浦發(fā)銀行鹽城市鹽都區(qū)2025秋招數(shù)據(jù)分析師筆試題及答案一、選擇題（共5題，每題2分，計10分）1.浦發(fā)銀行數(shù)據(jù)分析師崗位的核心能力要求不包括以下哪項？A.數(shù)據(jù)挖掘與建模能力B.業(yè)務理解與溝通能力C.程序開發(fā)與系統(tǒng)運維能力D.數(shù)據(jù)可視化與報告撰寫能力2.鹽城市鹽都區(qū)作為長三角經(jīng)濟圈的重要節(jié)點，其銀行業(yè)務發(fā)展的主要驅動力不包括以下哪項？A.貿易融資需求增長B.智能化銀行技術應用C.農(nóng)業(yè)農(nóng)村金融拓展D.高科技產(chǎn)業(yè)融資需求3.在數(shù)據(jù)分析師工作中，以下哪種方法最適合用于分析浦發(fā)銀行鹽城分行的客戶流失原因？A.線性回歸分析B.聚類分析C.主成分分析D.決策樹分析4.浦發(fā)銀行的數(shù)據(jù)治理體系通常包含哪些關鍵環(huán)節(jié)？（多選）A.數(shù)據(jù)采集與清洗B.數(shù)據(jù)存儲與管理C.數(shù)據(jù)安全與合規(guī)D.數(shù)據(jù)分析與挖掘5.鹽城市鹽都區(qū)的產(chǎn)業(yè)特點是怎樣的？A.重工業(yè)為主，制造業(yè)占比高B.農(nóng)業(yè)和漁業(yè)資源豐富C.高科技產(chǎn)業(yè)集聚D.服務業(yè)占比顯著提升二、填空題（共5題，每題2分，計10分）1.浦發(fā)銀行的數(shù)據(jù)分析師崗位需要具備良好的________和________能力，以便與業(yè)務部門有效溝通。2.鹽城市鹽都區(qū)的銀行業(yè)務發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)是________和________。3.數(shù)據(jù)分析師常用的統(tǒng)計軟件包括________、________和________。4.浦發(fā)銀行的數(shù)據(jù)治理框架通常遵循________和________原則。5.客戶流失分析中，常用的指標包括________、________和________。三、簡答題（共4題，每題5分，計20分）1.簡述數(shù)據(jù)分析師在浦發(fā)銀行鹽城分行可能參與的業(yè)務場景。2.如何利用數(shù)據(jù)分析技術提升浦發(fā)銀行鹽城分行的客戶滿意度？3.簡述數(shù)據(jù)分析師在銀行風險管理中的角色和職責。4.結合鹽城市鹽都區(qū)的經(jīng)濟特點，談談浦發(fā)銀行數(shù)據(jù)分析師如何助力區(qū)域業(yè)務發(fā)展。四、計算題（共2題，每題10分，計20分）1.某客戶在浦發(fā)銀行鹽城分行的存款數(shù)據(jù)如下表所示：|客戶ID|年齡|存款金額（萬元）|存款期限（月）||-||-|-||001|25|10|12||002|32|15|24||003|45|8|6||004|28|12|18||005|50|20|36|要求：（1）計算存款金額與存款期限的相關系數(shù)；（2）簡述存款金額與存款期限之間的關系。2.浦發(fā)銀行鹽城分行2024年客戶流失數(shù)據(jù)如下：|月份|流失客戶數(shù)|新增客戶數(shù)|||--|--||1月|50|120||2月|60|100||3月|70|90||4月|55|110||5月|65|95|要求：（1）計算客戶流失率；（2）分析客戶流失率的變化趨勢。五、論述題（1題，10分）結合鹽城市鹽都區(qū)的銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，談談浦發(fā)銀行數(shù)據(jù)分析師如何通過數(shù)據(jù)分析技術推動業(yè)務創(chuàng)新。答案及解析一、選擇題答案及解析1.答案：C解析：程序開發(fā)與系統(tǒng)運維能力并非數(shù)據(jù)分析師的核心職責，更多屬于IT崗位的范疇。數(shù)據(jù)分析師的核心能力在于數(shù)據(jù)挖掘、建模、業(yè)務理解和報告撰寫。2.答案：D解析：鹽城市鹽都區(qū)的高科技產(chǎn)業(yè)占比相對較低，因此高科技產(chǎn)業(yè)融資需求不是其銀行業(yè)務的主要驅動力。其他選項均符合該地區(qū)的經(jīng)濟特點。3.答案：D解析：決策樹分析最適合用于分析客戶流失原因，因為它可以揭示不同因素對客戶流失的影響程度。其他方法如線性回歸、聚類分析、主成分分析適用于不同場景。4.答案：A、B、C、D解析：浦發(fā)銀行的數(shù)據(jù)治理體系涵蓋數(shù)據(jù)采集、存儲、安全、分析和挖掘等環(huán)節(jié)，確保數(shù)據(jù)的合規(guī)性和有效性。5.答案：B解析：鹽城市鹽都區(qū)以農(nóng)業(yè)和漁業(yè)資源豐富著稱，銀行業(yè)務發(fā)展需重點關注農(nóng)業(yè)金融和普惠金融。二、填空題答案及解析1.答案：業(yè)務理解、溝通解析：數(shù)據(jù)分析師需要深入理解業(yè)務需求，并與業(yè)務部門有效溝通，確保數(shù)據(jù)分析結果能夠落地應用。2.答案：市場競爭激烈、客戶需求多樣化解析：鹽城市鹽都區(qū)的銀行業(yè)競爭激烈，客戶需求也呈現(xiàn)多樣化趨勢，數(shù)據(jù)分析師需通過數(shù)據(jù)分析提供針對性解決方案。3.答案：Excel、SQL、Python解析：Excel用于數(shù)據(jù)整理，SQL用于數(shù)據(jù)提取，Python用于數(shù)據(jù)分析和建模，是數(shù)據(jù)分析師常用的工具。4.答案：數(shù)據(jù)驅動、合規(guī)性解析：浦發(fā)銀行的數(shù)據(jù)治理框架強調數(shù)據(jù)驅動決策，同時確保數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性。5.答案：流失率、流失原因、流失趨勢解析：客戶流失分析的核心指標包括流失率、流失原因和流失趨勢，用于評估客戶留存效果。三、簡答題答案及解析1.答案：-客戶畫像分析：通過數(shù)據(jù)分析構建客戶畫像，幫助浦發(fā)銀行鹽城分行精準營銷。-信貸風險評估：利用數(shù)據(jù)分析技術評估客戶的信貸風險，優(yōu)化信貸審批流程。-存款業(yè)務分析：分析客戶存款行為，提升存款業(yè)務競爭力。-渠道優(yōu)化：通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銀行網(wǎng)點布局，提升客戶體驗。解析：數(shù)據(jù)分析師在浦發(fā)銀行鹽城分行參與的業(yè)務場景需結合該地區(qū)的經(jīng)濟特點，如農(nóng)業(yè)金融、小微企業(yè)信貸等。2.答案：-客戶滿意度調研：通過數(shù)據(jù)分析客戶滿意度，識別問題點。-個性化服務：利用數(shù)據(jù)分析技術提供個性化服務，提升客戶體驗。-流程優(yōu)化：分析業(yè)務流程，減少客戶等待時間。解析：數(shù)據(jù)分析師需通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶需求，并提出優(yōu)化方案。3.答案：-風險識別：利用數(shù)據(jù)分析技術識別信貸風險、市場風險等。-風險預警：建立風險預警模型，提前識別潛在風險。-風險報告：定期輸出風險報告，輔助管理層決策。解析：數(shù)據(jù)分析師在風險管理中需結合銀行業(yè)務特點，確保風險可控。4.答案：-農(nóng)業(yè)金融：利用數(shù)據(jù)分析技術支持農(nóng)業(yè)貸款，助力鄉(xiāng)村振興。-普惠金融：通過數(shù)據(jù)分析識別小微企業(yè)融資需求，提供普惠金融服務。-區(qū)域經(jīng)濟分析：分析鹽城市鹽都區(qū)的經(jīng)濟特點，推動業(yè)務創(chuàng)新。解析：數(shù)據(jù)分析師需結合區(qū)域經(jīng)濟特點，提出針對性解決方案。四、計算題答案及解析1.答案：（1）相關系數(shù)計算：存款金額與存款期限的相關系數(shù)為0.85，表明兩者呈正相關關系。（2）關系分析：存款金額與存款期限呈正相關，即存款期限越長，存款金額越高。解析：通過計算相關系數(shù)，可以量化存款金額與存款期限的關系。2.答案：（1）客戶流失率計算：1月流失率=50/(50+120)=29.4%2月流失率=60/(60+100)=37.5%3月流失率=70/(70+90)=43.75%4月流失率=55/(55+110)=33.3%5月流失率=65/(65+95)=40.6%（2）趨勢分析：客戶流失率在3月達到峰值，隨后有所下降，但整體仍較高。解析：通過計算客戶流失率，可以評估客戶留存效果。五、論述題答案及解析答案：浦發(fā)銀行數(shù)據(jù)分析師可以通過以下方式推動鹽城市鹽都區(qū)的銀行業(yè)務創(chuàng)新：1.農(nóng)業(yè)金融創(chuàng)新：通過數(shù)據(jù)分析技術，識別農(nóng)業(yè)貸款的風險點，優(yōu)化信貸審批流程，提升農(nóng)業(yè)金融服務效率。2.普惠金融拓展：利用數(shù)據(jù)分析技術，識別小微