哪個(gè)科室？A.腎內(nèi)科B.泌尿外科C.普外科D.皮膚科（答案：B）5.一位小朋友因發(fā)熱、皮疹前來掛號，可能需要掛哪個(gè)科室？A.兒科B.感染科C.皮膚科D.以上都有可能（答案：D）6.患者長期失眠，情緒低落，應(yīng)該掛什么科室？A.神經(jīng)內(nèi)科B.精神心理科C.中醫(yī)科D.康復(fù)科（答案：B）7.因腰部疼痛前來掛號，彎腰及活動(dòng)時(shí)疼痛加重，可能需要掛哪個(gè)科室？A.骨科B.風(fēng)濕免疫科C.腎內(nèi)科D.以上都可能（答案：D）8.女性患者，月經(jīng)紊亂，應(yīng)掛哪個(gè)科室？A.婦科B.內(nèi)分泌科C.婦產(chǎn)科D.A和B都有可能（答案：D）9.患者有糖尿病史，近期出現(xiàn)足部潰瘍，掛號時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮哪個(gè)科室？A.內(nèi)分泌科B.皮膚科C.燒傷科D.普通外科（答案：A）10.一位老人聽力下降，應(yīng)該掛哪個(gè)科室？A.耳鼻喉科B.眼科C.口腔科D.神經(jīng)內(nèi)科（答案：A）二、多項(xiàng)選擇題1.以下哪些癥狀可能需要掛急診科？A.嚴(yán)重創(chuàng)傷B.突發(fā)胸痛C.高熱驚厥D.昏迷（答案：ABCD）2.關(guān)于掛號信息填寫，正確的有：A.填寫患者真實(shí)姓名B.準(zhǔn)確填寫聯(lián)系方式C.可以隨意填寫既往病史D.寫明就診目的（答案：ABD）3.患者出現(xiàn)以下哪些情況可能需要掛消化內(nèi)科？A.惡心、嘔吐B.腹痛、腹瀉C.便秘D.便血（答案：ABCD）4.哪些科室與心血管疾病相關(guān)？A.心內(nèi)科B.心外科C.血管外科D.呼吸內(nèi)科（答案：ABC）5.兒童就診時(shí)，以下哪些科室比較常用？A.兒科B.小兒外科C.兒童保健科D.口腔科（答案：ABCD）6.以下哪些疾病屬于皮膚科診療范圍？A.痤瘡B.濕疹C.銀屑病D.灰指甲（答案：ABCD）7.患者有以下哪些情況可能掛腎內(nèi)科？A.蛋白尿B.血尿C.水腫D.腎功能不全（答案：ABCD）8.哪些科室會涉及到腫瘤相關(guān)疾病的診療？A.腫瘤科B.外科（如胃腸外科、胸外科等）C.放療科D.化療科（答案：ABCD）9.患者出現(xiàn)關(guān)節(jié)疼痛，可能需要掛哪些科室？A.骨科B.風(fēng)濕免疫科C.康復(fù)科D.疼痛科（答案：ABCD）10.以下關(guān)于掛號流程正確的是：A.先到掛號窗口或自助掛號機(jī)B.選擇科室和醫(yī)生C.繳納掛號費(fèi)用D.獲取掛號憑證（答案：ABCD）三、判斷題1.所有患者都必須先掛號才能看病。（答案：對）2.患者掛錯(cuò)號了，不可以更換科室。（答案：錯(cuò)）3.急診患者可以不經(jīng)過掛號直接就診。（答案：錯(cuò)，一般也需要先掛號，但可優(yōu)先處理緊急情況）4.老年人掛號有優(yōu)先政策。（答案：對）5.患者填寫掛號信息時(shí)，姓名可以寫昵稱。（答案：錯(cuò)）6.眼科只看眼睛外觀疾病，不看視力問題。（答案：錯(cuò)）7.呼吸內(nèi)科主要治療心臟病。（答案：錯(cuò)）8.婦產(chǎn)科可以同時(shí)診治婦科和產(chǎn)科疾病。（答案：對）9.口腔科只能治療牙齒疾病。（答案：錯(cuò)）10.患者有醫(yī)保，掛號時(shí)不需要繳納費(fèi)用。（答案：錯(cuò)，醫(yī)?；颊呷孕璋匆?guī)定繳納掛號費(fèi)用，部分費(fèi)用可報(bào)銷）四、簡答題1.簡述掛號時(shí)如何正確選擇科室。首先要明確患者的主要癥狀。如發(fā)熱伴有咳嗽、咳痰等呼吸道癥狀，掛呼吸內(nèi)科；腹痛、腹瀉等消化系統(tǒng)癥狀掛消化內(nèi)科；胸痛、心悸等心血管癥狀掛心內(nèi)科。還要考慮疾病的?？铺匦裕热缪劭萍膊】囱劭?，口腔科疾病看口腔科。同時(shí)，對于復(fù)雜或難以判斷的癥狀，可咨詢導(dǎo)醫(yī)臺。2.列舉至少三種需要掛急診的緊急情況。嚴(yán)重創(chuàng)傷，如車禍導(dǎo)致的多處骨折、大量出血；突發(fā)胸痛，特別是疑似心肌梗死的壓榨性胸痛；高熱驚厥，常見于兒童，體溫急劇升高引發(fā)抽搐；昏迷，原因不明的突然昏迷；嚴(yán)重呼吸困難，可能危及生命等情況都需要掛急診。3.患者掛錯(cuò)號后應(yīng)該如何處理？患者發(fā)現(xiàn)掛錯(cuò)號后，應(yīng)盡快前往掛號處說明情況。如果掛號時(shí)間不長且未進(jìn)入就診流程，掛號處工作人員一般會協(xié)助辦理退號、重新掛號手續(xù)。若已進(jìn)入就診流程，可先向該科室醫(yī)生說明情況，醫(yī)生會根據(jù)實(shí)際給出建議，可能會幫忙聯(lián)系相關(guān)科室醫(yī)生，或指導(dǎo)患者重新掛號。4.簡述掛號信息填寫的重要性。掛號信息包含患者姓名、聯(lián)系方式、既往病史等。準(zhǔn)確填寫姓名和聯(lián)系方式方便醫(yī)院在必要時(shí)聯(lián)系患者，確保診療順利進(jìn)行。詳細(xì)的既往病史能讓醫(yī)生快速了解患者基本健康狀況，對判斷病情、制定診療方案有重要參考價(jià)值。錯(cuò)誤或不完整的信息可能導(dǎo)致誤診、漏診及溝通不暢等問題。五、討論題1.討論如何優(yōu)化醫(yī)院掛號流程以提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。可以增加掛號渠道，除傳統(tǒng)窗口掛號，推廣網(wǎng)上掛號、手機(jī)APP掛號、電話掛號等方式，方便患者隨時(shí)掛號。優(yōu)化掛號系統(tǒng)界面，使其操作簡單易懂。在醫(yī)院設(shè)置更多自助掛號機(jī)，并安排導(dǎo)醫(yī)人員指導(dǎo)患者使用。對于復(fù)診患者，提供預(yù)約掛號優(yōu)先服務(wù)。同時(shí)，合理安排掛號窗口開放時(shí)間和數(shù)量，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間。2.分析不同科室之間的協(xié)作對患者診療的重要性。很多疾病涉及多個(gè)系統(tǒng)，需要不同科室協(xié)作。例如，糖尿病患者出現(xiàn)足部潰瘍，內(nèi)分泌科負(fù)責(zé)控制血糖，這是基礎(chǔ)治療；而外科可能需要對潰瘍創(chuàng)面進(jìn)行處理。心內(nèi)科和心外科在心臟病治療上也有協(xié)作，心內(nèi)科負(fù)責(zé)藥物保守治療，心外科必要時(shí)進(jìn)行手術(shù)干預(yù)。多科室協(xié)作能整合各科室專業(yè)知識和技術(shù)，為患者制定更全面、合理的診療方案，提高治療效果，促進(jìn)患者康復(fù)。3.談?wù)勅绾翁岣呋颊邔焯柫鞒毯涂剖疫x擇的知曉度。醫(yī)院可以在顯眼位置，如門診大廳、電梯間等張貼掛號流程和科室分布指示牌，并用通俗易懂的語言說明。制作宣傳手冊，詳細(xì)介紹掛號方式、各科室診療范圍等內(nèi)容，供患者取閱。在醫(yī)院官網(wǎng)、公眾號發(fā)布相關(guān)信息，進(jìn)行線上宣傳。還可在掛號處、導(dǎo)醫(yī)臺安排專業(yè)人員，隨時(shí)為患者解答疑問，引導(dǎo)患者正確掛號和選擇科室。4.假設(shè)一位患者同時(shí)有多種癥狀，如頭痛、腹痛、關(guān)節(jié)痛，在掛號時(shí)應(yīng)如何考慮？首先要了解各癥狀的嚴(yán)