關(guān)于開展員工培訓(xùn)的策劃方案篇1：員工培訓(xùn)策劃方案

一、目的

為落實(shí)公司進(jìn)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo)，深化公司文化建設(shè)，提高人力資源管理工作水平和效

能，全面提升管理干部和員工的工作素養(yǎng)和技能，打造和建設(shè)適應(yīng)公司全面進(jìn)展的員工隊(duì)伍。

二、目標(biāo)

通過有組織、有目標(biāo)的系列培訓(xùn)活動，使公司全體管理干部和員工在以下方面獲得提高和收獲：

（一）管理干部

1、深化對公司宗旨和進(jìn)展戰(zhàn)略的理解和認(rèn)同，提升對公司的忠誠度，強(qiáng)化對擔(dān)當(dāng)工作的責(zé)任意識，改善和提高工作態(tài)度；

2、改善和提高領(lǐng)導(dǎo)理念，把握現(xiàn)代管理工作方法與技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)與管理工作力量和水平；

3、提升塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的力量和水平，提高個人執(zhí)行力；4、樹立企業(yè)文化建設(shè)理念，深化對公司文化的理解和認(rèn)同，提升企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施力量和水平；

5、提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識，提高建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)的工作力量；6、提高企業(yè)運(yùn)營與管理力量；

7、提高個人心理健康和文明素養(yǎng)，提高公共關(guān)系處置力量。

（二）員工

1、提高對公司文化的認(rèn)同感和對公司的歸屬感，提高對公司的忠誠度；

2、提高團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神，3、改善職業(yè)態(tài)度，樹立愛崗敬業(yè)精神；4、提高崗位技能水平，提高個人執(zhí)行力；

5、提高個人心理健康和文明素養(yǎng)，提高人際關(guān)系處置力量。

三、培訓(xùn)規(guī)劃

以人力資源管理體系為支撐和保障，對培訓(xùn)工作做如下規(guī)劃：（一）層次劃分

根據(jù)員工履職崗位類別，分層次實(shí)施培訓(xùn)，詳細(xì)劃分三個層次：1、2、3、

管理崗位領(lǐng)導(dǎo)干部；管理崗位員工；操作崗位員工。

（二）實(shí)施步驟

培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃時間分為三個階段，可以分時期或分年度進(jìn)行。1、第一階段（或第一年度），進(jìn)行全員普及培訓(xùn)，主要進(jìn)行基本素養(yǎng)與力量的培訓(xùn)。

2、其次階段（或其次年度），分崗位類別，重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)力量培訓(xùn)。

3、第三階段（或第三年度），在連續(xù)崗位專項(xiàng)力量培訓(xùn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行力量提升與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

以保證培訓(xùn)教學(xué)效果和提高培訓(xùn)成效為前提，以現(xiàn)代培訓(xùn)理念為

指導(dǎo)，樂觀運(yùn)用新型培訓(xùn)組織方式，主要采納以下方式：

1、互動式培訓(xùn)講座；2、拓展訓(xùn)練；3、沙盤模擬訓(xùn)練；4、參觀考察；5、團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒印?/p>

其中，以運(yùn)用互動式培訓(xùn)講座為主要授課形式的專題培訓(xùn)班為主要常規(guī)培訓(xùn)形式，其它培訓(xùn)方式依據(jù)詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容需要，個別采納。

五、培訓(xùn)專題與內(nèi)容

依照培訓(xùn)實(shí)施步驟，按時期（或年度）、分專題進(jìn)行。（一）方案專題內(nèi)容

篇2：員工培訓(xùn)策劃方案

第一節(jié)培訓(xùn)目的

1、改善公司各級各類員工的學(xué)問結(jié)構(gòu)、提升員工的'綜合素養(yǎng)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿意公司的快速進(jìn)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作方案與工作目標(biāo)。2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增加員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，削減工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

3、提升公司分散力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步進(jìn)展儲備相關(guān)人才。4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理力量與領(lǐng)導(dǎo)水平。

5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順當(dāng)、有效實(shí)施。

其次節(jié)培訓(xùn)原則

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以素養(yǎng)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、力量培育為核心。3、以針對性、有用性、價值型為重點(diǎn)。4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

第三節(jié)培訓(xùn)職責(zé)

1、由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)

流程的完善、培訓(xùn)方案的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

2、由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝

通方法等培訓(xùn)工作。

第四節(jié)培訓(xùn)方案的制定

1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)方案通知，對公司培訓(xùn)工作做整體支配，各部門應(yīng)樂觀協(xié)作與支持。

2、公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。

第五節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施

人事部依據(jù)公司年度培訓(xùn)方案負(fù)責(zé)詳細(xì)組織實(shí)施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地和設(shè)備的預(yù)備等。

各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇支配、培訓(xùn)時間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。

第六節(jié)培訓(xùn)期間管理規(guī)定

外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特殊留意個人行為，不得損壞公司形象。

2、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則根據(jù)公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行擔(dān)當(dāng)全部培訓(xùn)費(fèi)用。

3、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參與培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。

第七節(jié)培訓(xùn)效果評估

1、培訓(xùn)后，公司必需對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。

2、1個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批閱后交人力資源部存入個人培訓(xùn)檔案。

3、參與短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。

5、人力資源部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價，并寫出評估報告。在進(jìn)行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。

第八節(jié)培訓(xùn)檔案管理

1、個人培訓(xùn)檔案管理

1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個人檔案。

1.2公司會將公司員工所受培訓(xùn)狀況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。2、課程檔案管理

每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司綻開的各類培訓(xùn)課程，參與者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：2.1培訓(xùn)通知2.2培訓(xùn)教材或講義

2.3考核試卷2.4受訓(xùn)人員名單及簽到狀況表

2.5培訓(xùn)效果評估2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成果或心得總結(jié)

篇3：員工培訓(xùn)策劃方案

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才，采納各種方式對員工進(jìn)行有目的、有方案的培育和訓(xùn)練的管理活動，使員工不斷的更新學(xué)問，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

辭舊迎新之際，本站推出了20_年企業(yè)員工培訓(xùn)方案專輯，為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)供應(yīng)參考。其中內(nèi)容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)方案，以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)方案、行政部培訓(xùn)方案、平安培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容，為企業(yè)制定20_年的培訓(xùn)方案供應(yīng)參考。

一.總體目標(biāo)

1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素養(yǎng)，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，增加綜合管理力量、創(chuàng)新力量和執(zhí)行力量。

2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力量。

3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的力量。

4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成樂觀的態(tài)度。

二、原則與要求

1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據(jù)公司改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式敏捷的培訓(xùn)，增加教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20_年，管理人員參與經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時間不少于12天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參與專場講座。

2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建筑師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理力量、人際溝通力量和業(yè)務(wù)力量。

3、開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸取閱歷。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒勝利閱歷。

(二)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培育創(chuàng)新力量，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，開闊視野。年內(nèi)方案支配兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新學(xué)問在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對會計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過方案培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

(三)新員工入職培訓(xùn)

具體內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)方案》

四、措施及要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要樂觀參加協(xié)作，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施方案，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的方法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素養(yǎng)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，樂觀構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)方案開班率達(dá)20_年度員工培訓(xùn)方案以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。根據(jù)“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)行技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等敏捷多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，樂觀整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要依據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門把握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓(xùn)工作成果顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賜予表彰嘉獎;對培訓(xùn)方案落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批判;二是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

五、小結(jié)

在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日，面臨著新時期所賜予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工培訓(xùn)工作的生氣和活力，才能為企業(yè)造就出一支力量強(qiáng)、技術(shù)精、素養(yǎng)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智，為企業(yè)的進(jìn)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)策劃方案3

為了提高員工和管理人員的素養(yǎng)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性進(jìn)展;依據(jù)總公司20_年進(jìn)展目標(biāo)，提高整體人員素養(yǎng)，培育一批具有專業(yè)技能和管理學(xué)問的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)方案方案。

一、培訓(xùn)類別：

1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、進(jìn)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新學(xué)問、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、溝通和溝通技能、本單位規(guī)章制度及平安生產(chǎn)和消防學(xué)問的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、消防學(xué)問和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)學(xué)問、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和平安操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能學(xué)問的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)學(xué)問的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)學(xué)問的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理學(xué)問的培訓(xùn)，消防學(xué)問和操作演練的培訓(xùn)。

5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中聘請10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、進(jìn)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用平安生產(chǎn)、消防學(xué)問的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成果納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平常補(bǔ)充聘請到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、選購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，依據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中消失的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)方案或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的學(xué)問進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討溝通，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素養(yǎng)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

二、培訓(xùn)的考核和評估

培訓(xùn)方案的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參與培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速進(jìn)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

三、培訓(xùn)要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及方案，培訓(xùn)年度工作方案于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)方案中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)方案執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

四、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)將采納內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、__教育集團(tuán)等。

五、公司年度培訓(xùn)方案初步方案：表格略

篇4：員工培訓(xùn)策劃方案

一、培訓(xùn)目的

為規(guī)范企業(yè)管理，使新員工進(jìn)一步了解公司結(jié)構(gòu)、公司管理規(guī)章制度，更快地進(jìn)入工作角色，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司簡介及內(nèi)部組織架構(gòu)。

2、公司管理規(guī)章制度。主要包括員工考勤刷卡管理制度、職工獎懲條例、員工宿舍管理制度等。

3、公司人事制度。主要包括員工出勤與請假管理規(guī)定、員工辭職管理規(guī)定等。

4、崗前培訓(xùn)其他。

三、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)

培訓(xùn)時間：1天。(周六)

培訓(xùn)地點(diǎn)：待定。

四、培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師：人事部培訓(xùn)專員。

五、培訓(xùn)講師職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)整個過程的組織管理及過程掌握工作。

2、培訓(xùn)前期預(yù)備工作。(培訓(xùn)場地、培訓(xùn)講義、試卷的預(yù)備等)

3、新工人培訓(xùn)授課工作。

4、課堂紀(jì)律的維護(hù)。

5、新員工培訓(xùn)的考核及培訓(xùn)檔案的建立工作。

六、培訓(xùn)實(shí)施。

1、培訓(xùn)前的預(yù)備工作。

(1)培訓(xùn)人員的通知。

新工人帶隊(duì)體檢時通知新員工帶好筆、筆記本等準(zhǔn)時參與新員工培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)講義的編制，主要包括新員工培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。(先預(yù)備10份，以后視培訓(xùn)人數(shù)而定，可回收循環(huán)利用)

(3)培訓(xùn)考核試卷印制，份數(shù)為新員工數(shù)+2。

2、培訓(xùn)實(shí)施。

(1)培訓(xùn)人員的簽到。

(2)培訓(xùn)講課工作。

3、培訓(xùn)結(jié)束后的考核。

(1)新員工培訓(xùn)考試及簽字確認(rèn)，考試時間45分鐘。

(2)培訓(xùn)的閱卷，做好培訓(xùn)記錄，填寫培訓(xùn)記錄表。

(3)培訓(xùn)相關(guān)記錄的存檔。

七、培訓(xùn)實(shí)施詳細(xì)流程。

8:30--8:45培訓(xùn)簽到。

8:45--9:00培訓(xùn)講義的發(fā)放及培訓(xùn)流程的告知。

9:00--9:50公司簡介、產(chǎn)品工藝及組織機(jī)構(gòu)的簡要說明。

公司管理規(guī)章制度的講解。包括員工考勤刷卡管理制度、

職工獎懲條例、員工宿舍管理制度等。

9:50--10:00休息。

10:45--11:00午餐。(建議統(tǒng)一在公司吃飯，每人交5元伙食費(fèi)，便于管理)

11:00--13:00自學(xué)、午休。

13:00--13:30培訓(xùn)專員與新工人的溝通及答疑。

13:30--13:45休息，預(yù)備考試。

13:45--14:45新員工培訓(xùn)考試及承諾書簽字確認(rèn)。

14:45--15:15閱卷，(確認(rèn)全部新員工承諾書簽字)，做好培訓(xùn)記錄。

15:15--15:30簽訂勞動合同。

15:30--16:15入職材料、勞動合同等資料的收集、歸檔。

16:15—16:30報到證或試用單的簽發(fā)，建立員工檔案。

八、相關(guān)考核。

1、培訓(xùn)不合格人員不予錄用。

2、新員工培訓(xùn)期間須仔細(xì)聽講，做好筆記，不得破壞課堂秩序。違者記入員工檔案，情節(jié)嚴(yán)峻者不予錄用。

3、新員工培訓(xùn)期間須聽從公司的支配，不得破壞公共設(shè)施，違者按公司內(nèi)部員工規(guī)定處理。

九、員工培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、員工承諾書附后。

10:00--10:45公司人事制度的講解。尤其是請假、辭職管理、工傷流程

篇5：開展員工績效考核策劃方案

此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行績效工作制度方面的評分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，依據(jù)員工考核成果對員工進(jìn)行績效評級，保證客房部員工對客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？己藢ο鬄榭头坎繂T工，考核范圍包括：

一、工作制度考核(30分)

1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)

2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)

3、工作紀(jì)律(10分)

二、工作技能考核(50分)

1、酒店產(chǎn)品學(xué)問考核(10分)

2、鋪床操作考核(10分)

3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)

4、對客服務(wù)質(zhì)量(15分)

三、直接上級和經(jīng)理鑒定(20分)

評定方案：

1、績效方案系統(tǒng)分為：基本工資+崗位工資(員工每月考評)+全勤，員工每月評比分為100基礎(chǔ)，上獎下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為A級(90分以上)、B級(80分以上)、C級(80以下)。

2、員工評分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級和經(jīng)理鑒定得分;

3、考核內(nèi)容主要針對員工平常工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務(wù)。

4、連續(xù)3個月總分第一名者評比入優(yōu)秀服務(wù)員;反之連續(xù)三個月總分最終一名者部門將考慮予以辭退處理。

附：客房部員工績效考核細(xì)則

一、工作制度

(一)考勤

1、遲到、早退非常鐘內(nèi)扣除2分，遲到、早退十至三非常鐘內(nèi)扣除2分，(包括培訓(xùn)、客房部組織的會議);

2、病假每次扣除1分;事假每次扣除2分;曠工每次扣除5分;

3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自串崗、調(diào)班、換班者扣除3分;

4、依據(jù)酒店工作需要員工主動協(xié)作加班者嘉獎2分;

(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表

1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除2分;

2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分;

3、對客服務(wù)無“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除10分;

4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除5分，被客人書面投訴扣除10分，情節(jié)嚴(yán)峻者按酒店制度予以辭退處理;

5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;

6、未主動關(guān)心客人提行李、按電梯。;不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除2分;

7、粗言粗語，當(dāng)客人面講客人聽不懂的方言者扣除2分;

8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;

9、當(dāng)客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分;

(三)工作紀(jì)律

1、私自乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;

2、工作時間干私活、聚集公共區(qū)域、工作間談天扣除2分;

3、不聽從工作調(diào)動、不聽從上級指揮、不虛心接受看法，下級頂撞上級者每次扣除3分;

4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房內(nèi)看電視每次扣除2分;

5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報酒店處理;

6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)峻者另報酒店處理;

7、如有違反酒店和部門相關(guān)規(guī)定、制度者依據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評分(詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)參見相關(guān)規(guī)章制度);

8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);

9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內(nèi)非贈品，未報或?qū)⒔栌梦锲肺催€每次扣除2分;情節(jié)嚴(yán)峻者另加賠償處理;

10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;

11、樓道地毯有嚴(yán)峻污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分;

12、員工私自將客用品給其他部門員工和伴侶每人次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)峻者加報酒店處理;

13、樓層員工對講機(jī)回話不準(zhǔn)時，影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分;

14、不按工作程序平安操作每人次扣除1分。(如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等);

15、員工隱蔽走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理;

16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分;

17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分;

18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分;

19、每天每項(xiàng)方案衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;

20、獲得客人和酒店通報表揚(yáng)，每人次加10分;

21、將工作鑰匙未準(zhǔn)時歸還，每人次扣除10分;員工有意損壞鑰匙，取消當(dāng)月的評比資格，并依情節(jié)處理;

22、工程人員修理房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分;

二、工作業(yè)務(wù)技能考核

(一)酒店學(xué)問

1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點(diǎn)，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等;

2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;

3、本崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)問;

(二)業(yè)務(wù)技能

1、每次必考鋪床技能;

2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評分，依據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分;

三、直接上級和經(jīng)理鑒定

依據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。

篇6：酒店員工培訓(xùn)策劃方案

(一)確定培訓(xùn)目標(biāo);

(二)分解培訓(xùn)項(xiàng)目;例，擺臺過程的分解。

(三)培訓(xùn)詳細(xì)工作的落實(shí);

(四)四步培訓(xùn)法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導(dǎo);

(五)情景培訓(xùn)法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應(yīng)如何處理。

(六)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)。

其次，培訓(xùn)架構(gòu)暫定如下：

一，學(xué)問培訓(xùn);

有利與新員工理解酒店服務(wù)概念，增加技能理解和對新環(huán)境的適應(yīng)力量。同時系統(tǒng)把握一門專業(yè)學(xué)問;

1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的尊敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的敬重和熱心。

“菜”在外，“禮”在心。

包括：國際通用稱呼禮：

1)國際上對男性和女性的稱呼;

2)對地位高的官方人士稱呼;

3)對來自君主制國家貴賓的稱呼;

4)對有職業(yè)，職務(wù)和學(xué)位者的稱呼;

5)對軍人的稱呼;

6)對神職人員的稱呼;

7)關(guān)于中國少數(shù)民族的稱呼;

8)部分國家的稱呼禮節(jié)須知;

(一)國內(nèi)習(xí)慣稱呼禮：

1)敬稱詞的運(yùn)用;

2)謙稱詞的運(yùn)用;

3)美稱詞的運(yùn)用;

4)婉稱詞的運(yùn)用;

5)昵稱詞的運(yùn)用：

(二)外交活動稱呼禮;

1)要特殊重視規(guī)范性問題

2)周到并照看到不同國家的文化習(xí)慣

3)其他需要留意的禮節(jié);

(三)圓滿答客的禮節(jié);

1)問答客人語氣要動聽

2)打攪客人也要講究禮儀

3)與客交談話題要講禮儀

4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經(jīng)受，工作，信仰，身體。

5)圓滿答客的其他禮節(jié);

(四)使用名片的禮節(jié)：

1)使用名片的作用;

2)遞接名片的禮節(jié);

3)名片印制的禮儀規(guī)范;

(五)接聽電話的禮節(jié)：

1)“三響之內(nèi)”必接聽;

2)問好之后再問候;

3)避開用過于任憑的語言;

4)要學(xué)會留意傾聽;

5)要培育做記錄的習(xí)慣;

6)說話語氣要平和;

7)要禮貌地接聽電話;

8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;

9)答話聲音要親切;

10)關(guān)于音量與聲調(diào)問題;

11)如何動聽地結(jié)束電話;

(六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié);

1)關(guān)于個人衛(wèi)生問題;

2)關(guān)于工作衛(wèi)生問題;

3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題;

4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問題;

5)關(guān)于食品衛(wèi)生問題;

(七)客我關(guān)系的禮節(jié);

1)顧客心理要求;

2)顧客就餐動機(jī);

3)顧客就餐通常的生理需求;

4)必要擺正客我之間的關(guān)系;

2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應(yīng)如何接引，他們有哪些性格習(xí)慣及喜好;面對他們的提問和疑慮應(yīng)如何解答。

力氣型性格顧客;

活潑型性格顧客;

思索型性格顧客;

和平型性格顧客;

3，形體儀表及化妝學(xué)問，餐廳員工代表著企業(yè)形象，“第一印象”特殊重要，所以員工不但要了解形體學(xué)問還應(yīng)當(dāng)懂化妝學(xué)問;

培訓(xùn)內(nèi)容包括：

形體訓(xùn)練，表情(微笑的標(biāo)準(zhǔn))，形體姿態(tài)(站姿，坐姿，拾物......)

化妝學(xué)問;

化妝的基本學(xué)問，淡妝與彩妝手法等等。

顏色學(xué)問，春季色到冬季色的搭配等。

二，技能培訓(xùn);

也是目前酒店內(nèi)最重視的一個培訓(xùn)項(xiàng)目，也是新員工基本功;

訂餐服務(wù)技巧;

填寫訂單技巧;

填寫餐飲服務(wù)本須知;

送餐擺臺服務(wù)技巧;

客房內(nèi)用餐服務(wù)技巧;

如何辦理客戶結(jié)帳手續(xù);

如何在送餐擺臺后與客人道別;

如何向住店客人供應(yīng)送餐服務(wù)的技巧;

1，中餐廳服務(wù)技巧。

1)“九知”與“三了解”：

九知;人數(shù)，桌數(shù)，主辦方，邀請方，賓主身份，標(biāo)準(zhǔn)和時間，菜品，出菜挨次，收費(fèi)方法。

三了解;風(fēng)俗習(xí)慣，生活忌諱，特別要求。

2)分工要明確;

3)布置要合理;

4)中餐擺臺及餐具預(yù)備;

5)酒水及水果的領(lǐng)取;

6)會前工作落實(shí);

7)迎賓技巧及要求;

8)上菜服務(wù)講挨次;

9)分菜服務(wù)與撤換餐具服務(wù);

10)中餐宴會的結(jié)帳及送客服務(wù);

11)會后清理和特別大事處理;

12)中餐自助宴會的服務(wù)技巧及須知;

13)團(tuán)體餐的講究。

2，西餐廳服務(wù)技巧。

(一)迎賓;

1)招呼，問候

2)引客入坐

(二)餐前服務(wù);

1)服務(wù)面包，水;

2)客人點(diǎn)餐前飲料;

3)呈遞菜單;

4)解釋菜單;

5)服務(wù)飲料;

6)點(diǎn)菜記錄;

7)送單。

(三)開胃品(頭盤Appetizers)服務(wù);

1)服務(wù)開胃品;

2)服務(wù)開胃酒;

3)清理開胃盤;

4)加冰水;

(四)湯(Soups)或色拉(Salads)服務(wù);

1)服務(wù)湯或色拉;

2)服務(wù)其次道菜用酒;

3)清理其次道菜餐具;

(五)主菜(MainCourse)服務(wù);

1)服務(wù)主菜;

2)服務(wù)主菜用酒;

3)清理主菜盤及餐具;

4)清理調(diào)料;

5)清掃桌上面包屑;

(六)餐后(奶酪Cheese和甜點(diǎn)Dessert)服務(wù);

1)布置甜點(diǎn)餐具;

2)布置服務(wù)咖啡或茶的用具;

3)服務(wù)甜點(diǎn);

4)服務(wù)咖啡或茶;

5)清理甜點(diǎn)盤;

6)服務(wù)餐后飲料;

7)加滿咖啡或茶。

(七)收尾及餐具擺放規(guī)章;

1)呈遞帳單;

2)收款;

3)送客。

(八)西餐服務(wù)的情調(diào)：

法式，俄式，美式，英式，大陸式和自助餐的學(xué)問和特點(diǎn)。

(九)下午茶(AfternoonTea/HighTea)服務(wù);

(十)“扒房”(GrillRoom)的服務(wù)技巧;

(十一)西餐自助餐的學(xué)問。

3，棋牌游藝廳員工的培訓(xùn)內(nèi)容：

1)服務(wù)人員的基本要求;

2)預(yù)定服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn);

3)接待服務(wù)的預(yù)備工作的程序和標(biāo)準(zhǔn);

4)游藝廳服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn);

三，素養(yǎng)培訓(xùn);

子曰：“人而不仁，如禮何?人而不仁，如樂何?”

提高員工個體素養(yǎng)和正確思維力量，便于理解傳播企業(yè)文化和價值遠(yuǎn)景，以及樹立員工責(zé)任心，使命感和服務(wù)酒店的品牌戰(zhàn)略。可在“軍訓(xùn)”期后支配適當(dāng)時間進(jìn)行;

培訓(xùn)課題：

1，八個正確的心態(tài)：

樂觀心，平常心，包涵心，歸零心，忠誠意，長久心，樂觀心和責(zé)任心;

2，學(xué)習(xí)是21世紀(jì)護(hù)照;

主要目的是建立員工的學(xué)習(xí)心態(tài)，增加其學(xué)習(xí)力，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);

3，轉(zhuǎn)變使你成為最大的贏家;

增加員工適應(yīng)力量，適應(yīng)酒店各種政策調(diào)整。

4，情商培訓(xùn);

對員工進(jìn)行情商教育。

5，逆商培訓(xùn);

增加員工面對突發(fā)大事的心態(tài)調(diào)整;

6，打造卓越團(tuán)隊(duì)的17條法則;

使員工更注意團(tuán)結(jié)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的完整性;

7，領(lǐng)導(dǎo)人的21個法則;

提升管理層領(lǐng)導(dǎo)力，了解人性;

“管理是根基，培訓(xùn)是靈魂?！?/p>

最終，如酒店的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勝利組建，對內(nèi)不再借重其他企業(yè)的培訓(xùn)模式就可以做到打造獨(dú)特的企業(yè)文化，對外綻開系列培訓(xùn)課題增加酒店收益，更有效的在業(yè)內(nèi)打造企業(yè)形象，增加企業(yè)品牌含金度。

篇7：員工培訓(xùn)活動策劃方案

一、培訓(xùn)目的：

本方案在于關(guān)心新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培育良好的工作心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)，為崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

入職培訓(xùn)的目的:

1、削減新員工的壓力和焦慮;

2、削減啟動成本;

3、降低員工流淌;

4、縮短新員工達(dá)到嫻熟精通程度的時間;

5、關(guān)心新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀，文化以及期望;

6、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

7、鼓舞新員工形成樂觀的態(tài)度。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、公司的進(jìn)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及進(jìn)展前景;

2、公司組織結(jié)構(gòu)圖、權(quán)力系統(tǒng)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)、部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍、主要領(lǐng)導(dǎo)介紹及分管業(yè)務(wù);

3、會計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問(含基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化);

4、綜合系統(tǒng)操作流程;

5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;

6、職業(yè)進(jìn)展信息(如潛在的晉升機(jī)會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息);

7、介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程;

8、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入(儀容儀表、服務(wù)流程、特別業(yè)務(wù)、晨會);

9、銀行日常平安防范工作;

10、工作外的活動(如工會活動，團(tuán)委活動，本行辦的月報等)

11、參觀公司服務(wù)場所(如餐廳，會議室，各部門等);

三、培訓(xùn)時間

其次批時間支配：20某某.10.9-20某某.10.18

四、組織驗(yàn)收：

1、組織考試20某某年某月某日

2、上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃

五、培訓(xùn)紀(jì)律：

1、不行遲到、早退，不得請事假，擅自缺席，如經(jīng)發(fā)覺將視為自動離職。

2、培訓(xùn)場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。

3、培訓(xùn)要保持寧靜，留意力集中，不行竊竊私語。

4、同事之間要相互謙讓、友愛，不行發(fā)生爭吵、打架，不能拉幫結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。

5、培訓(xùn)時應(yīng)仔細(xì)聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

六、培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)意義

(一)培訓(xùn)的態(tài)度：樂觀的態(tài)度已經(jīng)成為當(dāng)今最為稀缺、寶貴的資源;它是個人決勝于將來的資本，是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓(xùn)，只要你有足夠樂觀的態(tài)度，也能從中得到最有價值的熬煉!

心若轉(zhuǎn)變，你的態(tài)度跟著轉(zhuǎn)變

態(tài)度轉(zhuǎn)變，你的習(xí)慣跟著轉(zhuǎn)變

習(xí)慣轉(zhuǎn)變，你的性格跟著轉(zhuǎn)變

性格轉(zhuǎn)變，你的人生跟著轉(zhuǎn)變

(二)培訓(xùn)的意義：

1、把握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，更快的勝任工作;

2、學(xué)到新的學(xué)問，獲得閱歷，從而有機(jī)會提升;

3、堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可削減工作中的平安事故;

4、可以增加收入，制造更好的工作條件;

5、會增加自身對勝任工作的信念;

6、增加工作力量，有利于將來進(jìn)展;

7、了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和力量要求，樹立正面的職業(yè)心態(tài)。

員工培訓(xùn)活動策劃方案

篇8：員工培訓(xùn)活動方案策劃

一、新員工培訓(xùn)目的

新員工培訓(xùn)方案方案為新員工供應(yīng)正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓舞新員工的士氣讓新員工了解公司所能供應(yīng)給他的相關(guān)工作狀況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供應(yīng)爭論的平臺削減新員工初進(jìn)公司時的緊急心情，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的力量及供應(yīng)尋求關(guān)心的方法

二、新員工培訓(xùn)程序

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職前：

致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))

讓本部門其他員工知道新員工的到來預(yù)備好新員工辦公場所、辦公用品預(yù)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師預(yù)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職后第一天：

到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工熟悉本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特別規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求爭論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦邢У膯栴}，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

設(shè)定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，爭論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起爭論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)方案與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)

五、新員工培訓(xùn)教材

各部門內(nèi)訓(xùn)教材

新員工培訓(xùn)須知

公司整體培訓(xùn)教材

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣揚(yáng)“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全部員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

每個部門推舉本部門的培訓(xùn)講師對推舉出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)方案”資料

各部門從20__年1月開頭實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案

每一位新員工必需完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

依據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

篇9：開展語言文字培訓(xùn)的策劃方案

一、建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立我局“規(guī)范語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。

組長：

副組長：

成員：

二、大力開展宣揚(yáng)學(xué)習(xí)

今年5月下旬起，各部門要組織干部仔細(xì)學(xué)習(xí)《國家通用語言文字法》和我局規(guī)范語言文字的相關(guān)制度，并做好學(xué)習(xí)紀(jì)錄。同時，在局宣揚(yáng)欄張貼宣揚(yáng)《國家通用語言文字法》及推廣一般話方面的標(biāo)語、宣揚(yáng)畫。今年9月份的第三周，是第九屆全國推廣一般話宣揚(yáng)周。屆時，全局上下要實(shí)行標(biāo)語、板報、詩歌朗誦競賽等各種形式，廣泛開展宣揚(yáng)活動。

三、做好普及一般話工作

各部門要組織干部召開推廣一般話座談會，以此提高干部、群眾對推廣一般話重要意義的熟悉。辦公室要組織一般話訓(xùn)練材料發(fā)放到