不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以小的成本換得高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。在人事管理方面，我落實(shí)相關(guān)人事管理制度，初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。同時(shí)，我負(fù)責(zé)歸檔人事檔案，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料，這對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的。另外，我還制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我也會(huì)繼續(xù)努力，將工作做得更好。工作態(tài)度值得表揚(yáng)。或許正是因?yàn)樽约旱男那橛辛舜蟮母纳瓢?？在今年的工作態(tài)度上，我想我還可以表揚(yáng)一下自己。在今年的工作中，我始終都是積極的態(tài)度，這讓過去常常會(huì)陷入喪心情里的自己都感到驚訝，我今年每天都像是打了雞血一樣的做著自己手頭的工作，好像做完了沒做好都可以重新重做似的那種盡善盡美。還記得今年有做一個(gè)案子，當(dāng)時(shí)不是我一個(gè)人做，還有幾個(gè)同事跟我一起做的，但是做到后，我感覺效果一般，我自己花了兩天時(shí)間，把那個(gè)案子重新做了一遍，做出來了之后，連之前覺得我多此一舉的同事看了都對(duì)我服氣了。不管別人如何看，我自己對(duì)自己今年的工作態(tài)度也是滿意的，至少我用心去做了。不過今年也不是沒有一點(diǎn)不足的。在人際關(guān)系上，我認(rèn)為我自己還有待改進(jìn)，畢竟公司不是我一個(gè)人在這里工作，但是我卻有一種強(qiáng)烈的控制欲，想要把自己手里的事情都按我自己的想法來做，有時(shí)候是做得很好，但有時(shí)候我的這種控制欲只會(huì)讓其他同事不愿意跟我一起合作。今年的工作是做完了，我希望自己在明年的工作中，能夠改變自己的這一控制欲，讓別人在跟我相處的時(shí)候不會(huì)再有很大的壓力，我或許該適當(dāng)把要強(qiáng)放松一點(diǎn)點(diǎn)了。思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，我能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面，我是七月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。曾經(jīng)，我所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜員，我的一舉一動(dòng)都代表著銀行的形象。因此，在工作中我始終保持高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。該網(wǎng)點(diǎn)地處松花路，每天接待大量客戶，業(yè)務(wù)繁忙，這也時(shí)刻提醒我要嚴(yán)格遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。作為職場新人，我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)還處于學(xué)習(xí)階段。每當(dāng)遇到難題時(shí)，我都會(huì)虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。信用社的同事們熱情相助、悉心指導(dǎo)，使我迅速提升和進(jìn)步。初來乍到時(shí)，因經(jīng)驗(yàn)不足，我也曾出現(xiàn)過一些失誤，但這些經(jīng)歷并未動(dòng)搖我的工作積極性，反而激勵(lì)我更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。在當(dāng)今激烈的金融市場環(huán)境中，除了不斷提升自身素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為基層員工，更應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量的提升。我們將總行的各項(xiàng)精神與要求貫徹到日常工作中，使之生活化、平民化，并以客戶為中心，設(shè)身處地為客戶著想，提供熱情周到的服務(wù)。我們的目標(biāo)是為客戶提供便捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信任和好評(píng)，讓他們感受到銀行服務(wù)的溫暖?；仡欉^去的一年，這是我的成長之年，也是我不斷進(jìn)步的一年。新的一年，我為自己設(shè)立了新的奮斗目標(biāo)：努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以充沛的精力迎接各項(xiàng)挑戰(zhàn)。我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，并認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作要求，力求做到盡善盡美。當(dāng)然，在工作細(xì)節(jié)處理和實(shí)際操作中，我仍存在一些不足。我將珍惜未來的每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷進(jìn)步，揚(yáng)長避短，持續(xù)提升自我。思想上，作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會(huì)失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識(shí)到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進(jìn)，自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少，這是我通過努力而收獲到的。業(yè)績上，這一年我的業(yè)績一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績這方面，我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對(duì)自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。今年是我進(jìn)入公司的第三個(gè)年頭，也是我個(gè)人業(yè)績突破的一年。從最初的懵懂無知，到如今的獨(dú)當(dāng)一面，這一路走來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的無私幫助。記得剛接手大客戶時(shí)，我常常因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而錯(cuò)失良機(jī)，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了與客戶溝通的技巧，也學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。在業(yè)績方面，今年我完成了全年銷售目標(biāo)的120%，較去年增長了35%。其中，新客戶開發(fā)占比40%，老客戶維護(hù)占比60%。最讓我自豪的是成功簽下了公司歷史上最大的單筆訂單，這不僅為公司帶來了可觀的收益，也讓我個(gè)人獲得了"年度銷售之星"的稱號(hào)。這些成績的取得，源于我對(duì)市場的敏銳洞察和對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確把握。當(dāng)然，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的