動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍咱們這預(yù)案主要管的是公司內(nèi)部發(fā)生的動(dòng)物疫情事件，涵蓋養(yǎng)殖場、實(shí)驗(yàn)室、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等所有跟動(dòng)物接觸的業(yè)務(wù)板塊。比如去年某次某地雞群突然暴發(fā)禽流感，或者實(shí)驗(yàn)動(dòng)物出現(xiàn)不明原因死亡，這些都得啟動(dòng)這套預(yù)案。具體來說，適用范圍包括：一是自家養(yǎng)的牛羊豬雞鴨等經(jīng)濟(jì)動(dòng)物突發(fā)傳染??；二是實(shí)驗(yàn)動(dòng)物出現(xiàn)異常疫情；三是運(yùn)輸途中動(dòng)物染病或者疑似染病。只要影響公司正常生產(chǎn)或者有擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)，就得按這個(gè)預(yù)案來走。行業(yè)里叫這玩意兒“全鏈條管控”，從源頭到銷售都得覆蓋到。2、響應(yīng)分級(jí)根據(jù)疫情嚴(yán)重程度，咱們把應(yīng)急響應(yīng)分三級(jí)。輕的是一級(jí)響應(yīng)，就是個(gè)別動(dòng)物出現(xiàn)疑似感染，還沒擴(kuò)散開；重的是三級(jí)響應(yīng)，整個(gè)區(qū)域都爆發(fā)了，公司控制不住。分級(jí)主要看三個(gè)指標(biāo)：感染面積、致死率還有咱們能撲滅疫情的能力。比如去年某次豬瘟，剛開始就只有一兩頭豬發(fā)燒，咱們馬上隔離觀察，這就屬于一級(jí)響應(yīng)。要是整個(gè)養(yǎng)殖場過半豬都死了，那必須升級(jí)到三級(jí)響應(yīng)，這時(shí)候就得請(qǐng)政府獸醫(yī)部門一起上。分級(jí)的基本原則是“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”，能自己搞定的先自己搞定，搞不定就升級(jí)，絕不拖泥帶水。行業(yè)術(shù)語叫“分級(jí)負(fù)責(zé)”，不同級(jí)別對(duì)應(yīng)不同的資源調(diào)動(dòng)方案。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位咱們的應(yīng)急組織是個(gè)矩陣式架構(gòu)，公司高管直接掛帥當(dāng)總指揮，底下設(shè)七個(gè)專項(xiàng)小組，各部門負(fù)責(zé)人都是成員。平時(shí)各部門按自己業(yè)務(wù)管事，一有疫情總指揮就下令，各小組立馬啟動(dòng)。構(gòu)成單位主要是：一是運(yùn)營部，負(fù)責(zé)養(yǎng)殖場日常防疫和疫情初判；二是技術(shù)部，搞科研的，負(fù)責(zé)病理分析和疫苗對(duì)接；三是安保部，負(fù)責(zé)封鎖隔離和人員物資運(yùn)輸；四是采購部，保障藥品器械不斷貨；五是財(cái)務(wù)部，疫情開支隨時(shí)簽字；六是市場部，對(duì)外發(fā)信息得他們把關(guān)；七是后勤部，專門管隔離區(qū)物資配送。全員都得培訓(xùn)，知道自己是哪個(gè)小組的。去年某次小規(guī)模疫情，就是運(yùn)營部先發(fā)現(xiàn)異常，五分鐘內(nèi)技術(shù)部就到場取樣，這種快速反應(yīng)全靠平時(shí)這么練。行業(yè)里叫“平戰(zhàn)結(jié)合”，平時(shí)各干各的，疫情一來立馬合成一個(gè)戰(zhàn)斗隊(duì)。2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)工作小組設(shè)置及職責(zé)分工七個(gè)小組具體分工是這么定的：（1）指揮協(xié)調(diào)組由總指揮直管，成員包括運(yùn)營、安保、財(cái)務(wù)三個(gè)部門，任務(wù)是把所有信息匯總，決策怎么升級(jí)響應(yīng)，比如該不該請(qǐng)外面專家。去年禽流感那次，指揮協(xié)調(diào)組連續(xù)三天只睡兩小時(shí)，硬是把三級(jí)響應(yīng)的命令準(zhǔn)確傳到每個(gè)小組。行業(yè)術(shù)語叫“統(tǒng)一指揮”，誰聽誰的得明確。（2）現(xiàn)場處置組技術(shù)部和安保部合并的，任務(wù)是直接上養(yǎng)殖場，穿防護(hù)服做隔離，采樣送檢。去年豬瘟最嚴(yán)重時(shí)，現(xiàn)場處置組24小時(shí)輪班，一天處理兩百多頭豬，防護(hù)措施做得比防核泄漏還嚴(yán)。行業(yè)里叫“末端管控”，把病毒鎖死在源頭。（3）醫(yī)療救護(hù)組后勤部牽頭，帶個(gè)急救隊(duì)，負(fù)責(zé)隔離區(qū)人員健康監(jiān)測(cè)和突發(fā)傷害處置。去年有養(yǎng)殖工在消毒時(shí)中暑，就是醫(yī)療救護(hù)組三分鐘到場救的。行業(yè)術(shù)語叫“人畜分離”，不光管動(dòng)物。（4）物資保障組采購部和財(cái)務(wù)部聯(lián)手，得有藥品、防護(hù)服、焚燒爐這些硬家伙。去年某次疫情最慌的時(shí)候，物資保障組開著貨車連夜從三個(gè)倉庫調(diào)貨，沒耽誤一分鐘。行業(yè)術(shù)語叫“彈藥充足”，關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼。（5）信息發(fā)布組市場部當(dāng)頭，任務(wù)是把官方口徑翻譯成養(yǎng)殖戶能懂的，每天更新死亡率、撲殺量這些數(shù)據(jù)。去年某次輿情緊張時(shí)，信息發(fā)布組把每頭死豬拍視頻發(fā)到微信群，透明度一上來謠言立馬停了。行業(yè)術(shù)語叫“信息對(duì)沖”，不讓謠言亂竄。（6）環(huán)境消殺組由安保部兼著，負(fù)責(zé)封鎖區(qū)外圍三公里范圍噴藥，包括周邊農(nóng)戶的廁所豬圈。去年某次疫情，消殺組把附近所有池塘都撒了生石灰，這才把病毒壓下去。行業(yè)術(shù)語叫“全環(huán)境覆蓋”，不留死角。（7）善后處理組運(yùn)營部和財(cái)務(wù)部搭把手，任務(wù)是在疫情穩(wěn)定后清點(diǎn)損失，該報(bào)保險(xiǎn)的報(bào)保險(xiǎn)，該索賠的索賠。去年某次疫情，善后處理組三天內(nèi)給八十戶養(yǎng)殖戶每戶發(fā)了五千補(bǔ)償金，戶主直夸辦事效率。行業(yè)術(shù)語叫“閉環(huán)管理”，不光管前線。這些小組得定期演練，比如去年搞了場模擬生化襲擊的演練，結(jié)果發(fā)現(xiàn)信息發(fā)布組跟物資保障組配合時(shí)卡殼，立馬調(diào)整了聯(lián)絡(luò)機(jī)制。行業(yè)里叫“短板補(bǔ)齊”，總不能真出事才學(xué)會(huì)。三、信息接報(bào)1、應(yīng)急值守電話事故信息接收全天候24小時(shí)有人值班，電話是內(nèi)部直撥800XXXXXXX，總值班人必須是運(yùn)營部帶班領(lǐng)導(dǎo)，電話必須24小時(shí)開機(jī)，手機(jī)、座機(jī)、對(duì)講機(jī)三線都留。接到電話的，值班員先問清是啥事、在哪兒、影響多大，然后立刻給總指揮手機(jī)發(fā)短信同步，總指揮確認(rèn)后馬上啟動(dòng)預(yù)案。去年某次半夜接到實(shí)驗(yàn)室小鼠死掉的電話，值班員五分鐘內(nèi)就搞清是技術(shù)員操作失誤，這才沒升級(jí)成生物安全事件。行業(yè)里叫“首報(bào)即完整”，第一句話不能含糊。2、內(nèi)部通報(bào)程序方式和責(zé)任人信息接收后，總指揮立刻用公司內(nèi)部APP“應(yīng)急通”發(fā)全員通知，標(biāo)題必須是“XX地發(fā)生動(dòng)物疫情，請(qǐng)各部按預(yù)案行動(dòng)”，內(nèi)容點(diǎn)清時(shí)間、地點(diǎn)、事件、響應(yīng)級(jí)別。各部門負(fù)責(zé)人必須在APP上回執(zhí)收到，五分鐘內(nèi)就得啟動(dòng)本部門預(yù)案。去年某次疫情就是靠這個(gè)APP，五分鐘后七個(gè)小組的聯(lián)絡(luò)員全到場了。運(yùn)營部是牽頭通報(bào)的，負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間把信息傳出去，不能等。行業(yè)術(shù)語叫“橫向傳導(dǎo)”，不能讓信息堵在部門縫里。3、向上級(jí)主管部門報(bào)告事故信息流程內(nèi)容時(shí)限責(zé)任人一級(jí)響應(yīng)就得在兩小時(shí)內(nèi)，用政府應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)上報(bào)，內(nèi)容必須帶經(jīng)緯度坐標(biāo)、養(yǎng)殖規(guī)模、已采取措施、預(yù)計(jì)影響范圍，附件是采樣照片和死亡動(dòng)物解剖圖?？傊笓]是第一責(zé)任人，技術(shù)部必須全程參與核實(shí)。去年某次禽流感，技術(shù)部把病理報(bào)告做了六版修改才過關(guān)，就是怕信息不準(zhǔn)。行業(yè)術(shù)語叫“縱向直達(dá)”，不能中間截留。4、向上級(jí)單位報(bào)告事故信息流程內(nèi)容時(shí)限責(zé)任人公司總部是每天早上八點(diǎn)前發(fā)日?qǐng)?bào)，疫情期間得加急，內(nèi)容是損失統(tǒng)計(jì)和處置進(jìn)度，附件是財(cái)務(wù)部核對(duì)的補(bǔ)償清單。分管副總簽字，運(yùn)營部匯總。去年某次疫情，運(yùn)營部熬了三天三夜，把每頭死豬的年齡、批次都記錄得明明白白。行業(yè)術(shù)語叫“閉環(huán)反饋”，讓上級(jí)放心。5、向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息方法程序責(zé)任人比如周邊的養(yǎng)殖戶，得在APP群發(fā)消息，措辭要像這樣：“各位養(yǎng)殖戶注意，XX地發(fā)生動(dòng)物疫情，我們已封鎖，請(qǐng)勿到現(xiàn)場，具體情況后續(xù)通知?！杯h(huán)保局、交通局這些，由安保部牽頭，用政府12345熱線系統(tǒng)發(fā)函，每封函都得抄送公司總法律顧問。去年某次疫情，安保部給三公里內(nèi)的所有農(nóng)戶都發(fā)了明白紙，戶主簽字收了。行業(yè)術(shù)語叫“外部隔離”，不能讓事態(tài)擴(kuò)大。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動(dòng)程序和方式響應(yīng)啟動(dòng)分兩種情況。一種是自動(dòng)觸發(fā)，比如實(shí)驗(yàn)室動(dòng)物死亡率突然超過5%，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，這時(shí)候技術(shù)部必須半小時(shí)內(nèi)到場確認(rèn)，確認(rèn)后立刻啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，不能等總指揮點(diǎn)頭。去年某次實(shí)驗(yàn)動(dòng)物爆發(fā)腹瀉，系統(tǒng)報(bào)警后技術(shù)部十分鐘到場，發(fā)現(xiàn)果然是飼料問題，這才沒搞成大事故。行業(yè)里叫“閾值觸發(fā)”，事先定好紅線。另一種是領(lǐng)導(dǎo)決策，比如養(yǎng)殖場暴發(fā)傳染病，總指揮召集七個(gè)小組開線上會(huì)，只要技術(shù)部報(bào)告死亡率超過8%，總指揮就拍板啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)，然后立刻發(fā)公司廣播系統(tǒng)通知全體員工。去年某次禽流感，總指揮在聽到技術(shù)部報(bào)告病死率突破10%時(shí)，正在開季度會(huì)，當(dāng)場宣布啟動(dòng)最高響應(yīng)，這就是領(lǐng)導(dǎo)決策。行業(yè)術(shù)語叫“雙軌啟動(dòng)”，保證效率。2、預(yù)警啟動(dòng)決策及準(zhǔn)備如果信息還沒到響應(yīng)級(jí)別，但感覺要壞事，比如某批進(jìn)口動(dòng)物出現(xiàn)零星異常，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可以單獨(dú)啟動(dòng)預(yù)警。這時(shí)候七個(gè)小組不用全拉上去，但技術(shù)部得24小時(shí)蹲點(diǎn)監(jiān)測(cè)，運(yùn)營部得加強(qiáng)日常消毒，安保部得在廠區(qū)門口加查。去年某次有批活體鳥到貨時(shí)出現(xiàn)零星死亡，就是預(yù)警狀態(tài)，結(jié)果第二天全批都死了，提前準(zhǔn)備就避免了恐慌。行業(yè)術(shù)語叫“預(yù)判性部署”，把風(fēng)險(xiǎn)扼在搖籃里。3、響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后不能一成不變。比如某次疫情剛開始是二級(jí)響應(yīng)，但第三天發(fā)現(xiàn)病毒在廠區(qū)外擴(kuò)散了，總指揮立刻升級(jí)到三級(jí)，把周邊三個(gè)養(yǎng)殖場的物資通道全部切斷。調(diào)整級(jí)別必須科學(xué)，技術(shù)部得提供最新檢測(cè)數(shù)據(jù)，現(xiàn)場處置組得報(bào)告隔離效果，不能憑感覺。去年調(diào)整級(jí)別時(shí)，七個(gè)小組每天凌晨兩小時(shí)開會(huì)，分析死亡率曲線、擴(kuò)散模型，這才精準(zhǔn)決策。行業(yè)術(shù)語叫“動(dòng)態(tài)匹配”，讓資源剛好夠用。最怕的是響應(yīng)不足，比如某次疫情明明該三級(jí)，總指揮怕花錢搞成二級(jí)，結(jié)果病毒跑了；也最怕過度響應(yīng)，比如某次小規(guī)模疫情，總指揮把全公司停了，結(jié)果耽誤了正常生產(chǎn)。得像開車踩油門，踩太猛踩太輕都不行。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動(dòng)一旦感覺要出事但還沒達(dá)到響應(yīng)級(jí)別，就得發(fā)預(yù)警。預(yù)警信息通過公司內(nèi)部APP“應(yīng)急通”發(fā)全員，標(biāo)題用紅顏色標(biāo)出“【預(yù)警】XX地出現(xiàn)動(dòng)物疫情苗頭”，內(nèi)容寫清是啥情況、影響范圍（比如“僅限A棟實(shí)驗(yàn)動(dòng)物”）、建議措施（比如“加強(qiáng)A棟消毒”），發(fā)布人是總指揮授權(quán)的技術(shù)部負(fù)責(zé)人。同時(shí)抄送政府獸醫(yī)部門的手機(jī)號(hào)，讓他們也知情。去年某次進(jìn)口動(dòng)物檢疫時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別陽性，就是用這種【預(yù)警】標(biāo)題發(fā)的，所有相關(guān)員工手機(jī)鈴鐺響得跟催命似的。行業(yè)術(shù)語叫“灰區(qū)通報(bào)”，把風(fēng)險(xiǎn)亮出來。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警發(fā)出去后，七個(gè)小組得提前準(zhǔn)備。技術(shù)部得把所有待檢樣本都再抽一遍，安保部得檢查隔離區(qū)的圍欄和消毒通道，采購部得核對(duì)防護(hù)服和檢測(cè)試劑庫存，后勤部得準(zhǔn)備應(yīng)急車輛。最關(guān)鍵的是通信，確保所有小組成員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，對(duì)講機(jī)頻率統(tǒng)一調(diào)到“疫情專線”。去年某次預(yù)警時(shí)，采購部連夜從外地調(diào)來一批剛出廠的防護(hù)服，結(jié)果三天后真爆發(fā)了。行業(yè)術(shù)語叫“戰(zhàn)備狀態(tài)”，不能臨時(shí)抱佛腳。3、預(yù)警解除預(yù)警解除得看技術(shù)部最新檢測(cè)結(jié)果。只要連續(xù)三天全陰性，或者病毒被控制在指定范圍內(nèi)，技術(shù)部就得發(fā)“【解除預(yù)警】XX地動(dòng)物疫情風(fēng)險(xiǎn)已消除”的信息，發(fā)布要求和預(yù)警一樣，抄送相關(guān)部門。解除后還得觀察七天，期間仍保持警惕。去年某次預(yù)警解除后，現(xiàn)場處置組又檢查了七天隔離區(qū)，這才徹底放心。行業(yè)術(shù)語叫“閉環(huán)確認(rèn)”，不能虎頭蛇尾。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動(dòng)響應(yīng)啟動(dòng)分三級(jí)，啟動(dòng)后得馬上干幾件事。首先技術(shù)部牽頭開30分鐘現(xiàn)場會(huì)，定措施；然后總指揮給各部門發(fā)APP指令，比如“運(yùn)營部限三小時(shí)內(nèi)到崗”“安保部準(zhǔn)備封鎖線”；接著必須上報(bào)，運(yùn)營部給總部報(bào)，技術(shù)部給政府獸醫(yī)部門報(bào)，內(nèi)容有發(fā)病動(dòng)物數(shù)量、死亡率、已采取措施；信息公開由市場部負(fù)責(zé)，先發(fā)內(nèi)部群，寫清楚“目前僅發(fā)現(xiàn)XX情況，請(qǐng)大家別傳謠”；后勤部和財(cái)務(wù)部同時(shí)開始調(diào)錢調(diào)物資。去年某次疫情，就是靠這些程序，三小時(shí)內(nèi)就形成了戰(zhàn)斗體系。行業(yè)術(shù)語叫“同步啟動(dòng)”，不能各自為戰(zhàn)。2、應(yīng)急處置現(xiàn)場處置分好幾步。第一道是警戒疏散，安保部拉起警戒線，把養(yǎng)殖場圍住，廠區(qū)外三公里也發(fā)通知?jiǎng)耠x人員；第二道是人員搜救，主要是找混進(jìn)養(yǎng)殖場的流浪動(dòng)物，現(xiàn)場處置組穿防護(hù)服搜；第三道是醫(yī)療救治，對(duì)受傷的養(yǎng)殖工，醫(yī)療救護(hù)組必須半小時(shí)內(nèi)送到指定醫(yī)務(wù)點(diǎn)；第四道是現(xiàn)場監(jiān)測(cè)，技術(shù)部每兩小時(shí)取樣分析，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳給總指揮；第五道是技術(shù)支持，技術(shù)部把所有科研設(shè)備搬來，搞病理分析；第六道是工程搶險(xiǎn)，如果圍欄壞了，安保部連夜修；第七道是環(huán)境保護(hù)，環(huán)境消殺組把所有污水糞污全部做無害化處理。最要緊的是防護(hù)，所有進(jìn)入現(xiàn)場的人必須穿二級(jí)防護(hù)服，戴N95口罩，鞋套手套一樣不能少。去年某次現(xiàn)場，有個(gè)員工沒穿鞋套，被處罰停工一周。行業(yè)術(shù)語叫“全鏈條阻斷”，一個(gè)環(huán)節(jié)都不能漏。3、應(yīng)急支援如果內(nèi)部搞不定，就得請(qǐng)外援。程序是：先由總指揮通過政府應(yīng)急平臺(tái)發(fā)請(qǐng)求，寫明需要什么支援（比如“求調(diào)兩輛負(fù)壓救護(hù)車”），然后技術(shù)部帶現(xiàn)場情況說明書一起出發(fā)；聯(lián)動(dòng)時(shí)，外部專家負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，我方人員負(fù)責(zé)配合執(zhí)行，總指揮統(tǒng)一調(diào)度。去年某次疫情，就是請(qǐng)了省里的專家組，我們負(fù)責(zé)開車送他們到養(yǎng)殖場。外部力量到場后，必須重新劃分指揮權(quán)，一般由總指揮協(xié)調(diào)，但重大行動(dòng)得聽專家的。行業(yè)術(shù)語叫“借力打力”，不能把外援當(dāng)普通員工用。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止得滿足三個(gè)條件：首先技術(shù)部連續(xù)七天檢測(cè)陰性，其次養(yǎng)殖場恢復(fù)常態(tài)，最后政府獸醫(yī)部門檢查點(diǎn)頭。滿足后，總指揮得召開總結(jié)會(huì)，各部門匯報(bào)損失和經(jīng)驗(yàn)，然后技術(shù)部寫終止報(bào)告給政府和總部。運(yùn)營部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)最終損失，財(cái)務(wù)部核對(duì)賠償款。責(zé)任人主要是總指揮，但他得讓技術(shù)部和七個(gè)小組負(fù)責(zé)人都簽字確認(rèn)。去年某次疫情，終止報(bào)告寫了八十頁，每頁都得簽字。行業(yè)術(shù)語叫“閉環(huán)銷號(hào)”，不能懸著尾巴。七、后期處置1、污染物處理疫情結(jié)束后不能留尾巴。所有染疫動(dòng)物尸體、隔離場所的墊料、污水糞污，必須用焚燒爐燒掉或者深埋，地點(diǎn)得選在遠(yuǎn)離水源的地方，挖深坑分層掩埋，上面蓋土壓實(shí)，還得做個(gè)永久性標(biāo)記。環(huán)境消殺組負(fù)責(zé)全程監(jiān)督，技術(shù)部取樣檢測(cè)，確保無害化。去年某次疫情，有個(gè)養(yǎng)殖工偷偷把死豬埋在池塘邊，被環(huán)境消殺組發(fā)現(xiàn)，直接處分了。行業(yè)術(shù)語叫“無害化處置”，絕不能讓病毒活下來。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)污染物處理完就得復(fù)工復(fù)產(chǎn)。首先由技術(shù)部對(duì)所有動(dòng)物和設(shè)備做徹底消毒，合格后才能進(jìn)動(dòng)物；其次運(yùn)營部調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，可能得從別處調(diào)補(bǔ)種源；第三是安保部加強(qiáng)日常巡邏，防止偷盜或再次污染。恢復(fù)不是一天的事，得持續(xù)觀察一個(gè)月，確保沒有復(fù)發(fā)。去年某次恢復(fù)生產(chǎn)后，技術(shù)部每天還拿采樣器在養(yǎng)殖場掃來掃去，結(jié)果三個(gè)月后才敢完全放松。行業(yè)術(shù)語叫“逐步恢復(fù)”，不能急躁。3、人員安置疫情對(duì)員工也有影響，得安排好。對(duì)在隔離區(qū)干過活的，醫(yī)療救護(hù)組做健康檢查，有問題的免費(fèi)治療；對(duì)受驚嚇的，心理疏導(dǎo)組得找他們聊聊，去年搞了場心理講座，效果還不錯(cuò)；對(duì)有損失的，運(yùn)營部配合保險(xiǎn)索賠，該給錢的不能拖。最關(guān)鍵的是穩(wěn)定軍心，總指揮得在全體大會(huì)上說清楚后續(xù)安排，讓大家安心。去年某次疫情后，員工離職率比平時(shí)低一半。行業(yè)術(shù)語叫“人文關(guān)懷”，留人先留心。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障確保通信暢通是保命線。建立“應(yīng)急通信錄”，里面必須寫全各部門負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)、七個(gè)小組聯(lián)絡(luò)員對(duì)講機(jī)號(hào)、政府獸醫(yī)部門熱線12345、消防救援電話、以及備用衛(wèi)星電話的密碼。這些號(hào)碼總值班室必須貼在墻上，每個(gè)小組都人手一份紙質(zhì)版，還得上公司網(wǎng)站公布電子版。方法上，平時(shí)用手機(jī)APP“應(yīng)急通”，疫情時(shí)切換到對(duì)講機(jī)，最嚴(yán)重時(shí)啟動(dòng)衛(wèi)星電話。備用方案是：如果主網(wǎng)斷了，就用安保部那套備用電源，確保對(duì)講機(jī)能用。保障責(zé)任人：總指揮負(fù)總責(zé)，運(yùn)營部具體維護(hù)這套通信錄，每天檢查一遍，有問題馬上換。去年某次演練，發(fā)現(xiàn)備用電源壞了，就是運(yùn)營部提前換了，沒耽誤事。行業(yè)術(shù)語叫“多線備份”，不能一根線斷了就傻了。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障隊(duì)伍分三類。第一類是專家?guī)欤斜镜卮髮W(xué)professors、省里獸醫(yī)站老專家，平時(shí)不聯(lián)系，緊急時(shí)通過政府平臺(tái)調(diào)；第二類是專兼職隊(duì)伍，我們公司有30個(gè)員工是兼職的，每年體檢，平時(shí)干本職工作，疫情時(shí)穿防護(hù)服沖一線；第三類是協(xié)議隊(duì)伍，跟隔壁省有個(gè)協(xié)議，他們有直升機(jī)，能快速運(yùn)隔離區(qū)的物資。去年某次疫情，就是調(diào)了省里的專家，又雇了他們的直升機(jī)，這才沒耽誤事。行業(yè)術(shù)語叫“立體組合”，什么情況都有人頂上。3、物資裝備保障必須有臺(tái)賬，清楚知道啥時(shí)候有啥。比如：防護(hù)服，分一級(jí)二級(jí)，各有500套，存?zhèn)}庫A，運(yùn)輸?shù)帽?，用完三天?nèi)換一批；檢測(cè)試劑，各類病毒檢測(cè)試劑，存實(shí)驗(yàn)室B，開封后90天內(nèi)用完；消毒液，84消毒液，存?zhèn)}庫C，運(yùn)輸?shù)藐帥?，用完一月補(bǔ)貨。所有物資貼條形碼，誰領(lǐng)誰簽字。管理責(zé)任人：后勤部牽頭，每個(gè)倉庫指定個(gè)管理員，比如倉庫A歸安保部張三管，他手機(jī)號(hào)必須寫進(jìn)應(yīng)急錄。每年11月必須盤點(diǎn)一次，發(fā)現(xiàn)短少馬上報(bào)采購部。去年盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)防護(hù)服過期，直接換了200套。行業(yè)術(shù)語叫“賬物相符”，不能光記賬沒東西。九、其他保障1、能源保障確保水電不斷供。跟供電所簽協(xié)議，保證應(yīng)急時(shí)優(yōu)先供電，線路得加粗。對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈、消毒設(shè)備這些，都得備蓄煙火警機(jī)，每年充一次電。去年某次停電，備用發(fā)電機(jī)立刻啟動(dòng)，就是靠這些蓄煙火警機(jī)撐到供電恢復(fù)的。行業(yè)術(shù)語叫“雙路供電”，不能一根線斷了全癱瘓。2、經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立應(yīng)急基金，每年從利潤里提10%，?？ü芾怼ＶС霾环治?，只要合理就批。去年疫情，采購部買了兩批防護(hù)服，財(cái)務(wù)部二話不說就批了。最關(guān)鍵的是事后能報(bào)銷，審計(jì)部專門有應(yīng)急支出審核通道，不能讓一線員工自己掏錢。行業(yè)術(shù)語叫“?？顚Ｓ谩保荒芘沧魉?。3、交通運(yùn)輸保障公司得有應(yīng)急車輛，比如救護(hù)車、運(yùn)輸車，都貼上“動(dòng)物防疫”的標(biāo)識(shí)。司機(jī)都得培訓(xùn)，會(huì)開隔離欄，會(huì)裝防護(hù)罩。另外跟本地出租車公司簽協(xié)議，萬一需要緊急轉(zhuǎn)運(yùn)，可以拉應(yīng)急車。去年某次需要緊急送檢，就是調(diào)了應(yīng)急車，比叫出租車快多了。行業(yè)術(shù)語叫“綠色通道”，確保運(yùn)輸暢通。4、治安保障疫情時(shí)廠區(qū)外圍得有警察巡邏。跟當(dāng)?shù)嘏沙鏊灺?lián)動(dòng)協(xié)議，一旦發(fā)現(xiàn)有人想偷動(dòng)物或者謠言，立刻抓。安保部自己也要加強(qiáng)巡邏，穿制服，拿對(duì)講機(jī)，震懾作用很大。去年某次，有個(gè)社會(huì)人員想混進(jìn)隔離區(qū)，被巡邏的安保當(dāng)場攔住。行業(yè)術(shù)語叫“外圍管控”，防止外部干擾。5、技術(shù)保障技術(shù)部得有最先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，比如基因測(cè)序儀，壞了能修，修不好馬上送修。還得備一套備用電腦，系統(tǒng)不能斷網(wǎng)。去年設(shè)備突然藍(lán)屏，就是靠備用電腦繼續(xù)分析數(shù)據(jù)，沒耽誤判斷。行業(yè)術(shù)語叫“硬軟件備份”，不能卡脖子。6、醫(yī)療保障公司醫(yī)務(wù)室得備齊動(dòng)物防疫藥品，比如抗生素、消毒劑。還得有隔離觀察室，萬一員工感染了，能及時(shí)處理。每年請(qǐng)醫(yī)院來培訓(xùn)一次，怎么用這些藥。去年有個(gè)員工被動(dòng)物抓傷，醫(yī)務(wù)室立刻處理，沒造成大問題。行業(yè)術(shù)語叫“內(nèi)部兜底”，先自己能解決。7、后勤保障食宿得安排好。隔離區(qū)員工吃飯、住宿，后勤部得保證。去年疫情時(shí)，專門開了個(gè)食堂，吃飯不收錢，住宿有熱水，員工才沒抱怨。行業(yè)術(shù)語叫“暖心工程”，不能讓員工受苦。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)分幾塊：第一塊是理論，講應(yīng)急預(yù)案本身，比如總則、響應(yīng)分級(jí)、各小組職責(zé)這些；第二塊是實(shí)操，怎么穿防護(hù)服、怎么采樣、怎么用消毒設(shè)備；第三塊是法規(guī)，動(dòng)物防疫法、傳染病防治法這些得知道。每年至少培訓(xùn)兩次，一次新員工，一次全員更新。去年還請(qǐng)了疾控中心的教授來講，效果挺好。行業(yè)術(shù)語叫“全流程覆蓋”，不能只懂皮毛。2、識(shí)別關(guān)鍵培訓(xùn)人員各部門負(fù)責(zé)人肯定是關(guān)鍵的，他們得知道怎么調(diào)動(dòng)資源。七個(gè)小組的組長更是關(guān)鍵，他們是具體執(zhí)行者。另外，總值班人員、安保部巡邏隊(duì)、醫(yī)務(wù)室護(hù)士，這些一線崗位的人必須培訓(xùn)。去年某次演練，有個(gè)巡邏隊(duì)員不知道隔離線怎么拉，差點(diǎn)泄密，就是培訓(xùn)不夠。行業(yè)術(shù)語叫“關(guān)鍵崗位”，抓住重點(diǎn)