郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）查詢(xún)之日申請(qǐng)人在征信系統(tǒng)內(nèi)無(wú)信用報(bào)告或查詢(xún)到的信用報(bào)告中無(wú)信用交易記錄的，視為()客戶(hù)。A.禁入類(lèi)B.次級(jí)類(lèi)C.瑕疵類(lèi)D.正常類(lèi)正確答案：D2、（單選題）本省內(nèi)或各省之間互寄的普郵郵件查詢(xún)?nèi)虝r(shí)限為()

A.半個(gè)月

B.一個(gè)月

C.二個(gè)月

D.三個(gè)月

正確答案：B

3、（單選題）營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入()對(duì)應(yīng)密碼、臺(tái)席后，回車(chē)進(jìn)入系統(tǒng)

A.員工工號(hào)

B.員工姓名

C.員工等級(jí)

D.大客戶(hù)姓名

正確答案：A

4、（單選題）寄往美國(guó)航空平信一件，重13g,應(yīng)收郵費(fèi)()元A..6.00B.6.50C..6.80D..7.80正確答案：A5、（單選題）按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括（)

A.快件處理

B.快件運(yùn)輸

C.快件派送

D.快件組裝

正確答案：D

6、（單選題）快件安全的容不包括（）

A.防止丟失

B.防止被盜

C.防止泄密

D.防止退件

正確答案：D

7、（單選題）下列關(guān)于國(guó)際平常信函的表述正確的是()A..信函內(nèi)可以?shī)A寄物品B.信函內(nèi)可以信中夾信C.不可以投筒只能在郵局窗口交寄D..信函內(nèi)可以寄遞書(shū)面通信和公文正確答案：D8、（單選題）按址投遞的特快專(zhuān)遞郵件和明信片當(dāng)班投遞日戳應(yīng)加蓋在郵件（）。

A.背面空白處

B.空白處

C.正面指定位置

D.背面右下方

正確答案：D

9、（單選題）郵政營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)上繳的檔案一般情況下包括有（）

A.開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記簿

B.包裹詳情單（投遞聯(lián)）

C.裝卸郵件交接細(xì)數(shù)單

D.投遞郵件清單

正確答案：B

10、（單選題）我國(guó)現(xiàn)有特別行政區(qū)２個(gè)，省級(jí)行政區(qū)()個(gè)。

A.30

B.31

C.32

D.33

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）集郵票品寄售范圍包括各類(lèi)（）等集郵票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正確答案：ABCD

2、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計(jì)劃管理分為()

A.計(jì)劃申請(qǐng)

B.計(jì)劃發(fā)行

C.計(jì)劃下達(dá)和分配

D.計(jì)劃銷(xiāo)售

正確答案：AC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號(hào)最大存局時(shí)間為（）日。

正確答案：5

2、（填空題）不予兌換的殘缺人民幣由中國(guó)人民銀行_________作廢

正確答案：打洞

3、（填空題）開(kāi)箱時(shí)，嚴(yán)格按照信筒（箱）上標(biāo)注（）的開(kāi)取

正確答案：時(shí)間

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）分揀封發(fā)機(jī)要袋平衡合攏是指參與平衡合攏的要素是進(jìn)口、出口、轉(zhuǎn)口的機(jī)要袋

正確答案：

正確

2、（判斷題）合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議

正確答案：

正確

3、（判斷題）各級(jí)郵政機(jī)構(gòu)交寄的掛號(hào)郵政公事，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應(yīng)在郵件封面、掛號(hào)函件收據(jù)或掛號(hào)函件清單上加蓋“郵政公事”戳

正確答案：

正確

4、（判斷題）商戶(hù)之間可以自行組成3-5戶(hù)的聯(lián)保小組到我行提出貸款申請(qǐng)

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）國(guó)家郵政局是財(cái)政部、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)認(rèn)可的憑證式國(guó)債承銷(xiāo)團(tuán)成員。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，凡適于寄遞的物品，均可做包件寄遞，分為包裹、直遞包裹和快遞包裹。

正確答案：

正確

7、（判斷題）保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí)，保價(jià)費(fèi)均不退還

正確答案：

正確

8、（判斷題）投遞員攜帶現(xiàn)金及有價(jià)證券、重要票據(jù)上段投遞時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金及有價(jià)證券、重要票據(jù)放入專(zhuān)門(mén)夾（包）內(nèi)，置于隨身掛號(hào)背兜內(nèi)或制服里邊的衣袋內(nèi)

正確答案：

正確

9、（判斷題）對(duì)于調(diào)查不符合條件的貸款，信貸員應(yīng)在信貸系統(tǒng)．輸入客戶(hù)的基本信息，并做相應(yīng)的拒絕處理，并注明拒絕原岡。

正確答案：

正確

10、（判斷題）快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息

正確答案：

正確

11、（判斷題）開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)進(jìn)口國(guó)際信函封皮破損嚴(yán)重不宜投遞的，應(yīng)將相關(guān)信函隨驗(yàn)單退回經(jīng)轉(zhuǎn)局處理。

正確答案：

正確

12、（判斷題）郵政為社會(huì)提供的是勞務(wù)或服務(wù)，其經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)為服務(wù)性

正確答案：

正確

13、（判斷題）采取一次性還本付息的客戶(hù)不允許進(jìn)行還款方式變更

正確答案：

正確

14、（判斷題）進(jìn)口分揀就是把落地和市內(nèi)互寄的機(jī)要件按照機(jī)要件的封面書(shū)寫(xiě)分開(kāi)的操作

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）預(yù)留密碼的活期存款賬戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)通存通取，清戶(hù)必須在開(kāi)戶(hù)局辦理

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件經(jīng)查詢(xún)證實(shí)逾限延誤，且寄件人要求補(bǔ)償?shù)?，?yīng)予以補(bǔ)償

正確答案：

正確

17、（判斷題）優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線(xiàn)

正確答案：

正確

18、（判斷題）平衡合攏是落實(shí)機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理原則“勾挑核對(duì)”的基本制度

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)：用戶(hù)可以登錄電子郵政站點(diǎn)（183網(wǎng)站），在線(xiàn)辦理郵政業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上訂報(bào)、費(fèi)用代繳等。同時(shí)網(wǎng)站還提供各種業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)，受理用戶(hù)對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題的投訴和建議。

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）)國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)。

正確答案：

正確

5、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述投遞員隨身攜帶的業(yè)務(wù)資金保管規(guī)定

正確答案：1.攜帶現(xiàn)金及有價(jià)證券、重要票據(jù)上段投遞，應(yīng)將現(xiàn)金及有價(jià)證券、重要票據(jù)放入專(zhuān)門(mén)的夾（包）內(nèi)，置于隨身掛號(hào)背兜內(nèi)或郵政標(biāo)志服內(nèi)的衣袋里；

2.應(yīng)檢查裝有現(xiàn)金夾的衣袋或掛號(hào)背兜有無(wú)破損、漏洞，裝有現(xiàn)金夾的衣袋或背兜蓋應(yīng)蓋嚴(yán)扣好；

3.裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不應(yīng)放置個(gè)人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)。包夾內(nèi)的現(xiàn)金、票據(jù)分格層放置，