平安銀行青島市平度市2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（共3題，每題10分，總分30分）題目1（市場(chǎng)分析類，10分）：背景：近年來，青島市平度市依托“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+”政策，推動(dòng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，平安銀行作為區(qū)域金融主力軍，需制定針對(duì)性策略支持本地中小企業(yè)融資。假設(shè)你是一名團(tuán)隊(duì)成員，請(qǐng)結(jié)合平度市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（如家電、食品加工、汽車零部件等），提出三條具體措施，并說明如何平衡風(fēng)險(xiǎn)與支持效果。高分話術(shù)參考：1.精準(zhǔn)定位需求：建議以“一企一策”為原則，通過行內(nèi)信貸顧問深入調(diào)研平度市中小企業(yè)融資痛點(diǎn)，如輕資產(chǎn)企業(yè)抵押難、科技型中小企業(yè)資金周轉(zhuǎn)快等，設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品（如“設(shè)備抵押貸”“訂單融資”）。2.科技賦能風(fēng)控：依托平安集團(tuán)“金融+科技”優(yōu)勢(shì)，引入AI風(fēng)控模型，結(jié)合企業(yè)征信、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、生產(chǎn)視頻等動(dòng)態(tài)信息，降低貸后管理成本，提升審批效率。3.政銀企聯(lián)動(dòng)：聯(lián)合平度市工信局搭建“融資服務(wù)平臺(tái)”，定期舉辦政策宣講會(huì)，將政府補(bǔ)貼、銀行貸款、股權(quán)融資打包服務(wù)，減輕企業(yè)融資負(fù)擔(dān)。解析：此題考察團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的邏輯思維與落地能力。高分要點(diǎn)在于：①結(jié)合地域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如家電產(chǎn)業(yè)集群適合“設(shè)備抵押貸”）；②突出平安銀行科技基因（AI風(fēng)控）；③體現(xiàn)政銀企合作的社會(huì)責(zé)任感。避免空泛建議，需量化可行性（如“預(yù)計(jì)降低企業(yè)融資成本15%”）。題目2（案例分析類，10分）：背景：平度某食品加工企業(yè)因季節(jié)性訂單波動(dòng)，急需短期流動(dòng)資金，但傳統(tǒng)銀行要求提供房產(chǎn)抵押。企業(yè)創(chuàng)始人抱怨“融資流程冗長(zhǎng)，銀行審批標(biāo)準(zhǔn)死板”。假設(shè)你代表團(tuán)隊(duì)，為平安銀行設(shè)計(jì)解決方案，需兼顧銀行風(fēng)控與企業(yè)需求。高分話術(shù)參考：1.創(chuàng)新?lián)７绞剑航ㄗh引入“應(yīng)收賬款質(zhì)押+第三方擔(dān)?！苯M合模式，如與供應(yīng)鏈核心企業(yè)（如海爾智家）合作，允許企業(yè)以應(yīng)收賬款折價(jià)融資，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)。2.簡(jiǎn)化審批流程：開發(fā)“隨借隨還”線上信貸產(chǎn)品，利用企業(yè)ERP數(shù)據(jù)自動(dòng)觸發(fā)還款提醒，通過區(qū)塊鏈技術(shù)確權(quán)應(yīng)收賬款，提升交易透明度。3.增值服務(wù)綁定：將融資與企業(yè)入金平安銀行賬戶掛鉤，享受免費(fèi)票據(jù)貼現(xiàn)、跨境匯款優(yōu)惠等附加權(quán)益，增強(qiáng)客戶粘性。解析：此題側(cè)重解決實(shí)際問題。高分關(guān)鍵在于：①設(shè)計(jì)非標(biāo)擔(dān)保方案（應(yīng)收賬款市場(chǎng)接受度高）；②強(qiáng)調(diào)科技提效（區(qū)塊鏈確權(quán)）；③隱含交叉銷售邏輯（鎖定企業(yè)資金流）。避免提出“直接給錢”等不負(fù)責(zé)任方案。題目3（情景模擬類，10分）：背景：平度市某制造業(yè)企業(yè)因設(shè)備老化申請(qǐng)技改貸款，但財(cái)務(wù)報(bào)表顯示負(fù)債率高。團(tuán)隊(duì)中有人主張“嚴(yán)格按流程拒貸”，有人建議“以技改項(xiàng)目未來收益權(quán)作為增信”。請(qǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)者，明確立場(chǎng)并說服其他成員。高分話術(shù)參考：1.辯證看待風(fēng)險(xiǎn)：指出高負(fù)債率源于技改投入，而非惡意逃廢債，建議引入“項(xiàng)目收益權(quán)質(zhì)押+政府增信基金”模式，分階段放款（如首期30%以設(shè)備抵押，后續(xù)70%按項(xiàng)目進(jìn)度放款）。2.數(shù)據(jù)化說服：展示同類企業(yè)技改后的營(yíng)收增長(zhǎng)案例（如某家電企業(yè)技改后利潤(rùn)率提升20%），強(qiáng)調(diào)銀行“輸血”實(shí)為“造血”，長(zhǎng)期收益更高。3.團(tuán)隊(duì)分工建議：安排財(cái)務(wù)專崗跟進(jìn)企業(yè)現(xiàn)金流，科技崗監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保貸后管理閉環(huán)。解析：此題考察領(lǐng)導(dǎo)力與風(fēng)險(xiǎn)把控。高分要點(diǎn)：①承認(rèn)負(fù)債率但強(qiáng)調(diào)發(fā)展?jié)摿?；②用?shù)據(jù)支撐觀點(diǎn)；③提出具體風(fēng)控措施。避免“一刀切”思維，體現(xiàn)銀行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決心。二、結(jié)構(gòu)化面試（共4題，每題7.5分，總分30分）題目1（職業(yè)規(guī)劃類，7.5分）：?jiǎn)栴}：如果你入職平安銀行平度分行，未來三年如何規(guī)劃個(gè)人發(fā)展？高分答案參考：-第一年（熟悉業(yè)務(wù)）：扎根基層網(wǎng)點(diǎn)，掌握小微企業(yè)信貸政策，考取“信貸從業(yè)資格證”，熟悉平度市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈；-第二年（能力提升）：參與“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)團(tuán)”，主導(dǎo)1-2個(gè)普惠型貸款項(xiàng)目，提升風(fēng)控實(shí)操能力，爭(zhēng)取晉升為信貸主管；-第三年（價(jià)值創(chuàng)造）：結(jié)合平度產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需求，提出“綠色金融+科創(chuàng)貸”創(chuàng)新方案，若有機(jī)會(huì)，攻讀行內(nèi)MBA提升戰(zhàn)略視野。解析：結(jié)合地域特點(diǎn)（平度制造業(yè)轉(zhuǎn)型），規(guī)劃需具體化。高分邏輯：①短期扎根基層（銀行強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力）；②中期結(jié)合政策（如鄉(xiāng)村振興）；③長(zhǎng)期體現(xiàn)成長(zhǎng)性（創(chuàng)新建議）。避免空談“做一輩子柜員”。題目2（行業(yè)理解類，7.5分）：?jiǎn)栴}：你如何看待青島銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局？平安銀行如何差異化突圍？高分答案參考：-競(jìng)爭(zhēng)格局：青島本地銀行（如招商銀行膠東分行）網(wǎng)點(diǎn)密集，但服務(wù)中小企業(yè)能力較弱；國(guó)有行審批慢，平安銀行需發(fā)揮“科技+場(chǎng)景”優(yōu)勢(shì)；-差異化突圍：①深耕平度制造業(yè)，推出“設(shè)備抵押貸”“供應(yīng)鏈金融”產(chǎn)品；②利用“金融+醫(yī)療”“金融+教育”場(chǎng)景滲透消費(fèi)信貸；③強(qiáng)化與政府合作（如代發(fā)社保），搶占政務(wù)金融資源。解析：高分關(guān)鍵在于：①調(diào)研青島本地競(jìng)品動(dòng)態(tài)（如網(wǎng)點(diǎn)布局與業(yè)務(wù)短板）；②結(jié)合平安集團(tuán)生態(tài)（如健康險(xiǎn)、金融科技）；③提出可落地的區(qū)域策略。避免泛泛而談“提升服務(wù)”。題目3（壓力應(yīng)對(duì)類，7.5分）：?jiǎn)栴}：假設(shè)客戶因貸款逾期情緒激動(dòng)，要求你立刻減免罰息，你會(huì)如何處理？高分答案參考：1.安撫情緒：先傾聽客戶訴求，表達(dá)理解（“我理解您資金周轉(zhuǎn)難，我們一起想辦法”），避免爭(zhēng)執(zhí)；2.分析原因：詢問逾期具體原因（如訂單取消、疫情沖擊），判斷是否可協(xié)商（如延期還款、分期處理）；3.合規(guī)建議：若減免罰息違反規(guī)定，則解釋政策依據(jù)，但承諾協(xié)助客戶申請(qǐng)“展期寬限期”，并建議其參加“銀企對(duì)接會(huì)”對(duì)接新訂單。解析：高分要點(diǎn)：①體現(xiàn)同理心（先處理情緒）；②合規(guī)前提下靈活協(xié)商；③傳遞銀行幫扶決心（而非硬碰硬）。避免直接拒絕或盲目承諾。題目4（價(jià)值觀類，7.5分）：?jiǎn)栴}：平安銀行強(qiáng)調(diào)“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”，你如何理解這句話在平度業(yè)務(wù)中的體現(xiàn)？高分答案參考：-專業(yè)服務(wù)制造業(yè)：針對(duì)平度汽車零部件企業(yè)，利用大數(shù)據(jù)分析其上下游信用，設(shè)計(jì)“鏈上融資方案”，降低企業(yè)融資成本；-科技賦能普惠金融：開發(fā)“AI信貸機(jī)器人”，自動(dòng)審核平度小微企業(yè)貸款申請(qǐng)，將審批時(shí)間從3天壓縮至2小時(shí)；-社會(huì)責(zé)任落地：為平度市返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年提供低息創(chuàng)業(yè)貸，并配套“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)”服務(wù)，體現(xiàn)“金融為民”。解析：高分邏輯：①將價(jià)值觀具象化為業(yè)務(wù)場(chǎng)景；②突出平安科技優(yōu)勢(shì)；③結(jié)合平度地域特色（如創(chuàng)業(yè)青年群體）。避免抽象說教。三、半結(jié)構(gòu)化面試（共2題，每題15分，總分30分）題目1（應(yīng)變能力類，15分）：?jiǎn)栴}：假設(shè)平度市因環(huán)保檢查導(dǎo)致部分中小企業(yè)貸款申請(qǐng)集中爆發(fā)，分行信貸額度有限，你如何協(xié)調(diào)資源？高分答案參考：1.緊急調(diào)研：區(qū)分企業(yè)性質(zhì)（環(huán)保合規(guī)型vs.規(guī)避檢查型），優(yōu)先支持前者，對(duì)后者加強(qiáng)核查；2.資源統(tǒng)籌：向青島分行申請(qǐng)臨時(shí)額度，同時(shí)協(xié)調(diào)分行科技部門上線“綠色信貸智能審批系統(tǒng)”，快速識(shí)別合規(guī)企業(yè)；3.客戶分層：對(duì)核心客戶（如海爾關(guān)聯(lián)企業(yè)）保留額度，對(duì)初創(chuàng)企業(yè)推薦“政府專項(xiàng)基金”，分散風(fēng)險(xiǎn)。解析：高分關(guān)鍵：①風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力（區(qū)分合規(guī)需求）；②跨部門協(xié)調(diào)（體現(xiàn)銀行協(xié)同性）；③政策利用（政府基金）。避免簡(jiǎn)單排隊(duì)處理。題目2（綜合分析類，15分）：?jiǎn)栴}：近年來平度市跨境電商發(fā)展迅速，但中小企業(yè)融資仍依賴傳統(tǒng)抵押，平安銀行可做哪些創(chuàng)新？高分答案參考：1.場(chǎng)景金融：與跨境電商平臺(tái)（如速賣通）合作，根據(jù)訂單流水自動(dòng)授信，如某企業(yè)近三個(gè)月訂單額超50萬美元，可給予免抵押貸款；2.匯率風(fēng)險(xiǎn)管理：推出“跨境資金池”產(chǎn)品，為企業(yè)集中管理美元賬戶