自考專業(yè)(電子商務(wù))經(jīng)典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題32分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）與進(jìn)出口貿(mào)易關(guān)系最大，也是最重要的一項(xiàng)國際條約是

A.《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》

B.《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》

C.《跟單信用證統(tǒng)一通則》

D.《托收統(tǒng)一規(guī)則》

正確答案：B

2、（單選題）下列關(guān)于JDBC的敘述中，錯誤的是（）

A.JDBC設(shè)置了許多允許Java程序連接數(shù)據(jù)庫的框架

B.JDBC由一組Java語言編寫的類與接口組成

C.JDBC提供了JDBC/ODBC之間的橋梁

D.JDBC是高級的API

正確答案：D

3、（單選題）在下列PWS組件中，可以通過發(fā)送和接收郵件使應(yīng)用程序之間進(jìn)行快速、可靠和異步通訊的是()

A.數(shù)據(jù)訪問組件

B.事務(wù)服務(wù)器

C.消息隊(duì)列服務(wù)器

D.個人Web服務(wù)器

正確答案：C

4、（單選題）經(jīng)營有限的周轉(zhuǎn)快的產(chǎn)品線，向小零售商銷售并收取現(xiàn)金，一般不負(fù)責(zé)送貨。這樣的批發(fā)商屬于（）。

A.承銷批發(fā)商

B.貨車批發(fā)商

C.現(xiàn)金自運(yùn)商

D.貨架批發(fā)商

正確答案：C

5、（單選題）現(xiàn)階段最常用的電子貨幣支付工具是

A.銀行卡

B.電子支票

C.電子現(xiàn)金

D.電子錢夾

正確答案：A

6、（單選題）人們在使用語言進(jìn)行交流的同時，會伴隨其它形式的交流，這種用來解釋語言之外的交流形式，通常稱為()

A.身體語言

B.附加交流

C.言外之意

D.行為舉止

正確答案：B

7、（單選題）下列債權(quán)中屬于破產(chǎn)債權(quán)的是

A.破產(chǎn)宣告后成立的無財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的債權(quán)

B.破產(chǎn)宣告前成立的有財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的債權(quán)

C.債權(quán)人參加債權(quán)人會議的費(fèi)用

D.破產(chǎn)宣告前成立的放棄優(yōu)先受償權(quán)的有財(cái)產(chǎn)擔(dān)保債權(quán)

正確答案：D

8、（單選題）人民幣對美元的匯率從1美元兌8人民幣，變?yōu)閘美元兌6人民幣，將使？

A.中國商品相對便宜，美國增加對中國商品的進(jìn)口

B.中國商品相對便宜，中國增加對美國商品的進(jìn)口

C.中國商品相對昂貴，美國減少對中國商品的進(jìn)口

D.中國商品相對昂貴，中國增加對美國商品的出口

正確答案：C

9、（單選題）以下屬于諾成性合同的是

A.貨物買賣合同

B.小件寄存合同

C.質(zhì)押合同

D.定金合同

正確答案：A

10、（單選題）下列不屬于數(shù)據(jù)庫維護(hù)任務(wù)的是

A.建立數(shù)據(jù)庫和裝載數(shù)據(jù)

B.數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性控制

C.數(shù)據(jù)庫性能的監(jiān)督、分析和改進(jìn)

D.數(shù)據(jù)庫的重組織和重構(gòu)造

正確答案：C

二、多選題（4小題，每小題3分，共計(jì)12分）1、（多選題）解決信息閥題的一般途徑主要有（）

A.抵押機(jī)制

B.市場信用

C.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)

D.信息經(jīng)紀(jì)人

E.商業(yè)信譽(yù)與廣告

正確答案：ABCDE

2、（多選題）金融CA的證書申請方式包括

A.離線申請

B.在線申請

C.集中申請

D.分布申請

E.交叉申請

正確答案：AB

3、（多選題）在Internet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)要解決的問題有（）

A.信息的保密性

B.信息的擴(kuò)展性

C.數(shù)據(jù)的完整性

D.交易身份的真實(shí)性

E.信息的不可否認(rèn)性

正確答案：ACDE

4、（多選題）以下第三方支付企業(yè)中，屬于金融型支付企業(yè)的是（）

A.快錢

B.銀聯(lián)電子支付

C.拉卡拉

D.支付寶

E.財(cái)付通

正確答案：AE

第Ⅱ卷（非選擇題68分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）運(yùn)算器和控制器一起構(gòu)成__________。正確答案：央處理單元(CPU)2、（填空題）在影響儲存商品質(zhì)量變化的諸多環(huán)境因素中，其中最主要的是空氣的_________和_________。正確答案：溫度、濕度3、（填空題）按顧客要求制做v.c_______________正確答案：Customize四、判斷題（3小題，每小題5分，共計(jì)15分）1、（判斷題）采用FOB貿(mào)易術(shù)語的各種變形是為了解決買賣雙方在卸貨費(fèi)用上的負(fù)擔(dān)問題

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。

正確答案：

正確

3、（判斷題）使用鼠標(biāo)改變窗口大小時，鼠標(biāo)應(yīng)放置在窗口的邊框上正確答案：正確5、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）電子支付

正確答案：電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

2、（問答題）舉例說明實(shí)施電子郵件營銷的禁忌。

正確答案：（1）濫發(fā)郵件：例如，企業(yè)發(fā)送未經(jīng)許可的電子郵件；

（2）郵件沒有主題或主題不明確：例如，企業(yè)郵件采用不相干主題，甚至故弄玄虛；

（3）隱藏發(fā)件人姓名：例如，隱藏發(fā)件人使郵件內(nèi)容的可信度降低；

（4）郵件內(nèi)容繁雜：例如，太大的郵件可能被使用者直接刪除；

（5）郵件內(nèi)容采用附件形式：例如，將不同格式的文件作為附件插入郵件內(nèi)容，這給收件人帶來麻煩；

（6）發(fā)送頻率過于頻繁：例如，頻繁的郵件“轟炸”，這會讓收件人厭煩，此類郵件可能會被列入“黑名單”；

（7）沒有目標(biāo)定位：例如，不考慮目標(biāo)受眾，不加區(qū)分的發(fā)送郵件；

（8）郵件格式混亂：例如，缺乏發(fā)件人簽名或收件人稱呼等，會使收件人感到不被尊重：

（9）不及時回復(fù)郵件：例如，沒行及時回復(fù)郵件，潛在客戶會被競爭對手奪走；

（10）對主動來信的顧客抬高價格：例如，顧客會同時向多個廠家發(fā)出詢問信件，比較性能和價格，如果報(bào)價過高將爭取不到客戶。

3、（問答題）簡述通過網(wǎng)絡(luò)商品中介進(jìn)行交易的優(yōu)點(diǎn)。

正確答案：（1）網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場。

（2）網(wǎng)絡(luò)交易中心可以解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”“拿貨不給錢”的難題。

（3）采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式有效避免資金截留、占用和挪用等問題，提供了資金的風(fēng)險防范能力。

4、（問答題）有效的交流者不僅要善于利用語言和非語言形式傳遞自己的意圖，同時也應(yīng)該認(rèn)真傾聽和理解別人發(fā)出的信息，并能夠作出積極的反應(yīng)。

(1)在商業(yè)交往中，一個有效的交流者深知在恰當(dāng)?shù)臅r候保持沉默的重要性，因?yàn)槿绻悴涣私獬聊乃囆g(shù)，那就很難拓展自己的事業(yè)，舉例說明在商業(yè)活動中，沉默的兩點(diǎn)好處。

(2)電話交流是通過語言表達(dá)而無法借助身體語言傳遞信息的交流方式，要使其獲得良好的交流效果，你應(yīng)該明確哪些打電話的基本準(zhǔn)則?

(3)說明認(rèn)真傾聽可以產(chǎn)生哪些有益結(jié)果?

(4)舉例說明如果語言信息和非語言信息有矛盾，我們更應(yīng)當(dāng)相信哪種信息?

正確答案：(1)答：

1.沉默可以使人們有時間考慮問題，以便作出正確的反應(yīng)。

2.保持沉默可以鼓勵講話者繼續(xù)發(fā)表意見。

(2)答：

1.簡明

2.禮貌

3.機(jī)智

4.聲音清楚

5.說話慢些

6.形成積極的個性

(3)答：

1.對他人是一種鼓勵

2.可以擁有全部信息