2025中國人壽鄭州公司招聘工作人員備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范的核心內(nèi)容是（）A.愛國守法B.服務(wù)人民C.勤奮工作D.誠實守信答案：B解析：事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德規(guī)范強調(diào)以服務(wù)人民為宗旨，這是其核心內(nèi)容。愛國守法是基本要求，勤奮工作是基本義務(wù)，誠實守信是基本品質(zhì)，但服務(wù)人民是事業(yè)單位區(qū)別于其他性質(zhì)單位的關(guān)鍵特征，體現(xiàn)了其工作的根本目的。2.在處理單位內(nèi)部矛盾時，事業(yè)單位工作人員應(yīng)遵循的原則是（）A.維護個人利益優(yōu)先B.尋求上級支持，忽視同事意見C.公平公正，協(xié)商解決D.強調(diào)身份地位，單方面決定答案：C解析：處理單位內(nèi)部矛盾應(yīng)堅持公平公正的原則，這是處理任何矛盾的基礎(chǔ)。同時，應(yīng)通過協(xié)商的方式解決問題，在溝通中尋求共識，這有利于維護單位的團結(jié)和穩(wěn)定。維護個人利益、忽視他人意見或強調(diào)身份地位的做法，都不符合職業(yè)道德要求。3.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到自身無法解決的情況，應(yīng)（）A.拖延上報，自行處理B.拒絕執(zhí)行，向上級反映C.積極尋求同事幫助，按規(guī)定上報D.推卸責任，避免承擔風險答案：C解析：遇到自身無法解決的問題，應(yīng)積極尋求同事的幫助，集思廣益。同時，必須按照規(guī)定程序向上級匯報，尋求指示和批準。拖延上報、拒絕執(zhí)行或推卸責任的做法，都會影響工作的正常進行，甚至可能造成不良后果。4.事業(yè)單位工作人員對待服務(wù)對象應(yīng)具有的態(tài)度是（）A.略帶敷衍，保持距離B.高高在上，頤指氣使C.尊重熱情，耐心細致D.嫌棄冷漠，隨意對待答案：C解析：服務(wù)對象是事業(yè)單位工作的對象和服務(wù)的主體，對待服務(wù)對象必須保持尊重、熱情、耐心和細致的態(tài)度。這既是職業(yè)道德的要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。略帶敷衍、高高在上、嫌棄冷漠的態(tài)度，都是對服務(wù)對象的不尊重，不利于工作的開展。5.事業(yè)單位工作人員發(fā)現(xiàn)工作中有不合規(guī)、不合理的現(xiàn)象時，應(yīng)（）A.保持沉默，避免麻煩B.私下議論，影響團結(jié)C.按規(guī)定程序向上級或相關(guān)部門反映D.越級上報，制造沖突答案：C解析：發(fā)現(xiàn)工作中有不合規(guī)、不合理的現(xiàn)象，應(yīng)按照規(guī)定程序向上級或相關(guān)部門反映。這是履行職責、維護單位利益和公共利益的行為。保持沉默、私下議論或越級上報的做法，都可能使問題得不到及時解決，甚至引發(fā)更大的矛盾和問題。6.事業(yè)單位工作人員在使用單位資源時，應(yīng)遵循的原則是（）A.先斬后奏，方便快捷B.嚴格按規(guī)定，厲行節(jié)約C.個人需要優(yōu)先，集體共享D.大膽嘗試，不計成本答案：B解析：使用單位資源必須嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，做到厲行節(jié)約，合理利用。這是對公共資源的負責，也是對單位利益的維護。先斬后奏、個人需要優(yōu)先或大膽嘗試不計成本的做法，都可能造成資源浪費，甚至違反紀律。7.事業(yè)單位工作人員之間應(yīng)建立的關(guān)系是（）A.競爭排斥，互相拆臺B.彼此孤立，互不往來C.和睦相處，互相幫助D.拉幫結(jié)派，排擠異己答案：C解析：事業(yè)單位工作人員之間應(yīng)建立和睦相處、互相幫助的良好關(guān)系。這是營造良好工作氛圍、提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。競爭排斥、彼此孤立或拉幫結(jié)派的做法，都會破壞團隊的團結(jié)，影響工作的開展。8.事業(yè)單位工作人員在對外工作中應(yīng)展現(xiàn)的形象是（）A.粗心大意，敷衍了事B.自以為是，強詞奪理C.文明禮貌，專業(yè)嚴謹D.推卸責任，推三阻四答案：C解析：對外工作代表著單位的形象和聲譽，工作人員應(yīng)展現(xiàn)文明禮貌、專業(yè)嚴謹?shù)男蜗?。這不僅是職業(yè)道德的要求，也是提升單位影響力的關(guān)鍵。粗心大意、自以為是、推卸責任的做法，都會損害單位的形象。9.事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是（）A.專業(yè)知識扎實，工作能力突出B.人際關(guān)系廣泛，社會經(jīng)驗豐富C.思想認識深刻，政治立場堅定D.身體素質(zhì)良好，精力充沛答案：A解析：事業(yè)單位工作人員的基本素質(zhì)主要體現(xiàn)在專業(yè)知識和工作能力上。這是勝任本職工作、完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)。人際關(guān)系、社會經(jīng)驗、思想認識和身體素質(zhì)固然重要，但并非基本素質(zhì)的核心。10.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行職務(wù)過程中，遇到與個人利益沖突的情況時，應(yīng)（）A.優(yōu)先考慮個人利益，靈活處理B.拒絕執(zhí)行，維護個人權(quán)益C.按規(guī)定辦事，將個人利益置于次要位置D.向媒體曝光，尋求社會支持答案：C解析：在執(zhí)行職務(wù)過程中，遇到與個人利益沖突的情況，應(yīng)堅持按規(guī)定辦事，將個人利益置于次要位置。這是維護公共利益和單位利益的需要，也是職業(yè)道德的要求。優(yōu)先考慮個人利益、拒絕執(zhí)行或向媒體曝光的做法，都可能違反規(guī)定，造成不良后果。11.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的核心內(nèi)容是（）A.愛國守法B.服務(wù)人民C.勤奮工作D.誠實守信答案：B解析：事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德規(guī)范強調(diào)以服務(wù)人民為宗旨，這是其核心內(nèi)容。愛國守法是基本要求，勤奮工作是基本義務(wù)，誠實守信是基本品質(zhì)，但服務(wù)人民是事業(yè)單位區(qū)別于其他性質(zhì)單位的關(guān)鍵特征，體現(xiàn)了其工作的根本目的。12.在處理單位內(nèi)部矛盾時，事業(yè)單位工作人員應(yīng)遵循的原則是（）A.維護個人利益優(yōu)先B.尋求上級支持，忽視同事意見C.公平公正，協(xié)商解決D.強調(diào)身份地位，單方面決定答案：C解析：處理單位內(nèi)部矛盾應(yīng)堅持公平公正的原則，這是處理任何矛盾的基礎(chǔ)。同時，應(yīng)通過協(xié)商的方式解決問題，在溝通中尋求共識，這有利于維護單位的團結(jié)和穩(wěn)定。維護個人利益、忽視他人意見或強調(diào)身份地位的做法，都不符合職業(yè)道德要求。13.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到自身無法解決的情況，應(yīng)（）A.拖延上報，自行處理B.拒絕執(zhí)行，向上級反映C.積極尋求同事幫助，按規(guī)定上報D.推卸責任，避免承擔風險答案：C解析：遇到自身無法解決的問題，應(yīng)積極尋求同事的幫助，集思廣益。同時，必須按照規(guī)定程序向上級匯報，尋求指示和批準。拖延上報、拒絕執(zhí)行或推卸責任的做法，都會影響工作的正常進行，甚至可能造成不良后果。14.事業(yè)單位工作人員對待服務(wù)對象應(yīng)具有的態(tài)度是（）A.略帶敷衍，保持距離B.高高在上，頤指氣使C.尊重熱情，耐心細致D.嫌棄冷漠，隨意對待答案：C解析：服務(wù)對象是事業(yè)單位工作的對象和服務(wù)的主體，對待服務(wù)對象必須保持尊重、熱情、耐心和細致的態(tài)度。這既是職業(yè)道德的要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。略帶敷衍、高高在上、嫌棄冷漠的態(tài)度，都是對服務(wù)對象的不尊重，不利于工作的開展。15.事業(yè)單位工作人員發(fā)現(xiàn)工作中有不合規(guī)、不合理的現(xiàn)象時，應(yīng)（）A.保持沉默，避免麻煩B.私下議論，影響團結(jié)C.按規(guī)定程序向上級或相關(guān)部門反映D.越級上報，制造沖突答案：C解析：發(fā)現(xiàn)工作中有不合規(guī)、不合理的現(xiàn)象，應(yīng)按照規(guī)定程序向上級或相關(guān)部門反映。這是履行職責、維護單位利益和公共利益的行為。保持沉默、私下議論或越級上報的做法，都可能使問題得不到及時解決，甚至引發(fā)更大的矛盾和問題。16.事業(yè)單位工作人員在使用單位資源時，應(yīng)遵循的原則是（）A.先斬后奏，方便快捷B.嚴格按規(guī)定，厲行節(jié)約C.個人需要優(yōu)先，集體共享D.大膽嘗試，不計成本答案：B解析：使用單位資源必須嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，做到厲行節(jié)約，合理利用。這是對公共資源的負責，也是對單位利益的維護。先斬后奏、個人需要優(yōu)先或大膽嘗試不計成本的做法，都可能造成資源浪費，甚至違反紀律。17.事業(yè)單位工作人員之間應(yīng)建立的關(guān)系是（）A.競爭排斥，互相拆臺B.彼此孤立，互不往來C.和睦相處，互相幫助D.拉幫結(jié)派，排擠異己答案：C解析：事業(yè)單位工作人員之間應(yīng)建立和睦相處、互相幫助的良好關(guān)系。這是營造良好工作氛圍、提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。競爭排斥、彼此孤立或拉幫結(jié)派的做法，都會破壞團隊的團結(jié)，影響工作的開展。18.事業(yè)單位工作人員在對外工作中應(yīng)展現(xiàn)的形象是（）A.粗心大意，敷衍了事B.自以為是，強詞奪理C.文明禮貌，專業(yè)嚴謹D.推卸責任，推三阻四答案：C解析：對外工作代表著單位的形象和聲譽，工作人員應(yīng)展現(xiàn)文明禮貌、專業(yè)嚴謹?shù)男蜗?。這不僅是職業(yè)道德的要求，也是提升單位影響力的關(guān)鍵。粗心大意、自以為是、推卸責任的做法，都會損害單位的形象。19.事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是（）A.專業(yè)知識扎實，工作能力突出B.人際關(guān)系廣泛，社會經(jīng)驗豐富C.思想認識深刻，政治立場堅定D.身體素質(zhì)良好，精力充沛答案：A解析：事業(yè)單位工作人員的基本素質(zhì)主要體現(xiàn)在專業(yè)知識和工作能力上。這是勝任本職工作、完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)。人際關(guān)系、社會經(jīng)驗、思想認識和身體素質(zhì)固然重要，但并非基本素質(zhì)的核心。20.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行職務(wù)過程中，遇到與個人利益沖突的情況時，應(yīng)（）A.優(yōu)先考慮個人利益，靈活處理B.拒絕執(zhí)行，維護個人權(quán)益C.按規(guī)定辦事，將個人利益置于次要位置D.向媒體曝光，尋求社會支持答案：C解析：在執(zhí)行職務(wù)過程中，遇到與個人利益沖突的情況，應(yīng)堅持按規(guī)定辦事，將個人利益置于次要位置。這是維護公共利益和單位利益的需要，也是職業(yè)道德的要求。優(yōu)先考慮個人利益、拒絕執(zhí)行或向媒體曝光的做法，都可能違反規(guī)定，造成不良后果。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員應(yīng)履行的基本義務(wù)包括（）?A.遵守憲法、法律、法規(guī)B.貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策C.參加進修培訓，提高業(yè)務(wù)能力D.愛護公共財產(chǎn)，遵守單位規(guī)章制度E.對工作成果負責，接受監(jiān)督答案：ADE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)包括遵守憲法、法律、法規(guī)（A正確），愛護公共財產(chǎn)，遵守單位規(guī)章制度（D正確），以及在工作崗位上盡職盡責，對工作成果負責，接受監(jiān)督（E正確）。選項B錯誤，雖然事業(yè)單位工作人員應(yīng)認同并執(zhí)行黨和國家的路線方針政策，但這并非其法定義務(wù)，而是政治要求。選項C錯誤，參加進修培訓屬于個人發(fā)展和權(quán)利，而非法定義務(wù)。2.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容涵蓋（）?A.愛國守法B.服務(wù)人民C.勤奮工作D.誠實守信E.團結(jié)友善答案：ABCD?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容主要包括愛國守法（A正確）、服務(wù)人民（B正確）、勤奮工作（C正確）、誠實守信（D正確）四個方面。團結(jié)友善雖然也是重要的道德品質(zhì)，但并非事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。3.事業(yè)單位人事管理應(yīng)遵循的原則有（）?A.公開、公平、公正B.單位自主用人、政府宏觀調(diào)控C.依法管理、權(quán)責明確D.效率優(yōu)先、兼顧公平E.績效導向、獎優(yōu)罰劣答案：ABC?解析：本題考查事業(yè)單位人事管理的原則。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，事業(yè)單位人事管理應(yīng)遵循公開、公平、公正（A正確）、單位自主用人、政府宏觀調(diào)控（B正確）、依法管理、權(quán)責明確（C正確）的原則。選項D和E描述的是績效管理的原則，并非人事管理的總體原則。4.事業(yè)單位工作人員在處理與領(lǐng)導關(guān)系時應(yīng)做到（）?A.尊重領(lǐng)導，服從安排B.積極溝通，及時匯報工作C.提出不同意見，堅持原則D.維護領(lǐng)導權(quán)威，不得頂撞E.關(guān)心領(lǐng)導，幫助解決困難答案：ABC?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理與領(lǐng)導關(guān)系的規(guī)范。事業(yè)單位工作人員在處理與領(lǐng)導關(guān)系時，應(yīng)尊重領(lǐng)導，服從安排（A正確），積極溝通，及時匯報工作（B正確），在堅持原則的基礎(chǔ)上，可以提出不同意見（C正確）。選項D錯誤，領(lǐng)導權(quán)威應(yīng)建立在依法依規(guī)的基礎(chǔ)上，工作人員有權(quán)在符合規(guī)定的情況下提出不同意見。選項E錯誤，關(guān)心領(lǐng)導和幫助解決困難屬于個人行為，并非處理與領(lǐng)導關(guān)系的規(guī)范要求。5.事業(yè)單位工作人員在對外工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）?A.良好的溝通能力B.熟悉業(yè)務(wù)，精通技術(shù)C.廉潔奉公，不謀私利D.文明禮貌，熱情周到E.儀表端莊，著裝得體答案：ACDE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在對外工作中應(yīng)具備的素質(zhì)。事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應(yīng)具備良好的溝通能力（A正確），廉潔奉公，不謀私利（C正確），文明禮貌，熱情周到（D正確），以及儀表端莊，著裝得體（E正確），以維護單位的良好形象。選項B雖然重要，但并非對外工作特有的素質(zhì)要求。6.事業(yè)單位內(nèi)部管理應(yīng)注重（）?A.完善制度，規(guī)范流程B.公開透明，民主管理C.效率優(yōu)先，控制成本D.人本關(guān)懷，激發(fā)活力E.績效考核，獎優(yōu)罰劣答案：ABDE?解析：本題考查事業(yè)單位內(nèi)部管理的重點。事業(yè)單位內(nèi)部管理應(yīng)注重完善制度，規(guī)范流程（A正確），公開透明，民主管理（B正確），人本關(guān)懷，激發(fā)活力（D正確），以及績效考核，獎優(yōu)罰劣（E正確），以提升管理效能和職工滿意度。選項C雖然重要，但不應(yīng)唯效率論，需要兼顧公平和職工發(fā)展。7.事業(yè)單位工作人員處理內(nèi)部矛盾時應(yīng)遵循的原則有（）?A.以和為貴，避免沖突B.公平公正，實事求是C.溝通協(xié)商，化解矛盾D.服從領(lǐng)導，聽從安排E.維護團結(jié)，顧全大局答案：BCE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理內(nèi)部矛盾的原則。事業(yè)單位工作人員處理內(nèi)部矛盾時應(yīng)遵循公平公正，實事求是（B正確），溝通協(xié)商，化解矛盾（C正確），以及維護團結(jié)，顧全大局（E正確）的原則。選項A錯誤，雖然提倡和諧，但對于不合理的要求不能一味遷就。選項D錯誤，服從領(lǐng)導應(yīng)在合理合法的前提下進行，并非處理所有內(nèi)部矛盾的原則。8.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑包括（）?A.加強學習，提高認識B.言傳身教，樹立榜樣C.實踐鍛煉，砥礪品格D.自我反思，檢視己過E.崇尚先進，學習典型答案：ACDE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑。事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑包括加強學習，提高認識（A正確），實踐鍛煉，砥礪品格（C正確），自我反思，檢視己過（D正確），以及崇尚先進，學習典型（E正確）。言傳身教，樹立榜樣（B）雖然重要，但更多是外部環(huán)境的影響，而非個人修養(yǎng)的途徑。9.事業(yè)單位改革的目標取向有（）?A.提升公共服務(wù)水平B.增強事業(yè)單位活力C.優(yōu)化資源配置D.創(chuàng)新體制機制E.完善治理結(jié)構(gòu)答案：ABCDE?解析：本題考查事業(yè)單位改革的目標取向。事業(yè)單位改革的目標取向包括提升公共服務(wù)水平（A正確），增強事業(yè)單位活力（B正確），優(yōu)化資源配置（C正確），創(chuàng)新體制機制（D正確），以及完善治理結(jié)構(gòu)（E正確）。這些目標相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了事業(yè)單位改革的總體方向。10.事業(yè)單位工作人員服務(wù)群眾的宗旨意識體現(xiàn)在（）?A.牢記宗旨，服務(wù)意識強B.深入基層，了解群眾需求C.改進作風，提高服務(wù)效能D.勤政廉潔，自覺接受監(jiān)督E.熱心腸，辦好事答案：ABCD?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員服務(wù)群眾的宗旨意識。事業(yè)單位工作人員服務(wù)群眾的宗旨意識體現(xiàn)在牢記宗旨，服務(wù)意識強（A正確），深入基層，了解群眾需求（B正確），改進作風，提高服務(wù)效能（C正確），以及勤政廉潔，自覺接受監(jiān)督（D正確）。選項E雖然表達了良好的意愿，但缺乏具體行動，且“熱心腸”不屬于宗旨意識的范疇。11.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容涵蓋（）?A.愛國守法B.服務(wù)人民C.勤奮工作D.誠實守信E.團結(jié)友善答案：ABCD?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容主要包括愛國守法（A正確）、服務(wù)人民（B正確）、勤奮工作（C正確）、誠實守信（D正確）四個方面。團結(jié)友善雖然也是重要的道德品質(zhì)，但并非事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。12.事業(yè)單位人事管理應(yīng)遵循的原則有（）?A.公開、公平、公正B.單位自主用人、政府宏觀調(diào)控C.依法管理、權(quán)責明確D.效率優(yōu)先、兼顧公平E.績效導向、獎優(yōu)罰劣答案：ABC?解析：本題考查事業(yè)單位人事管理的原則。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，事業(yè)單位人事管理應(yīng)遵循公開、公平、公正（A正確）、單位自主用人、政府宏觀調(diào)控（B正確）、依法管理、權(quán)責明確（C正確）的原則。選項D和E描述的是績效管理的原則，并非人事管理的總體原則。13.事業(yè)單位工作人員在處理與領(lǐng)導關(guān)系時應(yīng)做到（）?A.尊重領(lǐng)導，服從安排B.積極溝通，及時匯報工作C.提出不同意見，堅持原則D.維護領(lǐng)導權(quán)威，不得頂撞E.關(guān)心領(lǐng)導，幫助解決困難答案：ABC?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理與領(lǐng)導關(guān)系的規(guī)范。事業(yè)單位工作人員在處理與領(lǐng)導關(guān)系時，應(yīng)尊重領(lǐng)導，服從安排（A正確），積極溝通，及時匯報工作（B正確），在堅持原則的基礎(chǔ)上，可以提出不同意見（C正確）。選項D錯誤，領(lǐng)導權(quán)威應(yīng)建立在依法依規(guī)的基礎(chǔ)上，工作人員有權(quán)在符合規(guī)定的情況下提出不同意見。選項E錯誤，關(guān)心領(lǐng)導和幫助解決困難屬于個人行為，并非處理與領(lǐng)導關(guān)系的規(guī)范要求。14.事業(yè)單位工作人員在對外工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）?A.良好的溝通能力B.熟悉業(yè)務(wù)，精通技術(shù)C.廉潔奉公，不謀私利D.文明禮貌，熱情周到E.儀表端莊，著裝得體答案：ACDE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在對外工作中應(yīng)具備的素質(zhì)。事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應(yīng)具備良好的溝通能力（A正確），廉潔奉公，不謀私利（C正確），文明禮貌，熱情周到（D正確），以及儀表端莊，著裝得體（E正確），以維護單位的良好形象。選項B雖然重要，但并非對外工作特有的素質(zhì)要求。15.事業(yè)單位內(nèi)部管理應(yīng)注重（）?A.完善制度，規(guī)范流程B.公開透明，民主管理C.效率優(yōu)先，控制成本D.人本關(guān)懷，激發(fā)活力E.績效考核，獎優(yōu)罰劣答案：ABDE?解析：本題考查事業(yè)單位內(nèi)部管理的重點。事業(yè)單位內(nèi)部管理應(yīng)注重完善制度，規(guī)范流程（A正確），公開透明，民主管理（B正確），人本關(guān)懷，激發(fā)活力（D正確），以及績效考核，獎優(yōu)罰劣（E正確），以提升管理效能和職工滿意度。選項C雖然重要，但不應(yīng)唯效率論，需要兼顧公平和職工發(fā)展。16.事業(yè)單位工作人員處理內(nèi)部矛盾時應(yīng)遵循的原則有（）?A.以和為貴，避免沖突B.公平公正，實事求是C.溝通協(xié)商，化解矛盾D.服從領(lǐng)導，聽從安排E.維護團結(jié)，顧全大局答案：BCE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理內(nèi)部矛盾的原則。事業(yè)單位工作人員處理內(nèi)部矛盾時應(yīng)遵循公平公正，實事求是（B正確），溝通協(xié)商，化解矛盾（C正確），以及維護團結(jié)，顧全大局（E正確）的原則。選項A錯誤，雖然提倡和諧，但對于不合理的要求不能一味遷就。選項D錯誤，服從領(lǐng)導應(yīng)在合理合法的前提下進行，并非處理所有內(nèi)部矛盾的原則。17.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑包括（）?A.加強學習，提高認識B.言傳身教，樹立榜樣C.實踐鍛煉，砥礪品格D.自我反思，檢視己過E.崇尚先進，學習典型答案：ACDE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑。事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑包括加強學習，提高認識（A正確），實踐鍛煉，砥礪品格（C正確），自我反思，檢視己過（D正確），以及崇尚先進，學習典型（E正確）。言傳身教，樹立榜樣（B）雖然重要，但更多是外部環(huán)境的影響，而非個人修養(yǎng)的途徑。18.事業(yè)單位改革的目標取向有（）?A.提升公共服務(wù)水平B.增強事業(yè)單位活力C.優(yōu)化資源配置D.創(chuàng)新體制機制E.完善治理結(jié)構(gòu)答案：ABCDE?解析：本題考查事業(yè)單位改革的目標取向。事業(yè)單位改革的目標取向包括提升公共服務(wù)水平（A正確），增強事業(yè)單位活力（B正確），優(yōu)化資源配置（C正確），創(chuàng)新體制機制（D正確），以及完善治理結(jié)構(gòu)（E正確）。這些目標相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了事業(yè)單位改革的總體方向。19.事業(yè)單位工作人員服務(wù)群眾的宗旨意識體現(xiàn)在（）?A.牢記宗旨，服務(wù)意識強B.深入基層，了解群眾需求C.改進作風，提高服務(wù)效能D.勤政廉潔，自覺接受監(jiān)督E.熱心腸，辦好事答案：ABCD?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員服務(wù)群眾的宗旨意識。事業(yè)單位工作人員服務(wù)群眾的宗旨意識體現(xiàn)在牢記宗旨，服務(wù)意識強（A正確），深入基層，了解群眾需求（B正確），改進作風，提高服務(wù)效能（C正確），以及勤政廉潔，自覺接受監(jiān)督（D正確）。選項E雖然表達了良好的意愿，但缺乏具體行動，且“熱心腸”不屬于宗旨意識的范疇。20.事業(yè)單位工作人員應(yīng)履行的基本義務(wù)包括（）?A.遵守憲法、法律、法規(guī)B.貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策C.參加進修培訓，提高業(yè)務(wù)能力D.愛護公共財產(chǎn)，遵守單位規(guī)章制度E.對工作成果負責，接受監(jiān)督答案：ADE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)包括遵守憲法、法律、法規(guī)（A正確），愛護公共財產(chǎn)，遵守單位規(guī)章制度（D正確），以及對工作成果負責，接受監(jiān)督（E正確）。選項B錯誤，雖然事業(yè)單位工作人員應(yīng)認同并執(zhí)行黨和國家的路線方針政策，但這并非其法定義務(wù)，而是政治要求。選項C錯誤，參加進修培訓屬于個人發(fā)展和權(quán)利，而非法定義務(wù)。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范是必須遵守的行為準則，也是評價其職業(yè)道德水平的標準。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范的意義。事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范是事業(yè)單位工作人員在職業(yè)活動中應(yīng)當遵循的行為準則，是衡量其職業(yè)道德水平的標準。這些規(guī)范明確了工作人員在工作中應(yīng)具備的道德品質(zhì)和行為要求，對于提升事業(yè)單位工作人員的整體素質(zhì)，促進事業(yè)單位健康發(fā)展具有重要意義。因此，題目表述正確。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行職務(wù)過程中，可以為了方便個人，適當利用單位的資源。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員使用單位資源的規(guī)定。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行職務(wù)過程中，應(yīng)當愛護和合理使用單位的資源，不得利用單位資源進行與工作無關(guān)的活動，更不得為了方便個人而侵占或濫用單位資源。任何違反規(guī)定利用單位資源的行為，都是對單位利益的不尊重，也是對職業(yè)道德的背離。因此，題目表述錯誤。3.事業(yè)單位工作人員發(fā)現(xiàn)工作中的問題，應(yīng)該及時向上級報告，不得隱瞞或拖延。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的責任意識。事業(yè)單位工作人員發(fā)現(xiàn)工作中的問題，有責任和義務(wù)及時向上級報告，以便及時采取措施，防止問題擴大或造成不良后果。隱瞞或拖延問題不僅違背了職業(yè)道德，也可能給單位或社會帶來損失。因此，題目表述正確。4.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，可以適當抬高單位標準，以體現(xiàn)單位的優(yōu)越性。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德要求。事業(yè)單位