2025年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力考試社會(huì)工作者職業(yè)倫理試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一題社會(huì)工作者小王在為社區(qū)內(nèi)的老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居老人長(zhǎng)期遭受配偶的言語(yǔ)虐待，但老人一直表示“習(xí)慣了”，不愿離開(kāi)。小王尊重老人的意愿，持續(xù)提供情感支持服務(wù)，但同時(shí)內(nèi)心非常擔(dān)憂老人的安全。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)倫理，小王此時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮的核心倫理原則是（請(qǐng)說(shuō)明理由）。第二題在一次小組工作中，組員小張向其他組員透露了在個(gè)案服務(wù)中獲得的另一位組員（小李）的個(gè)人隱私，理由是小張認(rèn)為小李的行為影響了小組的整體氛圍。小組督導(dǎo)小王在了解情況后，面臨倫理困境：一方面需要維護(hù)小組的信任和保密原則，另一方面也要處理小張的行為對(duì)小李可能造成的傷害。請(qǐng)分析小王在此情境中可能遇到的倫理沖突，并闡述其應(yīng)遵循的倫理決策步驟。第三題社會(huì)工作者小李在為一個(gè)面臨失業(yè)和家庭矛盾的服務(wù)對(duì)象提供危機(jī)干預(yù)。服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)，表示“活不下去了”，并暗示可能傷害自己。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)倫理，小李在評(píng)估和處理該服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)履行的主要倫理責(zé)任有哪些？請(qǐng)分別說(shuō)明。第四題社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要求社會(huì)工作者小劉在年度報(bào)告中對(duì)某項(xiàng)服務(wù)的成效進(jìn)行夸大宣傳，以爭(zhēng)取更多的政府資助。小劉知道報(bào)告中的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，夸大宣傳會(huì)誤導(dǎo)資助方，且與誠(chéng)實(shí)守信的倫理原則相悖。請(qǐng)分析小劉在此情境中面臨的倫理困境，并思考他可以采取哪些符合倫理的行動(dòng)方案。第五題社會(huì)工作者小陳在為一名有特殊文化背景的家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該家庭的某些習(xí)俗與主流社會(huì)規(guī)范存在差異。小陳希望幫助該家庭更好地適應(yīng)社會(huì)，但在服務(wù)過(guò)程中，他逐漸意識(shí)到自己可能因文化偏見(jiàn)而影響了服務(wù)判斷。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)倫理，小陳應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這種情況，以維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值，并提升自己的文化能力？第六題社會(huì)工作者小趙在為一名未成年服務(wù)對(duì)象提供心理輔導(dǎo)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象透露自己曾遭受其監(jiān)護(hù)人的虐待。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)倫理，小趙在履行告知義務(wù)（強(qiáng)制報(bào)告）時(shí)，需要考慮哪些倫理因素？請(qǐng)說(shuō)明在保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私和履行報(bào)告責(zé)任之間應(yīng)如何平衡。第七題在一次面向大學(xué)生的預(yù)防艾滋病講座中，社會(huì)工作者小孫向參與者發(fā)放了包含服務(wù)熱線和網(wǎng)站信息的傳單，并在介紹完主要內(nèi)容后，明確告知參與者“本次講座不涉及具體咨詢，如需進(jìn)一步幫助請(qǐng)通過(guò)傳單上的方式聯(lián)系”。小孫的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者職業(yè)倫理中的哪項(xiàng)原則？請(qǐng)說(shuō)明其意義。第八題社會(huì)工作者小林在參與一項(xiàng)涉及服務(wù)對(duì)象隱私信息的社會(huì)調(diào)查時(shí)，研究者承諾會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名處理。但在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，小林發(fā)現(xiàn)通過(guò)技術(shù)手段仍有可能重新識(shí)別出部分服務(wù)對(duì)象。小林應(yīng)如何履行其專業(yè)責(zé)任，以確保服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)不受侵犯？第九題社會(huì)工作者小周在一個(gè)支持性的互助小組中擔(dān)任組員，同時(shí)該小組也邀請(qǐng)小周以社會(huì)工作者的身份進(jìn)行定期督導(dǎo)。請(qǐng)分析小周在此情境下可能產(chǎn)生的潛在利益沖突，并說(shuō)明為避免或管理這些沖突，小周應(yīng)遵循哪些倫理原則或采取哪些措施。第十題某公司為員工舉辦心理健康講座，邀請(qǐng)社會(huì)工作者小吳主講。講座結(jié)束后，員工小王私下找到小吳，傾訴了其嚴(yán)重的個(gè)人生活危機(jī)，并希望小吳能提供一對(duì)一的深入輔導(dǎo)。小吳意識(shí)到自己與公司簽訂了服務(wù)協(xié)議，且無(wú)足夠資源為小王提供持續(xù)服務(wù)。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)倫理，小吳應(yīng)如何回應(yīng)小王的需求，并處理與公司的關(guān)系？試卷答案第一題核心倫理原則是：服務(wù)原則優(yōu)先，同時(shí)兼顧個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值原則以及能力原則。解析思路：社會(huì)工作者首要職責(zé)是服務(wù)對(duì)象，需優(yōu)先考慮其福祉和安全。盡管服務(wù)對(duì)象表示習(xí)慣，但言語(yǔ)虐待已構(gòu)成傷害風(fēng)險(xiǎn)，社工有責(zé)任介入。尊重個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值原則要求尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，但不能以犧牲其安全為代價(jià)。能力原則要求社工運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，采取行動(dòng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象。在緊急風(fēng)險(xiǎn)下，服務(wù)原則應(yīng)優(yōu)先于自決原則。第二題倫理沖突：保密原則與保護(hù)服務(wù)對(duì)象（小李）免受傷害原則之間的沖突。倫理決策步驟：1.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：判斷小張的言論對(duì)小李造成的實(shí)際或潛在傷害程度。2.查閱守則：明確機(jī)構(gòu)關(guān)于信息分享、保密例外以及小組工作倫理的規(guī)定。3.收集信息：與小王（小組督導(dǎo)）溝通，了解小組規(guī)范和以往處理類似情況的做法。4.分析影響：權(quán)衡打破保密對(duì)小組信任的影響與保護(hù)小李的必要性。5.尋求建議：如需，向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)或倫理委員會(huì)尋求咨詢。6.采取行動(dòng)：基于以上分析，決定最符合倫理要求的行動(dòng)（如：私下與小張溝通、限制其發(fā)言、向小王通報(bào)并協(xié)助處理等），并記錄決策過(guò)程。7.追蹤評(píng)估：觀察行動(dòng)效果，必要時(shí)調(diào)整策略。第三題主要倫理責(zé)任：1.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)：有責(zé)任及時(shí)、準(zhǔn)確地評(píng)估服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。2.保護(hù)生命安全：首要責(zé)任是保護(hù)服務(wù)對(duì)象的生命安全，采取必要措施預(yù)防自傷或傷人行為。3.遵守保密原則：在評(píng)估和干預(yù)過(guò)程中，遵守保密規(guī)定，除非存在迫在眉睫的、嚴(yán)重的、對(duì)服務(wù)對(duì)象或他人構(gòu)成傷害的風(fēng)險(xiǎn)，否則應(yīng)告知服務(wù)對(duì)象保密的例外情況。4.通知相關(guān)方：在法律或倫理要求下，或?yàn)楸Ｗo(hù)服務(wù)對(duì)象生命安全所必需時(shí)，有責(zé)任通知家人、監(jiān)護(hù)人、精神衛(wèi)生專業(yè)人員或執(zhí)法機(jī)構(gòu)。5.報(bào)告義務(wù)：履行機(jī)構(gòu)內(nèi)部和/或法律規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告責(zé)任。6.持續(xù)干預(yù)：提供安全計(jì)劃和支持，進(jìn)行持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和干預(yù)。第四題倫理困境：機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要求的不誠(chéng)信行為（夸大宣傳）與社會(huì)工作者誠(chéng)實(shí)守信、維護(hù)專業(yè)聲譽(yù)原則之間的沖突?？尚行袆?dòng)方案：1.與負(fù)責(zé)人溝通：嘗試?yán)斫庳?fù)責(zé)人的壓力，明確指出夸大宣傳的倫理風(fēng)險(xiǎn)、潛在法律后果以及對(duì)專業(yè)聲譽(yù)的損害。2.提供替代方案：建議通過(guò)調(diào)整服務(wù)策略、爭(zhēng)取更多資源等方式來(lái)提升服務(wù)成效，而非犧牲誠(chéng)信。3.尋求支持：向機(jī)構(gòu)倫理委員會(huì)、法律顧問(wèn)或?qū)I(yè)協(xié)會(huì)尋求建議和支持。4.依據(jù)守則決策：如果溝通無(wú)效且負(fù)責(zé)人堅(jiān)持要求違反倫理，需依據(jù)職業(yè)倫理守則和法律法規(guī)，拒絕執(zhí)行?？赡苄枰紤]向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)或?qū)で笃渌殬I(yè)途徑。5.準(zhǔn)備記錄：詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)、溝通情況、個(gè)人決策依據(jù)以及采取的行動(dòng)。第五題應(yīng)對(duì)措施：1.反思偏見(jiàn)：認(rèn)識(shí)到自身可能存在的文化偏見(jiàn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)對(duì)象所屬的文化知識(shí)，提升文化敏感性。2.增進(jìn)溝通：與服務(wù)對(duì)象及其家庭建立開(kāi)放、尊重的溝通，耐心傾聽(tīng)，了解其文化習(xí)俗背后的意義和原因。3.尊重差異：在服務(wù)中，將服務(wù)對(duì)象的文化價(jià)值觀視為資源而非問(wèn)題，尊重其生活方式和選擇（在合法范圍內(nèi)）。4.協(xié)助適應(yīng)：在尊重文化價(jià)值的基礎(chǔ)上，幫助服務(wù)對(duì)象了解社會(huì)規(guī)范，提升適應(yīng)能力，而非強(qiáng)制同化。5.尋求咨詢：如有需要，尋求具有多元文化背景的同事或?qū)＜业淖稍兒椭С帧?.文化能力提升：持續(xù)學(xué)習(xí)，參加多元文化培訓(xùn)，提升自身的文化能力。第六題需考慮的倫理因素：1.風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性：虐待的性質(zhì)、頻率、持續(xù)時(shí)間以及對(duì)服務(wù)對(duì)象造成的傷害程度。2.服務(wù)對(duì)象意愿：服務(wù)對(duì)象是否知曉且有意愿被保護(hù)（特別是涉及通知監(jiān)護(hù)人時(shí)）。3.法律法規(guī)：相關(guān)法律（如兒童保護(hù)法、反家庭暴力法）規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告義務(wù)和程序。4.機(jī)構(gòu)政策：服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)于強(qiáng)制報(bào)告的具體政策和流程。5.隱私保護(hù)：在履行報(bào)告責(zé)任時(shí)，盡可能保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息。6.專業(yè)判斷：結(jié)合專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，判斷是否構(gòu)成需要報(bào)告的虐待。平衡方式：優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的安全和合法權(quán)益。在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和遵守法律/機(jī)構(gòu)要求后，如判斷存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，需履行報(bào)告義務(wù)，同時(shí)盡可能通過(guò)專業(yè)途徑（如與受虐者建立信任關(guān)系、提供支持）配合保護(hù)過(guò)程，并在報(bào)告時(shí)說(shuō)明情況，保護(hù)信息不被濫用。第七題體現(xiàn)的原則：誠(chéng)信原則。意義：誠(chéng)信原則要求社會(huì)工作者提供準(zhǔn)確、真實(shí)的信息，不誤導(dǎo)服務(wù)對(duì)象或公眾。小孫的做法明確告知服務(wù)內(nèi)容和資源邊界，避免了因信息不透明而產(chǎn)生的誤解或虛假承諾，保障了服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)，是誠(chéng)信原則在服務(wù)宣傳和界限設(shè)定中的體現(xiàn)。第八題履行責(zé)任方式：1.協(xié)同研究者：立即與管理研究者溝通，說(shuō)明擔(dān)憂，共同評(píng)估重新識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。2.請(qǐng)求修改：要求研究者采取更嚴(yán)格的匿名化措施（如刪除所有直接識(shí)別信息，增加隨機(jī)編碼，限制數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限等）。3.數(shù)據(jù)審查：如果可能，參與數(shù)據(jù)審查過(guò)程，確保匿名化措施有效。4.拒絕參與：如果研究者拒絕采取有效措施且風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)存在，社會(huì)工作者有權(quán)拒絕參與數(shù)據(jù)管理和后續(xù)研究工作，并向上級(jí)或倫理委員會(huì)報(bào)告。5.保護(hù)服務(wù)對(duì)象：始終將保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私置于首位，采取一切合理措施防止信息泄露。第九題潛在利益沖突：1.角色模糊：組員身份與督導(dǎo)身份并存，可能導(dǎo)致職責(zé)不清，難以保持客觀和專業(yè)距離。2.信息保密：作為組員，可能無(wú)意中泄露督導(dǎo)信息或督導(dǎo)觀察到的其他組員信息；作為督導(dǎo)，需處理組員信息，可能影響其作為組員時(shí)的表現(xiàn)和判斷。3.情感卷入：對(duì)組員的個(gè)人關(guān)注可能影響督導(dǎo)判斷，或在組員面前暴露過(guò)多個(gè)人情感。4.公平性：對(duì)自身督導(dǎo)的評(píng)價(jià)可能存在偏見(jiàn)，影響其作為組員時(shí)的參與和反饋。遵循原則/措施：1.透明公開(kāi)：向小組清晰說(shuō)明自己的雙重身份及其潛在影響，設(shè)定明確的專業(yè)界限。2.角色分離：努力在組員角色和督導(dǎo)角色間進(jìn)行心理分離，完成任務(wù)時(shí)保持相應(yīng)角色。3.嚴(yán)格保密：遵守所有保密規(guī)定，保護(hù)組員信息，管理好督導(dǎo)筆記等記錄。4.獲得同意：在可能影響組員的情況下（如分享督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)），需征得組員同意。5.定期反思：進(jìn)行倫理反思，監(jiān)控潛在沖突和自身偏見(jiàn)。第十題回應(yīng)方式：1.建立界限：明確告知小王，自己作為受邀講師與公司簽訂的服務(wù)協(xié)議僅限于講座本身，無(wú)法提供一對(duì)一的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。2.誠(chéng)實(shí)說(shuō)明原因：解釋無(wú)持續(xù)服務(wù)資源、無(wú)保密環(huán)境等客觀限制。3.