自考專業(yè)(公共關系)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）組織公共關系屬于較穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，則其應處的形象地位是（）

A.高知名度/高美譽度

B.高知名度/低美譽度

C.低知名度/高美譽度

D.低知名度/低美譽度

正確答案：C

2、（單選題）發(fā)布新聞的原則是（）

A.堅持實事求是

B.追求新穎

C.具有轟動效應

D.強化感染力

正確答案：A

3、（單選題）企業(yè)文化的穩(wěn)定性具有（）

A.絕對性

B.相對性

C.偶然性

D.必然性

正確答案：B

4、（單選題）為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機，一個長遠發(fā)展的組織應建立管理上的()。A.監(jiān)察系統(tǒng)B.檢查系統(tǒng)C.預備系統(tǒng)D.預警系統(tǒng)正確答案：D5、（單選題）拉斯韋爾傳播模式有五個環(huán)節(jié)，傳播學對其中第一個環(huán)節(jié)的研究稱為（）

A.受眾研究

B.控制研究

C.內容研究

D.媒介研究

正確答案：B

6、（單選題）斯科特認為，采取謀求一致的談判方法應從()。

A.設計完善談判計劃開始

B.創(chuàng)造良好談判氣氛開始

C.制定明確談判方針開始

D.擁有飽滿談判熱情開始

正確答案：B

7、（單選題）交談者為了避免期待受挫或產(chǎn)生某種窘迫局面，在實施某一行為(邀請、宣布或請求)之前所作的一番言語探測稱之為()。A.相鄰對的轉換B.相鄰對的前置C.相鄰對的內嵌D.相鄰對的銜接正確答案：B8、（單選題）屬于公共政策間接主體的是()。

A.代議機關

B.行政機關

C.跨國公司

D.司法機關

正確答案：C

9、（單選題）全面質量管理開始興起于（）

A.19世紀60年代

B.19世紀80年代

C.20世紀60年代

D.20世紀80年代

正確答案：C

10、（單選題）在新聞學學科體系中，主要運用邏輯的方法，通過對大量材料的抽象和概括形成概念、范疇，建立理論體系，反映新聞活動本質和規(guī)律的學科是（）

A.理論新聞學

B.歷史新聞學

C.應用新聞學

D.新聞學交叉學科

正確答案：A

11、（單選題）當代中國實行的公共決策體制是()。

A.委員會制

B.半議會制

C.議會制

D.人民代表大會制

正確答案：D

12、（單選題）美國學者雷克斯·哈羅博士對公共關系的定義側重于()。

A.公共關系的傳播屬性

B.公共關系的管理職能

C.公共關系的決策咨詢功能

D.公共關系的公眾性

正確答案：B

13、（單選題）聲音的大小叫做（）

A.音質

B.音長

C.音量

D.音高

正確答案：C

14、（單選題）下列屬于禮儀類公關文書的是()

A.招聘啟事

B.公關啟事

C.聘書

D.演講稿

正確答案：C

15、（單選題）“正確輿論”的含義通常應當包括（）

A.政治方向正確、思想方法正確、話題內容正確

B.政治方向正確、輿論話題適時、輿論強度適中

C.政治方向正確、思想方法科學、傳播時間適宜

D.政治方向正確、傳播內容健康、傳播速度快捷

正確答案：B

16、（單選題）在美國，以下選項中不屬于公共政策的是（）

A.立法決策

B.行政決策

C.司法決策

D.政黨政策

正確答案：D

17、（單選題）人的心理活動過程包括三個相互聯(lián)系的部分，這三個部分是（）

A.認知、情感和意志

B.認知、情感和思維

C.認知、氣質和性格

D.性格、氣質和意志

正確答案：A

18、（單選題）在企業(yè)所有經(jīng)營管理活動中，企業(yè)的根本價值取向應該是（）

A.“物”

B.“人”

C.將人看作是“經(jīng)濟人”

D.將人看作是“社會人”

正確答案：B

19、（單選題）內容分析法具有兩個突出的優(yōu)點，一是研究費用比問卷調查和控制實驗低，一是能真實地反映（）

A.信源的特征

B.分析單元的百分比

C.信源的優(yōu)勢

D.分析單元的平均數(shù)

正確答案：A

20、（單選題）人們社會生活、社會行為的基本準則是（）

A.道德規(guī)范

B.政治規(guī)范

C.法律規(guī)范

D.經(jīng)濟規(guī)范

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）創(chuàng)新思維的超邏輯方法包括（）

A.演繹

B.歸納

C.直覺

D.靈感

E.想象

正確答案：CDE

2、（多選題）從目前看，網(wǎng)絡媒體的贏利模式包括（）

A.信息內容收費

B.服務功能收費

C.手機短信收費

D.電子商務

E.網(wǎng)絡接入

正確答案：ABCDE

3、（多選題）禮儀的特點有()

A.共同性

B.約束性

C.程序性

D.繼承性

正確答案：ACD

4、（多選題）公關心理學的理論研究方法主要包括（）

A.個案法

B.實驗法

C.觀察法

D.系統(tǒng)分析法

E.比較研究法

正確答案：DE

5、（多選題）下列屬于開放性問題的疑問句有（）

A.如何設計一棟建筑物

B.誰適合做這個城市的領導人

C.《三國演義》的作者是誰

D.到北京首都國際機場怎么走

E.你多大年紀了

正確答案：ABE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）整體隨機抽樣的樣本過分集中在少數(shù)群內，在總體中分布不均勻，因此____較差。正確答案：代表性2、（填空題）比喻是一種語言修辭方法，它是______在語言運用中的表現(xiàn)。正確答案：類比四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策決定和制約環(huán)境，起主導作用；環(huán)境反過來改善和塑造政策，具有反作用。正確答案：錯誤2、（判斷題）系統(tǒng)原則是政策規(guī)劃最基本的要求。正確答案：錯誤3、（判斷題）公共關系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）態(tài)度適度

正確答案：態(tài)度適度表現(xiàn)在交往者對交往對象相對穩(wěn)定的心理反應傾向的適度把握。

2、（問答題）間接抒情正確答案：間接抒情，就是借助敘說、描述、論證等表達方式，讓感情依附于具體的人、具體的事、具體的景、具體的理而得以抒發(fā)和表露。3、（問答題）什么是“上限效果”假說?

正確答案：艾蒂瑪?shù)忍岢龅囊环N觀點，它認為個人對特定知識的追求不是無止境，相反，在達到某一“上限”后，知識量的增加就會減慢甚至停下來。社會經(jīng)濟地位高者獲得知識的速度快，其“上限”的到來較早。社會經(jīng)濟地位低者雖然知識增加的速度較慢，但隨著時間的推移，最終能趕上社會經(jīng)濟地位高者。

4、（問答題）簡述在廣告策劃過程中由科學實證向藝術表現(xiàn)轉換的過程

正確答案：(1)用銷售重點將商品的優(yōu)勢點分解擴散，并確定訴求的重點。

(2)將銷售重點的分析結果從消費者的角度出發(fā)，提煉成為“商品理念”。

(3)在商品理念與目標市場的關系中，用比較精煉的言語壓縮，歸納出表現(xiàn)理念。

5、（問答題）網(wǎng)絡媒體正確答案：所謂網(wǎng)絡媒體就是指第四媒體，它是將國際互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播平臺，以電腦(包括可移動電腦)、電視機以及移動電話等為終端，傳播以文字、聲音、圖像等多媒體形式的數(shù)字化新聞信息的傳播工具。6、（問答題）簡述形成口語風格的主觀因素。正確答案：(1)個性氣質(2)生活閱歷(3)文化修養(yǎng)(4)職業(yè)特點(5)情趣愛好(6)語詞慣用7、（問答題）公眾逆反心理

正確答案：是公共關系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的心理體驗，是公眾有意脫離公關關系傳播信息的思維軌道進行反向思維的心理傾向。

8、（問答題）語句聯(lián)想法正確答案：是指將衣服廣告作品向消費者展示幾秒鐘，然后收回廣告作品，而且要求消費者馬上講出或寫下幾個她當時想到的言詞，測試人再將各位消費者的反應詞匯總起來進行心理分析。9、（問答題）