2025年茶藝師職業(yè)技能競(jìng)賽茶藝師茶葉品牌推廣試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題1分，共20分）1.在品牌推廣中，明確品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的獨(dú)特位置和價(jià)值的策略是（）。A.品牌延伸B.品牌定位C.品牌命名D.品牌識(shí)別2.某知名茶葉品牌通過講述創(chuàng)始人的采茶故事和傳統(tǒng)制茶工藝來塑造品牌形象，這種方式主要運(yùn)用了（）。A.產(chǎn)品功能訴求B.品牌文化塑造C.價(jià)格策略D.促銷手段3.下列哪一項(xiàng)不屬于茶藝師在品牌推廣活動(dòng)中需要展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)？（）A.熟悉所推廣茶葉的品牌故事和文化內(nèi)涵B.掌握嫻熟的茶葉沖泡技藝C.能熟練操作所有類型的茶具D.具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)4.利用社交媒體平臺(tái)發(fā)布品牌內(nèi)容、與消費(fèi)者互動(dòng)、進(jìn)行產(chǎn)品推廣的方式屬于（）。A.傳統(tǒng)廣告B.公關(guān)活動(dòng)C.口碑營(yíng)銷D.數(shù)字營(yíng)銷5.在進(jìn)行茶葉市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按照消費(fèi)者的地理區(qū)域進(jìn)行劃分屬于（）。A.心理細(xì)分B.行為細(xì)分C.地理細(xì)分D.人口細(xì)分6.“龍井茶”的核心產(chǎn)地在浙江杭州西湖地區(qū)，這種基于產(chǎn)地的品牌認(rèn)知屬于（）。A.商標(biāo)品牌B.地理標(biāo)志品牌C.企業(yè)品牌D.產(chǎn)品品牌7.茶葉品牌推廣活動(dòng)中，組織茶文化講座、茶藝表演、品鑒會(huì)等形式的活動(dòng)，主要目的是（）。A.直接銷售產(chǎn)品B.提升品牌知名度和美譽(yù)度C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.建立客戶數(shù)據(jù)庫8.在品牌傳播中，強(qiáng)調(diào)“天然、健康、有機(jī)”等概念，以滿足現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)健康生活方式追求的推廣策略，屬于（）。A.差異化策略B.集中化策略C.本土化策略D.和差異化策略9.茶葉品牌形象的塑造，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量外，還heavily依賴于（）。A.包裝設(shè)計(jì)B.品牌故事C.價(jià)格定位D.銷售渠道10.某品牌推出具有獨(dú)特包裝和口味的袋泡茶，以滿足快節(jié)奏生活消費(fèi)者的需求，這體現(xiàn)了品牌在（）方面的策略。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.市場(chǎng)細(xì)分C.品牌定位D.價(jià)值傳遞11.通過調(diào)查問卷、消費(fèi)者訪談等方式了解目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知和需求，屬于（）。A.品牌監(jiān)測(cè)B.市場(chǎng)調(diào)研C.品牌評(píng)估D.競(jìng)爭(zhēng)分析12.茶藝師在向客戶推薦特定品牌的茶葉時(shí)，除了介紹茶葉的基本信息外，還應(yīng)注重（）。A.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的價(jià)格比較B.強(qiáng)調(diào)該品牌所代表的文化和價(jià)值C.忽略茶葉的品質(zhì)特點(diǎn)D.不斷重復(fù)產(chǎn)品名稱13.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者通常（）。A.對(duì)價(jià)格敏感度低B.容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品吸引C.很少購買該品牌產(chǎn)品D.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求不高14.在品牌推廣活動(dòng)中，利用名人或網(wǎng)紅的影響?來提升品牌知名度和信任度的方式屬于（）。A.事件營(yíng)銷B.意見領(lǐng)袖營(yíng)銷C.跨界合作D.內(nèi)容營(yíng)銷15.將一個(gè)現(xiàn)有品牌延伸到新的產(chǎn)品類別或市場(chǎng)，這種策略的風(fēng)險(xiǎn)在于（）。A.可能稀釋原有品牌形象B.成本投入較低C.市場(chǎng)接受度有保障D.可以快速獲得利潤(rùn)16.茶葉品牌在進(jìn)行線上推廣時(shí)，制作精美的產(chǎn)品圖片和視頻，屬于（）策略。A.內(nèi)容營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.搜索引擎優(yōu)化D.廣告投放17.評(píng)價(jià)一個(gè)茶葉品牌推廣活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)不包括（）。A.銷售額增長(zhǎng)B.品牌知名度提升C.茶葉沖泡水溫D.客戶滿意度18.在品牌定位中，“高端、奢華、收藏”等詞匯通常用于（）。A.經(jīng)濟(jì)型茶葉品牌B.中端茶葉品牌C.高端茶葉品牌D.快消茶葉品牌19.茶葉品牌推廣需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，這體現(xiàn)了品牌建設(shè)具有（）的特點(diǎn)。A.短期效益B.瞬間轟動(dòng)效應(yīng)C.長(zhǎng)期性D.低成本20.當(dāng)消費(fèi)者在購買茶葉時(shí)，不僅關(guān)注產(chǎn)品本身，還關(guān)注產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、品牌故事、購買環(huán)境等因素，這說明（）。A.消費(fèi)者購買行為受非理性因素影響B(tài).茶葉產(chǎn)品已失去其基本價(jià)值C.價(jià)格是消費(fèi)者購買決策的唯一因素D.茶葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再激烈二、判斷題（每題1分，共10分）1.品牌推廣就是指通過各種廣告宣傳來提高產(chǎn)品的銷量。（）2.茶藝師在品牌推廣中扮演著傳遞品牌價(jià)值、塑造品牌形象的關(guān)鍵角色。（）3.任何茶葉都可以輕易打造出具有強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。（）4.品牌定位就是為品牌找到一個(gè)獨(dú)特的名字。（）5.利用公共關(guān)系活動(dòng)來維護(hù)品牌形象、提升品牌聲譽(yù)，是品牌推廣的重要方式之一。（）6.在茶葉品牌推廣中，線上線下渠道可以完全替代彼此。（）7.市場(chǎng)調(diào)研是品牌推廣活動(dòng)開始前必不可少的一環(huán)。（）8.品牌故事是品牌推廣中吸引消費(fèi)者注意力、建立情感連接的有效手段。（）9.知名度是衡量品牌價(jià)值大小的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）10.茶葉品牌推廣的目標(biāo)就是讓盡可能多的消費(fèi)者購買該品牌的產(chǎn)品。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）1.簡(jiǎn)述品牌定位在茶葉品牌推廣中的作用。2.簡(jiǎn)述茶藝師在茶葉品牌推廣活動(dòng)中可以發(fā)揮哪些具體作用？3.簡(jiǎn)述數(shù)字營(yíng)銷在當(dāng)代茶葉品牌推廣中的重要性。4.簡(jiǎn)述在進(jìn)行茶葉品牌市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮哪些主要因素？5.簡(jiǎn)述茶葉品牌故事與普通產(chǎn)品廣告宣傳的區(qū)別。6.簡(jiǎn)述舉辦一次成功的茶葉品牌品鑒會(huì)需要注意哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？四、論述題（每題10分，共20分）1.試論茶葉品牌文化內(nèi)涵的構(gòu)建及其對(duì)品牌推廣的意義。2.結(jié)合當(dāng)前茶行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，論述如何利用數(shù)字化手段提升茶葉品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。五、案例分析題（20分）閱讀以下案例材料，并回答問題：某地區(qū)有一家名為“云嶺”的綠茶生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，但品牌知名度不高，主要在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售。近年來，隨著綠茶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，以及消費(fèi)者對(duì)品牌需求的提升，“云嶺”綠茶面臨著品牌推廣的挑戰(zhàn)。企業(yè)負(fù)責(zé)人希望通過品牌推廣，提升“云嶺”綠茶的知名度和市場(chǎng)占有率，拓展更廣闊的銷售渠道。目前，企業(yè)考慮通過線上電商平臺(tái)進(jìn)行推廣，并計(jì)劃在主要城市舉辦茶文化活動(dòng)。請(qǐng)分析“云嶺”綠茶在品牌推廣過程中可能遇到的主要問題，并提出相應(yīng)的品牌推廣建議。六、模擬策劃題（20分）假設(shè)你是一名茶藝師，現(xiàn)在被聘請(qǐng)為一款新上市的有機(jī)紅茶進(jìn)行品牌推廣活動(dòng)的策劃助理。該紅茶品牌名為“紅韻”，定位為高端、健康、時(shí)尚。請(qǐng)為其策劃一個(gè)為期一個(gè)月的線上推廣活動(dòng)方案，要求說明活動(dòng)目標(biāo)、目標(biāo)人群、活動(dòng)內(nèi)容、推廣渠道以及預(yù)期效果評(píng)估方式。試卷答案一、選擇題（每題1分，共20分）1.B2.B3.C4.D5.C6.B7.B8.A9.B10.A11.B12.B13.A14.B15.A16.A17.C18.C19.C20.A二、判斷題（每題1分，共10分）1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.×三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）1.答案：品牌定位是確定品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的獨(dú)特位置和價(jià)值，使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在茶葉品牌推廣中，品牌定位有助于塑造獨(dú)特的品牌形象，吸引目標(biāo)消費(fèi)者，建立品牌偏好，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。明確的品牌定位能夠指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷策略和溝通傳播，使所有品牌活動(dòng)都圍繞核心價(jià)值展開，提升品牌傳播的效率和效果。解析思路：本題考察對(duì)品牌定位概念及其作用的理解。答案需包含品牌定位的定義，并重點(diǎn)闡述其在茶葉品牌推廣中的具體作用，如塑造形象、吸引消費(fèi)者、建立偏好、指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)、提升傳播效率等。2.答案：茶藝師在茶葉品牌推廣活動(dòng)中可以發(fā)揮重要作用，包括：一是作為品牌形象的代言人，通過專業(yè)的茶藝表演和講解，展現(xiàn)品牌的文化內(nèi)涵和品質(zhì)形象；二是作為品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，通過與消費(fèi)者互動(dòng)交流，傳遞品牌價(jià)值，解答消費(fèi)者疑問，建立情感連接；三是作為產(chǎn)品體驗(yàn)的引導(dǎo)者，通過專業(yè)的沖泡技藝，向消費(fèi)者展示茶葉的最佳品飲方式，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感和品牌滿意度；四是作為品牌故事的講述者，通過生動(dòng)形象的語言，向消費(fèi)者講述品牌的歷史、文化和故事，增強(qiáng)品牌吸引力。解析思路：本題考察茶藝師在品牌推廣中的具體角色和作用。答案需從不同角度（形象代言人、溝通橋梁、體驗(yàn)引導(dǎo)者、故事講述者）闡述茶藝師的作用，并結(jié)合品牌推廣的目標(biāo)進(jìn)行說明。3.答案：數(shù)字營(yíng)銷是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣的一種方式，在當(dāng)代茶葉品牌推廣中具有重要性。首先，數(shù)字營(yíng)銷能夠精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，通過搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等手段，將品牌信息有效傳遞給潛在消費(fèi)者；其次，數(shù)字營(yíng)銷具有互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快的特點(diǎn)，能夠與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提升消費(fèi)者參與度和品牌粘性；再次，數(shù)字營(yíng)銷便于進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，幫助企業(yè)了解消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)，為品牌決策提供數(shù)據(jù)支持；最后，數(shù)字營(yíng)銷成本相對(duì)較低，中小企業(yè)也能通過有效的數(shù)字營(yíng)銷策略提升品牌影響力。解析思路：本題考察數(shù)字營(yíng)銷的重要性。答案需從精準(zhǔn)觸達(dá)、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快、數(shù)據(jù)支持、成本相對(duì)較低等方面闡述數(shù)字營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及其在茶葉品牌推廣中的應(yīng)用價(jià)值。4.答案：在進(jìn)行茶葉品牌市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的主要因素包括：一是地理因素，如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等，不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)茶葉的偏好和需求可能存在差異；二是人口因素，如年齡、性別、收入、教育程度等，不同人口特征的消費(fèi)者對(duì)茶葉的品牌認(rèn)知和購買力可能不同；三是心理因素，如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等，消費(fèi)者的心理特征會(huì)影響其對(duì)品牌形象的偏好和選擇；四是行為因素，如購買頻率、購買渠道、品牌忠誠(chéng)度、使用場(chǎng)合等，消費(fèi)者的購買行為模式是重要的細(xì)分依據(jù)；五是茶葉類型因素，如綠茶、紅茶、烏龍茶等，不同茶類的消費(fèi)者群體存在明顯差異。解析思路：本題考察市場(chǎng)細(xì)分的因素。答案需列舉主要的細(xì)分因素類別（地理、人口、心理、行為、茶葉類型），并對(duì)每個(gè)類別進(jìn)行簡(jiǎn)要說明，說明該因素如何影響消費(fèi)者的選擇。5.答案：茶葉品牌故事與普通產(chǎn)品廣告宣傳的區(qū)別在于：一是目的不同，品牌故事旨在通過講述品牌的歷史、文化、價(jià)值觀等，與消費(fèi)者建立情感連接，傳遞品牌精神，而普通產(chǎn)品廣告宣傳主要目的是直接推廣產(chǎn)品，刺激消費(fèi)者購買；二是內(nèi)容不同，品牌故事通常更具人文色彩，注重情感表達(dá)和價(jià)值觀傳遞，而普通產(chǎn)品廣告宣傳更注重產(chǎn)品功能、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的展示；三是形式不同，品牌故事可以通過多種形式（文字、視頻、演講等）講述，更注重?cái)⑹鲂院透腥玖?，而普通產(chǎn)品廣告宣傳通常形式較為直接，注重信息傳遞的效率和沖擊力；四是效果不同，品牌故事能夠建立更深層次的品牌認(rèn)知和情感認(rèn)同，提升品牌忠誠(chéng)度，而普通產(chǎn)品廣告宣傳的效果通常較為短期，主要作用于購買決策。解析思路：本題考察品牌故事與普通廣告的區(qū)別。答案需從目的、內(nèi)容、形式、效果四個(gè)方面進(jìn)行比較，突出品牌故事的獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)。6.答案：舉辦一次成功的茶葉品牌品鑒會(huì)需要注意以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是主題策劃，明確品鑒會(huì)的主題和目標(biāo)，如新品發(fā)布、品牌文化展示、特定茶類品鑒等，確保主題鮮明、吸引目標(biāo)消費(fèi)者；二是選品搭配，精心挑選代表品牌特色和品質(zhì)的茶葉進(jìn)行品鑒，并搭配適宜的茶點(diǎn)、音樂等，提升品鑒體驗(yàn)；三是場(chǎng)地布置，選擇合適的場(chǎng)地，并進(jìn)行精心布置，營(yíng)造與品牌形象相符的品鑒氛圍，如茶席設(shè)計(jì)、環(huán)境裝飾等；四是流程設(shè)計(jì)，合理安排品鑒會(huì)流程，包括簽到、介紹、講解、品鑒、互動(dòng)、交流等環(huán)節(jié)，確保流程順暢、緊湊；五是人員安排，安排專業(yè)的茶藝師或品牌講解員進(jìn)行主持和解說，確保信息傳遞準(zhǔn)確、生動(dòng)，并與參與者有效互動(dòng)；六是宣傳推廣，通過多種渠道進(jìn)行品鑒會(huì)宣傳，吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與；七是效果評(píng)估，品鑒會(huì)結(jié)束后收集參與者反饋，評(píng)估活動(dòng)效果，為后續(xù)品牌推廣提供參考。解析思路：本題考察品鑒會(huì)策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。答案需列舉品鑒會(huì)策劃的主要環(huán)節(jié)（主題、選品、場(chǎng)地、流程、人員、宣傳、評(píng)估），并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)要說明，強(qiáng)調(diào)其重要性和注意事項(xiàng)。四、論述題（每題10分，共20分）1.答案：茶葉品牌文化內(nèi)涵的構(gòu)建是指企業(yè)在品牌建設(shè)過程中，將特定的文化元素、價(jià)值觀念和精神追求融入品牌之中，形成獨(dú)特的品牌文化體系。品牌文化內(nèi)涵的構(gòu)建對(duì)品牌推廣具有重要意義。首先，獨(dú)特的品牌文化能夠提升品牌的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，在同類產(chǎn)品中脫穎而出，吸引具有相應(yīng)文化認(rèn)同感的消費(fèi)者；其次，豐富的品牌文化能夠增強(qiáng)品牌的情感吸引力，與消費(fèi)者建立更深層次的情感連接，提升品牌忠誠(chéng)度；再次，深厚的品牌文化能夠提升品牌的價(jià)值感和溢價(jià)能力，使消費(fèi)者愿意為品牌支付更高的價(jià)格；最后，積極的品牌文化能夠提升品牌的社會(huì)形象和美譽(yù)度，為品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在茶葉品牌推廣中，通過傳播品牌文化內(nèi)涵，可以吸引更多消費(fèi)者，建立更穩(wěn)固的市場(chǎng)地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。解析思路：本題考察品牌文化內(nèi)涵的構(gòu)建及其意義。答案需首先定義品牌文化內(nèi)涵的構(gòu)建，然后從差異化競(jìng)爭(zhēng)、情感吸引、價(jià)值提升、社會(huì)形象四個(gè)方面論述其對(duì)品牌推廣的意義，并結(jié)合茶葉行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行說明。2.答案：結(jié)合當(dāng)前茶行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，利用數(shù)字化手段提升茶葉品牌的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和數(shù)字媒體的快速發(fā)展，茶葉行業(yè)的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生深刻變化，消費(fèi)者越來越依賴于數(shù)字化渠道獲取信息、購買產(chǎn)品和體驗(yàn)服務(wù)。因此，茶葉品牌必須積極擁抱數(shù)字化，利用數(shù)字化手段提升競(jìng)爭(zhēng)力。首先，可以通過搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營(yíng)銷（SEM）提升品牌在線可見度，讓更多潛在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)品牌；其次，可以通過社交媒體平臺(tái)（如微信、微博、抖音等）進(jìn)行品牌傳播和互動(dòng)，與消費(fèi)者建立情感連接，提升品牌知名度和美譽(yù)度；再次，可以通過內(nèi)容營(yíng)銷（如制作品牌故事、茶葉知識(shí)科普、沖泡教程等）吸引和留住消費(fèi)者，建立品牌專業(yè)形象；此外，可以通過電商平臺(tái)拓展線上銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；還可以通過大數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，為品牌決策提供數(shù)據(jù)支持；最后，可以通過線上直播、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更豐富的品牌體驗(yàn)。通過有效利用數(shù)字化手段，茶葉品牌可以提升品牌影響力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增強(qiáng)消費(fèi)者粘性，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。解析思路：本題考察數(shù)字化手段在茶葉品牌推廣中的應(yīng)用。答案需結(jié)合當(dāng)前茶行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，從提升在線可見度、品牌傳播互動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷、線上銷售、數(shù)據(jù)分析和體驗(yàn)創(chuàng)新等方面論述如何利用數(shù)字化手段提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，并強(qiáng)調(diào)數(shù)字化對(duì)于品牌發(fā)展的重要性。五、案例分析題（20分）答案：主要問題：1）“云嶺”綠茶品牌知名度不高，品牌形象模糊，缺乏辨識(shí)度；2）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏獨(dú)特的賣點(diǎn)；3）銷售渠道單一，主要依賴當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，市場(chǎng)拓展能力不足；4）品牌推廣投入不足，缺乏系統(tǒng)的品牌推廣策略。品牌推廣建議：1）加強(qiáng)品牌定位，明確“云嶺”綠茶的核心價(jià)值和差異化優(yōu)勢(shì)，如突出產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)特色、文化內(nèi)涵等，塑造獨(dú)特的品牌形象；2）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)具有獨(dú)特賣點(diǎn)的新品，如有機(jī)認(rèn)證、特殊工藝、組合裝等，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；3）拓展線上線下銷售渠道，積極入駐主流電商平臺(tái)，開拓新零售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍；4）加大品牌推廣投入，制定系統(tǒng)的品牌推廣策略，整合線上線下推廣資源，開展多元化的品牌推廣活動(dòng)；5）利用數(shù)字營(yíng)銷手段，通過社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷等方式提升品牌在線知名度和影響力；6）加強(qiáng)品牌合作，與茶葉相關(guān)的機(jī)構(gòu)、媒體、KOL等進(jìn)行合作，擴(kuò)大品牌曝光度；7）提升客戶服務(wù)水平，通過專業(yè)的茶藝師服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性；8）持續(xù)進(jìn)行品牌建設(shè)，通過品牌故事、文化營(yíng)銷等方式與消費(fèi)者建立情感連接，提升品牌忠誠(chéng)度。解析思路：本題考察分析問題和提出解決方案的能力。答案需先分析“云嶺”綠茶在品牌推廣中面臨的主要問題（品牌知名度、產(chǎn)品、渠道、推廣投入等），然后針對(duì)每個(gè)問題提出具體的品牌推廣建議（加強(qiáng)定位、優(yōu)化產(chǎn)品、拓展渠道、加大推廣、利用數(shù)字營(yíng)銷、加強(qiáng)合作、提升服務(wù)、持續(xù)建設(shè)等），建議需具有針對(duì)性和可操作性。六、模擬策劃題（20分）答案：活動(dòng)目標(biāo)：提升“紅韻”紅茶的品牌知名度和美譽(yù)度