2025年現(xiàn)金業(yè)務(wù)相關(guān)制度專(zhuān)項(xiàng)考試試題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)日?，F(xiàn)金收付應(yīng)遵循“先收款后記賬，先記賬后付款”原則，其中“先記賬后付款”的核心目的是（）。A.防止客戶重復(fù)付款B.確保賬實(shí)一致C.避免銀行墊款D.提升服務(wù)效率答案：C2.現(xiàn)金整點(diǎn)時(shí)，同一券別每（）張為1把，采用“雙十字”捆扎方式，腰條應(yīng)注明（）。A.100；整點(diǎn)人、復(fù)核人姓名B.50；整點(diǎn)日期、機(jī)構(gòu)名稱(chēng)C.100；券別、金額D.50；捆扎人、監(jiān)封人姓名答案：A3.營(yíng)業(yè)終了，尾箱現(xiàn)金必須全部入庫(kù)保管，尾箱交接時(shí)需由（）共同清點(diǎn)核對(duì)，（）監(jiān)交并簽字確認(rèn)。A.經(jīng)管人；運(yùn)營(yíng)主管B.雙人；運(yùn)營(yíng)主管C.經(jīng)管人；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人D.雙人；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人答案：B4.客戶辦理5萬(wàn)元以上現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)時(shí)，除核對(duì)有效身份證件外，還需（）。A.提前1個(gè)工作日預(yù)約B.填寫(xiě)資金用途說(shuō)明C.由運(yùn)營(yíng)主管審批D.留存身份證復(fù)印件答案：A5.假幣收繳過(guò)程中，若客戶對(duì)收繳結(jié)果有異議，應(yīng)告知其可在（）個(gè)工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行或其授權(quán)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。A.3B.5C.7D.10答案：A6.現(xiàn)金清分機(jī)使用前需進(jìn)行（）測(cè)試，確保設(shè)備參數(shù)設(shè)置符合（）標(biāo)準(zhǔn)。A.聯(lián)網(wǎng)；人民銀行B.開(kāi)機(jī)；反假幣C.抽樣；本機(jī)構(gòu)D.全面；公安部門(mén)答案：B7.金庫(kù)現(xiàn)金調(diào)撥時(shí)，調(diào)款憑證需由（）簽字確認(rèn)，調(diào)撥金額超過(guò)（）萬(wàn)元的需報(bào)上級(jí)行審批。A.運(yùn)營(yíng)主管；500B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人；300C.金庫(kù)主任；1000D.分管行長(zhǎng)；200答案：D8.營(yíng)業(yè)期間臨時(shí)離柜時(shí)，現(xiàn)金應(yīng)（），鑰匙（）。A.入箱上鎖；隨身攜帶B.交予同事代管；交運(yùn)營(yíng)主管C.放置桌面；入抽屜D.封包留存；交網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人答案：A9.庫(kù)存現(xiàn)金限額由（）根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)日均收付量、離庫(kù)距離等因素核定，原則上不超過(guò)（）個(gè)工作日的日常用量。A.上級(jí)行；3B.本機(jī)構(gòu)；5C.人民銀行；2D.監(jiān)管部門(mén)；7答案：A10.現(xiàn)金錯(cuò)款處理中，單筆錯(cuò)款金額超過(guò)（）元的，需在（）小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)至一級(jí)分行。A.1000；24B.5000；12C.2000；48D.3000；24答案：A11.反假幣培訓(xùn)中，臨柜人員每年至少參加（）次專(zhuān)題培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。A.1B.2C.3D.4答案：B12.現(xiàn)金收款時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶交存的現(xiàn)金中存在拼湊幣，應(yīng)（）。A.直接退還客戶B.按假幣收繳流程處理C.要求客戶換殘損幣D.登記后繼續(xù)流通答案：B13.尾箱日終核對(duì)時(shí)，若賬實(shí)不符，應(yīng)（），嚴(yán)禁（）。A.立即查找原因；自行調(diào)整賬務(wù)B.次日上報(bào)處理；私下賠付C.登記后繼續(xù)使用；隱瞞不報(bào)D.通知客戶核對(duì)；修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)答案：A14.現(xiàn)金業(yè)務(wù)印章管理中，假幣專(zhuān)用章應(yīng)由（）保管，使用時(shí)需（）。A.運(yùn)營(yíng)主管；雙人監(jiān)印B.經(jīng)辦柜員；登記臺(tái)賬C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人；單人操作D.現(xiàn)金柜員；隨用隨蓋答案：A15.應(yīng)急情況下需啟用備用現(xiàn)金箱時(shí)，應(yīng)（），并在（）個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)。A.雙人開(kāi)箱；3B.單人操作；1C.運(yùn)營(yíng)主管授權(quán)；2D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；5答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.現(xiàn)金收付“四雙”制度包括（）。A.雙人臨柜B.雙人管庫(kù)C.雙人守庫(kù)D.雙人押運(yùn)答案：ABCD2.現(xiàn)金清分應(yīng)達(dá)到“五好錢(qián)捆”標(biāo)準(zhǔn)，具體指（）。A.點(diǎn)準(zhǔn)B.挑凈C.墩齊D.捆緊E.章清答案：ABCDE3.假幣收繳時(shí)，必須當(dāng)場(chǎng)出具《假幣收繳憑證》，憑證應(yīng)注明（）。A.假幣券別、張數(shù)B.客戶姓名、身份證號(hào)C.收繳人、復(fù)核人姓名D.鑒定機(jī)構(gòu)名稱(chēng)答案：ABC4.庫(kù)存現(xiàn)金管理“三核對(duì)”包括（）。A.賬賬核對(duì)B.賬實(shí)核對(duì)C.賬表核對(duì)D.賬證核對(duì)答案：ABD5.現(xiàn)金錯(cuò)款處理原則包括（）。A.長(zhǎng)款歸公，短款自賠B.及時(shí)上報(bào)，查明原因C.不得空庫(kù)，不得白條抵庫(kù)D.錯(cuò)款處理需經(jīng)審批答案：ABCD6.現(xiàn)金尾箱管理要求（）。A.一人一箱，專(zhuān)箱專(zhuān)用B.日終雙人封箱C.交接時(shí)雙人清點(diǎn)D.非營(yíng)業(yè)時(shí)間尾箱入庫(kù)答案：ABCD7.大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)需登記的信息包括（）。A.客戶姓名、身份證件號(hào)B.資金來(lái)源或用途C.存取時(shí)間、金額D.經(jīng)辦柜員姓名答案：ABC8.現(xiàn)金設(shè)備管理中，需定期維護(hù)的內(nèi)容包括（）。A.清分機(jī)鑒偽模塊校準(zhǔn)B.點(diǎn)鈔機(jī)計(jì)數(shù)器清零C.保險(xiǎn)柜密碼更換D.監(jiān)控設(shè)備錄像保存答案：AC9.反假幣工作中，臨柜人員應(yīng)掌握的技能包括（）。A.識(shí)別常見(jiàn)假幣特征B.操作鑒偽設(shè)備C.解釋假幣收繳政策D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查答案：ABCD10.現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)涵蓋（）。A.系統(tǒng)故障時(shí)的手工記賬流程B.現(xiàn)金短缺時(shí)的臨時(shí)調(diào)款措施C.假幣誤收后的追溯流程D.火災(zāi)等災(zāi)害時(shí)的現(xiàn)金保全答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.現(xiàn)金收款時(shí)，可先記賬后收款，只要最終賬實(shí)一致即可。（）答案：×2.假幣專(zhuān)用封裝袋需注明假幣券別、張數(shù)、冠字號(hào)碼及收繳人姓名。（）答案：√3.尾箱鑰匙可由運(yùn)營(yíng)主管統(tǒng)一保管，方便臨時(shí)調(diào)閱。（）答案：×4.客戶要求退還已收繳的假幣，經(jīng)辦人員應(yīng)拒絕并解釋相關(guān)規(guī)定。（）答案：√5.現(xiàn)金清分時(shí)，殘損幣可與完整券混捆，只要標(biāo)注清楚即可。（）答案：×6.庫(kù)存現(xiàn)金超過(guò)限額時(shí)，應(yīng)在當(dāng)日營(yíng)業(yè)終了前上繳金庫(kù)。（）答案：√7.現(xiàn)金錯(cuò)款500元以下，網(wǎng)點(diǎn)可自行處理，無(wú)需上報(bào)。（）答案：×8.反假幣培訓(xùn)記錄需保存至少3年，以備監(jiān)管檢查。（）答案：√9.應(yīng)急情況下，單人可臨時(shí)操作現(xiàn)金尾箱，但需事后補(bǔ)登記。（）答案：×10.大額現(xiàn)金支取預(yù)約可通過(guò)電話、線上渠道或柜面辦理，無(wú)需書(shū)面確認(rèn)。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中“當(dāng)面清點(diǎn)”的具體要求。答案：現(xiàn)金收付必須在客戶視線范圍內(nèi)當(dāng)面清點(diǎn)，做到“唱收唱付”；收款時(shí)先點(diǎn)大數(shù)后點(diǎn)細(xì)數(shù)，付款時(shí)先點(diǎn)細(xì)數(shù)后點(diǎn)大數(shù)；清點(diǎn)過(guò)程中不得將已收現(xiàn)金與未收現(xiàn)金混放；發(fā)現(xiàn)錯(cuò)款需立即告知客戶，雙方確認(rèn)后處理。2.假幣收繳的操作流程包括哪些步驟？答案：（1）當(dāng)客戶面通過(guò)2種以上鑒偽設(shè)備確認(rèn)是假幣；（2）告知客戶擬收繳的事實(shí)及依據(jù)；（3）換人復(fù)核確認(rèn)；（4）填寫(xiě)《假幣收繳憑證》，注明假幣券別、張數(shù)、冠字號(hào)碼、客戶信息及收繳人、復(fù)核人姓名；（5）加蓋假幣專(zhuān)用章；（6）將憑證一聯(lián)交客戶，一聯(lián)留存；（7）登記假幣收繳臺(tái)賬。3.庫(kù)存現(xiàn)金管理的“三查”制度是什么？答案：（1）每日查：營(yíng)業(yè)終了柜員自查尾箱，運(yùn)營(yíng)主管抽查尾箱；（2）每周查：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織全面查庫(kù)；（3）每月查：上級(jí)行或監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行突擊查庫(kù)。4.現(xiàn)金清分機(jī)使用的注意事項(xiàng)有哪些？答案：（1）使用前需開(kāi)機(jī)測(cè)試，確認(rèn)鑒偽功能正常；（2）清分過(guò)程中不得中途斷電或移動(dòng)設(shè)備；（3）清分后需雙人復(fù)核清分結(jié)果；（4）每日登記設(shè)備使用日志，記錄異常情況；（5）定期聯(lián)系廠商校準(zhǔn)設(shè)備參數(shù)。5.現(xiàn)金錯(cuò)款“四不準(zhǔn)”原則的內(nèi)容是什么？答案：（1）不準(zhǔn)長(zhǎng)款寄庫(kù)、短款虧庫(kù)；（2）不準(zhǔn)以長(zhǎng)補(bǔ)短、自行消化；（3）不準(zhǔn)隱瞞不報(bào)、拖延處理；（4）不準(zhǔn)空庫(kù)抵庫(kù)、白條抵庫(kù)。五、案例分析題（共20分）案例1：某網(wǎng)點(diǎn)柜員王某在辦理客戶李某10萬(wàn)元現(xiàn)金存款時(shí)，通過(guò)清分機(jī)發(fā)現(xiàn)其中夾有2張100元假幣。王某立即告知李某，并直接將假幣放入抽屜，隨后填寫(xiě)《假幣收繳憑證》，僅注明假幣張數(shù)和券別，未記錄冠字號(hào)碼。李某要求拿回假幣查看，王某拒絕并說(shuō)“假幣必須沒(méi)收”。問(wèn)題：指出王某操作中的錯(cuò)誤，并說(shuō)明正確做法。（10分）答案：錯(cuò)誤點(diǎn)：（1）未當(dāng)客戶面通過(guò)2種以上設(shè)備復(fù)核假幣；（2）假幣未當(dāng)場(chǎng)封裝并注明冠字號(hào)碼；（3）《假幣收繳憑證》要素不全（缺少冠字號(hào)碼、客戶身份證號(hào)）；（4）未告知客戶申請(qǐng)鑒定的權(quán)利。正確做法：（1）當(dāng)客戶面用清分機(jī)和手工驗(yàn)鈔兩種方式確認(rèn)假幣；（2）換人復(fù)核后，使用專(zhuān)用封裝袋封裝假幣，注明券別、張數(shù)、冠字號(hào)碼、收繳人姓名；（3）填寫(xiě)完整《假幣收繳憑證》（含客戶姓名、身份證號(hào)、冠字號(hào)碼）；（4）告知客戶可在3個(gè)工作日內(nèi)向人民銀行申請(qǐng)鑒定；（5）將憑證一聯(lián)交客戶，一聯(lián)留存并登記臺(tái)賬。案例2：某網(wǎng)點(diǎn)日終核對(duì)尾箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金賬實(shí)不符，短款800元。柜員張某自行回憶后認(rèn)為可能是上午辦理客戶趙某5000元取款時(shí)多付了，遂聯(lián)系趙某要求返還。趙某否認(rèn)多收，張某便從自己錢(qián)包中取出800元補(bǔ)入尾箱，未上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。問(wèn)題：指出張某操作中的違規(guī)行為，并說(shuō)明正確處理流程。（10分）答案：違規(guī)行為：（1）未立即停止業(yè)務(wù)并查找原因；（2）私自聯(lián)系客戶追款，未通過(guò)合規(guī)渠