日常餐廳就餐規(guī)定一、概述

日常餐廳就餐規(guī)定旨在規(guī)范顧客的就餐行為，提升就餐體驗，確保餐廳環(huán)境衛(wèi)生與秩序。本規(guī)定適用于所有進(jìn)入餐廳的顧客，請共同遵守。

二、入座與就餐規(guī)范

（一）入座流程

1.進(jìn)入餐廳后，請向服務(wù)員告知用餐人數(shù)，由服務(wù)員引導(dǎo)至合適的位置。

2.未經(jīng)服務(wù)員允許，請勿擅自移動桌椅或調(diào)整座位布局。

3.若指定座位有污漬或損壞，可向服務(wù)員提出更換請求。

（二）就餐行為規(guī)范

1.請保持安靜，避免大聲喧嘩或吵鬧，影響其他顧客。

2.請勿在餐廳內(nèi)吸煙，餐廳內(nèi)均為無煙區(qū)。

3.請將手機(jī)調(diào)至靜音或震動模式，接聽電話時請前往餐廳外或安靜角落。

4.餐具使用后請放置在指定區(qū)域，勿隨意丟棄。

三、食品與飲料消費規(guī)范

（一）點餐流程

1.點餐時請向服務(wù)員說明所需菜品，可要求推薦或查看菜單。

2.菜品上桌后，請確認(rèn)菜品名稱與訂單一致，如有問題及時提出。

3.若需加餐或更換菜品，請告知服務(wù)員具體需求。

（二）飲料與酒水

1.請勿向他人勸酒，飲酒適量，切勿酗酒。

2.飲料請勿過量，避免潑灑造成衛(wèi)生問題。

3.餐廳提供的酒水請勿外帶，如需特殊保存可向服務(wù)員說明。

四、環(huán)境衛(wèi)生與秩序維護(hù)

（一）垃圾處理

1.用餐完畢后，請將餐余垃圾分類投放到指定垃圾桶。

2.勿將骨頭、果皮等大件垃圾直接丟棄在桌面或地面。

（二）結(jié)賬流程

1.用餐完畢后，請前往收銀臺結(jié)賬，出示訂單或服務(wù)員編號。

2.支付完畢后，請取回找零或小票，勿遺留桌面。

（三）緊急情況處理

1.如遇突發(fā)情況（如食物過敏、身體不適），請立即告知最近的服務(wù)員。

2.服務(wù)員會根據(jù)情況提供幫助或聯(lián)系相關(guān)工作人員。

五、其他注意事項

1.請勿在餐廳內(nèi)奔跑或追逐，注意安全。

2.餐廳開放時間為每日上午10點至晚上22點，請合理安排用餐時間。

3.如有意見或建議，可向服務(wù)員反饋，我們將不斷改進(jìn)服務(wù)。

本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，請各位顧客自覺遵守，共同營造良好的就餐環(huán)境。

一、概述

日常餐廳就餐規(guī)定旨在規(guī)范顧客的就餐行為，提升就餐體驗，確保餐廳環(huán)境衛(wèi)生與秩序。本規(guī)定適用于所有進(jìn)入餐廳的顧客，請共同遵守。通過明確入座、就餐、食品消費、環(huán)境衛(wèi)生等方面的行為準(zhǔn)則，我們致力于為每一位顧客創(chuàng)造一個舒適、整潔、愉快的用餐環(huán)境。遵守本規(guī)定不僅是個人文明素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是維護(hù)良好公共秩序的必要條件。餐廳將積極配合顧客，共同維護(hù)優(yōu)質(zhì)的就餐氛圍。

二、入座與就餐規(guī)范

（一）入座流程

1.進(jìn)入餐廳后，請首先觀察餐廳的整體情況，如是否有空閑座位或排隊等候情況。

2.如有空閑座位且服務(wù)員未在引導(dǎo)，可自行選擇非重點區(qū)域（如靠墻單人位、角落位置）就座。選擇座位時，請考慮不影響其他顧客通行，并保持適當(dāng)距離。

3.如有服務(wù)員在引導(dǎo)，請向其說明用餐人數(shù)（例如：“兩位”、“四人”等），服務(wù)員會根據(jù)實際情況（如空位大小、位置便利性、特殊需求優(yōu)先等）為您推薦或安排座位。

4.進(jìn)入座位區(qū)域前，請留意地面是否有污漬或障礙物，如有，請?zhí)崆案嬷?wù)員。

5.未經(jīng)服務(wù)員允許，請勿擅自移動桌椅、調(diào)整座位間距或改變座位布局。如對座位安排有特殊需求（如需要更多空間、靠近窗戶等），請先與服務(wù)員溝通，由服務(wù)員協(xié)調(diào)安排。

6.如指定座位有明顯的污漬（如食物殘渣、飲料漬）、損壞（如桌腿斷裂、表面破損）或存在其他不適合就餐的問題，請禮貌地向服務(wù)員指出，服務(wù)員會盡快為您更換合適的座位。

7.就座后，請將個人物品（如包、外套、筆記本電腦等）放置在座位附近指定的置物區(qū)或由服務(wù)員提供的掛鉤上，勿隨意堆放在餐桌上或地上。

（二）就餐行為規(guī)范

1.請保持安靜，進(jìn)行交談時音量適中，避免大聲喧嘩、嬉鬧或播放音量過大的音頻/視頻，以免干擾到鄰桌或其他區(qū)域的顧客。餐廳是公共場所，請自覺控制音量。

2.請勿在餐廳內(nèi)吸煙。餐廳內(nèi)均為無煙區(qū)，旨在為顧客提供清新健康的就餐環(huán)境。如需吸煙，請務(wù)必離開餐廳，前往指定的室外吸煙區(qū)（如有設(shè)置）。

3.請將個人手機(jī)調(diào)至靜音（Mute）或震動（Vibrate）模式。在餐廳內(nèi)接聽電話時，請盡量起身離開座位，前往餐廳外或相對安靜的角落進(jìn)行通話，避免在座位上長時間通話或音量過大。

4.餐具（包括碗、盤、杯、勺、筷等）使用完畢后，請將其輕輕放置在指定的餐盤回收處或服務(wù)員引導(dǎo)的區(qū)域，切勿隨意丟棄在桌上、地上或水槽內(nèi)，保持桌面整潔。

5.請勿在餐廳內(nèi)進(jìn)行與用餐無關(guān)的活動，如長時間工作、處理公務(wù)、進(jìn)行商業(yè)洽談等，以免影響他人正常用餐。

6.如需使用餐廳提供的洗手間，請在服務(wù)員引導(dǎo)下前往，使用后請自覺保持清潔，沖水，并蓋好馬桶蓋。

三、食品與飲料消費規(guī)范

（一）點餐流程

1.用餐后，請舉手示意或呼叫附近的服務(wù)員，服務(wù)員會主動前來為您服務(wù)。

2.向服務(wù)員清晰說明您需要的服務(wù)，例如：“麻煩點菜”或“你好，我們想點菜”。

3.瀏覽菜單時，如有任何疑問（如菜品成分、烹飪方式、價格等），請隨時向服務(wù)員提問，服務(wù)員會為您提供詳細(xì)的介紹和解答。

4.點餐時，請根據(jù)菜單上的描述和圖片選擇菜品。如需推薦，可以告知服務(wù)員您的口味偏好（如“喜歡辣的”、“清淡的”、“素食”等），服務(wù)員會根據(jù)您的喜好推薦合適的菜品。

5.菜品上桌后，請仔細(xì)核對訂單，確認(rèn)菜品名稱、數(shù)量、口味等是否與您所點訂單一致。如有不符（如送錯菜品、分量不足/過多、口味錯誤等），請立即告知服務(wù)員，并提供訂單編號或點餐憑證以便核對和更正。

6.如在用餐過程中需要添加菜品（如需要再加一份米飯、一份炒菜），或需要更換某個不滿意的菜品（如“這個菜太咸了，能換一個嗎？”），請告知服務(wù)員具體需求，服務(wù)員會協(xié)助處理。

7.點單完畢后，請告知服務(wù)員您選擇的支付方式（如現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡等），并準(zhǔn)備好相應(yīng)金額或支付工具。

（二）飲料與酒水

1.請根據(jù)個人需求點選飲料或酒水。服務(wù)員會提供點單單據(jù)供您確認(rèn)。

2.請勿向他人強(qiáng)行勸酒或勸飲。飲酒應(yīng)量力而行，適度飲酒，切勿過量飲酒導(dǎo)致失態(tài)，影響自身和他人的用餐體驗及安全。

3.飲用時請小心操作，注意不要過量，避免不慎將飲料潑灑到自己和他人身上，造成不便或衛(wèi)生問題。如不慎潑灑，請及時告知服務(wù)員清理。

4.餐廳提供的酒水（如啤酒、葡萄酒、軟飲等）原則上請勿外帶。如確有特殊情況需要打包帶走少量非酒精類飲品（需符合餐廳規(guī)定），請?zhí)崆芭c服務(wù)員溝通確認(rèn)是否可行。

5.如需品嘗酒水，請按實際飲用量飲用，避免浪費。如需將未喝完的酒水（尤其是需冷藏的酒水）暫時保存，可告知服務(wù)員，服務(wù)員會協(xié)助您妥善保管（如在吧臺或指定位置），待后續(xù)繼續(xù)飲用。

四、環(huán)境衛(wèi)生與秩序維護(hù)

（一）垃圾處理

1.用餐過程中產(chǎn)生的餐余垃圾（如骨頭、殼類、果皮等）請盡量裝入個人隨身攜帶的垃圾袋中。

2.用餐完畢后，請將垃圾分類投放到餐廳內(nèi)設(shè)置的不同類型的垃圾桶內(nèi)。通常會有可回收物（如紙張、塑料瓶、玻璃瓶等）和其他垃圾（如食物殘渣、紙巾等）的區(qū)分，請根據(jù)指引進(jìn)行投放。

3.請勿將骨頭、果皮、紙巾等大件垃圾直接丟棄在餐桌上、地面、椅子上或服務(wù)員托盤上。保持桌面和地面的清潔是每位顧客的責(zé)任。

4.餐具上的食物殘渣請盡量刮入餐盤，勿直接掉落到桌面下方或地面上。

5.咖啡杯、茶杯等飲具使用后，請將咖啡渣/茶渣倒入指定的杯中垃圾回收處，再將空杯放置在餐盤回收處。

（二）結(jié)賬流程

1.用餐完畢，確認(rèn)所有物品（如手機(jī)、包等）均已帶齊后，請前往最近的收銀臺進(jìn)行結(jié)賬。

2.排隊等候結(jié)賬時，請保持秩序，耐心等待，勿在收銀臺前聚集、喧嘩或插隊。

3.到達(dá)收銀臺后，請向收銀員出示您的訂單、服務(wù)員點單的憑證或掃描桌上的二維碼。如有會員優(yōu)惠或代金券，請一并出示。

4.核對賬單金額無誤后，請選擇合適的支付方式完成付款（如現(xiàn)金、刷卡、掃碼支付等）。

5.付款后，請仔細(xì)核對收銀員找給的零錢或小票，確認(rèn)無誤。如有差異，請立即向收銀員指出。

6.請妥善保管好小票，作為消費憑證。如需開發(fā)票（若有提供），請告知收銀員。

（三）緊急情況處理

1.如在就餐過程中遇到食物過敏、身體突然不適（如頭暈、惡心等）、意外小傷（如擦傷、燙傷）等情況，請立即保持冷靜。

2.立即呼叫附近的服務(wù)員，或向附近佩戴工作證件的工作人員（如餐廳經(jīng)理、主管）求助。告知他們您所在的桌號或具體位置。

3.服務(wù)員或工作人員會根據(jù)您的情況提供初步的協(xié)助，例如提供清水、紙巾，聯(lián)系餐廳內(nèi)的醫(yī)療箱（如有），或必要時聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如撥打急救電話）。請詳細(xì)說明您遇到的問題和感受。

4.如發(fā)生較為嚴(yán)重的緊急情況（如人員摔倒、突發(fā)疾病等），請保持現(xiàn)場秩序，避免圍觀，并積極配合餐廳工作人員的應(yīng)急處理。

5.遵循餐廳工作人員的指引進(jìn)行疏散或接受幫助，切勿自行處理可能超出能力范圍的問題。

五、其他注意事項

1.請勿在餐廳內(nèi)奔跑、追逐或進(jìn)行其他可能危及自身或他人安全的活動。行走過道時請留意腳下和周圍環(huán)境，緩慢行走。

2.餐廳提供的服務(wù)時間通常為每日上午10:00至晚上22:00。請合理安排您的用餐時間，避免在非開放時段進(jìn)入餐廳或打擾到正在清潔的工作人員。

3.餐廳可能會不定期推出新品、舉辦小型活動或進(jìn)行維護(hù)清潔。如有任何疑問、建議或反饋（如對菜品、服務(wù)、環(huán)境等方面的意見），歡迎隨時向服務(wù)員或餐廳管理方提出，您的反饋將有助于我們不斷改進(jìn)和完善服務(wù)。

4.請愛護(hù)餐廳內(nèi)的公共設(shè)施和物品，如桌椅、燈具、裝飾品等，勿隨意損壞。如發(fā)現(xiàn)損壞情況，請及時告知服務(wù)員。

5.離開餐廳前，請再次確認(rèn)個人物品已全部帶走，無遺落。感謝您的配合與理解，共同維護(hù)良好的就餐環(huán)境。

一、概述

日常餐廳就餐規(guī)定旨在規(guī)范顧客的就餐行為，提升就餐體驗，確保餐廳環(huán)境衛(wèi)生與秩序。本規(guī)定適用于所有進(jìn)入餐廳的顧客，請共同遵守。

二、入座與就餐規(guī)范

（一）入座流程

1.進(jìn)入餐廳后，請向服務(wù)員告知用餐人數(shù)，由服務(wù)員引導(dǎo)至合適的位置。

2.未經(jīng)服務(wù)員允許，請勿擅自移動桌椅或調(diào)整座位布局。

3.若指定座位有污漬或損壞，可向服務(wù)員提出更換請求。

（二）就餐行為規(guī)范

1.請保持安靜，避免大聲喧嘩或吵鬧，影響其他顧客。

2.請勿在餐廳內(nèi)吸煙，餐廳內(nèi)均為無煙區(qū)。

3.請將手機(jī)調(diào)至靜音或震動模式，接聽電話時請前往餐廳外或安靜角落。

4.餐具使用后請放置在指定區(qū)域，勿隨意丟棄。

三、食品與飲料消費規(guī)范

（一）點餐流程

1.點餐時請向服務(wù)員說明所需菜品，可要求推薦或查看菜單。

2.菜品上桌后，請確認(rèn)菜品名稱與訂單一致，如有問題及時提出。

3.若需加餐或更換菜品，請告知服務(wù)員具體需求。

（二）飲料與酒水

1.請勿向他人勸酒，飲酒適量，切勿酗酒。

2.飲料請勿過量，避免潑灑造成衛(wèi)生問題。

3.餐廳提供的酒水請勿外帶，如需特殊保存可向服務(wù)員說明。

四、環(huán)境衛(wèi)生與秩序維護(hù)

（一）垃圾處理

1.用餐完畢后，請將餐余垃圾分類投放到指定垃圾桶。

2.勿將骨頭、果皮等大件垃圾直接丟棄在桌面或地面。

（二）結(jié)賬流程

1.用餐完畢后，請前往收銀臺結(jié)賬，出示訂單或服務(wù)員編號。

2.支付完畢后，請取回找零或小票，勿遺留桌面。

（三）緊急情況處理

1.如遇突發(fā)情況（如食物過敏、身體不適），請立即告知最近的服務(wù)員。

2.服務(wù)員會根據(jù)情況提供幫助或聯(lián)系相關(guān)工作人員。

五、其他注意事項

1.請勿在餐廳內(nèi)奔跑或追逐，注意安全。

2.餐廳開放時間為每日上午10點至晚上22點，請合理安排用餐時間。

3.如有意見或建議，可向服務(wù)員反饋，我們將不斷改進(jìn)服務(wù)。

本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，請各位顧客自覺遵守，共同營造良好的就餐環(huán)境。

一、概述

日常餐廳就餐規(guī)定旨在規(guī)范顧客的就餐行為，提升就餐體驗，確保餐廳環(huán)境衛(wèi)生與秩序。本規(guī)定適用于所有進(jìn)入餐廳的顧客，請共同遵守。通過明確入座、就餐、食品消費、環(huán)境衛(wèi)生等方面的行為準(zhǔn)則，我們致力于為每一位顧客創(chuàng)造一個舒適、整潔、愉快的用餐環(huán)境。遵守本規(guī)定不僅是個人文明素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是維護(hù)良好公共秩序的必要條件。餐廳將積極配合顧客，共同維護(hù)優(yōu)質(zhì)的就餐氛圍。

二、入座與就餐規(guī)范

（一）入座流程

1.進(jìn)入餐廳后，請首先觀察餐廳的整體情況，如是否有空閑座位或排隊等候情況。

2.如有空閑座位且服務(wù)員未在引導(dǎo)，可自行選擇非重點區(qū)域（如靠墻單人位、角落位置）就座。選擇座位時，請考慮不影響其他顧客通行，并保持適當(dāng)距離。

3.如有服務(wù)員在引導(dǎo)，請向其說明用餐人數(shù)（例如：“兩位”、“四人”等），服務(wù)員會根據(jù)實際情況（如空位大小、位置便利性、特殊需求優(yōu)先等）為您推薦或安排座位。

4.進(jìn)入座位區(qū)域前，請留意地面是否有污漬或障礙物，如有，請?zhí)崆案嬷?wù)員。

5.未經(jīng)服務(wù)員允許，請勿擅自移動桌椅、調(diào)整座位間距或改變座位布局。如對座位安排有特殊需求（如需要更多空間、靠近窗戶等），請先與服務(wù)員溝通，由服務(wù)員協(xié)調(diào)安排。

6.如指定座位有明顯的污漬（如食物殘渣、飲料漬）、損壞（如桌腿斷裂、表面破損）或存在其他不適合就餐的問題，請禮貌地向服務(wù)員指出，服務(wù)員會盡快為您更換合適的座位。

7.就座后，請將個人物品（如包、外套、筆記本電腦等）放置在座位附近指定的置物區(qū)或由服務(wù)員提供的掛鉤上，勿隨意堆放在餐桌上或地上。

（二）就餐行為規(guī)范

1.請保持安靜，進(jìn)行交談時音量適中，避免大聲喧嘩、嬉鬧或播放音量過大的音頻/視頻，以免干擾到鄰桌或其他區(qū)域的顧客。餐廳是公共場所，請自覺控制音量。

2.請勿在餐廳內(nèi)吸煙。餐廳內(nèi)均為無煙區(qū)，旨在為顧客提供清新健康的就餐環(huán)境。如需吸煙，請務(wù)必離開餐廳，前往指定的室外吸煙區(qū)（如有設(shè)置）。

3.請將個人手機(jī)調(diào)至靜音（Mute）或震動（Vibrate）模式。在餐廳內(nèi)接聽電話時，請盡量起身離開座位，前往餐廳外或相對安靜的角落進(jìn)行通話，避免在座位上長時間通話或音量過大。

4.餐具（包括碗、盤、杯、勺、筷等）使用完畢后，請將其輕輕放置在指定的餐盤回收處或服務(wù)員引導(dǎo)的區(qū)域，切勿隨意丟棄在桌上、地上或水槽內(nèi)，保持桌面整潔。

5.請勿在餐廳內(nèi)進(jìn)行與用餐無關(guān)的活動，如長時間工作、處理公務(wù)、進(jìn)行商業(yè)洽談等，以免影響他人正常用餐。

6.如需使用餐廳提供的洗手間，請在服務(wù)員引導(dǎo)下前往，使用后請自覺保持清潔，沖水，并蓋好馬桶蓋。

三、食品與飲料消費規(guī)范

（一）點餐流程

1.用餐后，請舉手示意或呼叫附近的服務(wù)員，服務(wù)員會主動前來為您服務(wù)。

2.向服務(wù)員清晰說明您需要的服務(wù)，例如：“麻煩點菜”或“你好，我們想點菜”。

3.瀏覽菜單時，如有任何疑問（如菜品成分、烹飪方式、價格等），請隨時向服務(wù)員提問，服務(wù)員會為您提供詳細(xì)的介紹和解答。

4.點餐時，請根據(jù)菜單上的描述和圖片選擇菜品。如需推薦，可以告知服務(wù)員您的口味偏好（如“喜歡辣的”、“清淡的”、“素食”等），服務(wù)員會根據(jù)您的喜好推薦合適的菜品。

5.菜品上桌后，請仔細(xì)核對訂單，確認(rèn)菜品名稱、數(shù)量、口味等是否與您所點訂單一致。如有不符（如送錯菜品、分量不足/過多、口味錯誤等），請立即告知服務(wù)員，并提供訂單編號或點餐憑證以便核對和更正。

6.如在用餐過程中需要添加菜品（如需要再加一份米飯、一份炒菜），或需要更換某個不滿意的菜品（如“這個菜太咸了，能換一個嗎？”），請告知服務(wù)員具體需求，服務(wù)員會協(xié)助處理。

7.點單完畢后，請告知服務(wù)員您選擇的支付方式（如現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡等），并準(zhǔn)備好相應(yīng)金額或支付工具。

（二）飲料與酒水

1.請根據(jù)個人需求點選飲料或酒水。服務(wù)員會提供點單單據(jù)供您確認(rèn)。

2.請勿向他人強(qiáng)行勸酒或勸飲。飲酒應(yīng)量力而行，適度飲酒，切勿過量飲酒導(dǎo)致失態(tài)，影響自身和他人的用餐體驗及安全。

3.飲用時請小心操作，注意不要過量，避免不慎將飲料潑灑到自己和他人身上，造成不便或衛(wèi)生問題。如不慎潑灑，請及時告知服務(wù)員清理。

4.餐廳提供的酒水（如啤酒、葡萄酒、軟飲等）原則上請勿外帶。如確有特殊情況需要打包帶走少量非酒精類飲品（需符合餐廳規(guī)定），請?zhí)崆芭c服務(wù)員溝通確認(rèn)是否可行。

5.如需品嘗酒水，請按實際飲用量飲用，避免浪費。如需將未喝完的酒水（尤其是需冷藏的酒水）暫時保存，可告知服務(wù)員，服務(wù)員會協(xié)助您妥善保管（如在吧臺或指定位置），待后續(xù)繼續(xù)飲用。

四、環(huán)境衛(wèi)生與秩序維護(hù)

（一）垃圾處理

1.用餐過程中產(chǎn)生的餐余垃圾（如骨頭、殼類、果皮等）請盡量裝入個人隨身攜帶的垃圾袋中。

2.用餐完畢后，請將垃圾分類投放到餐廳內(nèi)設(shè)置的不同類型的垃圾桶內(nèi)。通常會有可回收物（如紙張、塑料瓶、玻璃瓶等）和其他垃圾（如食物殘渣、紙巾等）的區(qū)分，請根據(jù)指引進(jìn)行投放。

3.請勿將骨頭、果皮、紙巾等大件垃圾直接丟棄在餐桌上、地面、椅子上或服務(wù)員托盤上。保持桌面和地面的清潔是每位顧客的責(zé)任。

4.餐具上的食物殘渣請盡量刮入餐盤，勿直接掉落到桌面下方或地面上。

5.咖啡杯、茶杯等飲具使用后，請將咖啡渣/茶渣倒入指定的杯中垃圾回收處，再將空杯放置在餐盤回收處。

（二）結(jié)賬流程

1.用餐完畢，確認(rèn)所有物品（如手機(jī)、包等）均已帶齊后，請前往最近的收銀臺進(jìn)行結(jié)賬。

2.排隊等候結(jié)賬時，請保持秩序，耐心等待，勿在收銀臺前聚集、喧嘩或插隊。

3.到達(dá)收銀臺后，請向收銀員出示您的訂單、服務(wù)員點單的憑證或掃描桌上的二維碼。如有會員優(yōu)惠或代金券，請一并出示。

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