興業(yè)銀行沈陽市大東區(qū)2025秋招筆試價值觀測評題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分，總計20分）1.興業(yè)銀行作為一家國有商業(yè)銀行，在沈陽市開展業(yè)務(wù)時，特別強調(diào)“服務(wù)地方經(jīng)濟，助力中小企業(yè)發(fā)展”。以下哪種價值觀最能體現(xiàn)這一理念？A.追求利潤最大化B.堅持穩(wěn)健經(jīng)營C.優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)D.支持地方實體經(jīng)濟2.在大東區(qū)，興業(yè)銀行計劃推出一項針對小微企業(yè)主的金融扶持計劃。以下哪項措施最能體現(xiàn)銀行的社會責任感？A.提高貸款利率以覆蓋風險B.設(shè)置繁瑣的審批流程C.提供低息貸款和簡化申請材料D.限制對特定行業(yè)的貸款支持3.興業(yè)銀行的企業(yè)文化強調(diào)“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”。在處理客戶投訴時，以下哪種行為最能體現(xiàn)“服務(wù)”的價值？A.以制度為由拒絕客戶訴求B.傾聽客戶意見并積極解決C.將問題上報至更高層級回避責任D.要求客戶自行聯(lián)系其他部門4.沈陽市正推動綠色金融發(fā)展，興業(yè)銀行作為地方銀行，應(yīng)優(yōu)先支持哪些類型的綠色項目？A.高耗能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型B.清潔能源項目C.房地產(chǎn)開發(fā)項目D.高科技制造業(yè)5.在銀行內(nèi)部，同事之間應(yīng)如何體現(xiàn)團隊協(xié)作精神？A.互相推諉責任B.競爭業(yè)績指標C.分享經(jīng)驗共同進步D.避免溝通以減少沖突6.興業(yè)銀行在沈陽市大東區(qū)開展社區(qū)金融活動時，最應(yīng)關(guān)注的是？A.活動形式是否新穎B.宣傳效果是否顯著C.是否真正服務(wù)到社區(qū)居民D.是否獲得上級認可7.在金融行業(yè)，合規(guī)經(jīng)營是銀行發(fā)展的基石。以下哪項行為最符合合規(guī)要求？A.為了業(yè)績放寬風控標準B.向特定關(guān)系人輸送利益C.嚴格遵守監(jiān)管規(guī)定D.濫用客戶信息進行營銷8.興業(yè)銀行的企業(yè)價值觀中強調(diào)“創(chuàng)新”，在沈陽市開展業(yè)務(wù)時，以下哪項舉措最能體現(xiàn)創(chuàng)新精神？A.依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式B.試點數(shù)字化銀行服務(wù)C.模仿其他銀行產(chǎn)品D.減少研發(fā)投入以降成本9.在大東區(qū)，興業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)部分小微企業(yè)因缺乏金融知識難以獲得貸款。銀行應(yīng)如何應(yīng)對？A.提高貸款門檻以篩選優(yōu)質(zhì)客戶B.提供金融知識培訓C.推廣復雜金融產(chǎn)品D.僅對有抵押物的企業(yè)放貸10.興業(yè)銀行的企業(yè)文化中強調(diào)“客戶至上”，以下哪項行為最能體現(xiàn)這一價值觀？A.優(yōu)先滿足高管需求B.嚴格限制客戶服務(wù)時間C.以客戶需求為導向調(diào)整服務(wù)D.將客戶投訴視為麻煩二、多選題（共5題，每題3分，總計15分）1.興業(yè)銀行在沈陽市大東區(qū)開展普惠金融業(yè)務(wù)時，應(yīng)重點關(guān)注的群體包括哪些？A.農(nóng)民B.小微企業(yè)主C.大型企業(yè)客戶D.城中低收入群體2.銀行員工在服務(wù)客戶時應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？A.誠信正直B.專業(yè)能力C.服務(wù)意識D.個人利益優(yōu)先3.興業(yè)銀行的企業(yè)價值觀中強調(diào)“穩(wěn)健經(jīng)營”，以下哪些措施有助于實現(xiàn)這一目標？A.加強風險控制B.優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)C.追求短期利潤D.提升資本充足率4.在綠色金融領(lǐng)域，興業(yè)銀行應(yīng)優(yōu)先支持哪些可持續(xù)發(fā)展方向？A.新能源開發(fā)B.節(jié)能減排技術(shù)C.生態(tài)農(nóng)業(yè)D.高污染產(chǎn)業(yè)升級5.在銀行內(nèi)部，團隊協(xié)作的重要性體現(xiàn)在哪些方面？A.提高工作效率B.增強企業(yè)凝聚力C.減少內(nèi)部矛盾D.互相攀比業(yè)績?nèi)?、判斷題（共5題，每題2分，總計10分）1.興業(yè)銀行在沈陽市大東區(qū)開展業(yè)務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先服務(wù)政府關(guān)系戶。（×）2.銀行員工在處理客戶投訴時，應(yīng)以制度為由拒絕合理訴求。（×）3.綠色金融是指銀行對環(huán)保項目的資金支持。（√）4.銀行內(nèi)部應(yīng)鼓勵員工競爭，以提升整體業(yè)績。（×）5.興業(yè)銀行的企業(yè)文化中強調(diào)“誠信”，即可以適當隱瞞不利信息以維護客戶關(guān)系。（×）四、簡答題（共3題，每題5分，總計15分）1.簡述興業(yè)銀行在沈陽市大東區(qū)開展普惠金融業(yè)務(wù)的意義。2.結(jié)合實際，談?wù)勩y行員工如何踐行“客戶至上”的價值觀。3.解釋綠色金融對興業(yè)銀行在沈陽市發(fā)展的戰(zhàn)略價值。五、論述題（1題，10分）結(jié)合沈陽市大東區(qū)的經(jīng)濟特點，論述興業(yè)銀行如何通過金融創(chuàng)新服務(wù)地方實體經(jīng)濟，并體現(xiàn)企業(yè)社會責任。答案及解析一、單選題（答案）1.D2.C3.B4.B5.C6.C7.C8.B9.B10.C二、多選題（答案）1.A,B,D2.A,B,C3.A,B,D4.A,B,C5.A,B,C三、判斷題（答案）1.×2.×3.√4.×5.×四、簡答題（答案及解析）1.興業(yè)銀行在沈陽市大東區(qū)開展普惠金融業(yè)務(wù)的意義-普惠金融旨在為中小企業(yè)、低收入群體提供可負擔的金融服務(wù)，大東區(qū)作為沈陽市的重要區(qū)域，發(fā)展普惠金融有助于促進地方經(jīng)濟多元化，減少金融排斥，提升居民生活品質(zhì)。興業(yè)銀行作為地方銀行，通過普惠金融業(yè)務(wù)可以增強市場競爭力，同時體現(xiàn)企業(yè)社會責任。-解析：普惠金融與地方經(jīng)濟發(fā)展、社會公平密切相關(guān)，銀行需結(jié)合區(qū)域特點制定針對性策略。2.銀行員工如何踐行“客戶至上”的價值觀-傾聽客戶需求，提供個性化服務(wù)；-積極解決客戶問題，提升滿意度；-嚴格遵守服務(wù)規(guī)范，維護客戶利益；-主動提供金融知識普及，幫助客戶理性決策。-解析：“客戶至上”的核心是站在客戶角度思考，以專業(yè)和真誠贏得信任。3.綠色金融對興業(yè)銀行在沈陽市發(fā)展的戰(zhàn)略價值-沈陽市正推動綠色轉(zhuǎn)型，綠色金融有助于銀行獲取政策支持；-綠色項目風險較低，符合穩(wěn)健經(jīng)營理念；-提升銀行社會形象，增強品牌競爭力。-解析：綠色金融與地方政策、銀行自身發(fā)展高度契合。五、論述題（參考答案）興業(yè)銀行如何通過金融創(chuàng)新服務(wù)沈陽市大東區(qū)實體經(jīng)濟并體現(xiàn)社會責任-結(jié)合區(qū)域特點：大東區(qū)作為沈陽市的傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)域，近年來推動產(chǎn)業(yè)升級，興業(yè)銀行可通過綠色信貸、科技金融等創(chuàng)新產(chǎn)品支持企業(yè)轉(zhuǎn)型。例如，為新能源企業(yè)、智能制造企業(yè)提供專項貸款，降低融資成本。-金融科技賦能：利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)優(yōu)化信貸審批流程，提升服務(wù)效率，尤其針對小微企業(yè)，簡化申請材料，降低融資門檻。-社會責任實踐：開展金融知識普及活動，幫助居民理解金融產(chǎn)品，防范金融風險；同時，通過扶貧貸款支持區(qū)域鄉(xiāng)村振興，體現(xiàn)企業(yè)擔當。-