ICS35.240.604101IDB4101/T128—2024前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14縮略語 15基本要求 16功能框架 27訂單系統(tǒng) 28倉儲管理 39運輸管理 5 5 7DB4101/T128—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由鄭州市商務(wù)局提出并歸口。本文件起草單位：河南華鼎供應(yīng)鏈管理有限公司、河南省物流與采購聯(lián)合會、河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院、河南華鼎冷鏈倉配科技有限公司、河南一路小跑農(nóng)產(chǎn)品有限公司、河南柔時餐飲管理咨詢有限公司、河南野火燒食品有限公司、河南華鼎云倉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、河南凍品批網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、鹿邑縣澄明食品有限公司、鹿邑縣大家旺食品有限公司、鹿邑縣茂源肉業(yè)有限公司。本文件主要起草人：袁博、王君、李鵬、于曉勝、馬玲豪、許輝麗、虎曼麗、姚嘉、陳海濤、高光輝、危得利、王鋼強、王磊、郭鵬、張瀟丹。DB4101/T128—20241食品冷鏈配送信息系統(tǒng)功能要求本文件規(guī)定了食品冷鏈配送信息系統(tǒng)的基本要求、功能框架、訂單系統(tǒng)、倉儲管理、配送管理、運力管理和外部接口。本文件適用于食品生產(chǎn)、食品批發(fā)零售、餐飲、冷鏈物流等企業(yè)的食品冷鏈配送信息系統(tǒng)（以下簡稱“配送系統(tǒng)”）的設(shè)計和管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22239—2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1冷鏈配送信息系統(tǒng)通過信息化、數(shù)字化手段實現(xiàn)冷鏈食品倉儲配送到店的信息系統(tǒng)。3.2三方編碼由供應(yīng)商、物流企業(yè)和收貨方（或客戶）共同參與制定和使用的一種用于標識貨物或物流單元的編碼體系。3.3移庫貨品移庫是根據(jù)倉庫內(nèi)貨物質(zhì)量變化、庫存因素、貨物放置錯誤、儲位變更等因素進行調(diào)整庫存儲位的一種庫內(nèi)作業(yè)。4縮略語下列縮略語適用于本文件。API：應(yīng)用程序編程接口（ApplicationProgrammingInterface）JSON：JS對象簡譜(JavaScriptObjectNotation)PAI：個人應(yīng)用集成（PersonalApplicationIntegration）SOA：面向服務(wù)架構(gòu)（Service—OrientedArchitecture）XML：可擴展標記語言(ExtensibleMarkupLanguage)5基本要求DB4101/T128—202425,1信息系統(tǒng)的模塊、中間件、SOA等技術(shù)應(yīng)符合國家相關(guān)標準，提供相應(yīng)的接口協(xié)議和數(shù)據(jù)格式，支持配送系統(tǒng)功能擴充。5.2具有完善的自動備份和恢復(fù)功能，有容錯、檢錯、糾錯和恢復(fù)能力。5.3網(wǎng)絡(luò)安全等級不應(yīng)低于GB/T22239—2019中第二級安全要求。6功能框架配送系統(tǒng)功能模塊由訂單聚合系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運力管理系統(tǒng)四部分子系統(tǒng)構(gòu)成，不同企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求選擇或增加模塊及其子模塊，系統(tǒng)功能架構(gòu)見圖1。食品冷鏈配送信息系統(tǒng)訂單聚合系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)運力管理系統(tǒng)配送管理系統(tǒng)訂單聚合系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)運力管理系統(tǒng)配送車輛消殺管理配送車輛消殺管理運輸成本管理運輸監(jiān)控中心溫度采集及異常報警配送全鏈路追蹤管理運費管理預(yù)約功能調(diào)度管理發(fā)運周期管理設(shè)備管理網(wǎng)點管理車型管理路線管理承運商管理司機管理車輛管理運單管理訂單管理查詢統(tǒng)計倉儲消殺管理庫存貨品管理庫內(nèi)盤點補貨作業(yè)移庫作業(yè)出庫作業(yè)入庫作業(yè)檔案管理貨品驗收倉儲規(guī)劃倉儲規(guī)則配置管理權(quán)限管理倉庫管理溫濕度監(jiān)控報警移動端報貨程序開放API平臺供應(yīng)商管理貨品管理客戶管理合同管理貨主管理客訴單管理出庫訂單管理入庫訂單管理圖1食品冷鏈配送信息系統(tǒng)功能架構(gòu)圖7訂單聚合系統(tǒng)包含入庫單號或銷售退貨單號（唯一標識）、貨主名稱、來貨單位、商品名稱、商品規(guī)格、數(shù)量、單位、到貨溫度等相關(guān)訂單維度信息。包含出庫單號或采購?fù)嘶貑翁枺ㄎㄒ粯俗R）、貨主名稱、客戶名稱、到貨地址、聯(lián)系人、電話、商品名稱、商品規(guī)格、數(shù)量、單位等相關(guān)信息。7.3客訴單管理包含客訴單號（唯一標識）、客訴時間、相關(guān)出庫單號，商品名稱、商品規(guī)格、客訴數(shù)量、單位、客訴類型、客訴等級、客訴內(nèi)容、上傳憑證（照片、視頻）等，并經(jīng)過審批流程，進行分級處理。7.4貨主管理包含貨主名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、賬號、簽約信息、合同編號、簽約倉庫、服務(wù)模式、合同狀態(tài)等相關(guān)信息。7,5合同管理包含貨主名稱、合同編號、簽約倉庫、營銷業(yè)務(wù)員、服務(wù)模式、簽約時間段、合同狀態(tài)、上傳原始合同功能等相關(guān)信息。DB4101/T128—202437.6客戶管理包含所屬貨主、客戶名稱、客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話、倉庫、省市區(qū)、詳細地址、三方編碼、收貨人、收貨電話等相關(guān)信息。7.7貨品管理貨品分組功能，可自定義貨品分組屬性，包含貨品名稱、貨品規(guī)格、貨主名稱、供應(yīng)商、貨品類型、貨品編號、存儲方式、存儲溫度區(qū)間、保質(zhì)期、基礎(chǔ)單位、包裝規(guī)格等相關(guān)信息。7,8供應(yīng)商管理包含所屬貨主、供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、發(fā)貨地址、供應(yīng)商狀態(tài)、三方編碼等相關(guān)信息。7.9開放API平臺包含對外訂單的接口能力，通過開發(fā)API平臺，提供上游系統(tǒng)標準的訂單接口。7.10移動端報貨程序包含貨品自定義二級及以上分類、貨品圖片展示、貨品價格表、在線交易、電子支付等相關(guān)功能。8倉儲管理系統(tǒng)8.1溫濕度監(jiān)控報警具備冷鏈倉庫溫濕度監(jiān)控的硬件及系統(tǒng)軟件集成，實時顯示溫濕度，采集時長應(yīng)不超過30min，并能夠設(shè)定報警溫度，能夠?qū)崿F(xiàn)溫濕度異常報警功能，實時發(fā)送至兩名及以上倉儲主管人員，并記錄時間、地點、異常時長等信息。8.2倉庫管理具備多倉設(shè)置及管理功能，并對應(yīng)設(shè)置倉庫的屬性。8.3權(quán)限管理具備根據(jù)崗位進行人員權(quán)限劃分的功能，可自定8.4配置管理8.4.1倉庫及貨主區(qū)域匹配根據(jù)貨主及客戶的所在區(qū)域，進行履約所屬倉庫的匹配功能。8.4.2客戶匹配線路具有客戶配送及線路匹配的功能。8.5倉儲規(guī)則8.5.1入庫規(guī)則根據(jù)貨主要求，設(shè)置并執(zhí)行相應(yīng)的入庫規(guī)則。DB4101/T128—202448.5.2出庫規(guī)則根據(jù)不同的客戶及貨主執(zhí)行不同的出庫場景規(guī)則，可根據(jù)客戶維度及貨主維度進行不同的場景規(guī)8.5.3倉內(nèi)規(guī)則根據(jù)倉內(nèi)業(yè)務(wù)場景，設(shè)定相應(yīng)的業(yè)務(wù)場景執(zhí)行規(guī)則，如臨期預(yù)警規(guī)則、異常品區(qū)配置規(guī)則等。8.5.4移庫規(guī)則根據(jù)貨主需求，執(zhí)行相應(yīng)的移庫規(guī)則。8.6倉儲規(guī)劃包括庫房設(shè)置、區(qū)域設(shè)置、收貨口設(shè)置、貨位設(shè)置、托盤設(shè)置、周轉(zhuǎn)箱設(shè)置、揀貨車設(shè)置、巷道設(shè)置、巷道綁定貨架設(shè)置等相關(guān)基礎(chǔ)倉庫規(guī)劃設(shè)置。8.7貨品驗收包含貨品信息，訂單信息、品控信息、供應(yīng)商信息、供應(yīng)商企業(yè)質(zhì)量管理要求、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、接收數(shù)量、貨品狀態(tài)、到貨溫度（表面溫度、最小包裝表面溫度）、到貨全程溫度是否合格、客戶驗收要求、拒收原因、質(zhì)檢結(jié)果、是否收貨、問題類型等相關(guān)信息。8.8檔案管理包含貨品信息、訂單信息、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、數(shù)量、有效期至、圖片信息（出廠檢驗合格證、報告、檢疫檢驗合格證、進出口檢驗檢疫）等相關(guān)證件。8.9入庫作業(yè)入庫管理應(yīng)包括但不限于以下基本功能：——預(yù)約單管理；——貨品驗收；——任務(wù)分配；——上架管理。包含訂單出庫規(guī)劃、任務(wù)調(diào)度、揀貨管理、集貨管理、裝車管理、預(yù)冷溫度、出庫跟蹤（多溫區(qū)跟蹤）等。8.11移庫作業(yè)包含移庫功能、補貨計劃等庫內(nèi)操作功能。8.12補貨作業(yè)包含訂單補貨規(guī)劃、任務(wù)調(diào)度、揀貨管理等庫內(nèi)操作功能。8.13庫內(nèi)盤點DB4101/T128—20245應(yīng)提供靜態(tài)及動態(tài)兩種盤點模式，通過盤點任務(wù)下發(fā)至手持終端進行盤點，生成盤點差異表，通過API接口同步客戶系統(tǒng)。包括多維度庫存展示，批次庫存明細及貨品維度明細；并提供近效期貨品查詢的功能及庫存分布狀態(tài)的查詢。8.15倉儲消殺管理包含倉庫地點及名稱、消毒方式、藥劑名稱、消毒液濃度、開始時間、結(jié)束時間、照片記錄、操作人、監(jiān)督人等相關(guān)信息。8.16查詢統(tǒng)計包含貨位、到貨記錄、欠貨、貨主出庫、任務(wù)領(lǐng)取、報貨、出庫單、揀貨記錄、復(fù)核記錄、上架、補貨、臨期預(yù)警等相關(guān)信息查詢統(tǒng)計功能。9配送管理系統(tǒng)包含越倉規(guī)劃、訂單規(guī)劃、訂單查詢、歷史訂單查詢等相關(guān)功能，通過訂單選擇生成唯一車次。9.2運單管理對已組合的運單有變動時進行調(diào)整操作及管理，對運輸完成的回單進行確認并保存。10運力管理系統(tǒng)10.1.1基本信息包含所屬倉庫、承運商、車牌號、類型、型號、掛車車牌、載重、是否冷凍、冷藏要求、冷藏車制冷溫度范圍、運營證、行駛證、車輛照片、創(chuàng)建時間等信息。10.1.2維護記錄包含車輛類型、車輛型號、掛車車牌、冷機保養(yǎng)時間及狀態(tài)、校正時間及狀態(tài)、下次保養(yǎng)時間、下次校正時間等相關(guān)信息。10.2司機管理包含所屬倉庫，承運商，司機姓名、電話、身份證號、駕駛證正反面、身份證正反面、創(chuàng)建時間等信息。10.3承運商管理包含承運商名稱、承運商類型、運輸類型、所屬倉庫、合同開始時間、合同結(jié)束時間、賬期、合同到期天數(shù)、負責人、負責人電話、配送倉庫、創(chuàng)建時間等信息。DB4101/T128—2024610.4路線管理包含始發(fā)地、目的地、線路類型、路徑地區(qū)、總公里數(shù)、路線名稱、運費模板、運行狀態(tài)等信息。10.5車型管理包含車型名稱、載重、長度、載重立方、使用狀態(tài)、創(chuàng)建時間等信息。10.6網(wǎng)點管理包含網(wǎng)點名稱、地址、負責人、負責人聯(lián)系電話、合同開始時間、合同結(jié)束時間、揀貨間隔、所屬倉庫、可收貨時間、可發(fā)貨時間等信息。10.7設(shè)備管理10.7.1設(shè)備中心包含設(shè)備號、設(shè)備名稱、設(shè)備供應(yīng)商平臺名稱、設(shè)備狀態(tài)、當前位置、當前溫度、流量、車牌號、總里程、速度、冷機開關(guān)等信息。10.7.2設(shè)備維護包含設(shè)備檔案記錄、設(shè)備大中修及維保計劃、設(shè)備日常和定期維護保養(yǎng)記錄、點檢記錄、更新銷毀記錄、資金需求計劃等信息。10.8發(fā)運周期管理應(yīng)包含始發(fā)倉、中轉(zhuǎn)倉、接收倉、線路開通狀態(tài)、發(fā)運周期、裝車前車輛到達時間、開始裝車時間、運輸距離、在途時長、始發(fā)城市、客戶截單時間、規(guī)定完成時間、運輸天數(shù)、最晚到達時間等信息。10.9調(diào)度管理10.9.1具有通過客戶訂單、線路、區(qū)域、車輛、時效及發(fā)運周期等維度信息進行排線組合、派車的功10.9.2根據(jù)客戶貨物的重量、體積和時間要求等信息，設(shè)置配送路徑短、配送時間少、配送成本低的配送計劃。10.10預(yù)約功能車輛到場前，通過移動端程序進行車輛到場預(yù)約、排號及裝卸貨口分配。10.11.1應(yīng)有整車、網(wǎng)點等相關(guān)類型的運費計算方法。10.11.2應(yīng)有訂單準確計費及運費審核功能。10.11.3應(yīng)有日期、運單號、運單狀態(tài)、審核狀態(tài)、路線、計費狀態(tài)、裝車（件/噸/方）數(shù)、計費類10.12配送全鏈路追蹤管理應(yīng)包括但不限于以下基本功能：——全球定位系統(tǒng)；——溫度記錄儀；DB4101/T128—20247——地理信息系統(tǒng)。10.13.1溫度采集最大時間間隔不超過10min。10.13.2溫度超出設(shè)定范圍，及時報警，通知2名及以上主管人員，并做好記錄。10.14運輸監(jiān)控中心包含地圖信息、車輛信息、司機