銀行崗位真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）?？ㄞk理書面掛失手續(xù)（）可補(bǔ)發(fā)新卡

A.4天后

B.5天后

C.7天后

D.10天后

正確答案：C

2、（單選題）金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照客戶的特點(diǎn)或者賬戶的屬性，并考慮地域、業(yè)務(wù)、行業(yè)、客戶是否為外國(guó)政要等因素，劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并在持續(xù)關(guān)注的基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。在同等條件下，來(lái)自反洗錢、反恐怖融資監(jiān)管薄弱國(guó)家（地區(qū)）客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)應(yīng)（）來(lái)自其他國(guó)家（地區(qū)）的客戶。

A.高于

B.略高于

C.低于

D.略低于

正確答案：A

3、（單選題）在進(jìn)行客戶引導(dǎo)、客戶分流、二次分流、客戶等待、業(yè)務(wù)接待、客戶教育等過程中均會(huì)遇到的流程是()。

A.客戶投訴流程

B.產(chǎn)品營(yíng)銷流程

C.開門迎客流程

D.挽留客戶流程

正確答案：B

4、（單選題）《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶管理規(guī)范》規(guī)定從事信貸業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)一般管理員用戶操作應(yīng)審查設(shè)置用戶和下級(jí)一般管理員用戶的申請(qǐng)；符合條件的，設(shè)置用戶信息，賦予其相應(yīng)權(quán)限（）

A.數(shù)據(jù)報(bào)送.業(yè)務(wù)查詢.異議處理

B.數(shù)據(jù)報(bào)送

C.業(yè)務(wù)查詢

D.異議處理。

正確答案：A

5、（單選題）（）年，金融行動(dòng)特別工作組（FATF）發(fā)布金融業(yè)《風(fēng)險(xiǎn)為本的反洗錢及反恐怖融資方法指引：高級(jí)原則和程序》，將風(fēng)險(xiǎn)為本的理念引入反洗錢工作

A..2003年

B.2007年

C.2012年

D.2013年

正確答案：C

6、（單選題）庫(kù)管員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)管理合理確定柜員領(lǐng)用重要空白憑證的數(shù)量，原則是柜員領(lǐng)用的憑證不得超過（）的用量

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

正確答案：B

7、（單選題）網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神是銀行發(fā)展的靈魂，而農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的核心就是要實(shí)施()策略。

A.大廳制勝

B.贏在大堂

C.大廳營(yíng)銷

D.主動(dòng)營(yíng)銷

正確答案：B

8、（單選題）第三套人民幣中_______技術(shù)在當(dāng)時(shí)處于國(guó)際領(lǐng)先地位

A.水印

B.凹版印刷

C.對(duì)印

D.多色接線印刷

正確答案：A

9、（單選題）對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的差異化，而不是指()需求，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)與客戶的溝通要善于傾聽，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務(wù)

A.差異化服務(wù)

B.感情營(yíng)銷

C.有效溝通

D.大廳營(yíng)銷

正確答案：A

10、（單選題）行政機(jī)關(guān)違法實(shí)施行政許可，給當(dāng)事人的合法權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)依照（）的規(guī)定給予賠償

A.行政許可法

B.國(guó)家賠償法

C.刑法

D.民法

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（多選題）金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)一般管理員用戶發(fā)現(xiàn)時(shí)，可暫時(shí)停止異常查詢用戶的查詢權(quán)限，并通知業(yè)務(wù)查詢用戶所在部門進(jìn)行核查（）

A.業(yè)務(wù)查詢用戶有異常查詢情況時(shí)

B.接到上級(jí)管理員用戶發(fā)出的異常查詢提示

C.征信中心一般管理員用戶發(fā)出的異常查詢提示。

正確答案：ABC

2、（多選題）第五套人民幣硬幣使用的幣材有______。

A.鋁合金

B.鋼芯鍍鎳

C.不銹鋼

D.鋼芯鍍銅合金

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計(jì)44分）1、（判斷題）最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)合同法》若干問題的解釋中，債權(quán)人以次債務(wù)人為被告向人民法院提起代位權(quán)訴訟，未將債務(wù)人列為第三人的，人民法院可以追加債務(wù)人為第三人。

正確答案：

正確

2、（判斷題）會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。會(huì)計(jì)主管人員辦理交接手續(xù)時(shí)，一般要有2名會(huì)計(jì)人員進(jìn)行監(jiān)交。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）票據(jù)的取得必須給付對(duì)價(jià)，無(wú)對(duì)價(jià)取得票據(jù)的持票人與其前手的關(guān)系是持票人享有的票據(jù)權(quán)利不得優(yōu)于其前手所享有的票據(jù)權(quán)利。

正確答案：

正確

4、（判斷題）依據(jù)我國(guó)《票據(jù)法》，保證人未記載被保證人名稱時(shí)，未承兌的匯票中的被保證人推定為委托付款人。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）以股票質(zhì)押方式貸款，其股票質(zhì)押率最高不能超過50%。

正確答案：

正確

6、（判斷題）社會(huì)信用體系是以守信激勵(lì)和失信約束為獎(jiǎng)懲機(jī)制（）

正確答案：

正確

7、（判斷題）金融監(jiān)管部門的查詢用戶由征信中心或中國(guó)人民銀行同級(jí)查詢網(wǎng)點(diǎn)一般管理員用戶創(chuàng)建

正確答案：

正確

8、（判斷題）《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中定義的操作風(fēng)險(xiǎn)包括法律風(fēng)險(xiǎn)、策略風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）機(jī)構(gòu)權(quán)限決定機(jī)構(gòu)所屬用戶的權(quán)限范圍。

正確答案：

正確

10、（判斷題）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以開展專門的洗錢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，也可以將洗錢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估納入整體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理框架

正確答案：

正確

11、（判斷題）《中華人民共和國(guó)合同法》所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用本法的規(guī)定。

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）根據(jù)《商業(yè)銀行房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理指引》規(guī)定，抵押物價(jià)值的確定是以該房產(chǎn)在該次買賣交易中的成交價(jià)或評(píng)估價(jià)的較高者為準(zhǔn)。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）沒有貸款的人就沒有信用報(bào)告。

正確答案：

正確

14、（判斷題）金融企業(yè)的會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行，可根據(jù)情況適當(dāng)延后，但不得提前。

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）反洗錢內(nèi)部控制制度要達(dá)到“雙全”要求，即覆蓋范圍全面和覆蓋人員全面

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）柜員休假超過2天（不含）以上交接時(shí)必須平賬，保管的現(xiàn)金、有價(jià)證券和重要空白憑證以及其他實(shí)物應(yīng)與交接時(shí)的相關(guān)賬簿核對(duì)相符。

正確答案：

正確

17、（判斷題）《中華人民共和國(guó)合同法》中，當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，無(wú)論合同是否成立，不得泄露或者使用。

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）農(nóng)村商業(yè)銀行設(shè)立分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定撥付與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的營(yíng)運(yùn)資金。撥付各分支機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)資金額的總和不得超過農(nóng)村商業(yè)銀行資本總額的10%。

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）為企業(yè)提供擔(dān)保的個(gè)人不需要申領(lǐng)貸款卡或申辦貸款卡編碼。

正確答案：

正確

20、（判斷題）高管人員不準(zhǔn)對(duì)黨中央、國(guó)務(wù)院的路線、方針、政策，上級(jí)行的決策、命令、指示、規(guī)章制度不認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹、組織實(shí)施或拖延推諉。

正確答案：

正確

21、（判斷題）貸款資料的收集和初審可以由我行已經(jīng)簽約的保險(xiǎn)公司、汽車經(jīng)銷商以及擔(dān)保公司代為完成

正確答案：

正確

22、（判斷題）本票出票人絕對(duì)必要記載的事項(xiàng)包括付款人名稱、收款人名稱、確定的金額。

正確答案：

錯(cuò)誤

四、簡(jiǎn)答題（1小題，