郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）業(yè)務種類號表示不同的儲蓄業(yè)務品種,表示存本取息的業(yè)務種類號是()

A.０３

B.０４

C.０７

D.０８

正確答案：C

2、（單選題）特快專遞郵件經(jīng)()次有效投遞未能投出的，應改為局內投交A.1B.2C.3D.4正確答案：B3、（單選題）()是整個計算機的指揮中心，按程序要求，控制計算機各部分協(xié)調一致工作

A.工作器

B.運算器

C.控制器

D.存儲器

正確答案：C

4、（單選題）萬國郵聯(lián)各項業(yè)務協(xié)定及實施細則列有的各項業(yè)務規(guī)定不包括（）

A.郵政包裹協(xié)定

B.函件業(yè)務協(xié)定

C.郵政匯票協(xié)定

D.郵政支票業(yè)務協(xié)定

正確答案：B

5、（單選題）本市、縣內互寄的普郵郵件查詢全程時限為()

A.半個月

B.一個月

C.二個月

D.三個月

正確答案：A

6、（單選題）國內郵件按傳遞時限分為()

A..函件和包件

B.普通郵件和特快專遞郵件

C.平常郵件和給據(jù)郵件

D.保價郵件和非保價郵件

正確答案：B

7、（單選題）1979年6月，中國第一個經(jīng)營快遞服務業(yè)務的企業(yè)是（）

A.中國郵政速遞服務公司

B.中國對外貿易運輸公司

C.中國郵政運輸公司

D.中國郵政對外速遞公司

正確答案：B

8、（單選題）收發(fā)郵件路單應填制（）

A.一式二份

B.一式三份

C.一式一份

正確答案：B

9、（單選題）運行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應用程序，只有在出現(xiàn)（）對話框時，才表示該應用程序啟動正常

A.打開數(shù)據(jù)庫

B.維護數(shù)據(jù)庫

C.啟動數(shù)據(jù)庫

D.登錄數(shù)據(jù)庫

正確答案：D

10、（單選題）儲戶在異地掛失后，必須在（）內到開戶局辦理正式掛失手續(xù)，逾期掛失自動撤銷

A.3天

B.5天

C.7天

D.20天

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）我國公路運輸具有靈活性大，（）等特點

A.機動性強

B.聯(lián)系面廣

C.方便快速

D.省事省力

正確答案：AB

2、（多選題）關于總包郵件的統(tǒng)計，下面的說法（）是錯誤的

A.總包丟失以后在十天內無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

B.總包丟失以后在二十天內無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

C.總包丟失以后在三十天內無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

D.總包丟失以后在四十天內無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

2、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標準快遞

3、（填空題）零存整取定期儲蓄的存期有_________、_________、_________。

正確答案：一年、三年、五年

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）用戶制作專用條碼中，普通包裹以XN～XZ打頭、快遞包裹以KN～KZ打頭

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）通信運營商業(yè)務專廳營銷渠道的特點是專人負責，專用設備(連接通信運營商網(wǎng)絡)，專有場地（郵政局所的部分區(qū)域）；直接與通信運營商進行網(wǎng)絡連接，只能經(jīng)營一家運營商的產(chǎn)品和服務，具有排他性。

正確答案：

正確

3、（判斷題）如按兌付鍵后，匯兌系統(tǒng)提示“8017現(xiàn)金余額不足”，綜合柜員應立即請領現(xiàn)金，然后進行兌付

正確答案：

正確

4、（判斷題）航空郵路指利用郵政專用飛機或民航局客班飛機運送郵件、報刊的路線。

正確答案：

正確

5、（判斷題）在客戶單位或小區(qū)可不主動出示工牌作自我介紹

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）庫房盤存發(fā)生盈余時，要及時查明原因，核實盈余品種及數(shù)量后，編報“郵資票品盤存調帳報告表”一式三聯(lián)。

正確答案：

正確

7、（判斷題）機要通信業(yè)務通知屬于機要通信原始記錄范疇

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）郵政職業(yè)道德要求中盡責就是堅守通信崗位，確保通信安全。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）保值儲蓄的保值期應由開戶日計算到支取日為止

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）國內特快專遞郵件在交寄時也可以附回執(zhí)

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）直遞包裹是指裝入帶有郵政標志的封裝容器，實行直收、直運、直投處理方式的批量包裹

正確答案：

正確

12、（判斷題）有限責任公司個人股東申請商戶聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責任公司股東和各類型的商戶組成。

正確答案：

正確

13、（判斷題）開拆郵件袋套，按有關規(guī)定進行查核，核對相符的應用紅色“×”符號在相關郵件號碼前勾挑

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）郵政為社會提供的是勞務或服務，其經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為服務性

正確答案：

正確

15、（判斷題）客戶申請辦理貸款業(yè)務時，信貸人員可先查詢客戶信用報告以查驗客戶信川狀況，對于信川狀況符合貸款規(guī)定的，可補填被查詢人（客戶）的書面授權

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）市（地）級以上公立醫(yī)療機構，屬于秘密載體省際寄遞范圍中的衛(wèi)生和社會福利類。

正確答案：

正確

17、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者負有保證商品和服務安全的義務

正確答案：

正確

18、（判斷題）實際現(xiàn)金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，如實際現(xiàn)金付給客戶卻做成存款交易，需按支付金額的兩倍掛短款

正確答案：

正確

19、（判斷題）平信和平刷均可以筒（箱）收寄

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）本埠互寄機要件的生產(chǎn)過程由收寄局和投遞局共同完成

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡述郵政投遞生產(chǎn)機構管理簿冊的使用規(guī)定

正確答案：1.填寫。每日投遞生產(chǎn)機構負責人應據(jù)實填寫《管理工作日志》；每日投遞生產(chǎn)機構的工作人員據(jù)實填寫《簽到簿》《會議記錄簿》、《綜