2025年生產(chǎn)管理考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.增強(qiáng)責(zé)任感C.加強(qiáng)監(jiān)督D.挑選第一流的工人答案：A3.目標(biāo)管理的提出者是（）A.彼得·德魯克B.法約爾C.馬斯洛D.麥格雷戈答案：A4.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）A.14臺(tái)B.20臺(tái)C.70臺(tái)D.80臺(tái)答案：D5.管理寬度是指一名主管人員能夠有效監(jiān)督、管理的直接下屬是（）A.有限的B.無(wú)限的C.不確定的D.按級(jí)別劃分的答案：A6.組織文化的核心是（）A.組織形象設(shè)計(jì)B.組織制度的完善C.組織的價(jià)值觀D.管理機(jī)制答案：C7.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意答案：C8.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通答案：B9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計(jì)劃答案：A10.管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C.中庸之道型D.貧乏型答案：A二、多項(xiàng)選擇題1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛答案：ABD2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性答案：ABCD3.目標(biāo)的作用主要體現(xiàn)在（）A.為管理工作指明方向B.凝聚作用C.激勵(lì)作用D.考核標(biāo)準(zhǔn)E.降低成本答案：ABCD4.組織工作的特點(diǎn)有（）A.是一個(gè)過(guò)程B.是動(dòng)態(tài)的C.要充分考慮非正式組織的影響D.是靜態(tài)的E.只考慮正式組織答案：ABC5.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC6.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因材器使C.人事動(dòng)態(tài)平衡D.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)E.因人設(shè)崗答案：ABCD7.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分構(gòu)成，它們是（）A.資源控制權(quán)B.獎(jiǎng)懲權(quán)C.專長(zhǎng)權(quán)D.職位權(quán)E.模范權(quán)答案：ABC8.馬斯洛需要層次理論中，屬于高級(jí)需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要答案：DE9.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通答案：AB10.控制的基本過(guò)程包括（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋E.確定目標(biāo)答案：ABC三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：√2.法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽(tīng)命于一個(gè)上司，否則無(wú)法把事情搞好。（）答案：√3.計(jì)劃工作之后自然就會(huì)需要組織工作來(lái)發(fā)揮作用。（）答案：√4.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：×5.組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。（）答案：×6.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（）答案：×7.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否是由領(lǐng)導(dǎo)行為本身決定的。（）答案：×8.期望理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格在《工作的激勵(lì)因素》一書(shū)中提出的。（）答案：×9.正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息。（）答案：√10.前饋控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的含義。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。這一定義包含五層意思：管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是有意識(shí)有目的的活動(dòng)；管理是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的職能活動(dòng)構(gòu)成；管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)；管理工作是在一定環(huán)境條件下開(kāi)展的。2.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。計(jì)劃工作的程序包括：估量機(jī)會(huì)，對(duì)機(jī)會(huì)的估量，要在實(shí)際的計(jì)劃工作開(kāi)始之前就著手進(jìn)行；確定目標(biāo)，在估量機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，為組織及其所屬的下級(jí)單位確定計(jì)劃工作的目標(biāo)；確定前提條件，即計(jì)劃工作的假設(shè)條件；擬訂可供選擇的方案，尋求、擬定、選擇可行的行動(dòng)方案；評(píng)價(jià)各種備選方案，按照前提和目標(biāo)來(lái)權(quán)衡各種因素，以此對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)；選擇方案，這是決策的實(shí)質(zhì)性階段；擬訂派生計(jì)劃，派生計(jì)劃是總計(jì)劃下的分計(jì)劃；編制預(yù)算，把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化。3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。組織設(shè)計(jì)的原則有：專業(yè)化分工原則，組織設(shè)計(jì)應(yīng)按照不同的專業(yè)化分工，將各項(xiàng)工作分配給不同的部門和人員；統(tǒng)一指揮原則，組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接匯報(bào)工作；控制幅度原則，一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定的限度，并且應(yīng)該是有效的；權(quán)責(zé)對(duì)等原則，組織中的每個(gè)部門和部門中的每個(gè)人員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時(shí)，組織也必須委之以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力；柔性經(jīng)濟(jì)原則，組織的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保持一定的柔性以適應(yīng)環(huán)境的變化，同時(shí)應(yīng)保持經(jīng)濟(jì)性。4.簡(jiǎn)述有效控制的特征。有效控制的特征包括：適時(shí)控制，及時(shí)采取措施糾正企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的偏差，才能避免偏差的擴(kuò)大；適度控制，要防止控制過(guò)多或控制不足，處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系，使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益；客觀控制，控制工作應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的實(shí)際狀況，采取必要的糾偏措施；彈性控制，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)?？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無(wú)力抗拒的變化，控制應(yīng)當(dāng)有靈活性和彈性。五、討論題1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)泰羅科學(xué)管理理論的認(rèn)識(shí)。泰羅科學(xué)管理理論的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。它提出了工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化、能力與工作相適應(yīng)、差別計(jì)件工資制等觀點(diǎn)。在實(shí)際中，該理論有重要意義。例如在制造業(yè)流水線生產(chǎn)中，通過(guò)制定工作定額和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，極大提高了生產(chǎn)效率。但它也有局限性，過(guò)于強(qiáng)調(diào)人是“經(jīng)濟(jì)人”，忽視了員工的情感需求。如今企業(yè)管理，不能單純依靠泰羅的科學(xué)管理，要在注重效率的同時(shí)，關(guān)注員工的心理和社會(huì)需求，綜合運(yùn)用多種管理理論。2.討論目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)和局限性，并舉例說(shuō)明如何在企業(yè)中有效實(shí)施目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)在于：能使員工明確工作目標(biāo)，提高工作積極性；有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工；能有效進(jìn)行控制。局限性在于：目標(biāo)難以制定，很多崗位工作難以用準(zhǔn)確目標(biāo)量化；強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，可能忽視長(zhǎng)期目標(biāo)；目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在，即并非所有人都能自覺(jué)管理。在企業(yè)中實(shí)施目標(biāo)管理，如一家銷售公司，首先高層制定總體銷售目標(biāo)，然后層層分解到部門和個(gè)人，員工參與目標(biāo)設(shè)定。定期檢查目標(biāo)完成情況，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3.論述溝通在管理中的重要性，并舉例說(shuō)明如何改善組織內(nèi)的溝通效果。溝通在管理中十分重要。它是協(xié)調(diào)各部門和人員行動(dòng)的基礎(chǔ)，能使組織成員明確任務(wù)和方向；有助于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，建立良好人際關(guān)系；能幫助組織及時(shí)了解外部環(huán)境變化，做出正確決策。例如在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，因溝通不暢可能導(dǎo)致工作重復(fù)或任務(wù)遺漏。改善溝通效果，要建立多種溝通渠道，如定期會(huì)議、即時(shí)通訊工具等；領(lǐng)導(dǎo)者要積極傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)；加強(qiáng)溝通培訓(xùn)，提高員工溝通技巧；營(yíng)造開(kāi)放信任的溝通氛圍，鼓勵(lì)員工坦誠(chéng)交流。4.結(jié)合具體案例，分析領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)組織績(jī)效的影響。以某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司為例。創(chuàng)業(yè)