2025年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師?？寄M試題（附答案）一、理論知識部分（100分）單項選擇題（每題1分，共60題）1.工作崗位分析的最終成果不包括（）。A.工作說明書B.崗位規(guī)范C.崗位評價標(biāo)準(zhǔn)D.職務(wù)晉升圖2.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)中，“一線生產(chǎn)崗位定員應(yīng)根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)效率和操作強(qiáng)度確定”體現(xiàn)了（）原則。A.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向B.以精簡高效為目標(biāo)C.與生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)相適應(yīng)D.各類人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)3.外部招聘的優(yōu)勢是（）。A.激勵內(nèi)部員工B.降低招聘風(fēng)險C.帶來新思想新方法D.節(jié)省培訓(xùn)成本4.某企業(yè)招聘技術(shù)崗，筆試重點考察應(yīng)聘者的編程能力，面試側(cè)重溝通協(xié)作，這種測評方法設(shè)計遵循了（）。A.針對性原則B.客觀性原則C.可行性原則D.綜合性原則5.培訓(xùn)需求分析中，（）層面的分析重點是判斷哪些崗位的員工需要培訓(xùn)。A.組織B.任務(wù)C.人員D.戰(zhàn)略6.新員工入職培訓(xùn)的“企業(yè)價值觀”模塊屬于（）培訓(xùn)內(nèi)容。A.知識B.技能C.態(tài)度D.文化7.某企業(yè)培訓(xùn)后通過觀察員工操作規(guī)范度評估培訓(xùn)效果，這屬于（）評估。A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層8.績效考評中，“銷售團(tuán)隊月銷售額”屬于（）指標(biāo)。A.品質(zhì)特征型B.行為過程型C.工作結(jié)果型D.綜合型9.下列績效考評方法中，最適用于事務(wù)性崗位的是（）。A.關(guān)鍵事件法B.目標(biāo)管理法C.強(qiáng)制分布法D.配對比較法10.薪酬結(jié)構(gòu)中，“崗位工資”主要體現(xiàn)（）。A.員工績效差異B.崗位價值差異C.技能水平差異D.工齡積累差異11.薪酬市場調(diào)查中，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先調(diào)查（）。A.同行業(yè)同地區(qū)企業(yè)B.跨行業(yè)高薪酬企業(yè)C.本地小型企業(yè)D.國外關(guān)聯(lián)企業(yè)12.某員工月標(biāo)準(zhǔn)工資6000元，本月請事假3天（制度工作日22天），當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資為（）元。A.5181.82B.5272.73C.5454.55D.5727.2713.下列勞動合同條款中，屬于可備條款的是（）。A.勞動報酬B.試用期C.工作內(nèi)容D.勞動保護(hù)14.勞動者提前（）日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。A.7B.15C.30D.6015.勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表、用人單位代表和（）組成。A.工會代表B.勞動行政部門代表C.法院代表D.企業(yè)黨組織代表多項選擇題（每題1分，共40題）61.工作崗位分析的作用包括（）。A.為員工招聘提供依據(jù)B.為績效考評設(shè)計指標(biāo)C.為薪酬設(shè)計確定標(biāo)準(zhǔn)D.為員工培訓(xùn)明確需求E.為勞動定員提供基礎(chǔ)62.企業(yè)定員的基本方法包括（）。A.按勞動效率定員B.按設(shè)備定員C.按崗位定員D.按比例定員E.按組織機(jī)構(gòu)職責(zé)定員63.內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（）。A.準(zhǔn)確性高B.適應(yīng)較快C.激勵性強(qiáng)D.費(fèi)用較低E.避免“近親繁殖”64.面試考官應(yīng)避免的誤區(qū)包括（）。A.首因效應(yīng)B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.權(quán)重錯誤E.刻板印象65.培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要素有（）。A.課程目標(biāo)B.課程內(nèi)容C.課程教材D.教學(xué)模式E.課程評價66.培訓(xùn)效果評估的層級包括（）。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估E.投資回報率評估67.績效計劃的內(nèi)容包括（）。A.績效目標(biāo)B.績效標(biāo)準(zhǔn)C.評估周期D.改進(jìn)措施E.激勵方式68.行為錨定等級評價法的優(yōu)點有（）。A.評價標(biāo)準(zhǔn)明確B.反饋效果好C.操作簡單D.適合所有崗位E.避免趨中誤差69.薪酬市場調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A.薪酬水平B.薪酬結(jié)構(gòu)C.福利項目D.晉升政策E.招聘難度70.確定員工薪酬等級的依據(jù)有（）。A.崗位價值B.技能水平C.績效表現(xiàn)D.工齡長短E.學(xué)歷高低二、專業(yè)技能部分（100分）簡答題（每題10分，共4題）1.簡述制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的原則。2.結(jié)構(gòu)化面試的特點有哪些？3.培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要求包括哪些方面？4.績效改進(jìn)的方法主要有哪些？計算題（20分）某機(jī)械制造企業(yè)有車床30臺，每臺車床需要1名工人操作，設(shè)備計劃期內(nèi)有效工作時間為250天/年，每天2班，每班8小時，設(shè)備開動率為90%，工人出勤率為95%。要求：計算該企業(yè)車床操作崗位的定員人數(shù)（計算結(jié)果保留2位小數(shù)）。案例分析題（每題20分，共2題）案例1：A公司為軟件企業(yè)，2024年招聘10名Java開發(fā)工程師，3個月后有7人離職。離職面談顯示：2人因薪資低于市場水平；3人認(rèn)為團(tuán)隊協(xié)作氛圍差，直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通方式生硬；2人因入職培訓(xùn)僅講解公司制度，未涉及實際項目技能。問題：分析A公司招聘失敗的主要原因，并提出改進(jìn)建議。案例2：B公司銷售部采用“個人銷售額×1%”作為月度績效獎金計算方式。2024年第四季度，市場環(huán)境惡化，多數(shù)銷售員未完成基本指標(biāo)，但新入職的銷售員小王因開發(fā)新客戶實現(xiàn)銷售額80萬元（部門平均30萬元）。部門經(jīng)理認(rèn)為小王的業(yè)績是“運(yùn)氣好”，僅發(fā)放50%獎金。小王提出異議，引發(fā)爭議。問題：指出B公司績效獎金設(shè)計及執(zhí)行中的問題，并給出優(yōu)化建議。參考答案一、理論知識部分單項選擇題1-5：CCCAB6-10：DCCAB11-15：AABCA多項選擇題61：ABCDE62：ABCDE63：ABCD64：ABCE65：ABCDE66：ABCDE67：ABCDE68：ABE69：ABC70：ABCD二、專業(yè)技能部分簡答題1.制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的原則：（1）以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；（2）以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)；（3）各類人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)；（4）做到人盡其才、人事相宜；（5）創(chuàng)造良好的勞動環(huán)境。2.結(jié)構(gòu)化面試的特點：（1）面試程序結(jié)構(gòu)化；（2）面試題目結(jié)構(gòu)化；（3）評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化；（4）考官組成結(jié)構(gòu)化；（5）面試結(jié)果量化分析。3.培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要求：（1）符合企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)目標(biāo)；（2）滿足學(xué)員的實際需求；（3）體現(xiàn)理論與實踐結(jié)合；（4）具有科學(xué)性和系統(tǒng)性；（5）具備可操作性和可評估性。4.績效改進(jìn)的方法：（1）分析績效差距（目標(biāo)比較法、水平比較法、橫向比較法）；（2）制定改進(jìn)計劃（明確改進(jìn)項目、措施、時間、責(zé)任人）；（3）實施改進(jìn)措施（培訓(xùn)、資源支持、過程監(jiān)控）；（4）評估改進(jìn)效果（對比改進(jìn)前后績效數(shù)據(jù)）。計算題定員人數(shù)=（設(shè)備臺數(shù)×每臺設(shè)備開動班次×計劃期工作日×設(shè)備開動率）/（工人年制度工日×出勤率）=（30×2×250×90%）/（250×8×95%）=（30×2×250×0.9）/（250×8×0.95）=（13500）/（1900）≈7.11（人）注：實際定員需向上取整為8人。案例分析題案例1原因分析：（1）薪酬競爭力不足，未進(jìn)行市場薪酬調(diào)查；（2）團(tuán)隊管理問題，直屬領(lǐng)導(dǎo)缺乏溝通技巧；（3）入職培訓(xùn)內(nèi)容脫離實際，未滿足崗位技能需求；（4）招聘環(huán)節(jié)未深入考察候選人的團(tuán)隊適應(yīng)性。改進(jìn)建議：（1）開展薪酬市場調(diào)研，調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)；（2）對管理者進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)；（3）優(yōu)化入職培訓(xùn)，增加項目實戰(zhàn)模塊；（4）招聘時增加情景模擬測試，評估候選人的團(tuán)隊協(xié)作能力。案例2問題：（1）績效獎金設(shè)計單一，僅以