道路客運服務員國慶節(jié)假期值班人員安全告知書文件名稱：道路客運服務員國慶節(jié)假期值班人員安全告知書編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：簽收人：簽收日期：一、告知對象與目的

本告知書旨在明確國慶節(jié)假期期間，XX道路客運服務有限公司值班人員的工作職責和安全要求。告知對象為所有參與國慶節(jié)假期值班的工作人員。目的在于確保國慶節(jié)期間道路客運服務安全、有序，提高服務質量，保障旅客生命財產安全。

二、值班人員到崗離崗要求

值班人員應嚴格按照規(guī)定時間到崗，確保不遲到、不早退。未經批準，不得擅自離崗，如需暫時離開崗位，必須向相關負責人請假并得到同意。到崗后，值班人員須立即進行簽到，記錄到崗時間，以備查考。離崗前，應完成當班工作，整理好工作臺面，做好交接班工作，詳細記錄當班情況，并將工作日志和鑰匙等物品移交給接班人員。確保值班工作無縫銜接，連續(xù)不斷，以保障客運服務安全暢通。

三、值班期間工作場所巡查

值班人員需按照公司規(guī)定的巡查頻次對工作場所進行巡查，確保各項設施設備處于良好狀態(tài)。巡查內容主要包括但不限于：消防設施是否完好，滅火器是否在有效期內；水電設備是否正常，是否存在漏電、漏水現(xiàn)象；門窗是否關閉嚴密，防止意外發(fā)生。巡查過程中，值班人員應認真記錄巡查情況，包括巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，應立即采取措施進行處理，無法自行處理的，應及時上報相關負責人，確保問題得到及時解決。巡查記錄應清晰完整，作為后續(xù)安全管理的依據(jù)。

四、值班期間設備操作安全

值班人員在進行設備操作時，必須嚴格按照操作規(guī)程進行，確保操作流程的正確性和安全性。操作前，應詳細閱讀設備操作手冊，了解設備的基本功能和操作步驟。操作過程中，注意以下幾點安全事項：確保設備處于正常工作狀態(tài)，操作前檢查設備開關是否處于安全位置；操作中不得離開設備，如需離開，應確保設備處于關閉或安全狀態(tài)；不得進行任何違規(guī)操作，如強行啟動、關閉設備或改變設備設置；如發(fā)現(xiàn)設備異常，應立即停止操作，并上報上級管理人員。值班人員應熟練掌握應急處理流程，確保在設備出現(xiàn)故障時能夠迅速采取有效措施，防止事故擴大。所有設備操作記錄應詳細記錄，以備后續(xù)檢查和追溯。

五、值班期間應急處理

值班人員應熟悉并掌握各類突發(fā)事件的應急處理流程，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應對。以下為幾種常見突發(fā)事件的應急處理措施：

1.火災：發(fā)現(xiàn)火災時，立即啟動火災應急預案，迅速撥打火警電話，同時引導旅客有序疏散。利用滅火器等消防設施進行初期滅火，確保旅客安全疏散后再進行滅火操作。

2.盜竊：遇盜竊事件，應立即報警，并保護現(xiàn)場。同時，協(xié)助警方進行調查，記錄相關情況。

3.設備故障：設備出現(xiàn)故障時，立即停止使用，并上報上級管理人員。根據(jù)設備故障性質，啟動相應的應急預案，必要時聯(lián)系維修人員進行搶修。

4.旅客突發(fā)疾?。喊l(fā)現(xiàn)旅客突發(fā)疾病，立即啟動應急預案，協(xié)助旅客平躺，保持呼吸道暢通，同時呼叫急救人員。

值班人員需保持冷靜，按照應急預案的要求，及時上報事件情況，并配合相關部門進行救援和后續(xù)處理。所有應急處理過程均需詳細記錄，以便事后總結和改進。

六、值班期間人身安全防護

值班人員應高度重視自身安全防護，確保在執(zhí)行任務過程中的人身安全。以下為值班期間人身安全防護的具體要求：

1.根據(jù)工作需要，在特定崗位穿戴相應的防護用品，如安全帽、防護眼鏡、手套等，以防止意外傷害。

2.時刻注意工作場所的潛在危險，如高空作業(yè)、機械操作、化學品使用等，嚴格遵守操作規(guī)程，避免違規(guī)操作。

3.避免在夜間或光線不足的環(huán)境中單獨工作，如需在夜間或暗處工作，應確保有足夠的照明設施。

4.避免單獨在危險區(qū)域長時間停留，如需進入，應確保有其他同事陪同，并采取必要的安全措施。

5.定期參加安全培訓，提高安全意識和應急處置能力。

6.如在工作中感到身體不適，應立即停止工作，并尋求醫(yī)療幫助。

值班人員應將人身安全放在首位，嚴格遵守各項安全規(guī)定，確保自身安全的同時，也能為旅客提供安全、舒適的出行環(huán)境。

七、值班期間信息溝通

值班人員應保持通訊工具的暢通，確保在任何情況下都能及時接聽電話、接收短信或郵件。以下為值班期間信息溝通的要求：

1.確保通訊設備電量充足，避免因電量不足導致通訊中斷。

2.及時傳達安全信息，如突發(fā)事件、天氣變化等，確保所有相關人員得到通知。

3.與上級保持密切溝通，及時匯報值班情況，對于重要事項需得到上級指示后再行處理。

4.與同事保持良好的溝通，共享工作信息，協(xié)同處理問題，確保工作流程的順暢。

5.與外部相關單位（如交警、消防、醫(yī)療等）保持聯(lián)系，遇有緊急情況時能迅速取得協(xié)助。

6.確保信息傳遞的準確性，避免因誤解或傳達錯誤導致工作失誤。

值班人員應時刻注意信息溝通的重要性，確保在值班期間能夠有效應對各種情況。

八、值班期間物品管理

值班人員需對工作場所的重要物品、文件資料及應急物資進行妥善管理，確保其安全無丟失、損壞。具體要求如下：

1.對工作場所的鑰匙、對講機、監(jiān)控設備等貴重物品進行登記，并由專人保管。

2.文件資料應分類存放，并定期檢查，防止文件丟失或損壞。

3.應急物資如滅火器、急救包等應放置在顯眼且易于取用的位置，并定期檢查其有效性。

4.值班期間不得隨意移動或使用非自己負責的物品，如需借用，需經相關負責人批準。

5.離崗前應檢查工作場所，確保所有物品歸位，無遺漏或損壞。

6.如發(fā)現(xiàn)物品丟失或損壞，應及時上報并協(xié)助調查原因，采取補救措施。

值班人員應提高責任心，嚴格執(zhí)行物品管理制度，確保工作場所的秩序和安全。

九、違規(guī)責任說明

值班人員若違反安全規(guī)定，導致安全事故或造成公司財產損失，將依照相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度承擔相應責任。具體包括但不限于：

1.因違規(guī)操作或疏忽大意導致的設備損壞、人員傷害或財產損失，個人需承擔直接責任。

2.未按照規(guī)定執(zhí)行巡查職責，導致安全隱患未及時發(fā)現(xiàn)和處理，將追究值班人員的間接責任。

3.故意隱瞞事故、謊報信息或擅自更改記錄，將依法嚴肅處理，并承擔相應法律責任。

4.對值班期間違反安全規(guī)定的行為，公司將視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職直至解除勞動合同等處分。

值班人員應嚴格