銀行崗位能力提升B卷題庫考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）在進(jìn)行客戶引導(dǎo)、客戶分流、二次分流、客戶等待、業(yè)務(wù)接待、客戶教育等過程中均會(huì)遇到的流程是()。

A.客戶投訴流程

B.產(chǎn)品營(yíng)銷流程

C.開門迎客流程

D.挽留客戶流程

正確答案：B

2、（單選題）助學(xué)貸款逾期后，銀行在確定有效追索期內(nèi)，并依法處置助學(xué)貸款抵押物（質(zhì)物）和向擔(dān)保人追索連帶責(zé)任后，仍無法收回的貸款應(yīng)劃分為（）類貸款

A.關(guān)注

B.次級(jí)

C.可疑

D.損失

正確答案：D

3、（單選題）銀行業(yè)自律組織的章程應(yīng)當(dāng)報(bào)（）備案

A.國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

B.中國(guó)人民銀行

C.國(guó)務(wù)院辦公廳

D.工商行政管理局

正確答案：A

4、（單選題）儲(chǔ)蓄存款賬戶凍結(jié)的期限最長(zhǎng)不得超過（），逾期自動(dòng)撤銷

A.一個(gè)月

B.三個(gè)月

C.六個(gè)月

D.一年

正確答案：C

5、（單選題）凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)_______為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換

A.無償

B.按面值的5%收取兌換費(fèi)用

C.按面值的10%收取兌換費(fèi)用

正確答案：A

6、（單選題）中征應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)已于上線試運(yùn)行（）。

A.2011年12月31日

B.2012年12月31日

C.2013年12月31日

D.2014年12月31日

正確答案：C

7、（單選題）()負(fù)責(zé)每日晨會(huì)的督導(dǎo)。

A.大堂經(jīng)理

B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

C.會(huì)計(jì)主管

D.柜員

正確答案：C

8、（單選題）凡是知道案件情況的單位和個(gè)人，是否都有義務(wù)出庭作證。（）

A.有義務(wù)

B.無義務(wù)

C.特定的人有義務(wù)

正確答案：A

9、（單選題）涉及到了解客戶需求情景、婉言攔截客戶情景、引導(dǎo)客戶到自助服務(wù)區(qū)情景、引導(dǎo)客戶取號(hào)情景的是()

A.客戶教育流程

B.客戶分流流程

C.客戶營(yíng)銷流程

D.客戶挽留流程

正確答案：B

10、（單選題）經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者其他方法，對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以()以下的罰款

A.一萬元以上十萬元

B.一萬元以上五萬元

C.一萬元以上二十萬元

D.一萬元以上十五萬元

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（多選題）經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的（）

A.商業(yè)信譽(yù)

B.商品聲譽(yù)

C.個(gè)人信譽(yù)

D.他人信譽(yù)

正確答案：AB

2、（多選題）殘缺、污損人民幣是指_______，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣

A.票面有折角

B.票面撕裂、損缺

C.因自然磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損

D.顏色變化，圖案不清晰，防偽特征受損

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計(jì)44分）1、（判斷題）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)洗錢風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括客戶自身屬性所形成的風(fēng)險(xiǎn)以及產(chǎn)品和服務(wù)自帶的風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）銀行網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)可以既辦理出納業(yè)務(wù)，又辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）對(duì)于已經(jīng)核銷的損失類貸款，農(nóng)村信用社仍享有對(duì)貸款的追索權(quán)

正確答案：

正確

4、（判斷題）農(nóng)村商業(yè)銀行以發(fā)起方式設(shè)立，實(shí)行股份合作制形式，由發(fā)起人認(rèn)購(gòu)農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)行的全部股份。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）國(guó)務(wù)院建立金融監(jiān)督管理協(xié)調(diào)機(jī)制，具體辦法由中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)制定。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）開戶單位若需要增加庫存現(xiàn)金限額，應(yīng)當(dāng)向開戶銀行提出申請(qǐng)，由開戶銀行核定。

正確答案：

正確

7、（判斷題）記賬串戶，應(yīng)填制同一方向紅藍(lán)字沖正憑證辦理沖正。用藍(lán)字憑證記入原錯(cuò)誤的賬戶，在摘要欄內(nèi)注明“沖銷×年×月×日錯(cuò)賬”字樣，用紅字憑證記入正確的賬戶，在摘要欄內(nèi)注明“補(bǔ)記沖正×年×月×日賬”字樣，并在原憑證上及原錯(cuò)賬摘要欄內(nèi)批注“×年×月×日沖正”字樣。

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）設(shè)立縣(市、區(qū))農(nóng)村信用合作聯(lián)社，縣(市、區(qū))農(nóng)村信用合作聯(lián)社發(fā)起人應(yīng)當(dāng)委托籌建工作小組作為申請(qǐng)人。

正確答案：

正確

9、（判斷題）經(jīng)聯(lián)保小組成員和貸款人同意，可以開除違反聯(lián)保協(xié)議的成員。

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）信用報(bào)告中只展示最新的5條不同的居住信息。

正確答案：

正確

11、（判斷題）人民幣紙張票面裂口2處以上，長(zhǎng)度每處超過5毫米以上的不宜流通

正確答案：

正確

12、（判斷題）教育儲(chǔ)蓄逾期支取，其超過原定存期的部分依然享受教育儲(chǔ)蓄優(yōu)惠政策。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）中資商業(yè)銀行在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外設(shè)立的只用于取款、轉(zhuǎn)賬和查詢服務(wù)的自動(dòng)取款機(jī)不需要事先獲得銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的審批同意。

正確答案：

正確

14、（判斷題）存款人在銀行預(yù)留簽章中公章或財(cái)務(wù)專用章的名稱應(yīng)與其申請(qǐng)開立的銀行結(jié)算賬戶名稱、出具的開戶證明文件上的記載的存款人名稱保持一致

正確答案：

正確

15、（判斷題）商業(yè)銀行的次級(jí)定期債務(wù)不得由銀行或第三方擔(dān)保。

正確答案：

正確

16、（判斷題）《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》中，商業(yè)銀行實(shí)施有條件授信時(shí)應(yīng)遵循“先實(shí)施授信，后落實(shí)條件”的原則。

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）農(nóng)村商業(yè)銀行股東大會(huì)應(yīng)當(dāng)實(shí)行會(huì)計(jì)師見證制度，并由會(huì)計(jì)師出具法律意見書。

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）借款人經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化時(shí)，貸款人享有不安抗辯權(quán)。

正確答案：

正確

19、（判斷題）柜員工作變動(dòng)時(shí)，未用完的重要空白憑證可以移交給其他柜員

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅，依照法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)?shù)怯浀模杂涊d于不動(dòng)產(chǎn)登記簿時(shí)發(fā)生效力

正確答案：

正確

21、（判斷題）金融企業(yè)未向借款人和擔(dān)保人追償?shù)膫鶛?quán)不得作為呆賬核銷

正確答案：

正確

22、（判斷題）經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，農(nóng)村商業(yè)銀行可經(jīng)營(yíng)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》規(guī)定的