2025年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試(人力資源管理)新版真題卷及答案一、單項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A.人力資源規(guī)劃有助于確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量和類型的人員B.人力資源規(guī)劃可以分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃C.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容是預(yù)測(cè)人力資源需求和供給D.人力資源規(guī)劃不需要考慮組織的戰(zhàn)略目標(biāo)答案：D解析：人力資源規(guī)劃必須以組織的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，這樣才能確保規(guī)劃的有效性和針對(duì)性，所以選項(xiàng)D說(shuō)法錯(cuò)誤。而選項(xiàng)A、B、C關(guān)于人力資源規(guī)劃的作用、分類以及主要內(nèi)容的描述都是正確的。2.以下哪種績(jī)效評(píng)估方法側(cè)重于員工的行為表現(xiàn)()A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法D.平衡計(jì)分卡法答案：C解析：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法是將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合在一起，通過(guò)一張行為等級(jí)評(píng)價(jià)表將各種工作行為與績(jī)效要素的等級(jí)性描述結(jié)合起來(lái)，側(cè)重于員工的行為表現(xiàn)。目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是通過(guò)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定和考核來(lái)評(píng)估績(jī)效；平衡計(jì)分卡法從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度來(lái)綜合評(píng)估績(jī)效。所以答案選C。3.企業(yè)在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，首先要進(jìn)行的工作是()A.工作分析B.薪酬調(diào)查C.確定薪酬水平D.制定薪酬結(jié)構(gòu)答案：A解析：工作分析是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，通過(guò)工作分析可以明確各項(xiàng)工作的職責(zé)、任務(wù)、工作條件等，從而為確定崗位價(jià)值和薪酬水平提供依據(jù)。只有先進(jìn)行工作分析，了解工作的特點(diǎn)和要求，才能進(jìn)行后續(xù)的薪酬調(diào)查、確定薪酬水平和制定薪酬結(jié)構(gòu)等工作。所以答案是A。4.下列屬于勞動(dòng)關(guān)系主體的是()A.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)B.勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)C.勞動(dòng)者D.勞動(dòng)仲裁委員會(huì)答案：C解析：勞動(dòng)關(guān)系主體是指勞動(dòng)關(guān)系中享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，包括勞動(dòng)者和用人單位。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)仲裁委員會(huì)都是處理勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)，并非勞動(dòng)關(guān)系的主體。所以答案選C。5.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析中，屬于組織層面分析的是()A.員工的工作績(jī)效B.員工的技能水平C.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)D.員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃答案：C解析：組織層面的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析主要是從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源、環(huán)境等方面進(jìn)行分析。組織的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了組織未來(lái)的發(fā)展方向和對(duì)員工能力的要求，是組織層面分析的重要內(nèi)容。員工的工作績(jī)效和技能水平屬于員工層面的分析；員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃主要是從員工個(gè)人角度出發(fā)，不屬于組織層面分析。所以答案是C。二、多項(xiàng)選擇題1.人力資源管理的職能包括()A.人力資源規(guī)劃B.招聘與選拔C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.績(jī)效管理E.薪酬管理答案：ABCDE解析：人力資源管理的職能涵蓋了多個(gè)方面，人力資源規(guī)劃為組織的人力資源供需提供規(guī)劃；招聘與選拔是獲取合適人才的過(guò)程；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)用于提升員工的能力和素質(zhì)；績(jī)效管理用于評(píng)估員工的工作表現(xiàn)；薪酬管理則是對(duì)員工勞動(dòng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。這幾個(gè)方面共同構(gòu)成了人力資源管理的主要職能。2.影響人力資源需求預(yù)測(cè)的因素有()A.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B.市場(chǎng)需求的變化C.技術(shù)的變革D.員工的離職率E.政府的政策法規(guī)答案：ABCDE解析：組織的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了組織未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和規(guī)模，從而影響人力資源需求；市場(chǎng)需求的變化會(huì)導(dǎo)致組織業(yè)務(wù)量的增減，進(jìn)而影響對(duì)人力資源的需求；技術(shù)的變革可能會(huì)使工作流程和工作內(nèi)容發(fā)生改變，對(duì)員工的技能和數(shù)量需求也會(huì)相應(yīng)變化；員工的離職率會(huì)影響組織內(nèi)部人力資源的存量，需要進(jìn)行補(bǔ)充；政府的政策法規(guī)可能會(huì)對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響，從而間接影響人力資源需求。3.有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)具備的特征有()A.敏感性B.可靠性C.準(zhǔn)確性D.可接受性E.實(shí)用性答案：ABCDE解析：敏感性是指績(jī)效管理系統(tǒng)能夠區(qū)分不同績(jī)效水平的員工；可靠性是指評(píng)估結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性；準(zhǔn)確性是指評(píng)估結(jié)果能夠真實(shí)反映員工的工作績(jī)效；可接受性是指員工和管理者對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的認(rèn)可和接受程度；實(shí)用性是指績(jī)效管理系統(tǒng)要具有可操作性和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。這幾個(gè)特征是一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)所應(yīng)具備的。4.薪酬體系設(shè)計(jì)的原則包括()A.公平性原則B.競(jìng)爭(zhēng)性原則C.激勵(lì)性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則答案：ABCDE解析：公平性原則要求薪酬分配要公平合理，包括外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平；競(jìng)爭(zhēng)性原則是指組織的薪酬水平要具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以吸引和留住優(yōu)秀人才；激勵(lì)性原則是通過(guò)合理的薪酬設(shè)計(jì)激勵(lì)員工提高工作績(jī)效；經(jīng)濟(jì)性原則要求組織在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)要考慮成本效益；合法性原則是指薪酬體系要符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。5.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的途徑有()A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.行政復(fù)議答案：ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決；也可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成或不愿調(diào)解的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。行政復(fù)議主要是針對(duì)行政機(jī)關(guān)的具體行政行為，不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的途徑。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的關(guān)系。(1).人力資源戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略的重要組成部分，人力資源戰(zhàn)略的制定要以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，與組織戰(zhàn)略相匹配，以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2).組織戰(zhàn)略的實(shí)施依賴于人力資源戰(zhàn)略的支持，合適的人力資源戰(zhàn)略能夠?yàn)榻M織戰(zhàn)略的實(shí)施提供人力保障，包括提供具備相應(yīng)技能和能力的員工。(3).人力資源戰(zhàn)略可以影響組織戰(zhàn)略的選擇和調(diào)整，人力資源的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)會(huì)對(duì)組織戰(zhàn)略的可行性產(chǎn)生影響，促使組織對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。2.請(qǐng)說(shuō)明培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用。(1).提高員工的知識(shí)和技能水平，增強(qiáng)員工的工作能力，從而提高工作效率和質(zhì)量。(2).促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。(3).適應(yīng)組織的變革和發(fā)展，使員工能夠跟上組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)變化的需求，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求。(4).提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力，擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍可以使組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。(5).改善組織的文化和氛圍，通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以傳播組織的價(jià)值觀和文化，增強(qiáng)員工之間的溝通與協(xié)作。3.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的流程。(1).績(jī)效計(jì)劃：管理者與員工共同確定績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，明確工作任務(wù)和期望。(2).績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)：在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，管理者對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供輔導(dǎo)和支持。(3).績(jī)效評(píng)估：按照預(yù)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，得出評(píng)估結(jié)果。(4).績(jī)效反饋與面談：將評(píng)估結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行面談，肯定成績(jī)，指出不足，共同制定改進(jìn)計(jì)劃。(5).績(jī)效結(jié)果應(yīng)用：將績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等方面，激勵(lì)員工提高績(jī)效。四、論述題1.論述如何構(gòu)建有效的薪酬體系以激勵(lì)員工。(1).明確薪酬戰(zhàn)略：薪酬戰(zhàn)略要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，根據(jù)組織的發(fā)展階段和戰(zhàn)略重點(diǎn)確定薪酬的導(dǎo)向，如強(qiáng)調(diào)成本控制、創(chuàng)新激勵(lì)等。(2).進(jìn)行工作分析和崗位評(píng)價(jià)：通過(guò)工作分析明確各崗位的職責(zé)、任務(wù)和工作要求，再進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)確定各崗位的相對(duì)價(jià)值，為薪酬設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。(3).開(kāi)展薪酬調(diào)查：了解市場(chǎng)上同行業(yè)、同地區(qū)類似崗位的薪酬水平，確保組織的薪酬具有外部競(jìng)爭(zhēng)力。(4).設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)：包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利等部分。基本工資要保障員工的基本生活需求；績(jī)效工資要與員工的工作績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得；獎(jiǎng)金可以用于獎(jiǎng)勵(lì)突出貢獻(xiàn)和特殊成就；福利則可以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。(5).建立公平的薪酬制度：確保薪酬分配的公平性，包括外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平。外部公平要求薪酬水平與市場(chǎng)水平相當(dāng)；內(nèi)部公平要求不同崗位之間的薪酬差距合理；個(gè)人公平要求根據(jù)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)分配薪酬。(6).實(shí)施績(jī)效薪酬：將員工的薪酬與績(jī)效緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)績(jī)效考核確定績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放，激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。(7).提供多樣化的福利：除了法定福利外，還可以提供一些個(gè)性化的福利，如健康保險(xiǎn)、帶薪休假、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等，滿足員工的不同需求。(8).加強(qiáng)薪酬溝通：向員工解釋薪酬體系的設(shè)計(jì)原則、標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放方式，讓員工了解自己的薪酬構(gòu)成和如何獲得更高的薪酬，增強(qiáng)員工對(duì)薪酬體系的認(rèn)同感和滿意度。2.結(jié)合實(shí)際，論述如何預(yù)防和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。(1).預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議：(1).完善規(guī)章制度：企業(yè)應(yīng)制定完善、合理、合法的規(guī)章制度，明確勞動(dòng)紀(jì)律、工作流程、薪酬福利等方面的規(guī)定，并向員工進(jìn)行公示和培訓(xùn)，使員工清楚了解自己的權(quán)利和義務(wù)。(2).加強(qiáng)溝通與協(xié)商：建立良好的溝通機(jī)制，管理者與員工之間保持定期的溝通，及時(shí)了解員工的需求和意見(jiàn)，對(duì)于員工關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答和處理，避免矛盾積累。(3).規(guī)范勞動(dòng)合同管理：簽訂規(guī)范、詳細(xì)的勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免因合同條款不清晰而引發(fā)爭(zhēng)議。在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。(4).開(kāi)展員工培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性。(5).營(yíng)造良好的企業(yè)文化：營(yíng)造和諧、公平、公正的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。(2).處理勞動(dòng)爭(zhēng)議：(1).協(xié)商解決：當(dāng)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，首先鼓勵(lì)雙方通過(guò)友好協(xié)商的方式解決問(wèn)題，這是最快捷、最經(jīng)濟(jì)的解決方式。(2).調(diào)解：如果協(xié)商不成，