自考專業(yè)(公共關(guān)系)通關(guān)題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）斯蒂芬森關(guān)于傳播功能的觀點，主要涉及（）

A.人際傳播

B.群體傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播

正確答案：A

2、（單選題）在廣告公司內(nèi)負責廣告的設(shè)計，創(chuàng)作和制作的是()。

A.客戶服務(wù)部

B.創(chuàng)作部

C.媒介部

D.市場調(diào)研部

正確答案：B

3、（單選題）在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是（）

A.熱情心理

B.自信心理

C.開放心理

D.創(chuàng)新心理

正確答案：B

4、（單選題）把媒介接觸活動看作是受眾基于特定的需求動機來使用媒介的理論是（）A.媒介市場理論B.使用滿足理論C.社會群體理論D.權(quán)利主體理論正確答案：B5、（單選題）用超越性智慧來組織協(xié)調(diào)思維對象要素的途徑和思路，這被稱為是（）

A.思維方法的定義

B.方法的定義

C.創(chuàng)新思維方法的定義

D.創(chuàng)新思維的定義

正確答案：C

6、（單選題）國際財經(jīng)公關(guān)的客體是()。

A.跨國公司

B.國際財經(jīng)公眾

C.國際組織

D.非政府組織

正確答案：B

7、（單選題）“謊言重復(fù)三遍就會變成真理”是由()提出的。

A.梅爾文

B.戈培爾

C.德福洛

D.亞當斯

正確答案：B

8、（單選題）某手表廣告“12年不必對時”屬于()。

A.實力廣告

B.觀念廣告

C.商標廣告

D.信譽廣告

正確答案：B

9、（單選題）中華人民共和國廣告法施行的時間是()。

A.1994年2月1日

B.1995年2月1日

C.1996年2月1日

D.1996年4月1日

正確答案：B

10、（單選題）政策主體制約、禁止政策對象的行為，這使政策對政策對象具有（）

A.溝通功能

B.管制功能

C.監(jiān)督功能

D.平衡功能

正確答案：B

11、（單選題）時效性最差的大眾傳播媒介是()。

A.報紙

B.廣播

C.雜志

D.電視

正確答案：C

12、（單選題）在橫向溝通中，組織傳播者扮演著()的角色。

A.守門員

B.倡導(dǎo)者

C.聯(lián)絡(luò)員

D.受傳者

正確答案：C

13、（單選題）從廣義方面理解，企業(yè)公共關(guān)系的主體是指（）

A.職能部門

B.企業(yè)組織

C.職能機構(gòu)

D.企業(yè)董事會

正確答案：B

14、（單選題）公關(guān)寫作要做到主旨專一，應(yīng)當堅持()。

A.觀點明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

15、（單選題）從認知評價的角度，公眾態(tài)度可以分為()。

A.肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度

B.積極的態(tài)度和消極的態(tài)度

C.外顯的態(tài)度和內(nèi)隱的態(tài)度

D.現(xiàn)實的態(tài)度和未來的態(tài)度

正確答案：A

16、（單選題）特性列舉法的創(chuàng)始人是（）

A.克勞福德

B.戈登

C.魯爾巴赫

D.川喜田

正確答案：A

17、（單選題）有線電視又稱為（）

A.衛(wèi)星電視

B.閉路電視

C.圖文電視

D.數(shù)字電視

正確答案：B

18、（單選題）奴隸社會人際關(guān)系的主要特征是（）

A.血緣關(guān)系

B.依附關(guān)系

C.宗法關(guān)系

D.金錢關(guān)系

正確答案：B

19、（單選題）對媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的（）

A.提供時段

B.提供版面

C.傳播空間

D.傳播周期

正確答案：D

20、（單選題）規(guī)范端莊、情趣脫俗、語句穩(wěn)妥、表達沉穩(wěn)、文明優(yōu)雅的口語風格屬于（）

A.典雅沉穩(wěn)類型

B..委婉含蓄類型

C.親切細膩類型

D.幽默風趣類型

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）關(guān)于有線電視，下列說法正確的有（）

A.英文縮寫為CATV

B.又稱為閉路電視

C.也稱為電纜電視

D.最早出現(xiàn)于l950年

E.最早出現(xiàn)在美國賓夕法尼亞州

正確答案：ABCDE

2、（多選題）政策方案的要素之間需要一定的機制互相聯(lián)系，政策要素的聯(lián)系機制主要有()。

A.規(guī)則

B.工具

C.假定

D.耳標人群

E.執(zhí)行機構(gòu)

正確答案：ABC

3、（多選題）概念外延間的關(guān)系包括（）

A.全同關(guān)系

B.真包含于關(guān)系

C.真包含關(guān)系

D.交叉關(guān)系

E.全異關(guān)系

正確答案：ABCDE

4、（多選題）組織成員個體主人意識的特點在于（）

A.與個體對自我的認識、評價相聯(lián)系

B.是權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一

C.與個體對自身與外部環(huán)境關(guān)系的認識、評價相聯(lián)系

D.與集體意識相一致

E.具有相互平等的意向

正確答案：AC

5、（多選題）整合行銷傳播的內(nèi)涵是()。

A.以消費者為核心

B.以消費者資料庫為基礎(chǔ)

C.以建立消費者和品牌之間的關(guān)系為目的

D.以一種聲音為內(nèi)在支持點

E.以各種傳播媒介的整合運用為手段

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）漸進主義模型的實質(zhì)是（）。正確答案：新政策是對舊政策的補充和修正2、（填空題）依據(jù)笛卡兒的觀點，除了通過______以外，人類沒有其他途徑達到確實性的知識。正確答案：自明性的直覺和必然性的演繹四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）信息立法十分重要。正確答案：正確2、（判斷題）政策學(xué)家科林德里奇在1982年提出并解釋了批判性理論的思維框架。正確答案：正確3、（判斷題）1795年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機，開創(chuàng)了電影新時代。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）回避式模糊法

正確答案：回避式模糊法是指對于不便于直接表達或回答的問題采取模糊的方法加以回避。

2、（問答題）為什么克拉帕關(guān)于大眾傳播效果的觀點被稱為“有限效果論”?

正確答案：克拉帕認為，大眾傳播本身并不是其效果產(chǎn)生的唯一和充分條件，相反，大眾傳播效果產(chǎn)生于各種中間環(huán)節(jié)的相互作用中;大眾傳播最重要的作用不是引起受眾態(tài)度的改變，而是對她們既有態(tài)度的強化?？死恋倪@些觀點強調(diào)大眾傳播效果的有限性，因此被稱為“有限效果論”。

3、（問答題）簡述公共關(guān)系公眾的特征。正確答案：(1)共同性(2)多樣性(3)系統(tǒng)性(4)能動性(5)變化性4、（問答題）試論“受眾即市場”觀點的現(xiàn)實基礎(chǔ)及其認識上的誤區(qū)。正確答案：一、現(xiàn)實基礎(chǔ)如果從市場的角度考慮，受眾可以定義為特定的媒體或訊息所指向的、具有特定的社會經(jīng)濟現(xiàn)象的、潛在的消費者的集合體。把受眾看做是市場或消費者的觀點，是建立在以下幾個基本認識之上的：(1)大眾傳媒是一種經(jīng)營組織，必須把自己的信息產(chǎn)品或服務(wù)以商品交換的形式在市場上銷售出去。(2)要做到這一點，必須使自己的產(chǎn)品或服務(wù)具備一定的使用價值或交換價值。(3)傳媒活動既然是市場活動，那么各傳媒機構(gòu)之間必然存在著激烈的競爭關(guān)系，而競爭的對象自然是消費者。二、認識誤區(qū)“受眾即市場”的觀點，反映了傳播媒介活動的某些特性，如經(jīng)營牲、商品性和競爭性;同時也能夠揭示受眾作為消費者的某些行為特點。但是這個概念并不完美，它存在以下幾個問題：(1)這種觀點容易把傳播媒介與受眾的關(guān)系固定為賣方和買方的關(guān)系。傳播媒介負責提供商品，受眾只能在被提供的商品范圍里進行選擇。(2)這種觀點容易把“商品銷售量”一一收視率或發(fā)行量作為判斷傳播媒介成功與否的惟一標準，而把公益性和社會效益標準放在次要的位置上。(3)把受眾視為市場的觀點只能是傳媒一方的觀點，只能使人從傳媒的立場出發(fā)考慮問題，而不是從受眾的立場出發(fā)考慮問題。因為在受眾看來，他們并不是單純的消費者，而且還是社會公共事務(wù)的參與者，是擁有傳播權(quán)利的主體。5、（問答題）什么是“上限效果”假說?

正確答案：艾蒂瑪?shù)忍岢龅囊环N觀點，它認為個人對特定知識的追求不是無止境，相反，在達到某一“上限”后，知識量的增加就會減慢甚至停下來。社會經(jīng)濟地位高者獲得知識的速度快，其“上限”的到來較早。社會經(jīng)濟地位低者雖然知識增加的速度較慢，但隨著時間的推移，最終能趕上社會經(jīng)濟地位高者。

6、（問答題）品牌表現(xiàn)

正確答案：品牌表現(xiàn)主要指品牌內(nèi)涵和品牌個性的外化要素，如名稱、標識、包裝、口號等，這是品牌推廣和傳播的載體。

7、（問答題）簡述企業(yè)文化的三種基本要素的相互作用。正確答案：企業(yè)文化三大基本構(gòu)成要素，即企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化和企業(yè)精神文化。一、企業(yè)精神文化和企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)人的精神狀態(tài)不可能只停留在精神領(lǐng)域，它一定會通過人的行為活動表現(xiàn)出來，并在周圍的物質(zhì)環(huán)境中打上與其一致的烙印。在企業(yè)中也是如此。(2)企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化也反作用于企業(yè)精神文化。二、企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)企業(yè)行為文化對于企業(yè)物質(zhì)文化存在著重大的促進作用。(2)企業(yè)物質(zhì)文化對于企業(yè)行為文化也存在著重大的反作用。企業(yè)一旦擁有了優(yōu)質(zhì)的企業(yè)物質(zhì)文化，便會以一種良好的環(huán)境影響員工的行為，促進企業(yè)形成優(yōu)質(zhì)的企業(yè)行為文化。8、（問答題）簡述廣告的基本心理戰(zhàn)術(shù)。

正確答案：(1)選擇適合心理訴求的廣告媒介;

(2)制作富于想象力的廣告;

(3)刺激欲望;

(4)運用暗示;

(5)利用時尚流行;

(6)注重個性。

9、（問答題）理性訴求策略是指什么？

正確答案：