華夏銀行呼和浩特市賽罕區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫一、開放式問題（考察思考深度、邏輯性與團隊協(xié)作能力）1.題目（5分）：呼和浩特市賽罕區(qū)近年來大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，計劃將本地民族特色與旅游體驗深度融合。作為華夏銀行呼和浩特分行的一員，你認為銀行應(yīng)如何利用自身優(yōu)勢，助力賽罕區(qū)打造“最具民族風(fēng)情的文化旅游目的地”？請結(jié)合實際，提出至少三條可行性建議。2.題目（5分）：近年來，呼和浩特市賽罕區(qū)小微企業(yè)貸款需求旺盛，但部分企業(yè)因缺乏抵押物或信用記錄薄弱而難以獲得融資。作為華夏銀行呼和浩特分行員工，請討論如何優(yōu)化信貸審批流程，提高普惠金融服務(wù)的可及性，同時防范金融風(fēng)險？二、兩難問題（考察權(quán)衡決策能力、價值判斷與溝通協(xié)調(diào)）1.題目（6分）：華夏銀行呼和浩特分行計劃在賽罕區(qū)開設(shè)兩家新網(wǎng)點，分別位于繁華的商業(yè)街和偏遠的新興社區(qū)。團隊需在“短期收益最大化”與“服務(wù)區(qū)域均衡化”之間做出選擇。請討論最終方案，并說明理由。2.題目（6分）：某企業(yè)因經(jīng)營不善導(dǎo)致貸款逾期，華夏銀行呼和浩特分行需決定是否啟動法律訴訟。團隊需在“維護銀行權(quán)益”與“保持客戶關(guān)系”之間權(quán)衡，并提出解決方案。三、資源分配問題（考察統(tǒng)籌規(guī)劃、效率意識與團隊分工）1.題目（7分）：華夏銀行呼和浩特分行獲得一筆政府補貼資金，用于支持賽罕區(qū)鄉(xiāng)村振興項目。團隊需在“農(nóng)業(yè)貸款貼息”“農(nóng)村信用體系建設(shè)”“農(nóng)村電商培訓(xùn)”三個方向中分配資金（總額100萬元），并說明分配依據(jù)。2.題目（7分）：賽罕區(qū)某工業(yè)園區(qū)企業(yè)面臨融資難題，華夏銀行呼和浩特分行需在“制造業(yè)貸款”“科技型企業(yè)貸款”“小微企業(yè)貸款”三類業(yè)務(wù)中優(yōu)先支持一類。團隊需討論選擇標準及配套政策。四、操作性問題（考察問題解決能力、創(chuàng)新思維與執(zhí)行力）1.題目（8分）：為提升賽罕區(qū)居民的金融素養(yǎng)，華夏銀行呼和浩特分行計劃開展“金融知識進社區(qū)”活動。團隊需設(shè)計活動方案（包括主題、形式、宣傳方式等），并說明如何確?；顒有Ч?。2.題目（8分）：近期，呼和浩特市賽罕區(qū)出現(xiàn)多起電信詐騙案件，涉及小微企業(yè)主和老年人群體。作為華夏銀行呼和浩特分行員工，團隊需討論如何通過網(wǎng)點、線上渠道及社區(qū)合作，開展反詐騙宣傳，并制定具體措施。答案與解析一、開放式問題1.答案（5分）：建議方向：1.開發(fā)“民族文旅主題聯(lián)名卡”：結(jié)合賽罕區(qū)烏蘭夫紀念館、內(nèi)蒙古博物院等文化地標，推出聯(lián)名信用卡或借記卡，提供景點門票折扣、非遺手工藝品購買優(yōu)惠等權(quán)益，吸引游客消費。華夏銀行可通過大數(shù)據(jù)分析游客消費習(xí)慣，精準營銷。2.搭建“文旅金融服務(wù)平臺”：為賽罕區(qū)文旅企業(yè)提供線上貸款、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，解決資金周轉(zhuǎn)難題。例如，為民宿、餐飲企業(yè)推出“快貸通”產(chǎn)品，簡化審批流程。同時，聯(lián)合政府文旅部門建立風(fēng)控模型，降低不良貸款率。3.開展“金融+文旅”社區(qū)活動：在網(wǎng)點舉辦蒙古族文化體驗課、旅游知識講座等，吸引居民參與。華夏銀行可借此增強本地客戶黏性，并收集潛在客戶信息，為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。解析：本題考察對區(qū)域經(jīng)濟與金融結(jié)合的思考。答案需結(jié)合呼和浩特市賽罕區(qū)文化旅游特色，體現(xiàn)華夏銀行“服務(wù)地方經(jīng)濟”的職能。建議需兼顧短期效益（如聯(lián)名卡）與長期價值（如平臺搭建），并突出銀行優(yōu)勢（如大數(shù)據(jù)、信貸產(chǎn)品）。2.答案（5分）：優(yōu)化方向：1.引入“信用貸”產(chǎn)品：基于企業(yè)經(jīng)營流水、納稅記錄、社保繳納等數(shù)據(jù)，開發(fā)無抵押信用貸款，降低準入門檻。華夏銀行可通過與稅務(wù)、市場監(jiān)管部門合作，獲取第三方數(shù)據(jù)，提升風(fēng)控能力。2.推行“政府增信計劃”：與賽罕區(qū)政府合作，設(shè)立專項擔(dān)保基金，為符合條件的小微企業(yè)提供貸款擔(dān)保，降低銀行風(fēng)險。華夏銀行可設(shè)計“政府補貼+銀行貼息”的組合方案，增強企業(yè)還款意愿。3.加強“貸后管理服務(wù)”：通過線上APP實時監(jiān)測企業(yè)經(jīng)營狀況，提供財務(wù)咨詢、稅務(wù)籌劃等增值服務(wù)，幫助企業(yè)提升經(jīng)營能力，降低違約概率。解析：本題聚焦普惠金融痛點。答案需體現(xiàn)銀行如何平衡“服務(wù)小微企業(yè)”與“控制風(fēng)險”，建議需結(jié)合呼和浩特市政策（如政府增信）和銀行產(chǎn)品（如信用貸）。同時，強調(diào)“貸后管理”可體現(xiàn)服務(wù)意識。二、兩難問題1.答案（6分）：最終方案：選擇商業(yè)街網(wǎng)點，但同步規(guī)劃社區(qū)服務(wù)點。理由如下：-商業(yè)街網(wǎng)點能快速帶來高客流量和收益，符合銀行短期盈利目標；-新興社區(qū)服務(wù)點可通過流動服務(wù)車或遠程銀行模式補充覆蓋，兼顧區(qū)域均衡；-華夏銀行呼和浩特分行可利用此策略展示“既服務(wù)核心商圈，又深耕社區(qū)”的差異化競爭策略。解析：本題考察權(quán)衡決策。答案需避免極端選擇，提出折中方案，并說明對銀行戰(zhàn)略的意義。商業(yè)街網(wǎng)點體現(xiàn)盈利能力，社區(qū)服務(wù)點體現(xiàn)社會責(zé)任，符合銀行品牌形象。2.答案（6分）：解決方案：1.優(yōu)先與企業(yè)協(xié)商重組：提供債務(wù)重組方案（如延長還款期限、減免部分罰息），若企業(yè)有改善潛力，可避免訴訟，維持客戶關(guān)系；2.啟動法律程序作為后備方案：若協(xié)商失敗且金額較大，則通過法律途徑追償，但需評估訴訟成本與企業(yè)實際經(jīng)營狀況；3.引入第三方調(diào)解：聯(lián)合政府金融辦或行業(yè)協(xié)會介入，促成雙方達成和解，降低銀行損失。解析：本題強調(diào)“客戶關(guān)系”與“權(quán)益維護”的平衡。答案需體現(xiàn)靈活處理原則，優(yōu)先協(xié)商以降低銀行損失，法律訴訟作為最后手段。引入第三方調(diào)解體現(xiàn)專業(yè)性。三、資源分配問題1.答案（7分）：資金分配方案（總額100萬元）：-農(nóng)業(yè)貸款貼息：40萬元（賽罕區(qū)農(nóng)業(yè)占比高，貼息可降低農(nóng)民貸款成本，帶動鄉(xiāng)村振興）；-農(nóng)村信用體系建設(shè)：35萬元（通過信用評級降低貸款風(fēng)險，長期提升區(qū)域金融生態(tài)）；-農(nóng)村電商培訓(xùn)：25萬元（培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，促進產(chǎn)業(yè)升級）。解析：本題考察資源分配邏輯。答案需結(jié)合賽罕區(qū)產(chǎn)業(yè)特點（農(nóng)業(yè)主導(dǎo)），優(yōu)先保障核心領(lǐng)域，同時兼顧生態(tài)建設(shè)。分配比例需說明理由，體現(xiàn)對區(qū)域發(fā)展的長遠規(guī)劃。2.答案（7分）：優(yōu)先支持方向：選擇“制造業(yè)貸款”，理由如下：-賽罕區(qū)制造業(yè)基礎(chǔ)較好，華夏銀行可通過產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)帶動就業(yè)；-制造業(yè)貸款風(fēng)險相對可控，銀行可配套技術(shù)改造貸款，助力企業(yè)升級；-政府政策傾斜制造業(yè)（如呼和浩特市近年工業(yè)振興計劃），銀行可借力政策獲得補貼。解析：本題需結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟政策。答案需說明為何制造業(yè)優(yōu)于其他方向，并強調(diào)與政府政策的協(xié)同性。同時，可補充配套措施（如技術(shù)改造貸款）以提升方案可行性。四、操作性問題1.答案（8分）：活動方案：-主題：“金融知識進社區(qū)——護航民族文化旅游”）；-形式：-線下：在賽罕區(qū)主要商圈、社區(qū)廣場設(shè)咨詢臺，講解防范電信詐騙、理性投資等知識；-線上：通過微信公眾號推送“蒙古語金融小貼士”、短視頻宣傳等；-宣傳方式：聯(lián)合蒙古族非遺傳承人錄制宣傳視頻，增強文化吸引力。解析：本題考察活動策劃能力。答案需突出“民族特色”與“金融教育”的結(jié)合，形式多樣化以覆蓋不同人群。宣傳方式需創(chuàng)新，避免生硬說教。2.答案（8分）：反詐騙措施：1.網(wǎng)點宣傳：設(shè)立“反詐騙專區(qū)”，播放情景劇模擬詐騙場景，并張貼蒙漢雙語宣傳海報；2.線上渠道：開發(fā)反詐騙知識答題H5游戲，通過銀行APP推送風(fēng)險提示；3.