自考專業(yè)(市場營銷學(xué))考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）按照馬斯洛的觀點(diǎn)，消費(fèi)者的需要具有多樣性，但消費(fèi)者最先滿足的需要是（）

A.生理的需要

B.安全的需要

C.尊重的需要

D.社會(huì)的需要

正確答案：A

2、（單選題）下列選頂中，不屬于談判團(tuán)隊(duì)成員的是（）

A.主談人

B.談判負(fù)責(zé)人

C.陪談人

D.后勤人員

正確答案：D

3、（單選題）商品出庫作業(yè)的正確操作程序是（）

A.審核出庫憑證→準(zhǔn)備出庫商品→庫存記錄→復(fù)核→發(fā)貨

B.審核出庫憑證→庫存記錄→準(zhǔn)備出庫商品一復(fù)核一+發(fā)貨

C.審核出庫憑證→庫存記錄→復(fù)核→準(zhǔn)備出庫商品→發(fā)貨

D.審核出庫憑證→準(zhǔn)備出庫商品啊→復(fù)核→庫存記錄→發(fā)貨

正確答案：B

4、（單選題）在銷售人員績效評估的方法中，下列不屬于360°反饋評價(jià)方法特點(diǎn)的是（）

A.建立在“八二原理”的基礎(chǔ)上

B.全方位

C.基于勝任特征

D.促進(jìn)發(fā)展

正確答案：A

5、（單選題）商務(wù)談判中數(shù)量最多的一種談判是（）

A.貨物貿(mào)易談判

B.勞務(wù)貿(mào)易談判

C.技術(shù)貿(mào)易談判

D.違約賠償談判

正確答案：A

6、（單選題）物流信息系統(tǒng)的開發(fā)可以分為5個(gè)階段，其起始階段是（）

A.系統(tǒng)分析階段

B.系統(tǒng)規(guī)劃階段

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

D.系統(tǒng)實(shí)施階段

正確答案：B

7、（單選題）在銷售風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因中，其中來自客戶的非道德信用風(fēng)險(xiǎn)不包括（）

A.貨物買賣糾紛

B.客戶有意占用企業(yè)資金

C.貨物運(yùn)輸糾紛

D.售后服務(wù)糾紛

正確答案：D

8、（單選題）在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制屬于（）

A.基本制度

B.工作制度

C.責(zé)任制度

D.人事制度

正確答案：A

9、（單選題）生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一構(gòu)成（）

A.社會(huì)生產(chǎn)過程

B.社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)

C.社會(huì)生產(chǎn)效力

D.社會(huì)生產(chǎn)方式

正確答案：D

10、（單選題）廣告宣傳對消費(fèi)者產(chǎn)品品牌選擇會(huì)產(chǎn)生較大影響，體現(xiàn)了消費(fèi)決策的（）

A.可誘導(dǎo)性

B.分散性

C.風(fēng)險(xiǎn)性

D.外部性

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（）

A.正面進(jìn)攻

B.側(cè)翼進(jìn)攻

C.包圍進(jìn)攻

D.迂回進(jìn)攻

E.游擊進(jìn)攻

正確答案：ABCDE

2、（多選題）消費(fèi)政策實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)手段包括（）

A.稅收手段

B.利率手段

C.國債手段

D.政府支出

E.奢侈品采購

正確答案：ABCD

3、（多選題）商品流通企業(yè)的資金具有（）

A.墊支性

B.周轉(zhuǎn)性

C.補(bǔ)償性

D.增值性

E.穩(wěn)定性

正確答案：ABCD

4、（多選題）國際服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的關(guān)系是（）

A.存在緊密聯(lián)系

B.也存在區(qū)不

C.不存在聯(lián)系

D.聯(lián)系不大

E.沒有區(qū)不

正確答案：AB

5、（多選題）在消費(fèi)心理學(xué)的研究方法中，運(yùn)用小組座談法的主要好處有（）

A.氣氛活躍

B.節(jié)約時(shí)間

C.減少耗費(fèi)

D.相互啟發(fā)

E.便于統(tǒng)計(jì)分析

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

2、（填空題）企業(yè)價(jià)格運(yùn)作有三種導(dǎo)向：利潤導(dǎo)向定價(jià)、銷售導(dǎo)向定價(jià)和______。

正確答案：競爭導(dǎo)向定價(jià)

3、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的______。

正確答案：基本準(zhǔn)則

4、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

5、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）名詞解釋：廣告營銷研究

正確答案：廣告營銷研究。它是對企業(yè)運(yùn)用廣告保持和開拓市場活動(dòng)規(guī)律的研究，廣告營銷是市場營銷組合的組成部分它包括廣告環(huán)境調(diào)查、廣告費(fèi)用預(yù)算、廣告策劃、廣告效果研究、廣告市場策略、廣告心理研究等內(nèi)容。

2、（問答題）試述攝影廣告的特點(diǎn)。

正確答案：(1)真實(shí)感強(qiáng)

(2)創(chuàng)作速度快捷

(3)表現(xiàn)手法多樣

3、（問答題）簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的必要性。

正確答案：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)之因此必要，是由消費(fèi)的一些特點(diǎn)所決定的。

(1)消費(fèi)的分散性。

(2)消費(fèi)者信息的缺乏。

(3)消費(fèi)決策的可誘導(dǎo)性。

(4)消費(fèi)者的小額購買造成其索賠的不經(jīng)濟(jì)。

(5)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的存在。

(6)負(fù)的外部性的存在。

4、（問答題）如何分析語義意差別量表資料?

正確答案：(1)為每一指標(biāo)的各類別賦值，一般是從有利態(tài)度向不利態(tài)度依次賦予遞減的值;

(2)把所有被調(diào)査者對于評價(jià)對象在每一指標(biāo)上的得分加總、平均;

(3)將上一步的結(jié)果繪制在經(jīng)過改造的語意差別量表圖上，進(jìn)行圖表分析。

5、（問答題）簡述評估談判者利益的步驟。

正確答案：(1)詳細(xì)列出談判事項(xiàng)，確認(rèn)隱含于事項(xiàng)、議題中的種種談判者利益

(2)對于毎一種事項(xiàng)、議題，詳細(xì)列出實(shí)現(xiàn)利益的最好和最差的力案，以界定毎個(gè)事項(xiàng)的利益變動(dòng)幅度

(3)權(quán)衡各種事項(xiàng)、利益之間的相對重要性

(4)隨著掌握信息的不斷增多，相應(yīng)地改變、修正不同利益之間的相對重要性

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92