市場部年度要點計劃月歷表（28篇）

市場部年度計劃篇1

202X是5+7發(fā)展的關鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展

時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作，尤其是在企劃

和營銷兩大塊，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務，做好本部

門工作，積極配合各部門，實現公司的經營目標。

市場部202X年度工作總體內容如下：

一、明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度、工作時間、工作

內容。

一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內

容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費

時間。有目標，有思路，格方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜

亂無章，容易一事無成。

市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的

安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工作。

1、對周銷售額進行分析，根據一周內營業(yè)額對比，做出相應措

施，盡力使日營業(yè)額平衡“

2、對月、季營業(yè)額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力

使淡季不淡。

3、店內營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,

禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的

分析。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領導品牌，必須對同行業(yè)

的信息進行分析，做到你無我有，你有我優(yōu)，始終走在競爭者的前端，

盡可能的搶占市場份額。

競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我?guī)煛?/p>

能偷師，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。

四、大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。

根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。

這一現象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，

不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到戌功

的毅力就屬于屈指可數的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步：

1、首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7

外賣服務信息，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外

賣工作的熟悉過程C

2、針對中小企業(yè)、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，

提升外賣市場營業(yè)額。

3、針對事業(yè)單位、政府行政單位進行公關，需要進行關系走動，

可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。

五、健全、完善、推廣電子商務系統(tǒng)，并使之健康運轉。

隨著時代的發(fā)展，電子商務已經遍布全球，根據渦陽縣城的發(fā)展,

80、90后的人群已經發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對

電子商務已經認可,我們必須緊緊抓住這一機會，迅速占領渦陽餐飲

行業(yè)電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

六、尋找、建立合作伙伴，實現互利互嬴、相互促進、市場一

體化。

現代市場早已不在是單打獨斗的年代，尋找、建立能夠互利共贏

的合

作伙伴是當務之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關系著各類人群的生

活需求，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作。有需求就有合作，找

到利益點，就能深入合作。

七、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

1、根據節(jié)日制定節(jié)日促銷活動

2、根據會員制定會員活動。

3、根據合作單位制定合作活動。

4、根據淡旺季制定合理的促銷活動。

5、根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。

6、根據營業(yè)額的波動制定相應的促銷活動。

八、按季度制定季度工作計劃并進行工作總結。

按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，并根據實際

情況進行工作總結，補差補缺，并作出相應改變策略，對后期工作需

進行注意方面決不能出現同樣錯誤。

九、積極應對突發(fā)事件，隨時靈活調動工作內容。

市場部年度計劃篇2

一、工作重點闡述

在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取

得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。

但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的

工作中加以改進和完善。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售

情況，擬定本年度工作目標如下：①新產品利潤貢獻率達到版

②市場占有率達到％,進入行業(yè)前三甲③重點商品利潤貢獻率達

到心

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標,

近期應做好如下工作。(一)統(tǒng)一思想、明確責任

市場部計劃于1月10日?15日組織崗位技能培訓，主要目的如

下：①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識；

②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場

部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能；

③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場

開發(fā)費用。(二)駐點營銷、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于

貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以

下幾方面的工作：

(1)通過全面的調研，發(fā)現市場機會點，并有針對性地拿出市場

提升方案；

(2)搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)

(2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，

擴大品牌知名度。

(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動

及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展

示公司與產品。

(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

四、工作進度

市場部對上述工作內容的工作時間安排具體如下。

1.第一季度工作進度

七、資源配置

1.完成市場推廣活動需要準備的物品如下。

2.需要把市場活動經費交由市場部統(tǒng)籌安排。

3.各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準

后由市場部統(tǒng)一協調開展。

市場部年度計劃篇3

一、市場部年終總結

三原色市場部成立于20_年12月初。由于公司除店面運營以外

其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展

方式和產品價格培訓系統(tǒng)，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全

部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效

考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷

售人員招聘在12片不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的

問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網絡推廣1名，

只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102

國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數

量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國

道二次業(yè)務開發(fā)2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140

元)，剩余8家為市場部業(yè)務開拓。12月市場部業(yè)績總額20109元,

劉春雨16020元，門宇坤4089元。

銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶

確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部

主要問題有以下幾點：

1.產品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強。

改進措施如下：部門內訓對產品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對

正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2.客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：13年元月開始市場今將不折不扣的執(zhí)行既定安

度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分

解到每一天，每日工作計劃表體現當日業(yè)績目標，意向客戶數量目標，

需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行

市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標計劃

的贊助50元成長基金。

3.個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓

后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣

溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統(tǒng)一著裝、佩戴

工牌）。

二.20—年工作總休計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

D建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的

銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)

的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項

主要的工作來抓。

2）健全部門建制，提高人員的素質、業(yè)務能力。

13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷

售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人

員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建

議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

3）建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網絡營銷為輔的銷售模式，做好

完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務，把

任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上，再分解到每月，每周，

每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績°我們將帶領銷售部

全體人員竭盡全力完成目標。

4）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

公司13年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方

針、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”

的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在

20—年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

三、市場部2022—年度業(yè)績目標

市場部2022—年度業(yè)績目標200萬

1.燕郊區(qū)域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度（1.1-3.30月）銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度（4.1-6.30月）銷售任務30

月度：4月10萬5月10萬6月10萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度（7.1-9.30月）銷售任務30萬月度：7月10萬8

月10萬9月10萬

季度：第四季度（10.1T2.30月）銷售任務20萬月度：10月10

萬11月6萬12月4萬

2.通州區(qū)域

年度：銷售任務110萬

季度：第一季度銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度銷售任務40

萬

月度：4月10萬5月15萬6月15萬季度：第三季度銷售任務

40萬

月度：7月13萬8月14萬9月13萬季度：第四季度銷售任務

20萬

月度：10月10萬11月6萬12月4萬

市場部年度計劃篇4

一、工作思路

根據公司202X年度總結會議，董事會提出并設定五年三階段發(fā)

展規(guī)劃，達成打好三個基礎，強化兩項管理，實現一項指標的321工

作目標，202X將是至關重要的基礎年，公司將在金融開放和資本市

場中力求在完善中前進，在穩(wěn)健中發(fā)展。同時，將P2P項目定位為公

司主營業(yè)務，擬定在202X實現500萬銷售利潤，依照目前信貸部門

提供的利潤率，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類2400

萬，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作

目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行°由于市場部成立時間

短，部門業(yè)務人員不足，前期業(yè)績達成存在一定困難，需要在不斷完

善過程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標

根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

三、具體工作執(zhí)行方案

（一）部門人員架構完善，理財團隊建設

完善部門人員配置，合計20人左右，部門經理1人（到崗），培

訓督導1人（到崗），企劃推廣專員2人（目前1人），招商專員1人（暫

無），理財專員1215人（目前3人），團隊長02人（暫無，根據理財

業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產生）。

1.拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參

加現場招

聘會一次，3月分中旬之前，理財專員人數達到10人；

2.根據部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在四

月中旬之

前，確定部門人員數量，并在4月底之前，全部配置完成。

（二）擴大中盈品牌影響力

1.網站建設：

客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，擬定202X5月1日正

式上線，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃王勇飛負責，并不定

期召集相關人員檢討平臺功能；

2.制作公司宣傳畫冊：

目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所

有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司,

提高公司知名度；

3.多制作軟文宣傳：

利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺（微信、QQ、博文、微博、

貼吧等），提高品牌影響，具體操作將制作PPT課件，并在3月底之

前對公司人員培訓，由王程負責；

4.加大廣告投放力度：

目前有收集相關資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續(xù)保留，另

外，個人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告（筒短，重在中盈品牌宣傳），

公交車內部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣傳語等（如：中盈財富，

您的理財首選、中盈財富，讓您放心的投資平臺、中盈財富，您最真

誠的財富管家等），具體廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批

后，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，后續(xù)根據需要，適當追

加廣告投放力度。具體負責人員由部門經理及企劃人員共同協商完成;

5.參加有影響力的行業(yè)會議、活動：

積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形

影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目投資

分享為合作點，強化”中盈P2P”品牌影響。

（三）融資目標達成方案

1.理財專員業(yè)務開展

首先，培訓理財專員，全面了解公司產品，認可公司產品，從緣

故市場著手開展業(yè)務，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，

并監(jiān)督落實執(zhí)行（現有人員，已全部要求年假之前提交202X業(yè)務拓展

計劃）；

2.定期舉辦小型投資沙龍

暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式，在公司內部會議

室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參加，并設定活動的

具體方案，具體由王程負責策劃并制作相關課件，擬定從202X3月份

開始執(zhí)行；

3.定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯系，在小區(qū)內部

舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配

備注冊小禮品，提高中盈知名度，挖掘客戶資源；

4.不定期舉辦較大型會議營銷活動

根據市場發(fā)展狀況及公司發(fā)標狀況，以招標會或財富論壇的形式,

不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規(guī)模較大，需要作全面的活動

策劃后方可執(zhí)行，具體活動由市場部提出申請，王程負責策劃，審批

后執(zhí)行。暫定202X舉辦2~3次此類活動；

5.借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并

向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源；

（四）配合及支持

1.公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，

增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人

才。

2.適當時間，允許員工攜帶廣2名家屬參與公司舉辦的戶外活動,

以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培

養(yǎng)忠誠投資客戶；

3.建議信貸部門配合發(fā)標多樣化，根據理財周期不同，設定不同

年化收益率，設定部分短期標，便于讓新客戶體驗式投資，而較短時

間內完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶；

4.建議行政部門完善獎懲制度，可適當設定一些非計劃性獎懲制

度，針對現行工作表現，適時給予適當獎懲。尋求一些新的小型活動

或游戲（比如乒乓球、臺球比賽、KTV等），成本低，耗時少，增進員

工之間交流，提升員工的工作士氣，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境；

5.建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟知

公司現行狀況，發(fā)展規(guī)劃以及公司目標達成狀況，提升員工士氣，增

強工作執(zhí)行力。

以上，市場部根據公司整體發(fā)展方向及年度利潤目標所制定的部

門年度執(zhí)行方案，具體執(zhí)行過程中，視實際情況作適當調整。如有余

漏或不妥之處，還請各位領導提出寶貴意見。此方案中涉及各部門的

相互配合及領導的支持，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。

市場部年度計劃篇5

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現

在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,

會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的

所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，

建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家

等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定

期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶

的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計

劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流,

聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場

營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資

待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每

工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、

三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營

銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老

客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋

給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總

任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作

團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注

重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服

務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求C制作會務活動調查表，向

客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應

行業(yè)的信息，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供

全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求,

主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活

力，創(chuàng)造最佳效益C

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推

薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店

工作的支持和合作C

新的一年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷

售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

市場部年度計劃篇6

本人自今年X月底受聘于公司市場拓展部以來，在部門經理的正

確領導下，積極開展了市場調查、業(yè)務拓展等一系列工作。轉眼間，

202X即將過去“回首這一年來的工作，盡管市場開發(fā)部為公司的貢

獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來，完成了一

些工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了

自己在工作中的一些不足，以下是自己對半年來工作方面總結。

一、市場調研

1、市場信息的收集

物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網絡、媒體中展開收集，主要是通過

物業(yè)行業(yè)、房地產用關行業(yè)、房地產開發(fā)等信息中搜集。渠道包括:

政府機關、房產機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協會、

機關團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料；廣告代理、媒體以

及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。

2、信息分析和甄別

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各

個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調查，以確認和完

善各項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其

準確性和時效性。

對于市場調研收集到的已經在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按

照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)

政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立

市場部應當建立自己的數據庫，通過對所收集信息的合理分類和

系統(tǒng)整合，市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提

供便利。目前，物業(yè)市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將

在今后的工作中進一步完善。

4、存在不足及改進措施

0部分信息錯誤、過期，影響到業(yè)務進程，今后的市場調研工

作中應該加強信息的準確性和時效性。

2）市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更

多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信

息庫。

二、業(yè)務拓展

1、電話銷售

1）初步篩選：通過電話聯系核實各項目信息，并跟進各項目負責

人（開發(fā)商）的聯系方式。

2）明確需求：以網絡及電話兩渠道進一步了解各類項目，明確客

戶是否需要物業(yè)服務，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況，再

做下一步計劃；若沒有意向物業(yè)公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。

2、銷售總結

總計161條項目信息，其中有聯系的潛在客戶12個（7.7%）,未

能聯系的潛在客戶45個（29.0%）,其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖

商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園、智海商務廣場、新百潤商業(yè)廣場、望亭中心

商業(yè)街等項目，由于基本以商業(yè)項目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績相對較

少，業(yè)務跟蹤攝入較晚等原因未能成功。

3、存在不足及改進措施

1）對已有信息的深入調查能力有限，致使不少項目信息無法確定

準確聯系信息而無法進一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標

客戶。

2）電話銷售能力不足，致使業(yè)務拓展效率不高，今后的工作中應

該加強物業(yè)專業(yè)知識的學習以及溝通技巧、商務能力的培養(yǎng)，從而提

高銷售水平。

3）各項業(yè)務接洽過程中，商務能力的缺乏，使得未能給領導提供

相應的幫助，在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習以及職業(yè)能力

的培養(yǎng)。

三、招投標

部門經理的培養(yǎng)下，對于招投標程序、方式，物業(yè)管理標書的編

制（寫作技巧），投標技巧等方面有了一定的認識，基本能夠完成簡單

標書的制作，對招投標各流程也有了一定的了解，能夠自主的參與到

招投標工作中。進入公司以來，共計參加各類招投標近10次，4次

中標，成功的簽署了合同。

存在不足及改進措施：

標書制作還不能獨立完成，對于商務標的制作，價格測算不準,

無法給出有競爭力的報價，今后要進一步加強。

四、專業(yè)能力的培養(yǎng)

半年工作學習中了解到，要勝任公司市場拓展助理這一職位，需

要掌握以下專業(yè)知識：物業(yè)管理條例細則，物業(yè)行業(yè)相關法規(guī)、房地

產基礎知識、物業(yè)管理市場營銷學、公共關系學以及溝通技巧等。專

業(yè)技能：獲取信息能力、標書制作、各類方案制作、業(yè)務流程、商務

談判等。

以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應該具備能力的一個

統(tǒng)計，基本都已經開始落實學習，但是力度還需要加強，不能讓這些

知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時希望公司能夠提供相關培訓

機會，相信提高員工個人素質的同時，公司也能得到更進一步的提高!

五、個人計劃總結

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務，才能盡快適應新的

工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知

識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工

作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng)，努力適

應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同

事的教導與督促。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的工

作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈，

市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不

斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，

自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一

種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經理及同事們的認可。

必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度，認真做到管理，才能履行好

自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工

作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來，必須要始終以崗位

職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條

款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。

使自己在工作中的價值的到最大化展現。

要樹立服務意識，加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的

執(zhí)行力，才能把分內的木職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工

作中只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導

安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積

極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提

前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協助其他同事

的工作。

市場部年度計劃篇7

1、市場網絡建設方面：

新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、

安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經理

的招聘、考察工作，達到了網絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠

定了一定的基矗

2、市場控制：

通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升,

釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一

步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)

定發(fā)展。

3、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、

出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天

內90%以上。

20_年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題

進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要

求。

市場部年度計劃篇8

伴隨著萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清

晰的，定位是準確的，決策是正確的“，隨著發(fā)展適時調整適合現階

段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最適宜的營銷理念。職

務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃，

對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出決

定，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公

關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資

料的制作。正常來講他們并不超多接觸零散的客戶，而是緊盯住一個

目標客戶“群體”云做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一

年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行。

一、主要競爭對手分析

就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種

形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而到達引導消費者消費、

提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如

何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多

的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數上出奇制勝十分關鍵。也是我們在

20_年的工作重點c

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我

們深受啟發(fā)我們也透過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的

整體策劃也不是他們自己搞的完全是依靠大連的展覽公司。整體策劃

是以4T商業(yè)營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組

成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游

文化教育等構成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向

以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化；將原先的美陳的投資超多壓縮全部

采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。

這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4T營銷理論》。把我們

原先的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及

展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了20_年商業(yè)美陳的投入。

并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大,

離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把?/p>

客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此,

發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷透過相關活動把顧客提升為沈陽大

悅城家族的一分子、一部分，應是20一年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡

也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

二、廣告公關

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的

企業(yè)形象，提高美譽度和認同度；其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息

進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,

從實效性來看，的確具有必須的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是

無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、

信息等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣

告形象宣傳”的作用。在20__年，首要的任務則是根據以往收集來

的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的

主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其

切實為我們服務，到達真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體

進行形象宣傳的同時，盡可能多地透過各種方式增加社會影響力，如

制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，透過社

會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規(guī)劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工

作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進

行深入分析，確保在20_年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿

落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐；

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新

的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，透過新聞報道等低價位宣傳形

式，促進口碑效應；

3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批、審核工作，

確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性；

4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20_年度新一輪大型文化巡展

活動。

三、購物廣場銷售區(qū)形象

綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、

商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計

及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消

費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并

結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消

費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。用心策劃組織

各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感

溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原先的花卉全部取消，從

大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛

圍和檔次。各部門用心溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量

多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

重點工作規(guī)劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的資料更換，做到

提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥

窗的正常出樣；

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣

場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場

消費環(huán)境；

3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工

作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

為的就是透過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實

效性，從而提升市場部整體工作潛力，給購物廣場帶來更大的利益。

市場部年度計劃篇9

一、主要業(yè)績指標及完成情況

市場部202X度主要業(yè)績指標完成情況：

截止202X12月31日，我公司共發(fā)展二級合作網點兩個，魯山、

舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負責，202X全年二網的銷售狀況不

容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網總計銷售18臺，在202X10

月我公司與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團汽貿城合作后，形式有

了好轉，主要是魯山大團的經營理念與模式有了很大的提高，包括場

地的正規(guī)建設都很好。另加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也

比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6臺。

二、市場部主要工作回顧202X度市場部主要工作包括以下幾個

方面。

1.市場活動匯總

一季度

一月：迎新春，紅運禮一一本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不

僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售，也有效提高了廣汽本田及

我店的知名度.

二月：汽車文化宣傳長廊---借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更

深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客

戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。

三月：榮耀共享，春情回饋----根據銷售顧問反應銷售情況，得

知本次活動有明顯效果，來店和來電量有明顯增加，活動以來截止今

天，銷量20臺（含汝州一臺），訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范，

來店批次總63,首次來店批次總104,來電總數43,效果明顯增加，

本次活動效果還比較理想。

三月：熱銷200萬，廣本傾情送一一此次活動積極消減了庫存，

緩解了資金周轉壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務目

標。

三月：鷹城春季購車節(jié)一一本次車展以飛度，鋒范為主推車型,

以輕舞飛揚鋒芒時代為活動主題，突出時代氣息，以特色的推廣促銷

活動方案，吸引針對用戶群.達到銷售效果。

二季度

四月：世博之旅一一廣汽本田緊跟202X5月上海世博會風潮，借

助本次世博會強大的影響力，開展購雅閣，看世博的抽獎免費體驗游

活動，通過本次活動宣傳過后，來電咨詢和來店看車人數有明顯幅度

增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力.活動期間，雅

閣定單銷量總計43臺.

四月：鷹城首屆春季汽車團購節(jié)一一我們經過總三月份連續(xù)兩次

車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做

足車展前期的籌備工作，致使本次團購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都

很好，氛圍很不錯，雖然沒有達到我們預定的銷售目標，但是本次車

展也達到一個很不錯的銷售果.

五月：中國名媛時尚文化巡禮一一中國名媛時尚文化巡禮是針對

高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳

有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助

兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽木田得佳4s店的品牌知名度，強化車主

對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此

次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行，致使顧客報名度非常低，望以后加

強活動的監(jiān)督執(zhí)行.

五月：感恩回饋，五周年店慶一一借我店5周年店慶之際，特推

出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達到一個

比較好的銷售。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會一--通過閉館的銷售

方式，合文藝表演，現場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家

在娛樂，和歡樂中喜悅訂車，達到很好的銷量。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會一一在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車

會，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車，有效提高了廣汽本田及我店

的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的

口碑宣傳做好鋪墊.

九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節(jié)一一為積極應對，我們通過強

有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影

響力，車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中

國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助

威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存，緩解資金周

轉壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。

四季度

十月：鷹城廣場秋季團購節(jié)一一車展在涼爽的十月金秋進行，我

公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客，主辦方和我公司都進行了

大力宣傳，廣播、目視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司

展區(qū)位置好，在廣場主入口，布置大氣，展現了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市一一用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突

出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車一-

歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會一一此次能爭取到周杰倫

群星演唱會的總冠名權，并且在演唱會中途舉行新車一一歌詩圖的上

市發(fā)布會，是是一次前所未有的成功品牌宣傳，現場包括舞臺兩側巨

型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經理上臺宣布歌詩圖正式

在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基

礎。

十一月：魯山二網周末團購會一一在這次的周末活動中，砸金蛋

是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車的基礎上再砸出，讓顧客

真正的購得，并且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在

魯山打開市場奠定了基礎。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目

的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現場主持人慷慨激昂和幽

默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會使廣汽本田在

平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個

新的層次。

2.市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰

倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基

礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

(2)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌

在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業(yè)。

3.廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒

體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提

升。

4.市場部規(guī)范化管理的推進

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了

市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年

工作效率的提升奠定了基礎。

三、工作中存在的主要問題

1.與二網聯系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗，分析,

二網所在城市的各項調查，致使二網銷售量比較差。

2.工作職責不明確，市場運作沒有主見，領導安排什么，自己就

去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的

方案。

四、主要應對措施

1.加強與二級網點的溝通

市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網點的溝通，定點去二

網做市場調查，分析，給予二網協助，銷售人員的產品知識，和銷售

技能的培訓工作，有計劃的去實施。

2.組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理

人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。

市場部年度計劃篇10

一、202X工作中的三大關鍵詞：

1、主動提升自己的市場悟性；

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，

很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那

點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進

步，才能努力去一個真正的市場部人。202X我充分利用多次走訪市

場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾

經的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關網站，看看報

紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不

斷地進行分析與總結，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀

察變成一種職業(yè)的習慣。

2、保證足夠的時間在工作上；

202X我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時

間投入在學習上，學習工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、

各地都可以運用的能力，雖然現在短時間內看不到特別明顯效果，但

是我相信投入肯定有回報。

3、健康平和的心態(tài)；

雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區(qū)域經理/業(yè)務人員高，

投入時間為部分區(qū)域經理/業(yè)務人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務人員高,

更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入

了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下，都是告慰自

己業(yè)務人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加

班；優(yōu)秀的業(yè)務員可以不長的一段時間內把業(yè)績做到200%,但是沒有

一個市場人員優(yōu)秀到可以達到xxO分滿意的客觀情況，盡管這樣的情

況經常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。

回顧自己202X,自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調

研；參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點，做了一些基

礎性事務性工作。對照自己的表現發(fā)現我個人還有很多不足，如在業(yè)

務上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細

致的工作作風，雖然202X我一直在努力，但是發(fā)現自己還是沒有什

么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提

出更多行之有效的力、法202X將會通過努力會有效改觀。

二、對市場部的工作建議：

建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的

市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃

加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不

可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合

自己近四年來市場部的工作經歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的

生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔著部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。

作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有

高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三

方面的內容，1、理念上的宣導，2、給予實際的權限，3、適當的偏

心，尤其是在市場部在202X才成立，成立以來更是在一窮二白的基

礎上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產系統(tǒng)，

區(qū)域經理乃至業(yè)務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分

析，如果確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一

貫性則市場部就無法建立威信。

3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權：

再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效

的檢核和監(jiān)督就會形同空談。

另外在市場部內部存在下列現實問題，也很大程度上制約了市場

部功能的化發(fā)揮：

1、團隊績效徘徊不前；

2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低；

3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向；

4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，

團隊沒有整體合力C

結合自己看到的問題對202X市場部的建議：

1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部

人員的努力；

2、對現有市場部組織架構設置與崗位職責進行細化明確；

3、對市場部現有人員進行優(yōu)化及構成比例重組調整，在優(yōu)化設

計功能的基礎上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能；另外市場

部內部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害

等小人行為；

4、提高市場部的激勵措施；

現在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛

能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經理/特派業(yè)務員之

間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)

潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對他

們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎

勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或

者消極怠工的危險C

5、適時推進項目組工作模式；

市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目

組的方式進行推進,市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不

是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據不同階段

的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項

目，項目完成后，經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通

過。

6、定期或不定期讓市場部人員深入區(qū)域市場學習，體驗一線操作

實務；

只有了解了一線操作，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一

線人員的認可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操

性，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應，必須首先了解市場一線

的操作實務，對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數。

以上都是個人關于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些

片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx,舊

的一切，都遠遠的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們

需要留下、典藏和銘刻的。20xx,迎著陽光、帶著希望，我們再一次

站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，

將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰(zhàn)斗力的團

隊，20xx肯定會取得新的成績。

市場部年度計劃篇11

一、明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度、工作時間、工作內

容。

一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內

容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費

時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜

亂無章，容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時

間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流工作。

1、對周銷售額進行分析，根據一周內營業(yè)額對比，做出相應措

施，盡力使日營業(yè)額平衡。

2、對月、季營業(yè)額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力

使淡季不淡。

3、店內營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，

禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分

析。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領導品牌，必須對同行業(yè)

的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優(yōu)”，始終走在競爭者的,

前端，盡可能的搶占市場份額。競爭者不僅是我們的對手，更是我們

的老師，三人行，必有我?guī)?。能偷師，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效

捷徑。

四、大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。

根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。

這一現象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍,

不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到戌功

的毅力就屬于屈指可數的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步：

1、首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7

外賣服務信息，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外

賣工作的熟悉過程C

2、針對中小企業(yè)、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，

提升外賣市場營業(yè)額。

3、針對事業(yè)單位、政府行政單位進行公關，需要進行關系走動，

可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。

五、健全、完善、推廣電子商務系統(tǒng)，并使之健康運轉。

隨著時代的發(fā)展，電子商務已經遍布全球，根據渦陽縣城的發(fā)展,

80、90后的人群已經發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子

商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速占領渦陽餐飲行業(yè)

電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

六、尋找、建立合作伙伴，實現互利互贏、相互促進、市場一體

化。

現代市場早已不在是單打獨斗的年代，尋找、建立能夠互利共贏

的合作伙伴是當務之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關系著各類人群的生

活需求，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?

找到利益點，就能深入合作。

七、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

1、根據節(jié)日制定節(jié)日促銷活動。

2、根據會員制定會員活動。

3、根據合作單位制定合作活動。

4、根據淡旺季制定合理的促銷活動。

5、根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動

6、根據營業(yè)額的波動制定相應的促銷活動。

八、按季度制定季度工作計劃并進行工作總結。

按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，并根據實際

情況進行工作總結，補差補缺，并作出相應改變策略，對后期工作需

進行注意方面決不能出現同樣錯誤。

市場部年度計劃篇12

一、市場部職能

市場部直接對銷售總經理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生

產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作

為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部

工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1、市場部作用：直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、

銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面

協調各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。

2、市場部工作標準：準確性及時性協調性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力。

3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執(zhí)

行。協調各部門特別是研發(fā)生產部的協調工作。組織銷售部進行系列

培訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控制定、督

促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的

培訓I。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息,

篩選整理形成方案上交相關部門。

二、市場部工作計劃

1、制定20_年銷售工作計劃：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和

銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20__年市場部和銷售部工作

任務和工作計劃。

2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售

部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、

調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受

工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓、努力使所有

員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知

識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

4、科學市場調研、督促協助市場銷售：市場部的核心工作就是

協助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,

市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出

差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的

指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經理必須按

月完成

5、協調部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事

部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完

整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情

況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企

業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產部：研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向，通過

市場需求，不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行

IS0-20—質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會

給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、

科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，

并為企業(yè)研發(fā)、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企

業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合

企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市

場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企

業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)

“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是

“先鋒“、是“轟炸機"，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健

康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算，把屋企

業(yè)的贏利，及時的龍總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、

銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結合企業(yè)的

實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案

和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)

展利益的化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了

解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、

安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質的服務。作

為市場部，更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。

6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。

7、信息收集反饋、及時修正銷售方案。

市場部年度計劃篇13

一、工作重點闡述在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，

市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)

績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問

題，需要在今年的工作中加以改進和完善。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售

情況，擬定本年度工作目標如下：

①市場占有率達到一斬進入行業(yè)前三甲；

②新產品利潤貢獻率達到一%

③重點商品利潤貢獻率達到一虬

二、支持與輔助工作為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地

完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。

(一)統(tǒng)一思想、明確責任市場部計劃于1月10日?15日組織崗

位技能培訓，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識；

②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場

部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能；

③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場

開發(fā)費用。

(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段

到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場

部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調研，發(fā)現市場機會點，并有針對性地拿出市場

提升方案；

(2)搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)

發(fā)展趨勢提出新產品的開發(fā)思路；

(3)指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費

用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現情況及時予以上報處理。

(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，

及時推薦給市場復制等。

(三)充實成員，完善組織隨著公司業(yè)務的不斷拓展，市場部人員

明顯超負荷運轉，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本

年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備。市場部人員需求計劃表崗

位名稱需求人員主要工作內容需求時間市場開發(fā)人員主要負責東北

區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作一月?一月市場信息人員2負責

市場信息的整理于分析工作一月?一月廣告策劃人員1腐惡企叱廣

告及宣傳的策劃工作一月?一月。

三、重點工作安排1.品牌推廣公司品牌經過多年的市場運作，

已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份

額，并使產品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，

從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面

系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

(1)品牌形象為了樹立“-一”品牌在消費者心目中的“品位、內

涵”形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，

完成細分市場的目標。

(2)產品定位通過細分若干子品牌，可以根據每個品牌市場定位

的不同，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，

我們的“一”品牌產品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能

夠體現其與眾不同的“身份”；而“一”品牌產品的定位是工薪階層，

在價格上要做到比同類產品更具價格優(yōu)勢。

2.銷售網絡建設銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與

其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作，我公司已經建立了

從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道，但是隨著廣大農村市場

的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三

級城市到農村聚集區(qū)的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作

目標。