2025年職業(yè)師專業(yè)能力測(cè)試卷：生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展分析題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一題某大型制造企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，涉及部分崗位取消和新增，同時(shí)對(duì)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了新的要求。許多員工對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展感到迷茫和焦慮，擔(dān)心自己無(wú)法適應(yīng)新的崗位要求或面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。作為企業(yè)內(nèi)的一名職業(yè)規(guī)劃師，請(qǐng)你分析當(dāng)前員工普遍存在的核心困惑，并設(shè)計(jì)一套初步的職業(yè)生涯發(fā)展支持方案，以幫助企業(yè)員工更好地應(yīng)對(duì)此次變革，規(guī)劃個(gè)人未來(lái)發(fā)展。在方案中，請(qǐng)重點(diǎn)說(shuō)明你將如何運(yùn)用至少兩種生涯規(guī)劃理論或模型來(lái)指導(dǎo)員工進(jìn)行自我評(píng)估和職業(yè)探索。第二題小明是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，性格外向，樂(lè)于與人交往，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和新媒體運(yùn)營(yíng)都抱有興趣。他在校期間曾參與過(guò)多個(gè)商業(yè)策劃競(jìng)賽，并取得了一定的成績(jī)，但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)后，他收到了兩家公司的錄用通知：一家是大型國(guó)企的市場(chǎng)部助理，工作穩(wěn)定，福利待遇優(yōu)厚，但可能接觸到的核心業(yè)務(wù)較少；另一家是初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)公司的市場(chǎng)推廣專員，工作富有挑戰(zhàn)性，有機(jī)會(huì)接觸項(xiàng)目核心，但公司規(guī)模小，發(fā)展前景和穩(wěn)定性存在不確定性，且薪資相對(duì)較低。小明感到十分困惑，難以做出選擇。請(qǐng)你扮演職業(yè)咨詢的角色，分析小明面臨的主要決策沖突，并幫助他梳理影響其職業(yè)選擇的關(guān)鍵因素，引導(dǎo)他進(jìn)行更清晰的自我認(rèn)知和職業(yè)價(jià)值觀排序，從而支持他做出更適合自己的決策。第三題某社區(qū)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)有不少中年失業(yè)人員（主要是下崗職工），他們普遍存在技能單一、年齡偏大、家庭負(fù)擔(dān)重、自信心不足等問(wèn)題，在尋找新工作時(shí)面臨巨大困難，容易產(chǎn)生負(fù)面情緒和職業(yè)倦怠。作為社區(qū)職業(yè)指導(dǎo)人員，請(qǐng)你分析這一群體在職業(yè)發(fā)展中面臨的主要困境及其背后的原因，并設(shè)計(jì)一項(xiàng)針對(duì)性的職業(yè)支持服務(wù)項(xiàng)目。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)、主要內(nèi)容、實(shí)施步驟以及預(yù)期效果，并重點(diǎn)闡述你將如何運(yùn)用咨詢技巧（如積極傾聽、共情、提問(wèn)等）來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象建立信心，克服困難，重新融入職場(chǎng)。第四題隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，部分重復(fù)性、流程化的崗位正在被機(jī)器替代，這引發(fā)了社會(huì)對(duì)“職業(yè)生命周期”縮短的擔(dān)憂。同時(shí)，新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)，對(duì)從業(yè)者的技能要求也在不斷變化。請(qǐng)你分析技術(shù)進(jìn)步對(duì)當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和個(gè)體職業(yè)發(fā)展帶來(lái)的深刻影響，并探討職業(yè)師在幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)方面可以扮演的角色和可以采取的策略。請(qǐng)結(jié)合具體的職業(yè)案例或現(xiàn)象，論證職業(yè)師如何通過(guò)提供持續(xù)的學(xué)習(xí)資源、職業(yè)信息更新、技能轉(zhuǎn)型指導(dǎo)等方式，支持個(gè)體實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展和適應(yīng)性提升。試卷答案第一題答案核心困惑分析：?jiǎn)T工的核心困惑主要集中在對(duì)未來(lái)崗位的不確定性、自身能力與未來(lái)發(fā)展需求的匹配度、以及組織變革對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯軌跡的潛在影響。具體表現(xiàn)為：擔(dān)心失去現(xiàn)有職位、對(duì)新增崗位的要求不清楚、缺乏必要的技能更新、對(duì)自身在組織內(nèi)的未來(lái)發(fā)展路徑感到迷茫、焦慮情緒增加等。初步職業(yè)生涯發(fā)展支持方案：1.建立溝通與信息平臺(tái)：及時(shí)、透明地發(fā)布組織架構(gòu)調(diào)整信息、未來(lái)崗位需求說(shuō)明，組織宣講會(huì)，解答員工疑問(wèn)，減少信息不對(duì)稱帶來(lái)的恐慌。2.運(yùn)用生涯規(guī)劃理論指導(dǎo)：*舒伯生涯發(fā)展理論：引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到當(dāng)前處于職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型期或中年期，需要根據(jù)自身興趣、能力、價(jià)值觀以及組織變化，重新評(píng)估職業(yè)目標(biāo)和角色。鼓勵(lì)員工探索新的工作可能性，發(fā)展跨部門、跨領(lǐng)域的技能，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的適應(yīng)與調(diào)整。*霍蘭德職業(yè)興趣理論：通過(guò)興趣測(cè)評(píng)工具（如SDS），幫助員工識(shí)別自身職業(yè)興趣類型（現(xiàn)實(shí)型R、研究型I、藝術(shù)型A、社會(huì)型S、企業(yè)型E、常規(guī)型C），并結(jié)合調(diào)整后的崗位需求，尋找與自身興趣匹配的新發(fā)展方向，提升工作滿意度和投入度。3.開展能力評(píng)估與技能提升：組織職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊，運(yùn)用測(cè)評(píng)工具（如能力傾向測(cè)評(píng)、職業(yè)價(jià)值觀排序）幫助員工進(jìn)行自我評(píng)估。根據(jù)崗位需求與員工能力的差距，提供針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目（如新技能學(xué)習(xí)、數(shù)字化能力提升、溝通協(xié)作能力訓(xùn)練），支持員工能力轉(zhuǎn)型。4.實(shí)施個(gè)性化職業(yè)咨詢：為有需要的員工提供一對(duì)一的職業(yè)咨詢，深入探討其個(gè)人情況、發(fā)展意愿和顧慮，共同制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃或轉(zhuǎn)崗/內(nèi)部流動(dòng)方案。5.搭建內(nèi)部流動(dòng)與支持平臺(tái)：建立內(nèi)部招聘信息平臺(tái)，鼓勵(lì)員工申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)整的崗位。為面臨困難的員工提供心理支持（如EAP服務(wù)），及其家庭提供必要的援助信息。第二題答案主要決策沖突分析：小明面臨的主要決策沖突是“穩(wěn)定性與機(jī)遇”之間的權(quán)衡。國(guó)企工作提供穩(wěn)定的高福利，符合他對(duì)安全感的需求，但可能缺乏挑戰(zhàn)和快速發(fā)展空間，與他的興趣中的“新”和“挑戰(zhàn)”相悖；初創(chuàng)公司工作富有挑戰(zhàn)性，符合他的興趣和渴望成長(zhǎng)的需求，但公司前景和穩(wěn)定性不確定，薪資較低，無(wú)法滿足他對(duì)經(jīng)濟(jì)保障的需求。影響職業(yè)選擇的關(guān)鍵因素梳理與引導(dǎo)：1.自我認(rèn)知深化：*興趣探索：區(qū)分對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和新媒體運(yùn)營(yíng)的“表面興趣”與“深層興趣”。引導(dǎo)小明思考兩種工作具體內(nèi)容、工作環(huán)境、所需技能，哪些方面更能激發(fā)他的內(nèi)在熱情和持續(xù)動(dòng)力。*能力評(píng)估：客觀評(píng)估自己在校期間參與競(jìng)賽所展現(xiàn)的能力（如策劃、執(zhí)行、溝通、抗壓能力），以及與兩家公司崗位要求的匹配度。識(shí)別自身優(yōu)勢(shì)（如創(chuàng)意、學(xué)習(xí)快）和待提升的方面（如實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、商務(wù)談判）。*價(jià)值觀排序：引導(dǎo)小明思考對(duì)他而言，職業(yè)中最重要的價(jià)值觀是什么？（如：高收入、工作穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展空間、工作生活平衡、創(chuàng)造性、社會(huì)貢獻(xiàn)等）。明確哪些價(jià)值觀是必須滿足的，哪些是可以妥協(xié)的。例如，如果“高發(fā)展空間”是首要價(jià)值觀，初創(chuàng)公司可能更合適；如果“穩(wěn)定收入”是底線，國(guó)企可能更優(yōu)先。2.外部環(huán)境分析：*國(guó)企：分析其企業(yè)文化、晉升機(jī)制、培訓(xùn)體系，判斷是否真的“穩(wěn)定”，以及“穩(wěn)定”背后是否意味著“按部就班”。*初創(chuàng)公司：了解其核心業(yè)務(wù)、市場(chǎng)前景、融資情況、團(tuán)隊(duì)氛圍，評(píng)估其“不確定性”的具體表現(xiàn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，以及“機(jī)遇”可能帶來(lái)的實(shí)際回報(bào)（如快速成長(zhǎng)、股權(quán)激勵(lì)）。3.決策框架運(yùn)用：鼓勵(lì)小明建立決策矩陣，列出每個(gè)選項(xiàng)（國(guó)企vs.初創(chuàng)公司）在關(guān)鍵因素（如興趣匹配度、能力發(fā)揮、價(jià)值觀滿足度、收入水平、發(fā)展?jié)摿?、風(fēng)險(xiǎn)程度）上的得分，進(jìn)行量化或定性比較，輔助做出更理性的判斷。4.咨詢技巧應(yīng)用：運(yùn)用開放式提問(wèn)（“你為什么覺(jué)得穩(wěn)定很重要？”“你對(duì)在初創(chuàng)公司‘不確定性’的容忍度有多高？”）引導(dǎo)小明深入思考；運(yùn)用積極傾聽和共情，確認(rèn)理解他的顧慮和期望；避免直接給出建議，而是幫助他理清思路，最終由他自己承擔(dān)責(zé)任做出選擇。第三題答案主要困境及其原因分析：1.技能單一與知識(shí)老化：長(zhǎng)期從事單一崗位導(dǎo)致技能更新緩慢，難以適應(yīng)市場(chǎng)變化和新興崗位要求。下崗使得學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的機(jī)會(huì)減少，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化。2.年齡偏大與刻板印象：社會(huì)和用人單位可能存在對(duì)中年求職者的年齡偏見，認(rèn)為他們學(xué)習(xí)新技能慢、體力精力不如年輕人、轉(zhuǎn)行成本高，導(dǎo)致就業(yè)困難。3.自信心不足與信息閉塞：失業(yè)經(jīng)歷、求職受挫容易打擊自信心，形成負(fù)面認(rèn)知。同時(shí)，可能缺乏獲取有效職業(yè)信息、利用社會(huì)資源的渠道和能力。4.家庭負(fù)擔(dān)重：部分人可能需要贍養(yǎng)老人、撫養(yǎng)子女，經(jīng)濟(jì)壓力大，對(duì)工作穩(wěn)定性要求高，增加了求職難度和轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)性職業(yè)支持服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)：項(xiàng)目名稱：“煥新啟航”——中年失業(yè)人員職業(yè)生涯重塑支持計(jì)劃1.項(xiàng)目目標(biāo)：幫助中年失業(yè)人員提升職業(yè)適應(yīng)能力，增強(qiáng)自信心，拓寬職業(yè)視野，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)或成功轉(zhuǎn)行，提升生活質(zhì)量。2.主要內(nèi)容：*職業(yè)評(píng)估與規(guī)劃工作坊：運(yùn)用測(cè)評(píng)工具（如職業(yè)興趣、能力、價(jià)值觀、職業(yè)錨測(cè)評(píng)）幫助服務(wù)對(duì)象全面認(rèn)識(shí)自我；開展職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，學(xué)習(xí)設(shè)定目標(biāo)、制定行動(dòng)計(jì)劃的方法。*技能更新與培訓(xùn)：調(diào)研市場(chǎng)需求，開設(shè)短期、實(shí)用的技能培訓(xùn)班（如數(shù)字技能、新媒體運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、養(yǎng)老護(hù)理、社區(qū)服務(wù)、基礎(chǔ)理財(cái)?shù)龋?，提供政府補(bǔ)貼信息或合作優(yōu)惠。*就業(yè)信息與資源對(duì)接：建立社區(qū)就業(yè)信息平臺(tái)，定期舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)（側(cè)重本地、適合中年的崗位），提供在線招聘信息篩選指導(dǎo)，鏈接企業(yè)資源。*職業(yè)咨詢與心理支持：提供一對(duì)一或小組職業(yè)咨詢，幫助解決求職過(guò)程中的困惑、焦慮和負(fù)面情緒，運(yùn)用積極心理學(xué)、優(yōu)勢(shì)視角等方法提升自信心。*社會(huì)網(wǎng)絡(luò)拓展與互助：組織經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、興趣小組，促進(jìn)成員間交流互助，建立非正式支持網(wǎng)絡(luò)，減少社會(huì)隔離感。3.實(shí)施步驟：*需求調(diào)研與項(xiàng)目啟動(dòng)：了解社區(qū)中年失業(yè)人員的具體需求和項(xiàng)目參與意愿。*分批招募與基礎(chǔ)評(píng)估：招募服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行初步的職業(yè)評(píng)估。*實(shí)施核心活動(dòng)：按計(jì)劃開展工作坊、培訓(xùn)、招聘會(huì)、咨詢等活動(dòng)。*過(guò)程跟蹤與個(gè)性化支持：定期跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)展，提供針對(duì)性的輔導(dǎo)和資源鏈接。*效果評(píng)估與總結(jié)：項(xiàng)目結(jié)束后，評(píng)估就業(yè)率、技能提升度、滿意度等指標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。4.預(yù)期效果：提升服務(wù)對(duì)象職業(yè)技能和求職能力，增加就業(yè)/再就業(yè)率，改善職業(yè)滿意度，增強(qiáng)社會(huì)融入感和自信心。5.咨詢技巧運(yùn)用：*積極傾聽與共情：耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的故事和困境，理解他們的感受，表達(dá)共情，建立信任關(guān)系。*優(yōu)勢(shì)視角與賦能：關(guān)注服務(wù)對(duì)象過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)和潛在優(yōu)勢(shì)，幫助他們認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，提升自我效能感。*蘇格拉底式提問(wèn)：通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我反思（“你以前做哪些事情讓你感覺(jué)最有成就感？”“你對(duì)未來(lái)工作有什么期望？”），而非直接告知答案。*清晰化與反饋：幫助服務(wù)對(duì)象厘清模糊的想法，確認(rèn)理解，并提供建設(shè)性反饋。第四題答案技術(shù)進(jìn)步對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和個(gè)體職業(yè)發(fā)展的影響分析：1.崗位替代與結(jié)構(gòu)變遷：人工智能等技術(shù)替代了部分重復(fù)性、流程化的崗位（如數(shù)據(jù)錄入、裝配線操作），導(dǎo)致這些崗位需求減少。同時(shí)，催生了新的崗位（如AI訓(xùn)練師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、算法工程師、機(jī)器人維護(hù)員），并對(duì)現(xiàn)有崗位提出了技能升級(jí)要求（如數(shù)據(jù)分析能力、人機(jī)協(xié)作能力、數(shù)字素養(yǎng)）。2.技能需求變革加速：技術(shù)更新迭代速度加快，使得“技能半衰期”縮短，個(gè)體需要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新技能以保持競(jìng)爭(zhēng)力。基礎(chǔ)技能（如計(jì)算、讀寫、批判性思維）和軟技能（如溝通協(xié)作、情商、創(chuàng)造力、適應(yīng)能力）的重要性日益凸顯。3.職業(yè)生命周期縮短與靈活性增加：技術(shù)變革使得某些職業(yè)的生命周期可能縮短，個(gè)體需要更頻繁地調(diào)整職業(yè)方向。同時(shí)，也促進(jìn)了項(xiàng)目制工作、零工經(jīng)濟(jì)、遠(yuǎn)程工作等靈活就業(yè)模式的發(fā)展，要求個(gè)體具備更強(qiáng)的自我管理和職業(yè)導(dǎo)航能力。4.加劇不平等風(fēng)險(xiǎn)：掌握新技術(shù)、適應(yīng)變化能力強(qiáng)的個(gè)體將獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)，而技能陳舊、適應(yīng)能力弱的個(gè)體可能面臨更大的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)或收入下降，可能加劇收入和職業(yè)發(fā)展差距。職業(yè)師角色的扮演與策略：1.扮演導(dǎo)航者與賦能者：職業(yè)師需幫助個(gè)體理解技術(shù)趨勢(shì)對(duì)職業(yè)市場(chǎng)的影響，識(shí)別新興職業(yè)機(jī)會(huì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)個(gè)體進(jìn)行前瞻性的職業(yè)規(guī)劃。2.提供持續(xù)學(xué)習(xí)資源與支持：*信息導(dǎo)航：提供關(guān)于新興技術(shù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、新興職業(yè)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)（MOOCs、專業(yè)技能課程）的信息和資源。*技能評(píng)估與規(guī)劃：運(yùn)用工具評(píng)估個(gè)體現(xiàn)有技能與新崗位要求的差距，協(xié)助制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃。*促進(jìn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)：建立學(xué)習(xí)小組，鏈接培訓(xùn)資源，鼓勵(lì)知識(shí)分享和互助學(xué)習(xí)。3.加強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)性與轉(zhuǎn)型指導(dǎo)：*適